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Tutti i nostri Store che sono situati fuori dal terminal dell’aeroporto hanno un servizio transfer gratuito durante gli orari d’ufficio da e per l’aeroporto. Consulta qui le informazioni su come trovare il punto d’incontro:

Tutte le prenotazioni effettuate attraverso la pagina web di OK Rent a Car si possono modificare fino a 48h prima del ritiro del veicolo. Le prenotazioni con Tariffa Lite non sono rimborsabili e non possono essere modificate. Nel caso in cui tu abbia effettuato la prenotazione tramite un intermediario, mettiti in contatto con quest’ultimo per richiederne la modifica.

Tutte le prenotazioni effettuate dal sito web di OK Rent a Car che prevedono la "cancellazione gratuita", possono essere cancellate fino a 48h prima del ritiro del veicolo. Nelle prenotazioni con tariffe non rimborsabili non sono previsti cambi, modifiche o rimborsi. Qualora abbia prenotato tramite un intermediario, si metta in contatto con lo stesso per richiedere la cancellazione.

Tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito web di OK Rent a Car possono essere re-inoltrate a un indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui tu abbia effettuato la prenotazione tramite un intermediario, mettiti in contatto con quest’ultimo per richiedere la conferma di prenotazione.

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Se hai bisogno di comunicare un danno senza richiedere assistenza, utilizza il form.

Si vuoi chiedere la restituzione del veicolo oltre l’orario di cortesia stabilito nei nostri termini e condizioni, per favore, utilizza il form.

Se vuoi richiedere la restituzione del veicolo in un Store diverso da quello di ritiro, per favore utilizza il form.

Se vuoi richiedere l’estensione del contratto di noleggio attuale, per favore, usa il form. Ricorda che possiamo prorogare solamente i contratti di prenotazioni effettuate attraverso la pagina web di www.okrentacar.es.

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Ricorda che l’importo pre-autorizzato o bloccato verrà sbloccato entro massimo 31 giorni dal termine del contratto.

Politica del combustibile: Al momento effettivo della prenotazione e in base alla tariffa selezionata dal Locatario verrà applicata una delle seguenti opzioni: a) Pieno/Rimborsabile - Il Locatario verserà il 100% del serbatoio al Check-Out del Veicolo, e il Locatore verificherà al Check-In del Veicolo il livello di combustibile del serbatoio in tale momento, e procederà alla restituzione del combustibile rimanente nel serbatoio sulla base dell'indicatore a otto ottavi sottraendo i costi di gestione per rifornimento. b) Pieno/Pieno - Al Check-Out il Locatore si impegna a consegnare il Veicolo con il serbatoio pieno; dal canto suo il Locatario si impegnerà anch'essi a restituirlo pieno al Check-In. Se non venisse rispettato l'obbligo di riempimento da parte del Locatore il Locatario potrà esigere al momento del Check-Out che gli venga consegnato il Veicolo con il serbatoio pieno, se non lo dovesse reclamare in tale momento si considererà che è conforme. Se invece il Locatario fosse inadempiente al momento del Check-In gli verrà addebitato un costo di gestione per rifornimento più i litri mancanti fino a raggiungere il 100% del serbatoio.

Puoi richiedere informazioni sugli addebiti extra addebitati dopo il noleggio.

Puoi richiedere informazioni sui danni dopo aver terminato il noleggio.

Se hai avuto un incidente durante il noleggio e vuoi inviarci il verbale dell’incidente e altri dati come i dati dell’assicurazione, usa il form.

Se vuoi informazioni sul tuo veicolo attuale, per favore, usa il form.

Lunedi al venerdì 09:00 - 17:00

Spagna
+34971126880

Germania
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Portogallo
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Francia
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