Tieni presente che hai viaggiato senza estendere la tua copertura, quindi potrebbero essere applicati al tuo noleggio eventuali costi aggiuntivi per la riparazione o il recupero del veicolo in un altro Paese.
Non esitare nemmeno per un attimo! Il nostro servizio di assistenza stradale fornisce assistenza 24/7 a tutti i nostri clienti.
Questa assistenza comporta costi aggiuntivi che possono essere rimborsati a seconda della natura e della causa del guasto o del sinistro.
Il furto del veicolo è una cosa seria. Devi comunicarcelo immediatamente tramite il servizio di assistenza stradale o il servizio clienti. Inoltre, è essenziale presentare una denuncia alla polizia o alle forze di sicurezza e inviarci una copia della denuncia con il maggior numero di informazioni possibili.
Ricorda che ogni situazione può variare, quindi segui le istruzioni specifiche fornite da OK Mobility e dalle autorità locali.
Il furto o lo smarrimento delle chiavi del veicolo è un evento sfortunato. La cosa più importante è contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza stradale in modo che possa aiutarti. Non sempre disponiamo di copie di riserva delle chiavi; inoltre, può essere molto pericoloso tenere in circolazione il veicolo con la stessa chiave, perché potrebbe essere soggetto a furto.
Pertanto, ti consigliamo di chiedere assistenza e di recarti presso l'ufficio più vicino, dove i nostri consulenti per la mobilità ti guideranno e ti consiglieranno i passi successivi.
Questo documento viene inviato al nostro servizio clienti.
Puoi richiedere informazioni sui danni dopo aver terminato il noleggio.
Se hai avuto un incidente durante il noleggio e vuoi inviarci il verbale dell’incidente e altri dati come i dati dell’assicurazione, usa il form.
Se hai bisogno di comunicare un danno senza richiedere assistenza, utilizza il form.
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