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Questions fréquemment posées:Louer un véhicule

L'ordonnance numérique sera envoyée par e-mail ou directement à la pharmacie en Espagne et en Allemagne si le client le demande. De plus, vous recevrez toujours une fiche de traitement accompagnée d'un rapport clinique

À la fin de la consultation, si un traitement est nécessaire, vous recevrez une ordonnance numérique qui pourra être envoyée directement à la pharmacie en Espagne et en Allemagne sur demande. De plus, vous recevrez une fiche de traitement et un rapport clinique complet

Vous aurez besoin d'un appareil mobile ou d'une tablette sur lequel vous recevrez un lien vers une salle virtuelle où le médecin vous attendra

Le service est disponible en espagnol et en anglais

Les clients qui achètent notre OK Super Premium Cover doivent contacter notre Call Center pour demander le service. Après validation de vos données, un opérateur vous contactera et vous mettra en relation avec un médecin pour effectuer une consultation en fonction des symptômes présentés.

Une attention médicale immédiate, qui permet d'économiser des déplacements, des heures, voire des jours d'attente, comme cela se produit dans les processus conventionnels de médecin à domicile ou d'assistance dans un centre de soins primaires. 

Services disponibles :

  • Consultation médicale
  • Deuxième avis médical
  • Lecture des résultats, analyses cliniques, radiographies et autres tests complémentaires
  • Service de téléprescription médicale
  • Orientation médicale
  • Suivi des clients admis dans les hôpitaux 

Une nouvelle couverture qui comprend la protection totale du véhicule, l'assistance routière et la téléassistance médicale

Oui

La OK Super Premium Cover, en plus de couvrir l’intégralité du véhicule, comprend l’assistance routière et le service de téléassistance médicale

Oui, selon le terminal et la couverture

Sì, a seconda del terminale e della copertura

Oui, si le médecin le juge nécessaire

OK Mallorca Airport

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OK Barcelona - Mas Blau

OK Zaragoza Cargo

OK Malaga-Maria Zambrano

OK Mallorca - Manacor

OK Mallorca - Asima

Oui, nos clients ayant souscrit notre couverture Ok Super Premium Cover peuvent contacter la téléassistance médicale 24h/24 et 365 jours par an aux numéros de téléphone suivants: 

Espagne +34 971 126 880
Italie +39 0653262388
Portugal +35 1215551037
France +33 185852359
Allemagne +49 8944397126
Grèce +30 2812220046
Croatie +38 517707269
Turquie +908503901920

En contactant le numéro de téléphone du Service Client:

Espagne +34 971 126 880
Italie +39 0653262388
Portugal +35 1215551037
France +33 185852359
Allemagne +49 8944397126
Grèce +30 2812220046
Croatie +38 517707269
Turquie +908503901920


En fonction de la connectivité du client, la consultation sera effectuée par téléphone ou par appel vidéo. 

Environ 15-30 minutes

Oui, ce service s'adresse à tous les passagers du véhicule ayant souscrit notre OK Super Premium Cover

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