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Sí. Si tu reserva es reembolsable, la firma del contrato no interfiere en la posibilidad de cancelación.
Como indican las CCGG, realizar la verificación de identidad, es un requisito indispensable para poder conducir el vehículo y constar en el contrato (o anexo) de alquiler. La omisión de este proceso supondrá el imcumpliniento de las Condiciones Generales.
Si la reserva incluye un conductor adicional, el segundo conductor debe tener a mano su licencia de conducir vigente y su documento de identidad.
Para recopilar los datos más importantes, ten a mano tu licencia de conducir vigente y el documento de identidad con el que realizaste la reserva.
¡Claro que sí, es muy sencillo! A continuación detallamos los pasos a seguir:
1. Inicia sesión en tu área de cliente Club OK.
2. Dirígete a "Reservas en curso" (sección "Mis reservas") y despliega los detalles de la reserva.
3. Una vez dentro de "Detalles de reserva", en la sección "extras", verás habilitada la opción.
4. Introduce el email de la persona que vaya a actuar como conductor adicional para que complete el proceso de verificación de identidad.
El contrato entrará en vigor en el momento en que recojas tu vehículo.
Podrás firmar el contrato de alquiler desde tu móvil, antes de llegar a la store de recogida. Esta opción está disponible hasta la misma hora en que has indicado para la recogida de tu vehículo.
Para firmar el contrato online, previamente vamos a digitalizar y verificar la documentación necesaria (1) Permiso de conducir vigente (2) Documento de identidad/Pasaporte. Si tu reserva incluye un conductor adicional, también necesitaremos aplicar estos pasos antes de la firma del contrato.
Es una prioridad para la compañía la mejora de la experiencia en el proceso de recogida de tu vehículo de alquiler. Para ello, la firma del contrato online es uno de los servicios que te ofrecemos. Adelantando la firma del contrato antes de la llegada a la store permitirá agilizar todo el proceso.
