Condizioni di noleggio
Tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito web di OK Mobility possono essere re-inoltrate a un indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui tu abbia effettuato la prenotazione tramite un intermediario, mettiti in contatto con quest’ultimo per richiedere la conferma di prenotazione.
Ad eccezione della tariffa LITE, tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito web di OK Mobility possono essere modificate fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. Le prenotazioni delle tariffe Smart e Lite non sono rimborsabili.
Se avete prenotato tramite un intermediario, dovete contattarlo per richiedere la modifica.
Se avete prenotato attraverso il nostro sito web o per telefono, potete richiedere la modifica della vostra prenotazione chiamando il numero +34 871 055 312.
Per cancellare una prenotazione effettuata tramite il sito o l'app, accedi all'OK Club o registrati. Accedi alle tue "Prenotazioni in sospeso", dettagli della prenotazione. Potrai cancellare la tua prenotazione e, se la tariffa è rimborsabile, riceverai il rimborso relativo. Puoi effettuare la
cancellazione dal sito web o dall'App. Puoi accedere al Club OK o registrarti al seguente link https://okmobility.com/it/club Se hai fatto la prenotazione allo sportello o presso il nostro Centro Assistenza Clienti, chiama il numero (+34) 871 055 312. Se invece l'hai fatta tramite un intermediario, dovrai rivolgerti a quest'ultimo per la procedura di modifica o cancellazione della tua prenotazione.
Se avete prenotato tramite il nostro sito ufficiale okmobility.com, allo sportello o presso il nostro Centro Assistenza Clienti, avete ritirato il veicolo e avete bisogno di estendere il contratto, potete contattarci chiamando il 871 055 312. Si prega di notare che le estensioni del contratto possono essere soggette a disponibilità e a costi aggiuntivi.
Se avete prenotato con un intermediario, dovete restituire il veicolo alla data e all'ora previste ed effettuare una nuova prenotazione.
Se è necessario estendere il contratto di noleggio attuale, contattare l'assistenza telefonica al numero (+34) 871 055 312. Ricorda che possiamo estendere i contratti solo con prenotazioni effettuate dal nostro sito web www.okmobility.com.
Per richiedere una fattura a nome di un'azienda, è necessario registrarsi presso il Club OK e farlo dalla sezione "Le mie fatture".
L'importo del deposito cauzionale varia a seconda della categoria del veicolo, vedi condizioni generali.
La restituzione della Franchigia e/o del Deposito o della Preautorizzazione può variare tra i 14 e i 31 giorni a seconda della banca utilizzata e dell'operatività della banca del Locatario.
Se avete bisogno di aggiungere un extra al vostro noleggio, compilate il modulo.
