Condiciones generales para turismos

Condiciones generales para alquiler de motos

Condiciones generales para furgonetas de cargo

Condiciones Generales del Alquiler de Furgonetas Camperizadas

Condiciones generales para turismos

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, “OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK Mobility un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK Mobility donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK Mobility ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK Mobility donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK Mobility, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK Mobility u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y permiso de conducir, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Para la conducción de vehículos de carga o furgonetas será necesario ser titulares de mínimo dos años de carné de conducir. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital, en las aplicaciones oficiales, pero no se aceptará en formato fotográfico ni copia del mismo. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 18 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK Mobility en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a customerservice@okmobility.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK Mobility u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en siete Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 900€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER ORIGEN: esta modalidad de cobertura comprada en origen a la hora de hacer una reserva abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, los contenidos en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 18 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK Mobility o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK Mobility, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK Mobility, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK Mobility, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. OK Mobility no será responsable de ningún daño o desperfecto respecto de los bienes u objetos transportados. Exonerando al arrendador de cualquier daño o desperfecto como resultado de la conducción del vehículo o en caso de siniestro o accidente durante su periodo de alquiler. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: En Islas Baleares: ilimitado por periodo de alquiler. El resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km por contrato. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK Mobility sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK Mobility 26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK RENT A CAR S.L. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK RENT A CAR S.L. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okrentacar.es.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 1 15,00 € Por día 30,00 € 240,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 1 Premium 18,00 € Por día 36,00 € 290,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 2 18,00 € Por día 36,00 € 290,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 2 Premium 22,00 € Por día 44,00 € 350,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 3 25,00 € Por día 50,00 € 400,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 3 Premium 30,00 € Por día 60,00 € 480,00 €
OK Premium Cover Origen - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2250,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 100 €

Grupo 2: Franquicia de 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 150 €

Grupo 3: Franquicia de 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLAX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduce un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

Condiciones generales para alquiler de motos

Contenido:
0.- Introducción
1.- Objeto del contrato.
2.- Periodo de Alquiler
2.1.- Prórroga del contrato
3.- Conductor
4.- Mantenimiento del vehículo
5.- Identificación del vehículo
6.- Objetos encontrados
7.- Averías
8.- Precios y Tarifas
9.- Coberturas
9.1 Tipos de Cobertura
9.2 Exclusiones Generales de Cobertura
10.- ¿Qué hacer en caso de accidente?
11.- Uso no autorizado del vehículo
12. -Infracciones de tráfico
13.- Responsabilidad solidaria
14.- Política de combustible
15.- Territorio permitido
16.- Kilometraje
17.- Pago
18.- Moneda
19.-Impuestos
20. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable
21.-Política de cancelación
22. Atención al cliente y reclamaciones:
23. Acuerdo marco
24. Traducción:
25. Política de privacidad.

0.- Introducción.- Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.
1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.
2. Periodo de alquiler: Entrega, devolución y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado la devolución hasta que se realice o se recupere y prepare el Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Si se realizara la devolución del vehículo con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. La entrega y devolución del vehículo se realizarán en las instalaciones de OK MOBILITY donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK MOBILITY ofrece que la devolución del vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way.
2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK MOBILITY, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK MOBILITY u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 11 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio.
3. Conductor(es): El arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años. Para motos 125cc o equivalente, conductores con carnet especifico de moto (A1 o A2) mínimo 18 años; para conductores con el carnet B, mínimo 21 años y tres años desde la expedición del carnet. Para triciclos, conductores con carnet específico de motos A y un mínimo de 21 años; para conductores con el carnet B no hay restricciones. Debe presentarse obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital (en las aplicaciones oficiales), pero no se aceptará foto de este.
4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo y sus accesorios en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.
5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK MOBILITY en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto.
6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK MOBILITY, Gran Vía Asima,36, A- 07009, Palma, Illes Balears, España o a customerservice@okmobility.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
7. Averías: En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado. Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK MOBILITY u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.
9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en siete Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 250 – 500 €, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica.
9.1 Coberturas: Asistencia en carretera PREMIUM (MCAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos y exterior. Así como los accesorios (llaves, cascos, candados, etc). Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios.
Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK MOBILITY o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario.
Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Este importe será de 50,00 €. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK MOBILITY,
10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK MOBILITY, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. La no entrega, o la entrega incompleta o ilegible de la declaración amistosa de accidente o la declaración de lo ocurrido implicará que el arrendador perciba en concepto de gestión de tramitación del siniestro. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.
11. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en cualquier parte del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo.• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • SE PROHIBE FUMAR EN EL VEHÍCULO.
12. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.
13. Responsabilidad solidaria: El Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.
14. Política de combustible: Lleno/Lleno: A la entrega del vehículo el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento de la entrega el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese a la devolución del vehículo se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.
15. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
16. Kilometraje: En Islas Baleares: ilimitado por periodo de alquiler. El resto de los territorios permitidos: 150 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 1.500 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.
17. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK MOBILITY sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas.
18.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.
19. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.
20. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento
21. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor.
22. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados.
23. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK MOBILITY.
24. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.
25. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK MOBILITY. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK MOBILITY o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okrentacar.es.

Condiciones generales para furgonetas de cargo

Contenido:
0.- Introducción
1.- Objeto del contrato.
2.- Periodo de Alquiler
2.1.- Prórroga del contrato
3.- Conductor
4.- Mantenimiento del vehículo
5.- Identificación del vehículo
6.- Objetos encontrados
7.- Averías
8.- Precios y Tarifas
9.- Coberturas
9.1 Tipos de Cobertura
9.2 Exclusiones Generales de Cobertura
10.- ¿Qué hacer en caso de accidente?
11.- Uso no autorizado del vehículo
12. -Infracciones de tráfico
13.- Responsabilidad solidaria
14.- Política de combustible
15.- Territorio permitido
16.- Kilometraje
17.-Servicios adicionales y extras
18.- Pago
19.- Moneda
20.-Impuestos
21. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable
22.-Política de cancelación
23. Atención al cliente y reclamaciones:
24. Acuerdo marco
25. Traducción:
26. Política de privacidad.

0.- Introducción.- Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.
1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, así como también transporte de mercancías, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.
2. Periodo de alquiler: Entrega, devolución y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado la devolución hasta que se realice o se recupere y prepare el Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargaría un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Si se realizara la devolución del vehículo con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. La entrega y devolución del vehículo se realizarán en las instalaciones de OK MOBILITY donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK MOBILITY ofrece que la devolución del vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 15, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way.
2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK MOBILITY, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK MOBILITY u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 11 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio.
3. Conductor(es): El arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 20 años y dos años desde la expedición del carnet. Debe presentarse obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital (en las aplicaciones oficiales), pero no se aceptará foto de este.
4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo y sus accesorios en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.
5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos, porta matrículas identificativas y rotulaciones de OK MOBILITY en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12
6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK MOBILITY, Gran Vía Asima 36ª Palma 07009, Illes Balears, España o a customerservice@okmobility.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
7. Averías: En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado. Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK MOBILITY u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.
9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en seis Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER VAN) realizaremos un bloqueo de una cantidad de 900 €, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica.
9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Sólo en territorio nacional: esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34 971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 15. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER VAN: esta modalidad de cobertura abarca “Ruedas y lunas” y eliminación de franquicia, los contenidos en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 20 a 25 años de edad, incluidos Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos y exterior exterior; tampoco incluyen los daños que se puedan producir en el interior de la zona de carga. Así como los accesorios (llaves, cadenas…). Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK MOBILITY o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Este importe será de 150,00 €. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK MOBILITY,
10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK MOBILITY, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. La no entrega, o la entrega incompleta o ilegible de la declaración amistosa de accidente o la declaración de lo ocurrido implicará que el arrendador perciba en concepto de gestión de tramitación del siniestro. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.
11. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. En este tipo de vehículos, la carga la masa máxima autorizada del conjunto no podrá exceder de 4.250 kg. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en cualquier parte del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo.• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • SE PROHIBE FUMAR EN EL VEHÍCULO. OK Mobility no será responsable de ningún daño o desperfecto respecto de los bienes u objetos transportados. Exonerando al arrendador de cualquier daño o desperfecto como resultado de la conducción del vehículo o en caso de siniestro o accidente durante su periodo de alquiler.
12. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.
13. Responsabilidad solidaria: El Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.
14. Política de combustible: Lleno/Lleno: A la entrega del vehículo el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento de la entrega el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese a la devolución del vehículo se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.
15.Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
16. Kilometraje: El resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. En Islas Baleares: ilimitado por periodo de alquiler.
17. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece cadenas de nieve bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras.
18. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar mediante tarjeta de crédito una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK MOBILITY sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas.
19.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.
20. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.
21. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento
22. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor.
23. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados.
24. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK MOBILITY.
25. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.
26. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK MOBILITY. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK MOBILITY o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okrentacar.es.

