Accélérez le retrait de votre véhicule de location grâce au service exclusif Fast Track, réservé aux clients qui réservent sur le Web ou l'application. Souscrivez à la couverture Premium lors de la réservation en ligne et bénéficiez du service Fast Track.
Une fois votre réservation de couverture Premium confirmée, vous pouvez activer le Fast Track en trois étapes simples :
Remplissez vos données principales
Validez votre identité
Signez le contrat digital.
Vous avez des doutes ? Ne vous en faites pas ! Dans l'e-mail de confirmation de votre réservation, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour l'activation. En tant que membre du Club OK, vous pourrez l'activer à partir de votre espace client.
Si vous êtes membre du Club OK, vous aurez accès à l’invitation sur votre Espace Client. Si vous n'êtes pas encore membre, veuillez vous inscrire pour accéder à votre réservation et l'activer.
Si votre réservation est remboursable, en fonction du type de tarif que vous avez contracté, vous conserverez le droit d'annuler ou de modifier votre réservation sans frais. Notre système annulera automatiquement la réservation et le contrat.
Lorsque vous vous identifiez avec votre réservation dans notre système de gestion des réservations, nous vous mettons en priorité pour accéder au conseiller en location correspondant et pour vous remettre la clé de votre véhicule. Facile et sécurisé !
Non ! Si vous ne l'avez pas activé au préalable, notre système ne vous reconnaîtra pas en tant que client bénéficiant du service Fast Track ; vous vous verrez attribuer le même service de remise que les autres clients « non prioritaire «.
Oui, tant que vous n'êtes pas enregistré auprès du gestionnaire de file d'attente qui donne accès aux files d'attente. Si le système Fast Track est activé avant le retrait de votre véhicule, vous serez automatiquement affecté à l'un des guichets Fast Track dès que vous vous inscrirez dans le shift manager.
Vous recevrez toujours un e-mail de confirmation d'activation et une copie de votre contrat numérique signé.
Bien sûr ! Une fois que vous avez signé le contrat digital, vous le recevrez en format téléchargeable par e-mail.
Les extras ne peuvent être réservés qu'au comptoir du Store où vous allez chercher le véhicule. C'est pourquoi, afin d'accélérer le processus, nous recommandons toujours de contracter tous les extras et services à l'avance sur le site web.
