Lors du processus de réservation, dans le tarif Premium, vous verrez si la destination choisie a cette option activée. Nous élargissons notre offre de services de mobilité pour vous offrir la meilleure expérience de voyage.
Vous pourrez activer le service jusqu'à 12 heures avant le retrait. Si vous n'avez pas activé le service dans ce délai, vous pourrez l'activer pour signer votre contrat numérique et nous vous proposerons l'option de FAST Track, retrait prioritaire au guichet. Gagnez du temps sur les démarches administratives lors du retrait du véhicule de location.
Si vous êtes membre du OK Club, connectez-vous et dans les détails de votre réservation, vous aurez la possibilité de « Activer le service ».
Si vous n'êtes pas encore membre du Club et que vous avez déjà réservé... Inscrivez-vous ! Accédez à votre réservation, activez le service à partir de l’OK Club.
Dans votre e-mail, vous recevrez le contrat numérique signé afin que vous puissiez le télécharger ou le partager.
Nous vous informerons de toutes les modifications que vous apporterez au cours du processus d'activation. Une fois complété, vous recevrez un e-mail avec votre contrat numérique signé.
Depuis OK Club, le site Web ou l'application, vous aurez l'historique du processus d'activation (conducteur principal et conducteur supplémentaire).
Ce processus est totalement sûr, réalisé avec une technologie certifiée. La collecte et le stockage des données sont strictement conformes aux règles de confidentialité. Pour une expérience parfaite, nous vous recommandons d’effectuer l’ensemble du processus depuis votre mobile.
Signez votre contrat numérique (Activer le service) avant d'arriver au Store pour accélérer tout le processus administratif de retrait du véhicule. Le processus est très simple. Il se compose de trois étapes : nous collectons vos données, nous vérifions votre identité et vous signez le contrat de location en ligne.
La collecte des données de votre pièce d'identité, de votre permis de conduire et de votre scan facial est une procédure nécessaire pour activer le service.
Si votre réservation inclut un conducteur supplémentaire, nous devrons également capturer sa pièce d'identité et son permis de conduire. Vous recevrez toutes les instructions dans votre email.
L'option de Retrait Immédiat sera activée jusqu'à 12 heures avant le retrait du véhicule. Si vous n'avez pas activé le service dans ce délai, vous pourrez l'activer pour signer votre contrat numérique et nous vous proposerons l'option de FAST Track, retrait prioritaire au guichet. Gagnez du temps sur les démarches administratives lors du retrait du véhicule de location.
L'option de Retrait Immédiat sera activée jusqu'à 12 heures avant le retrait du véhicule. Si vous n'avez pas activé le service dans ce délai, vous pourrez l'activer pour signer votre contrat numérique et nous vous proposons l'option FAST Track, retrait prioritaire au guichet. Gagnez du temps sur les démarches administratives lors du retrait du véhicule de location.
Rendez-vous au guichet de retrait et là les collègues d'OK TEAM effectueront le processus nécessaire à la signature du contrat de location et vous remettront les clés.
Nous vous enverrons des instructions afin que vous puissiez vous rendre sans problème au lieu autorisé pour récupérer votre véhicule de location. De plus, si vous êtes membre d’OK Club, vous aurez accès aux instructions contenues dans les détails de la réservation.
Si vous n'êtes pas encore membre du Club et que vous avez déjà réservé... Inscrivez-vous ! Accédez à votre réservation, activez le service et téléchargez les instructions.
Avec le tarif Premium et le service de Retrait Immédiat, vous pourrez effectuer des modifications/annulations gratuitement. Ne vous inquiétez pas si vos plans changent !
Bien sûr que oui ! L'application et le site Web offrent ce service. Lors du processus de réservation, dans le tarif Premium, vous verrez que le Retrait Immédiat est disponible dans différentes destinations OK Mobility.
Une fois la réservation terminée, nous vous enverrons les détails par e-mail afin que vous puissiez activer le retrait immédiat à partir de l’espace Club OK de l'application.
Si vous avez choisi une destination avec le service disponible et choisi le tarif premium, une fois votre réservation confirmée, nous vous enverrons les détails par email pour l'activer. Pour ce faire, nous collecterons vos données, vérifierons votre identité et signerons un contrat numérique. Vous pourrez le faire depuis votre ordinateur ou portable, assis sur le canapé à la maison.
L'activation du service vous permettra, dès votre arrivée au Store, de vous rendre dans la zone habilitée à récupérer le véhicule de location sans passer par le comptoir.
Si vous êtes membre du OK Club, accédez à votre espace au sein du Club et dans les détails de votre réservation, vous trouverez l'option « Activer le service ».
Si vous n'êtes pas encore membre du Club et que vous avez déjà réservé... Ça ne fait rien ! Inscrivez-vous et activez le service.
Choisissez le tarif Premium en réservant sur notre site internet ou notre application ! Une fois votre réservation confirmée, vous pourrez profiter du service de Retrait Immédiat à condition de l'activer au préalable.
Le service inclut :
Vous aurez l’avantage de récupérer le véhicule sans passer par le guichet à condition de réserver le tarif Premium* sur notre site internet ou notre application. Vous arrivez et vous prenez les clés !
*Service non disponible pour les réservations de Camper.