Condiciones Generales del Alquiler de Furgonetas Camperizadas

Contenido:
0.-Introducción
1.- Objeto del contrato.
2.-Periodo de Alquiler
2.1- Periodo de alquiler.
2.2- Entrega.
2.3- Devolución.
2.4- Prórroga del contrato
3.- Conductor
4.- Mantenimiento del vehículo
5.- Identificación del vehículo
6.- Objetos encontrados
7.- Precios y Tarifas
8.1.- Coberturas
8.2 Asistencia en carretera
8.3 Exclusiones Generales de Cobertura
8.4 Depósito/ Fianza
9.- En caso de accidente.
9.2.-Accidente fuera de periodo de contratación.
10.- Uso no autorizado del vehículo
11. -Infracciones
12.- Responsabilidad solidaria
13.- Política de combustible
14.- Territorio permitido
15.- Kilometraje
16.-Equipamiento del vehículo
17.- Extras
18.- Política de gas
19.-Pago
20.Moneda
21.-Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable
22.-Política de cancelación
23. Atención al cliente y reclamaciones:
24. Acuerdo marco
25. Traducción:
26. Política de privacidad.

0.- Introducción.- Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre las partes: contratantes: OK RENT A CAR, S.L. (en adelante, OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.
La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente.
1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo camperizado con el equipamiento descrito en las condiciones particulares del Contrato y, en su caso, de los accesorios extras u opcionales reservados por el cliente para el transporte privado de pasajeros, mascotas y su equipaje, así como la pernocta, acampada y comida, en su caso, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.
2. Periodo de alquiler: Entrega, devolución y prórroga.
2.1Periodo de alquiler: Los días de alquiler se establecen por periodos de 1 día (24 horas), siendo el periodo mínimo de alquiler de 1 días (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato.
2.2. Entrega: La entrega del vehículo se realizará en las instalaciones de OK MOBILITY donde se firma el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato.
2.3. Devolución: La devolución del vehículo debe realizarse en las oficinas de OK MOBILITY donde se entregó el vehículo, en la fecha y hora indicadas en las condiciones particulares. Asimismo, será posible realizar la devolución en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 14, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way cuyo importe puede ver en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” establecida en el Anexo estas CCGG.
En caso de no cumplir con la devolución del vehículo de la forma establecida con anterioridad se facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” de precios que se adjunta al Contrato, además se cobrará también el kilometraje, , una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado la devolución hasta que se realice o se recupere y prepare el Vehículo, y adicionalmente se cobrarán los daños del vehículo, en caso de que los hubiera, de conformidad con la tabla de precios establecidos en el Anexo a estas condiciones generales
Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargaría un concepto de tasa de recuperación del vehículo, establecida en “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” de precios que se adjunta,más todos los gastos y costes derivados de su recuperación.
Si se realizara la devolución del vehículo con anterioridad a la finalización del periodo contractual establecido no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario.
Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. La entrega y devolución del vehículo se realizarán en las instalaciones de OK MOBILITY donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato.
La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio que puede consultar en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados “establecidos en el Anexo a estas condiciones generales.
2.4. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la oficina de OK MOBILITY donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK MOBILITY, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas y deberá abonar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prórroga del alquiler el señalado en ese momento en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK MOBILITY. El periodo mínimo de prórroga será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado.. .
El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido, al encontrarse el contrato resuelto, a los efectos del punto 10 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia.
3. Conductor(es): El arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años. Debe presentarse obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y carné de conducir válido conforme a la legislación aplicable, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital (en las aplicaciones oficiales), pero no se aceptará foto de este.
4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo y su equipamiento y accesorios en perfectas condiciones debiendo conservarlo y devolverlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.
5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos, porta matrículas identificativas y rotulaciones de OK MOBILITY en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución según lo establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” establecida en el Anexo estas CCGG, más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.
6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK MOBILITY, Gran Vía Asima 36ª Palma 07009, Illes Balears, España o a customerservice@okmobility.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisiónindicados en la Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” establecida en el Anexo estas CCGG, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.
7. Precios y tarifas: El precio es el establecido en las condiciones particulares del contrato que se ajustan a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones y sitios webs de OK MOBILITY, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.
8.1. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en siete Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER VAN) realizaremos un bloqueo de una cantidad de 1500 € para conductores mayores de 25 años, y 2500€ en el caso de que el conductor sea menor de 25 años, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. En el caso de contratar la cobertura opcional OK PREMIUM COVER VAN, se reducirá el importe de franquicia a 500€. Únicamente podrán contratar esta cobertura los conductores mayores de 25 años. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producirse un daño durante el periodo de arrendamiento, se le cobrará un cargo administrativo de gestión de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos estos costes se pueden consultar en que puede consultar en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” establecida en el Anexo estas CCGG. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. En caso de robo, hurto o incendio del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas de producirse los hechos.
8.2. Asistencia en carretera: la cobertura de asistencia en carretera está incluida en el precio alquiler dentro del territorio nacional. No se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 10 y 11). Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 14. Si no se contrata la anterior cobertura citada y se traspasan las fronteras nacionales, se considerará incumplimiento del Contrato, facultando al Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalla en el Anexo adjunto a las CCGG el coste por este servicio.
OK PREMIUM COVER VAN: esta modalidad de cobertura abarca reducción de franquicia y cubre los cargos por daños contenidos en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
8.3 Exclusiones Generales de las coberturas: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes daños en el Vehículo: Elementos estructurales; bajos y exterior, así como los accesorios (llaves, cadenas, sillas…). Tampoco incluyen los daños que se puedan producir en el interior del vehículo, muebles, instalaciones, bomba agua, frigorífico, conducir por carreteras mal pavimentadas, repostaje con combustible incorrecto… Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios.
Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones y sitios webs de OK MOBILITY, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario.
Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 10 y 11. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.
8.4 DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK MOBILITY, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Este importe será de 500,00 €. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato.
9. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 10) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK MOBILITY, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. Esta situación se considerará una causa de resolución anticipada del contrato suscrito entre Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador por la tramitación de accidentes, según se contempla según lo dispuesto en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados. La no entrega, o la entrega incompleta o ilegible de la declaración amistosa de accidente o la declaración de lo ocurrido implicará que el arrendador perciba el importe correspondiente al cargo en concepto de gestión de tramitación del siniestro según lo dispuesto en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.
9.2. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado. Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
10. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. En consecuencia, el Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en cualquier parte del vehículo por uso no autorizado del mismo y además estará obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos.
No está autorizado el uso del vehículo cuando haya finalizado el contrato por lo que el arrendatario se hará responsable de todos los gastos, sanciones y reparaciones que se realicen al vehículo.
El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo los que se puedan esperar de un alquiler de ocio. •La presencia de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo.• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 15 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • SE PROHIBE FUMAR EN EL VEHÍCULO Y ENCENDER VELAS EN SU INTERIOR. OK Mobility no será responsable de ningún daño o desperfecto respecto de los bienes u objetos transportados. Exonerando al arrendador de cualquier daño o desperfecto como resultado de la conducción del vehículo o en caso de siniestro o accidente durante su periodo de alquiler.
11. Infracciones: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas impuestas durante el período de vigencia de su contrato de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler.
El arrendatario deberá respetar la normativa de cada municipio/ciudad relacionada con el camping libre. Si se acampa libremente (fuera de una zona autorizada), el Arrendatario asumirá su responsabilidad y la sanción recaerá sobre éste, excluyendo de cualquier responsabilidad al arrendador. El arrendatario deberá vaciar los tanques de aguas grises y negras en lugares habilitados para ello, el arrendador no se hará responsable de las multas por realizarlo en lugares distintos a los marcados por la normativa. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario el coste especificado en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” situada en el Anexo a las CCGG del contrato. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable de las infracciones de la normativa que se hayan podido producir, e indemnizará al Arrendador de todos los gastos que se deriven y lucro cesante incurridos por tal motivo.
12. Responsabilidad solidaria: El Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo.
13. Política de combustible: Lleno/Lleno: A la entrega del vehículo el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también a devolverlo lleno. El Arrendatario podrá verificar el cumplimiento de esta obligación por parte del Arrendador en el momento de entrega del vehículo y, en caso de no cumplirse, reclamarlo en ese momento; en caso de que no se reclame en el momento de la entrega, se entenderá que el Arrendatario está conforme no pudiendo reclamar con posterioridad. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese a la devolución del vehículo se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.
14.Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio.
15. Kilometraje: En los territorios permitidos: 400 Km por día dentro del periodo de alquiler. Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. En Islas Baleares y canarias: ilimitado por periodo de alquiler.
16. Equipamiento del vehículo:
1.Todos los vehículos están provistos de un kit de limpieza, y en caso de no devolver el equipo del vehículo y/o los extras de alquiler en las mismas condiciones en que fueron entregados, se cobrará una tarifa al arrendatario según el valor de los artículos, de conformidad con lo especificado “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” situada en el Anexo a las CCGG del contrato.
2. Se cobrará al Arrendatario una penalización adicional de (ver tabla y anexos) por gastos de limpieza si el vehículo no se devuelve limpio por dentro (ausencia de basura, arena, barro o cualquier otro tipo de residuo), con el depósito de aguas residuales vacío, el retrete químico vacío, los utensilios de cocina limpios y la nevera apagada sin comida en su interior. En caso contrario se cobrará un suplemento. Se detalla en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” en el anexo adjunto el coste por este servicio
17. Extras: El Arrendador le ofrece servicios/elementos extras bajo el coste establecido en la tabla de extras anexa al presente documento. El Arrendatario se hará cargo de los costes en caso de rotura, incendio o robo de los componentes o extras que haya alquilado al Arrendador y que no vengan contemplados dentro del equipamiento básico de la autocaravana. Entre los elementos extras se pueden encontrar los siguientes: portabicis, sillas, mesas, ajuar, menaje, frigorífico, wc portátil… La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos. Debido a los elementos que hay que chequear y revisar en el vehículo, que puede tardarse hasta 1,5 horas, se recomienda al cliente que llegue con la antelación suficiente, para que se pueda realizar dicho chequeo. De lo contrario se le puede imputar al Cliente las faltas, daños, carencias, … que se comprueben.
Se permiten mascotas si se indica su presencia durante la reserva del vehículo. En este caso se aplica una tasa de servicio especificada en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados” situada en el Anexo a las CCGG del contrato. El arrendatario será responsable de la seguridad de la mascota durante el viaje. Ok mobility no será responsable de ninguna sanción relacionada con el transporte de la mascota dentro del vehículo. El arrendatario será responsable de todos los daños (interiores y exteriores) causados por la mascota.

