Toutes les réservations effectuées sur le site web d'OK Mobility peuvent être redirigées vers une adresse électronique Dans le cas où vous avez effectué la réservation par un intermédiaire, veuillez le contacter pour demander la confirmation de la réservation
À l'exception du tarif LITE, toutes les réservations effectuées sur le site web d'OK Mobility peuvent être modifiées jusqu'à 48 heures avant la prise en charge du véhicule. Les réservations aux tarifs Smart et Lite ne sont pas remboursables.
Si vous avez réservé par le biais d'un intermédiaire, vous devez le contacter pour demander la modification.
Si vous avez réservé sur notre site Internet ou par téléphone, vous pouvez demander la modification de votre réservation en appelant le +34 971 92 84 75.
Pour annuler une réservation effectuée sur le site ou l'application, accédez au Club OK ou inscrivez-vous. Accédez à vos « Réservations en attente », détail de la réservation. Vous pourrez annuler la réservation et si le tarif est remboursable, vous recevrez automatiquement le remboursement correspondant. Vous pourrez réaliser l’annulation sur internet ou l’App.Vous pouvez accéder au Club OK ou vous inscrire à partir dulien suivant https://okmobility.com/fr/club Si vous avez effectué la réservation au guichet ou dans notre Centre de service clientèle, veuillez appeler le (+34) 971 126 880. Si vous avez réalisé la réservation à travers un intermédiaire, vous devez consulter avec lui le processus de modification ou d'annulation de votre réservation.
