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Perguntas mais frequentes:Alugar um veículo

A receita digital será enviada por email ou diretamente para a farmácia em Espanha e na Alemanha, se solicitada pelo cliente. Além disso,  sempre receberá uma ficha de tratamento junto com um relatório clínico

No final da consulta, caso seja necessário tratamento, receberá uma receita digital que poderá ser enviada diretamente para a farmácia em Espanha e na Alemanha, caso seja solicitada. Além disso, receberá uma ficha de tratamento e um relatório clínico completo

Precisará de um dispositivo móvel ou tablet onde receberá um link para uma sala virtual onde o médico estará à sua espera

O serviço está disponível em espanhol e inglês

Os clientes que adquirirem a nossa OK Super Premium Cover deverão entrar em contacto com a nossa Central de Atendimento para solicitar o serviço. Após a validação dos seus dados, uma operadora entrará em contacto consigo e o colocará em contacto com um médico para fazer uma consulta com base nos sintomas apresentados.

Atendimento médico imediato, que permite economizar viagens, horas e até dias de espera como ocorre nos processos convencionais de atendimento médico ao domicílio ou atendimento em centros de saúde.

Serviços disponíveis:

  • Consulta médica
  • Segunda opinião médica
  • Leitura de resultados, análises clínicas, radiografias e outros exames complementares
  • Serviço de teleprescrição médica
  • Orientação médica
  • Acompanhamento de clientes internados em hospitais

Uma nova cobertura que inclui proteção total do veículo, assistência rodoviária e assistência telemédica

Sim

A OK Super Premium Cover, além de cobrir a totalidade do veículo, inclui assistência rodoviária e serviço de teleassistência médica

Sim, dependendo do terminal e da cobertura

Sim, dependendo do terminal e da cobertura

Sim, se o médico considerar necessário

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OK Mallorca - Poligono levante

OK Barcelona - Mas Blau

OK Zaragoza Cargo

OK Malaga-Maria Zambrano

OK Mallorca - Manacor

OK Mallorca - Asima

Sim, os nossos clientes que contrataram a nossa cobertura Ok Super Premium Cover podem entrar em contacto com a Teleassistência Médica 24 horas por dia, 365 dias por ano, através dos seguintes números de telefone:

Espanha +34 871 055 331
Italia +39 0653262388
Portugal +35 1215551037
França +33 185852359
Alemanha +49 8944397126
Grécia +30 2812220046
Croácia +38 517707269
Turquía +908503901920

Entrando em contacto através do número de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente:

Espanha +34 871 055 331
Italia +39 0653262388
Portugal +35 1215551037
França +33 185852359
Alemanha +49 8944397126
Grécia +30 2812220046
Croácia +38 517707269
Turquia +908503901920


Dependendo da conectividade do cliente, a consulta será realizada por telefone ou videochamada.

Aproximadamente 15-30 minutos

Sim, este serviço destina-se a todos os passageiros do veículo que tenha contratado a nossa OK Super Premium Cover

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