18. Política de gas
1) Modelos con hornillos portátiles: los clientes que hayan prepagado por el gas recibirán 2 cartuchos de gas desechables llenos (220g). Se puede comprar más cartuchos de gas durante el período de alquiler a cargo del Arrendatario. 2) Modelos con cocina/ hornillo incorporado: la Empresa de Alquiler entregará el vehículo en el momento del check-in con una bombona (con un nivel de gas variable). 3) Existen diferentes conexiones y botellas de gas en diferentes países y puede ser necesario un adaptador para rellenarlas. Las botellas de gas suministradas no deben ser cambiadas por otras extranjeras, de lo contrario se aplicará una tarifa.
19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD, exclusivamente, no incluyendo sobrecargo sobre las mismas), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar mediante tarjeta de crédito una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 8 y 8.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario.
20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior.
21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato.
22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento
23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario, se admitirá el reembolso con posterioridad a las 48 horas establecidas. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor anteriormente señalados, fehacientemente acreditados ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario.
24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados.
25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK MOBILITY.
26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español.
27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OK MOBILITY. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OK MOBILITY o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okrentacar.es.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios After hours 60,00 € Por servicio 60,00 € 60,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Cadenas nieve 14,00 € Por día 14,00 € 70,00 €
Botiquin 12,00 € Por contrato
Wc portátil 40,00 € Por contrato
Chemical tabs 24,00 € Por contrato
Camping kit 34,00 € Por contrato
Kitchen kit 20,00 € Por contrato
Bedding package 44,00 € por persona y contrato
Bikerack 5,00 € Por día 20,00 € 50,00 €
BOMBONAS 10,00 € Por contrato
Coberturas OK Premium Cover Van 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2.250,00 €
Segundo conductor 8,00 € Por día 8,00 € 112,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 60,00 € Por servicio 60,00 € 60,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por manipulación extintor 50,00 €
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
One Way internacional prohibido 3.000,00 € Por contrato
Llaves perdidas o rotas 350,00 € Por servicio
Limpieza especial profunda 50,00 € hora
limpieza 100,00 € Por contrato
Servicio grua 1.000,00 € Por servicio
One Way prohibido 450,00 € Por contrato
Conductor no autorizado 60,00 € Por contrato
Devolución tardía 45,00 € Por contrato
Devolución entre islas 200,00 € Por contrato
Devolución entre islas 60,00 € Por contrato
Penalización por no vaciar tanques 165,00 € Por servicio
Penalización por fumar 300,00 € Por contrato
Kit camping perdido o roto 100,00 € Por contrato
kit menaje perdido o roto 100,00 € Por contrato
kit ajuar perdido o roto 100,00 € Por contrato
Portabicicletas perdido o roto 350,00 € Por contrato
Bombonas butano perdidas 50,00 € Por contrato
Kit limpieza perdido o roto 25,00 € Por contrato
Rotura toldo 300,00 € Por servicio
Rotura frigorífico 300,00 € Por servicio
Rotura instalaciones agua/butano/eléctrica 1.000,00 € Por servicio
Rotura mobiliario 500,00 € Por servicio
Wc portátil perdido o roto 150,00 € Por servicio
Combustible Gestión de repostaje 25,00 € Por servicio

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A.(. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la Store de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de Store (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una Store ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, Rua General Humberto Delgado, n.º 2, 2685-340 Prior Velho, Lisboa. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatro Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 1100€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: 707013149, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: 707013149. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, y Unión Europea, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: El kilometraje será ilimitado para alquileres cuya recogida y devolución sea en Portugal. El resto de los territorios permitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido.18. Servicio de Peajes: 18.1 El Arrendatario puede adquirir en OK RENT A CAR el Servicio de Peajes (Via Verde), que garantiza el pago a tiempo de las tasas de peaje correspondientes al uso de las infraestructuras viales (autopistas y puentes) portuguesas, incluidas las que solo cuenten con sistema de cobro electrónico. El Servicio de Peajes (Via Verde) tiene un coste de1,85€ por día IVA incluido hasta llegar al máximo de 18,45€, por contrato 18.2 En caso de no adherir al mencionado servicio de ViaVerde, el Arrendatario será responsable de las consecuencias resultantes de su incumplimiento, particularmente por la comisión de infracciones punibles con multa en los términos de la ley. 18.3 Si no adhiere al servicio de Via Verde y si no lo hace voluntariamente hasta el momento de entrega del vehículo, el cliente se obliga a efectuar el pago de los peajes correspondientes durante la vigencia del Contrato a OK RENT A CAR, con un coste adicional de 40 Euros a título de cargos por costes administrativos. 18.4 Al adherir al Servicio de Peajes (Via Verde), el cliente autoriza a OK RENT A CAR a proceder al pago ante las Entidades de Cobro de Peajes de las tasas de peaje correspondientes al uso del vehículo durante la vigencia del Contrato de Alquiler y las debite en su tarjeta de crédito. Los mencionados débitos pueden efectuarse hasta 30 días después de la finalización del Contrato, en los casos en los cuales las tasas de peaje se encuentren a disposición de OK RENT A CAR dentro de dicho plazo. 18.5Si el cliente que haya adherido al Servicio de Peajes posteriormente rechaza o impide, por cualquier medio, a OK RENT A CAR a recibir el pago de las tasas de peaje u otros costes asociados, se la autoriza desde ya, en los términos de la ley, a identificar al conductor del vehículo ante las entidades competentes a los efectos del respectivo proceso de cobro e infracción, por lo que el Arrendatario será responsable de los importes en los cuales incurran OK RENT A CAR u otras entidades 19. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 19.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 20. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 21.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 22. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 23. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 24. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 25. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 26. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 27. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 28. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por KTIRI RENT A CAR PORTUGAL S.A. o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail:rgpd@okrentacar.es.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Servicio Via Verde 1,85 € Por día 1,85 € 18,45 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2250,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Cargo administrativo Via Verde 40,00 € Por servicio
Combustible Gestión de repostaje 19,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 1100 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1100 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 250 €

