Todas las reservas realizadas a través de la web de OK Mobility podrán ser reenviadas a un correo electrónico. En caso de que hayas realizado la reserva a través de un intermediario, ponte en contacto con el mismo para solicitar la confirmación de la reserva
A excepción de la tarifa LITE, todas las reservas realizadas a través de la web de OK Mobility se pueden modificar hasta 48h antes de la recogida del vehículo. Las reservas con Tarifas Smart y Lite, son no reembolsables.
En caso de que hayas realizado la reserva a través de un intermediario, deberás ponerte en contacto con el mismo para solicitar la modificación.
Si has reservado a través de nuestra web o por teléfono, puedes solicitar la modificación de tu reserva llamando al +34 971 92 84 75.
Para cancelar una reserva realizada a través de la web o app, accede al Club OK o regístrate. Accede a tus “Reservas pendientes”, detalle de la reserva. Podrás cancelar la reserva y si la tarifa es de tipo reembolsable, recibirás el reembolso correspondiente automáticamente. Puedes cancelar desde la web o desde la App. Puedes acceder al Club OK o registrarte desde el siguiente enlace https://okmobility.com/es/club Si has realizado la reserva en mostrador o en nuestro Centro de Atención al Cliente, por favor, llama al 971 126 880. Si has realizado la reserva a través de un intermediario, deberás consultar con él el proceso de modificación o cancelación de tu reserva.
