Vous pouvez refacturer votre contrat dans notre CLUB OK dans la rubrique mes factures.
La franchise est le montant maximum de responsabilité pour les dommages qui est bloqué sur la carte bancaire avec la caution si la couverture Premium n'est pas contractée (sauf groupe 4).
La caution, quant à elle, est le montant qui est bloqué à titre de sécurité en garantie du respect de vos obligations envers OK Mobility, ainsi qu'en garantie de toute éventuelle responsabilité pouvant survenir pendant la période de location (Essence, Péages…).
Si vous souscrivez à la « Couverture Premium ». La souscription à cette couverture (pour les groupes de catégorie 1 à 3) évitera de devoir bloquer le montant excédentaire sur votre carte bancaire (pour les motos, il existe un minimum de franchise compris entre 50 € et 125 € selon la catégorie).
Cette couverture ne comprend pas l'assistance routière 24 heures sur 24 et le service de remorquage ; ces services peuvent être souscrits en supplément. Pour louer ce supplément, veuillez contacter notre équipe commerciale afin qu'elle puisse vous accompagner dans l'ajout de celui-ci. Tél. +34 871 055 312
Effectuez le paiement de vos réservations en utilisant Visa, American Express, Bitcoin, Amazon Pay. De plus, avec l'option Scalapay, vous pouvez diviser le coût de votre location jusqu'à trois mois sans
intérêts.
Tous les services seront payés par carte de crédit ou de débit dans nos bureaux. Si vous souhaitez effectuer une réservation sur notre site web, le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit. La franchise ne peut être retenue que par carte de crédit. Le remboursement de la franchise peut prendre entre 14 et 31 jours selon la banque. OK Mobility accepte uniquement les cartes de crédit VISA et MASTERCARD. AMERICAN EXPRESS accepté uniquement en Espagne (à l'exception des îles Canaries) et en Allemagne.
Si vous ne disposez que d'une carte de débit, vous devez choisir l'une de nos couvertures (OK Premium Cover ou OK Premium International) car il n'est possible de bloquer la franchise que sur une carte de crédit.
Comme mentionné ci-dessus, nous n'avons que des couvertures OPC et/ou CAR qui peuvent être achetées ensemble et/ou séparément. Si le client souhaite compléter sa couverture internationale, il peut le faire en contractant le supplément INT - international. Ce supplément peut être payé pour la totalité de la location et/ou pour les jours demandés par le client dans le cadre de la réservation. Il convient de noter qu'en cas d'incident survenant en dehors de la période contractuelle de l'INT, les coûts seront à la charge du client.
La franchise de location de voiture est un montant maximum que vous auriez à payer en cas de dommage au véhicule. Lors de la signature du contrat de location, une partie ou la totalité de la franchise est bloquée sur la carte bancaire. Si vous restituez le véhicule sans dommage, le montant retenu sera débloqué dans un délai moyen de 14 à 31 jours.
En somme, la franchise limite le montant maximum que vous devez assumer en cas d’accident ou de dommage au véhicule. Il peut y avoir certaines exceptions où la responsabilité pour dommages et pertes pourrait être plus élevée. Vous trouverez ces exceptions détaillées dans nos Conditions Générales.
Le Mobility Wallet est un portefeuille numérique qui vous permet d'accumuler des jours de location et de les utiliser où et quand vous le souhaitez.
- Des bons d’achat flexibles pour différents types de véhicules : petits, compacts, SUV ou motos.
- Sécurisez le véhicule pour le moment où vous en aurez besoin.
- Garantissez le prix de votre prochaine location.
- Inclus : Premium Cover, assistance routière, exemption de franchise. Pour bénéficier de cet avantage, vous devez être membre du Club OK, inscrivez-vous ici https://okmobility.com/fr/club
Nous vous informons que si vous souscrivez un Abonnement chez nous, celui-ci s'accompagne de jours cadeaux dans votre Mobility Wallet. Pour plus d'informations sur notre abonnement, cliquez sur le lien suivant : https://okmobility.com/en/help/subscription
Non, il n'est pas possible d'effectuer des dépôts ou des paiements de votre location en espèces.