Grupo 2: Franquicia de 1400 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1400 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 3: Franquicia de 2000 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 3000 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 250 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduce un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. (en adelante, “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2. Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas otorgando OK RENT A CAR un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha y hora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior, facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, el kilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dicha cantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivos operacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de OK RENT A CAR donde se firmó el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK RENT A CAR ofrece que el Check-In del Vehículo por parte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó el Contrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web y las establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o se abandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desde el momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándose en la Store de OK RENT A CAR donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK RENT A CAR, según las condiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado. En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquiler el señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK RENT A CAR u otros medios que éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivos operacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denuncia por apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de Store (07:00 a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una Store ubicada en el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares, mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española. Estableciéndose en el punto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 19 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK RENT A CAR en el Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligación deberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a OK RENT A CAR, via Bandini SNC, 00043 Ciampino (RM) - Italia. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente que se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR u otros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribe entre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible nos es imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos disponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatro Grupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de no contratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variará de 900€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. En caso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos los Grupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta 50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante la contratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averías en lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuado de los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM (CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: 39.06.36.15.86.04, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa, acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorio nacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el cruce transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se considerará incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuicios generados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidad de cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 19 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extra opcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos, debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y servicios relacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK RENT A CAR o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos los precios se indicarán en Euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturas cubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras. catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos y Fuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK RENT A CAR, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe del depósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK RENT A CAR, diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico (ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamente del siniestro a OK RENT A CAR, llamando al teléfono de emergencias: 39.06.36.15.86.04. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigente de vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el Vehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderá que se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por el uso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importe especificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario su expresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. • Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animales en el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conducción temeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO. 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria: Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligaciones asumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario se le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% del depósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel de combustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible en depósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En el Check-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario se obligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese el Arrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litros faltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducido por el territorio nacional, y Unión Europea, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el Suplemento INTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículo estén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorio nacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 17. Kilometraje: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km. Sólo Si se sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometraje excedido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y se abonará un precio único por cada servicio.Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1. Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 19. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sólo será realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o el conductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorización puede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de la entidad del Arrendatario. OK RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en Euros (€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance /converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestras instalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto de Valor añadido vigente. El Arrendador se exime del pago de cualquier otra tasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 23. Política de cancelación: Todas las cancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo bookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables se procederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) de antelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos) fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas No Reembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todas nuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK RENT A CAR 26. Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versión dirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales. Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficheros de la titularidad de OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L. Los datos personales que se recogen serán tratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opinión acerca de productos y servicios ofrecidos por OTHMAN KTIRI CARS ITALIA S.R.L o por las sociedades que integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectores de ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad en nuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail:rgpd@okrentacar.es.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2250,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 29,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 1100 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1100 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 100 €

Grupo 2: Franquicia de 1400 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1400 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 150 €

Grupo 3: Franquicia de 2000 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 3000 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduce un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 4000 €

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS
1. General, objeto del contrato
1.1. Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante: "Condiciones Generales de Alquiler") regulan la relación contractual entre Othman Ktiri Cars Deutschland GmbH, c/o Dr. Kleeberg & Partner GmbH, Augustenstraße 10, 80333 Múnich, Alemania, (en adelante: "Arrendador") y sus clientes, que pueden ser consumidores según el § 13 del Código Civil alemán (BGB) o empresarios según el § 14 BGB (en adelante: "Arrendatario") (en adelante, Arrendador y Arrendatario denominados conjuntamente "Partes"), los cuales han aceptado dichas condiciones al realizar una reserva y celebrar un contrato de alquiler de un vehículo.
1.2 En virtud de las presentes Condiciones Generales de Alquiler (en adelante: "AVB"), el Arrendador pone a disposición del Arrendatario un vehículo seleccionado (en adelante: "Vehículo") para su uso en el transporte privado de personas y su equipaje durante un periodo de tiempo acordado por las Partes en el Contrato de Alquiler (en adelante: "Periodo de Alquiler"), teniendo en cuenta los términos y condiciones del Contrato de Alquiler del Vehículo (en adelante: "Contrato de Alquiler") y, además, las AVB reguladas en este documento (en adelante: "Alquiler"). Como contraprestación del Alquiler del Vehículo, el Arrendatario deberá abonar al Arrendador la cuota correspondiente del alquiler (en adelante: "Cuota de Alquiler"). 1.3.
1.3 En caso de discrepancia entre las disposiciones generales de estas AVB y las disposiciones específicas del Contrato de Arrendamiento, prevalecerán estas últimas. El Arrendatario está obligado a mantener una copia del Contrato de Alquiler en el vehículo en todo momento.
1.4 Otras condiciones generales de contratación de terceros no constituirán una base legal de la presente relación contractual. Por la presente se rechazan las condiciones generales de contratación de los Arrendatarios que se desvíen de las AVB. Dichas condiciones sólo serán reconocidas por el Arrendador si ello se ha acordado expresamente por escrito.
2. Reserva, celebración del contrato, cancelaciones
2.1. Reserva
2.1.1 El Arrendador ofrece al Arrendatario la posibilidad de reservar de forma vinculante vehículos de alquiler por adelantado para un periodo de alquiler seleccionado por el Arrendatario como parte de la reserva en una estación de alquiler del Arrendador seleccionada para la entrega para la celebración de un contrato de alquiler (véase la cláusula 2.2.). Esto puede hacerse de forma directa a través de la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de o en una estación de alquiler de coches del Arrendador o, de manera alternativa, de forma indirecta a través de un tercero como una agencia de viajes, un portal de viajes online o un motor de búsqueda de viajes, etc. Las reservas sólo son vinculantes para los grupos/segmentos de vehículos seleccionados según su categoría, pero no para un vehículo o tipo de vehículo específico.
2.1.2 Si el Arrendatario no recoge el vehículo de alquiler reservado a más tardar 60 minutos después de la hora de entrega reservada, el compromiso de reserva se extinguirá.
2.1.3 En caso de reserva de un vehículo de alquiler, el Arrendatario recibirá un comprobante de reserva (voucher) que deberá presentar en el momento de celebración del contrato en la estación de alquiler del Arrendador seleccionada para la entrega.
2.2 Celebración del contrato La celebración del contrato de alquiler de un vehículo tiene lugar en las instalaciones de la estación de alquiler donde se recoge el vehículo mediante la firma del correspondiente contrato de alquiler por parte del Arrendatario, el Arrendador y otros conductores (véase el apartado 3).
2.3 Cancelaciones y modificaciones de reserva
2.3.1 Según el § 312g, párrafo 2, número 9 BGB, el Arrendatario no tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler. Esto se aplica en consecuencia a la reserva, es decir, no es posible una anulación de la reserva por revocación de su declaración de voluntad.
2.3.2 A diferencia de lo dispuesto en la cláusula 2.3.1, en la medida en que en el momento de la reserva de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 2.1.1. realizada a través de la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ se opte por una tarifa de alquiler de vehículos cancelable, de lo cual el Arrendatario será informado expresamente en el momento de la reserva, el Arrendatario tiene la opción de cancelar la reserva del vehículo en forma de texto hasta 48 horas antes del inicio del período de alquiler (o de conformidad con las regulaciones de la tarifa de alquiler de vehículos seleccionada en el momento de la reserva). Para ello, el Arrendatario deberá enviar un correo electrónico a customerservice@okmobility.com, indicando el número de reserva en el asunto. En el caso de las tarifas de alquiler de vehículos cancelables, se reembolsará el 100% de los pagos ya realizados por el Arrendatario (véase cláusula 4.) si la solicitud de cancelación se realizó en plazo de acuerdo con lo dispuesto en la frase 1. En el caso de las tarifas de alquiler de vehículos no cancelables, sólo se realizará un reembolso tras una solicitud de cancelación en plazo de conformidad con lo dispuesto en la frase 1 en caso de fuerza mayor (por ejemplo, catástrofes naturales, guerra, atentados, fallecimiento), siempre que los pagos realizados por el Arrendatario no superen el precio de alquiler del vehículo seleccionado según la cláusula 4 (inclusive servicios adicionales, extras) para tres días de alquiler. Si no se cancela la reserva y el Arrendatario no recoge el vehículo a la hora de entrega acordada o hasta 60 minutos después, no se reembolsarán los pagos ya realizados, salvo que el Arrendatario no sea responsable de ello. El Arrendatario puede demostrar que el Arrendador ha sufrido un perjuicio menor o que no ha sufrido ningún perjuicio por ello. Asimismo, el Arrendador podrá ofrecer a través de sus intermediarios y Partners otras opciones en relación a la cancelación de las tarifas de alquiler.
2.3.3. Una vez concluido del contrato de arrendamiento, generalmente el Arrendatario no tiene derecho a modificar las opciones elegidas a posteriori (clase de vehículo de alquiler, tarifa, etc.). De lo anterior se excluyen cambios de nombre o apellidos del arrendatario, en la medida en que ello no suponga un cambio de la parte contratante, así como la contratación de servicios adicionales o extras de conformidad con lo dispuesto en estas AVB o en la medida en que en estas AVB no se disponga otra cosa.
3. Conductor
3.1 Además del Arrendatario, el vehículo proporcionado sólo podrá ser conducido por la persona especificada como conductor en el Contrato de Alquiler (en adelante: "Conductor"). Por lo que respecta a los costes adicionales de cualquier conductor adicional (segundo y/o tercer conductor), así como de los conductores jóvenes (conductores que tienen entre 19 y 25 años) (en adelante: "Conductores jóvenes"), se hace referencia a lo dispuesto en la cláusula 12.2.3.
3.2 El Arrendatario y el conductor deben tener al menos 19 años y no pueden tener más de 75 años. Además, se requiere que el Arrendatario y el conductor estén en posesión de un permiso de conducir europeo válido en Alemania durante un año ininterrumpido, con la excepción de las prohibiciones de conducir de corta duración de hasta un mes, que en total no superen un periodo de tres meses, y, en su caso, que hayan cumplido todas las condiciones y requisitos que figuran en las mismas. La pérdida del permiso de conducir, la prohibición de conducir, la incautación o confiscación del permiso de conducir u actos similares durante el periodo de alquiler deben ser comunicados al Arrendador inmediatamente y se debe abstener estrictamente de conducir el vehículo. El permiso de conducir del Arrendatario y del conductor respectivo deberá ser presentado al Arrendador junto con un documento de identidad o pasaporte europeo válido en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler.
3.3 El vehículo sólo podrá ser conducido por el Arrendatario y los conductores en un estado apto para conducir, es decir, está estrictamente prohibido conducir bajo la influencia del alcohol (0,00 ‰), drogas, medicamentos, así como cansancio o enfermedad u otros factores que puedan influir en la habilidad de conducir.
3.4 El Arrendatario debe asegurarse de que todos los conductores cumplan con las obligaciones de estas AVB en todo momento. Además, el Arrendatario está obligado a comprobar, antes de cada viaje, si el conductor respectivo está en condiciones de conducir y posee un permiso de conducir válido. El Arrendatario es responsable de las actuaciones de todos los conductores, como si se tratara de su propia culpa.
4. Precios, fianza, condiciones de pago
4.1 El precio del alquiler se compone de un precio básico por la puesta a disposición del vehículo durante el periodo de alquiler, así como de servicios adicionales o extras de acuerdo con estas AVB. Salvo que se estipule lo contrario en el Contrato de Alquiler, el precio base del alquiler se determina por lo dispuesto en la Regulación General de Tarifas del Arrendador válida en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler, que está disponible en las estaciones de alquiler de vehículos del Arrendador y a la que se puede acceder en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ o que se publicará en otros medios de acceso público que el Arrendador considere oportunos y del que se informará al Arrendatario en el momento de la celebración del Contrato de Alquiler. En dicha regulación se incluyen todas las tarifas de alquiler de coches de la tarifa base. El Arrendatario está obligado a informarse del contenido de esta regulación general antes de celebrar el presente Contrato de Arrendamiento. Todos los precios se indican y calculan en euros.
4.2 En principio, en el precio del alquiler están incluidos generalmente todos los servicios prestados en el marco del respectivo alquiler, salvo que se indique lo contrario en el contrato de alquiler o en estas AVB. Esto no se aplicará si posteriormente se averiguara que hay un daño o un defecto de acuerdo con la cláusula 13. Durante el período de alquiler, el Arrendatario es responsable de los costes de los líquidos de servicio (por ejemplo, combustible, AdBlue, líquido limpiaparabrisas, aceite del motor), los costes de los peajes y los costes de limpieza y mantenimiento del vehículo. Estos no están incluidos en el precio del alquiler y son responsabilidad del Arrendatario. El Arrendatario es responsable de rellenar y de comprobar todos los líquidos de funcionamiento necesarios según las instrucciones de uso del vehículo.
4.3 El precio del alquiler y todos los servicios adicionales y extras preseleccionados de acuerdo con estas AVB son pagaderos al comienzo del período de alquiler y deben ser pagados por adelantado en el momento de la celebración del contrato de alquiler mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), tarjeta de débito o en efectivo en la estación de alquiler correspondiente. Las reservas realizadas a través de la página web del Arrendador sólo pueden pagarse con la tarjeta de crédito o débito indicada en la reserva, quedando excluido el pago en efectivo. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito, el Arrendatario autoriza al Arrendador a realizar el cargo en el medio de pago especificado. Los importes de los pagos se cobrarán así en la siguiente cuenta del Arrendador: ES39-0049-1853-1921-1047-8461. Los precios fijados por el Arrendador se indican en euros (EUR) y, en el caso de pago en efectivo, se convertirán a cualquier otra moneda a petición del Arrendatario con la ayuda del conversor de divisas https://www.google.com/finance/converter, por lo que cualquier tipo de error de conversión no es responsabilidad del Arrendador.
4.4 Además, el Arrendatario está obligado a pagar una fianza al comienzo del período de alquiler. Para ello, tras la autorización previa del Arrendatario al Arrendador, se bloqueará el importe correspondiente de la fianza en una tarjeta de crédito del Arrendatario que éste designe o de un conductor que también firme el contrato de alquiler durante el periodo de alquiler y hasta 30 días tras la finalización del mismo. Este depósito sirve para asegurar todas las reclamaciones del Arrendador contra el Arrendatario basadas en el alquiler del vehículo. El importe de la fianza sólo se cargará en la tarjeta de crédito del Arrendatario de acuerdo con la cláusula 4.3. en caso de que el Arrendatario no cumpla sus obligaciones frente al Arrendador. Si no es el caso, el importe bloqueado se liberará en un plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato de alquiler. El importe de la fianza se calcula en función de la categoría del vehículo reservado y se divide en diferentes grupos/segmentos según la categoría del vehículo indicada en el contrato de alquiler, dividiendo entre GRUPO 1/ GRUPO 2 / GRUPO 3 y GRUPO 4.
4.5 Eventuales multas derivadas de infracciones de tráfico según la cláusula 15. se cobrarán al Arrendatario inmediatamente después de recibir la notificación sobre la infracción. Las multas que se produzcan por infracciones de tráfico según la cláusula 15. cometidas por el Arrendatario o el conductor también podrán ser facturadas una vez finalizado el periodo de alquiler.
4.6 Las facturas se enviarán exclusivamente en formato electrónico a una dirección de correo electrónico especificada por el Arrendatario en el momento de celebración del Contrato de Arrendamiento.
4.7 En caso de demora en el pago, el Arrendador se reserva el derecho de cobrar como gasto de reclamación un importe global de 5,00 euros en concepto de daños y perjuicios. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicho importe global o que no se ha producido ningún daño.
5. Servicios adicionales y extras El Arrendatario puede reservar los siguientes servicios adicionales y extras en el momento de celebración del contrato de alquiler:
5.1 Speedy Check-In: El Arrendatario tendrá prioridad en la entrega del vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
5.2 Asientos para niños: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras.
5.3 GPS: El Arrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras.
6. Regulación del kilometraje El precio básico de alquiler según el punto 4.1. incluye el uso ilimitado del vehículo en Alemania, por lo que respecta al kilometraje. En las zonas permitidas según la cláusula 10, el vehículo puede ser utilizado 300 km por día de alquiler hasta un límite máximo de 3.000 km. Una vez superado el límite máximo mencionado, se cobrará una tasa adicional que se detalla en la tabla de extras.
7. Regulación del combustible En el momento de la entrega del vehículo al comienzo del período de alquiler, el Arrendador comprobará el nivel de llenado del depósito real y lo anotará, junto con el precio actual del combustible, en el contrato de alquiler. A continuación, el Arrendatario puede elegir entre las siguientes alternativas con respecto a la regulación del combustible:
7.1. Completo/Completo: El Arrendatario recibe el Vehículo con el depósito lleno y lo devuelve con el depósito lleno. Si el Arrendatario no recibe el vehículo con el depósito lleno, podrá solicitar al Arrendador que le entregue el vehículo con el depósito lleno en el momento de la entrega (check-out). Si el Arrendatario no reclama el nivel de combustible en el momento de la entrega, se considerará que el vehículo se entrega con el depósito lleno de acuerdo con el contrato. Si el Arrendatario no devuelve el vehículo con el depósito lleno a su regreso (check-in), se le cobrará una tasa de administración y servicio por el llenado del depósito más el precio del combustible para el depósito lleno de acuerdo con el precio del combustible acordado. El importe se detalla en el Anexo de Tabla de Extras.
7.2 Lleno/Reembolso: El Arrendatario recibe el vehículo con el depósito de combustible lleno de acuerdo con la cláusula 15.1. Para la devolución (check-in) el Arrendatario ya compra un depósito lleno de combustible según el precio del combustible acordado en el contrato de alquiler al entregar (check-out) el vehículo, por lo que el Arrendatario tiene derecho a devolver el vehículo con el depósito vacío. Si el Arrendatario devuelve el vehículo sin que el depósito esté completamente vacío, el Arrendador le reembolsará la diferencia entre el contenido del depósito en el momento del Check-In y el contenido del depósito en el momento del Check-Out según el medidor de combustible en octavos del precio del combustible acordado, menos una tarifa global de administración detallado en la tabla de extras. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicho importe global o que no se ha producido ningún daño.
8. Entrega (Check-out) y devolución (Check-in) del vehículo
8.1 Entrega
8.1.1 La entrega del vehículo (en adelante también denominada: "Check-Out") tendrá lugar, por lo general, en la estación de alquiler del Arrendador seleccionada en el momento de celebración del contrato de alquiler el primer día del período de alquiler. Por regla general, el Arrendatario puede recoger el vehículo de acuerdo con la frase 1 desde el primer día del período de alquiler durante el horario habitual de atención al público de la estación de alquiler del Arrendador (de 7:00 a 22:00 horas).
8.1.2 En el momento de la entrega del vehículo, el Arrendatario recibirá también los documentos pertinentes del vehículo, en particular el permiso de circulación parte I ("Fahrzeugschein").
8.1.3 La transferencia del riesgo al Arrendatario se produce con la entrega del vehículo y el correspondiente registro del estado del mismo por parte de un empleado del Arrendador en el Contrato de Arrendamiento en el punto "Estado del Vehículo" (en adelante: "Registro del Vehículo"). Esto también se aplicará en el caso de una entrega según el apartado 5.2. En el marco del Registro del Vehículo, el vehículo será inspeccionado por un empleado experto del Arrendador y se constatará cualquier daño.
8.2. Devolución
8.2.1 El vehículo debe ser devuelto (en adelante también denominado "Check-In") hasta a más tardar el último día del período de alquiler. Se aclara que una devolución anticipada antes de la finalización del período de alquiler no da lugar a ningún reembolso de los costes relativos al precio del alquiler, así como a los precios de cualquier servicio adicional/extra por parte del Arrendador. En principio, la devolución del vehículo tiene lugar el último día del período de alquiler en la estación de devolución del Arrendador especificada en el contrato de alquiler durante su horario normal de apertura al público (de 7:00 a 22:00 horas) a más tardar a la hora de devolución acordada en el contrato de alquiler. El Arrendador concede al Arrendatario el derecho a superar la hora de devolución acordada por contrato en 60 minutos adicionales.
8.2.2 El Arrendador ofrece al Arrendatario la opción de devolver el vehículo en otra estación de alquiler del Arrendador que no sea la acordada en el contrato de alquiler (la llamada One Way Fee). El Arrendatario puede decidir hacerlo incluso después de la conclusión del Contrato de Alquiler durante el período de alquiler. En este caso, el Arrendatario deberá informar sobre la estación de devolución deseada al Arrendador lo antes posible vía correo electrónico a customerservice@okmobility.com indicando su número de contrato de arrendamiento. El importe del One Way Fee se determina en función de la Store de entrega y devolución, así como de la distancia entre ambas y se desprende de la tabla de precios “One Way Fee” del Arrendador, puesta a disposición en las estaciones de alquiler de vehículos del Arrendador, así como en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de/ o en otros medios de comunicación accesibles a terceros que el Arrendador considere como adecuados, sobre los cuales el Arrendatario será informado en el momento de la conclusión del contrato de arrendamiento. La One Way Fee deberá abonarse en el momento de la devolución del vehículo. Por lo demás, se aplica la cláusula 8.2.1. En la medida en que el Arrendatario, contrariamente a lo dispuesto en las frases 2 y 3, no informe previamente al Arrendador sobre la devolución del vehículo en otra estación de devolución, adicionalmente a la One Way Fee se cobrará una penalización por importe, diferenciando entre un cargo nacional e internacional, que se deberá abonar igualmente en el momento de la devolución del vehículo. El Arrendador se reserva expresamente el derecho a reclamar otros daños, especialmente por defectos o daños en el vehículo. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que dicha penalización o que no se ha producido ningún daño.
8.2.3 En caso de incumplimiento del plazo mencionado para la devolución del vehículo, el Arrendador tiene derecho a reclamar al Arrendatario una cuota de uso continuado como daño causado por el retraso. Esta cuota consiste en una suma global por los días de uso continuado del vehículo desde la fecha de devolución estipulada en el Contrato de Alquiler hasta la devolución efectiva del vehículo al Arrendatario, calculada según la Tarifa General de la Regulación General de Tarifas del Arrendador (véase cláusula 4.1.), una suma global de penalización por día de uso continuado y una suma global por kilometraje extra, según el precio indicado en la tabla de extras, por cada kilómetro después del periodo de alquiler. Como kilómetros fuera del periodo de alquiler se considerará el kilometraje diario permitido de conformidad con la cláusula 6, independientemente de que el Arrendatario haya conducido el vehículo después del periodo de alquiler: [(Estado del kilometraje en el Check-In – Estado del kilometraje en el Check-Out) – 300* Número de días totales de utilización (hasta un máximo de 3.000)]* 0,40 euros. Si el vehículo no se devuelve en el plazo de dos semanas desde la fecha de devolución acordada en el contrato de alquiler o si el Arrendatario deja el vehículo en un lugar no designado para su devolución después de la fecha de devolución acordada, el Arrendador localizará el vehículo para determinar su ubicación y devolverlo. Para ello, se deberá abonar una tasa adicional por abandono del vehículo más todos los gastos reales para la recuperación del vehículo. El Arrendador se reserva expresamente el derecho a reclamar otros daños y perjuicios, en particular por defectos o daños en el vehículo. Asimismo, el Arrendador se reserva el derecho de emprender acciones penales contra el Arrendatario por el uso continuado no autorizado tras la finalización del contrato. La mencionada cuota por uso continuado no se cobrará si el Arrendatario demuestra que no es responsable del retraso en la devolución del vehículo. En este caso, el Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño inferior a la cuota de uso continuado o que no se ha producido ningún daño.
8.2.4 Para la devolución del vehículo fuera del horario de atención al público de las estaciones de alquiler del Arrendador (de 22:00 a 7:00 horas), se aplicará un recargo por fuera de horas. Si la devolución tiene lugar fuera del horario de atención al público del Arrendador en una estación de alquiler de coches del Arrendador en el aeropuerto, el Arrendatario deberá depositar la llave del vehículo en el buzón de la estación de alquiler de coches que se le indique en el momento de la entrega del vehículo.
8.2.5 En el momento de devolución del vehículo, se registrará un protocolo de devolución de acuerdo con la cláusula 8.1.3. en el marco del contrato de devolución. El vehículo debe estar en un estado impecable, sin accidentes, sin defectos y sin daños, completo y por lo que respecta al kilometraje y uso contractual de acuerdo con la cláusula 9, ser apto para la circulación y estar en condiciones de un funcionamiento seguro en el momento de devolución e inspección del vehículo como parte del protocolo de devolución. Esto incluye también el mismo estado de limpieza del vehículo que en el momento de la recogida, así como el repostaje de acuerdo con las normas de repostaje según la cláusula 7. Además, deben estar presentes todas las llaves y todos los documentos proporcionados (libro de servicio y permiso de circulación del vehículo parte I ("Fahrzeugschein")).
8.2.6 Si el vehículo no cumple con los requisitos especificados en la cláusula 9, el Arrendatario está obligado a indemnizar al Arrendador por los daños ocasionados tras la reparación/reacondicionamiento. El Arrendador facturará al Arrendatario los costes de la liquidación de daños tras su realización. La obligación de indemnizar existe, en particular, para los signos de desgaste que van más allá del uso normal. El Arrendatario no es responsable si el daño está cubierto por el seguro de automóvil existente según la cláusula 12, salvo por lo que respecta al pago de la franquicia.
8.2.7 Permanece intacto el derecho del Arrendador a reclamar por daños o defectos que no puedan ser detectados en el momento de la devolución ("vicios ocultos").
8.3 Objetos perdidos o abandonados Una vez devuelto el vehículo, el Arrendatario deberá retirar todos sus objetos personales del vehículo de acuerdo con la cláusula 8.2. En principio, el Arrendador no se hace responsable de los objetos personales del Arrendatario que se hayan olvidado o dejado en el vehículo (en adelante, "objetos olvidados"), salvo en los casos de la cláusula 16. Sin perjuicio de lo anterior, el Arrendador intentará devolver al Arrendatario los objetos olvidados en el vehículo que sean encontrados una vez devuelto el vehículo. Para ello, el Arrendatario deberá informar al Arrendador en forma de texto a customerservice@okmobility.com de los objetos olvidados y de la dirección correspondiente a la que se puedan enviar los objetos olvidados encontrados. Para la tramitación de la correspondiente solicitud, se devengará una tasa de tramitación global por importe de 20 euros más los gastos de envío de los objetos olvidados, que correrán íntegramente a cargo del Arrendatario.
9. Mantenimiento/cuidado del vehículo, uso contractual
9.1 El Arrendatario se compromete a utilizar el vehículo durante el periodo de alquiler con el mayor cuidado y prudencia posibles de acuerdo con las características del vehículo, teniendo en cuenta el Reglamento de Circulación alemán (“Straßenverkehrsordnung”), debiendo evitar en todo momento situaciones que puedan causar daños al vehículo o a terceros (en adelante: "uso conforme al contrato"). El uso conforme al contrato significa, en particular,
9.1.1. la conducción o el uso del vehículo sólo por parte de los conductores autorizados de acuerdo con la cláusula 3,
9.1.2. la conducción del Vehículo de acuerdo con las disposiciones de estas AVB y del Contrato de Alquiler,
9.1.3. El uso del vehículo de acuerdo con las instrucciones de uso y los reglamentos y normas técnicas pertinentes (por ejemplo, no utilizar el vehículo si el nivel de refrigerante o de aceite del motor es demasiado bajo),
9.1.4. El mantenimiento del vehículo en condiciones aptas para su circulación y funcionamiento seguro
9.1.5. La utilización del vehículo únicamente para su finalidad contractual, y
9.1.6. El correcto cierre del vehículo.
9.2 El vehículo no puede ser utilizado en el marco del uso contractual: Para las pruebas de vehículos o la formación en materia de seguridad de la conducción, para el transporte comercial de pasajeros o de mercancías, para los fines del deporte del motor, así como las prácticas de conducción asociadas, para la participación en competiciones o carreras ilegales, para el alquiler a cambio de una cuota o de forma gratuita, incluido el Carsharing, para fines periodísticos (publicación de informes de pruebas e informes de experiencias a la prensa o publicaciones en Internet, por ejemplo, en redes sociales), para la comisión de delitos penales (incluso si éstos sólo son punibles en virtud de la ley del lugar donde se cometió el delito), para el transporte de sustancias altamente inflamables, tóxicas o peligrosas, para empujar o remolcar otro vehículo, en lugares no autorizados para el transporte público, como playas, hipódromos, etc., o para otros fines.
9.3. El uso de acuerdo con el contrato también prohíbe
9.3.1. Fumar en el vehículo (en caso de infracción, se cobrará al Arrendatario una tasa de limpieza de al menos 200,00 euros),
9.3.2. Cualquier cambio técnico u óptico en el exterior o en el interior del vehículo (por ejemplo, la colocación de pegatinas, conversiones o puesta a punto del vehículo) sin el consentimiento previo del Arrendador. Si, después de la devolución del vehículo, se constata un cambio de acuerdo con lo mencionado anteriormente, se cobrarán al Arrendatario los costes de restitución del vehículo a su estado original. Queda expresamente reservado el derecho a reclamar otros daños y perjuicios. Así como
9.3.3. la conducción o el uso del vehículo fuera de la zona permitida de acuerdo con la cláusula 10. El riesgo de que el seguro del vehículo según la cláusula 12. no cubra la indemnización por daños y perjuicios del vehículo fuera de Alemania será asumido en su totalidad por el Arrendatario.
9.4 En caso de hielo resbaladizo, nieve resbaladiza, aguanieve, hielo o escarcha, el vehículo sólo podrá circular con neumáticos adecuados para estas condiciones meteorológicas. Si, además de los neumáticos de invierno, se requieren medidas de seguridad adicionales, como cadenas para la nieve o similares, el Arrendatario deberá proporcionarlas y utilizarlas en consecuencia.
9.5 En caso de incumplimiento de la obligación mencionada en la cláusula 9.1.1, el Arrendatario deberá pagar una cuota adicional fija por uso no autorizado del vehículo.
9.6 El Arrendatario será plenamente responsable, de acuerdo con las disposiciones legales, de los daños causados a las partes internas y externas del vehículo por el uso del mismo no conforme a esta cláusula 9.
10. Zona permitida, viajes a otros países de la UE (traspaso de fronteras)
10.1 Además de en Alemania, el vehículo sólo puede conducirse en los países de la Unión Europea, con excepción de Bulgaria y Rumanía (en adelante, "países extranjeros de la UE"). Estos son actualmente: Bélgica, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Chipre. Está estrictamente prohibido conducir el vehículo en otros países.
10.2 En caso de que se pretenda cruzar la frontera hacia otro país de la UE, el Arrendatario está obligado a informar al Arrendador con antelación. Al conducir a otros países de la UE, el Arrendatario está obligado a llevar todos los documentos del vehículo y los accesorios de seguridad necesarios.
10.3 En caso de traspaso de fronteras a otro país de la UE, se aplicará también el recargo INTERNACIONAL (INT), que representa un seguro adicional, según el cual los pasajeros, así como el vehículo, también están asegurados en caso de traspaso de fronteras (siempre que el vehículo se utilice también en otro país de la UE de acuerdo con el contrato, según la cláusula 9). Se detalla importe en el anexo de Tabla de Extras.
10.4 El vehículo no podrá ser embarcado ni transportado por ningún medio de transporte cuando viaje a otros países de la Unión Europea, a menos que el Arrendador lo haya aprobado expresamente con antelación en forma de texto.
10.5 Algunos de los vehículos del Arrendador están equipados con un sistema de seguimiento. Exceder el área permitida constituye una violación del uso contractual según la cláusula 4.3. c).
11. Identificación del vehículo El Arrendatario está obligado a dejar las pegatinas y los soportes de matrícula de OK RENT A CAR en el vehículo para que pueda ser identificado como vehículo de alquiler del Arrendador. En caso de retirada de las citadas pegatinas o soportes de matrícula, se cobrará una tarifa plana por pegatina/soporte de matrículas más la multa administrativa que pueda imponerse al Arrendador como consecuencia de su retirada.
12. Clases de seguros
12.1 Seguro de responsabilidad civil y seguro a todo riesgo
12.1.1 El precio básico de alquiler de todos los vehículos (véase cláusula 4.1.) incluye el denominado seguro básico CDW, que comprende el seguro de responsabilidad civil obligatorio con una suma asegurada de hasta 50.000.000,00 euros por caso individual, así como el seguro de defensa jurídica y el seguro a todo riesgo con una franquicia de acuerdo con la categoría del vehículo. Para el seguro a todo riesgo se aplicarán, en principio, las Condiciones Generales del Seguro de Automóviles (AKB) de la aseguradora, que se pondrán a disposición del Arrendatario si así lo solicita, siempre que a continuación no se acuerden disposiciones diferentes.
12.1.2 El seguro a todo riesgo, así como su franquicia, se divide en cuatro grupos/segmentos según las categorías de vehículos y se deposita en el contrato de alquiler del vehículo. Los grupos y los importes de las franquicias se detallan en el Anexo de Tabla de Extras.
12.1.3 Si el Arrendatario no contrata el seguro adicional opcional OK PREMIUM COVER (cláusula 12.2.3.), se bloqueará en la tarjeta de crédito del Arrendatario el importe correspondiente a la franquicia de entre 900,00 y 4.000,00 euros, según el grupo/segmento del vehículo, durante el periodo de alquiler, una vez que el Arrendatario lo haya autorizado previamente ante el Arrendador. Esta fianza del seguro sirve para garantizar todas las reclamaciones del Arrendador contra el Arrendatario por daños o defectos del vehículo. El importe de la fianza sólo se cargará en la tarjeta de crédito del Arrendatario de acuerdo con la cláusula 4.4. en caso de que el Arrendatario no cumpla sus obligaciones con el Arrendador. En caso contrario, el importe bloqueado se liberará en consecuencia. La cláusula 4.4. se aplicará en consecuencia en todos los demás aspectos.
12.1.4 En caso de daños, el Arrendatario tiene derecho a reclamar el seguro a todo riesgo (por ejemplo, en caso de daños por accidente causados por el Arrendatario, vandalismo, parachoques de estacionamiento), el seguro a todo riesgo (por ejemplo, en caso de desprendimiento de piedras o rotura de cristales) y el seguro de responsabilidad civil (por ejemplo, daños a un vehículo ajeno). No obstante, si la cuantía de los daños en caso de un suceso asegurado es inferior a la cuantía de la franquicia, el Arrendatario correrá con los gastos directos de reparación que se produzcan. En cuanto a la liquidación de un siniestro, se hace referencia a la cláusula 13.
12.2 Seguros adicionales El Arrendatario puede contratar todos los seguros adicionales que se indican a continuación, previa solicitud, con un recargo adicional al seguro de responsabilidad civil y a todo riesgo mencionado en la cláusula 12.1 (en adelante, "recargo") en el momento de celebración del contrato de alquiler.
12.2.1 Ruedas y faros (CGT): Con la contratación de este seguro adicional se cubren los posibles daños en los faros y las ruedas, especialmente imprevisibles y generalmente susceptibles de sufrir daños. Queda excluida la asunción de daños por el uso no contractual del vehículo según la cláusula 9. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
12.2.2 Servicio de Averías PREMIUM (CAR): Este seguro complementario cubre, en caso de avería doméstica del vehículo, un servicio telefónico de 24 horas en el +49 (0)8912231546, la reposición o sustitución del vehículo afectado por una avería, la asistencia en carretera con un servicio de grúa que llegará al lugar de la avería lo antes posible. Este seguro adicional no se aplica si la avería se debe a una negligencia del Arrendatario, a un accidente o a la inmovilización del vehículo como consecuencia de infracciones penales o administrativas cometidas con el mismo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.
12.2.3 COBERTURA DE LA PRIMA OK: Además de los seguros adicionales de ruedas y faros según el punto 12.2.1. este seguro adicional incluye una exención de la franquicia, así como de la cuota de liquidación en caso de daños según la cláusula 12.1. El recargo por este seguro adicional depende del grupo/segmento de acuerdo con la categoría del vehículo, que se especifica en el contrato de alquiler, y los precios se detallan en Anexo de Tabla de extras.
12.3 Exclusiones generales de las pólizas de seguro, pérdida de la cobertura del seguro
12.3.1 Los seguros (adicionales) mencionados en las cláusulas 12.1. y 12.2. no cubren los siguientes daños al vehículo: elementos estructurales, bajos, acondicionamiento interior y exterior. Esta lista es meramente informativa, el alcance concreto de los daños cubiertos así como los excluidos resulta de la "Tabla de Precios por Daños, Robo y/o Pérdida del Vehículo y Servicios Relacionados", en la que todos los posibles daños, robos y/o pérdidas del vehículo y servicios relacionados se enumeran detalladamente junto a los respectivos precios y que está disponible en las estaciones de alquiler del Arrendador así como en la página web del Arrendador https://okrentacar.es/de o se publica en otros medios de acceso público que el Arrendador considere apropiados, sobre los cuales se informa al Arrendatario en el momento de celebración del Contrato de Alquiler. Todos los precios se indican en euros (EUR) y se refieren a posibles daños, pérdidas y servicios, que también se cobrarán al Arrendatario en consecuencia.
12.3.2 Además, los seguros (complementarios) mencionados en las cláusulas 12.1. y 12.2. no cubren los daños al vehículo que puedan atribuirse a las siguientes circunstancias/acontecimientos elementales: Guerra, catástrofes y acontecimientos naturales (por ejemplo, granizo, nieve al volante), terrorismo, disturbios o motines, operaciones de las autoridades y fuerzas de seguridad del Estado, accidente o incautación del vehículo por delitos o crímenes en los que esté implicado. En estos casos, el Arrendatario es responsable según lo dispuesto en la ley. Además, la pérdida o el robo de objetos personales olvidados, almacenados o transportados en el vehículo tampoco estará cubierta por el seguro.
12.3.3 En caso de incumplimiento del seguro, es decir, daños y defectos del vehículo causados intencionadamente por el Arrendatario o el conductor, no hay cobertura del seguro. En el caso de defectos y daños causados por negligencia grave, la prestación del seguro se reducirá en proporción a la gravedad de la culpa. Además, se aplica la AKB del asegurador.
13. Daños o defectos en el vehículo durante el periodo de alquiler
13.1 El Arrendatario deberá notificar inmediatamente al Arrendador, en forma de texto, cualquier defecto o daño en el vehículo. En caso de daños o defectos en el vehículo causados por accidentes con terceros, actos delictivos o vandalismo por parte de terceros (véase cláusula 14.), el Arrendatario está obligado a tomar las siguientes medidas para minimizar los daños y asegurar las pruebas:
13.1.1. Informar del incidente a la policía inmediatamente;
13.1.2. Rellenar el formulario oficial de notificación de accidentes que se encuentra en el vehículo. Debe incluir al menos la matrícula del vehículo, el nombre y la dirección del tercero y de su compañía de seguros y, si es posible, el número de la póliza de seguro;
13.1.3. Describir brevemente las circunstancias del accidente e indicar el nombre de los testigos, si los hay;
13.1.4. No hacer ninguna admisión previa de culpabilidad por parte del Arrendatario o de los conductores;
13.1.5. No dar ninguna información sobre el asunto a las aseguradoras de otras partes implicadas en el accidente sin aclararlo previamente con el Arrendador.
13.1.6. No abandonar el vehículo sin tomar las medidas adecuadas para asegurar el vehículo contra otros daños. En consecuencia, el vehículo sólo debe dejarse cerrado y no debe interferir con otros usuarios de la carretera; así como
13.1.7. Informar inmediatamente al Arrendador por teléfono al +49 (0)8912231546 sobre el incidente.
13.1.8 Además, el Arrendatario deberá contribuir de forma exhaustiva al esclarecimiento posterior del suceso del daño, lo que se refiere en particular a la respuesta a las preguntas sobre el desarrollo del suceso. Si el Arrendatario infringe uno de estos puntos de forma intencionada o negligente y de ello no se deriva ninguna cobertura de seguro, se aplicará la cláusula 12.3.3.
13.2 Si el vehículo queda inutilizado temporal o permanentemente por razones no imputables al Arrendador, el Arrendatario no tendrá derecho a reclamar al Arrendador la compensación por el uso y/o el reembolso de los gastos del vehículo de alquiler, a no ser que éstos estén cubiertos por el seguro del vehículo. Esto se aplica en particular a la destrucción intencionada del vehículo por parte del Arrendatario. No obstante, el Arrendador podrá ofrecer al Arrendatario un nuevo vehículo de alquiler en las condiciones anteriores del contrato de alquiler a su discreción para sustituir el vehículo dañado.
13.3 Las gestiones relacionadas con el seguro se realizarán a través del Arrendador.
13.4 En caso de ser necesario, el Arrendador podrá encargar a un abogado especializado la resolución de la reclamación. Los costes de las acciones judiciales sólo serán a cargo del Arrendatario en función de su culpa, en la medida en que se produzca una pérdida de cobertura del seguro o una reducción de las prestaciones de acuerdo con la cláusula 12.3.3.
13.5 Por la tramitación de una reclamación por parte del Arrendador, se cobrará al Arrendatario un importe global adicional por caso individual, independientemente del importe concreto de los daños. El Arrendatario podrá demostrar que se ha producido un daño menor que la suma global o que no se ha producido ningún daño.
13.6 Si el vehículo necesita ser reparado o revisado por defectos o daños, esto será coordinado por el Arrendador. Las reparaciones en taller o la sustitución de piezas de recambio sólo podrán realizarse previa y expresa aprobación del Arrendador, al menos en forma de texto. En este caso, el Arrendador también debe recibir un presupuesto del taller que realiza los trabajos. Los gastos de reparación no se reembolsarán a menos que el Arrendador haya dado su consentimiento previo a la estimación de costes y al taller que realice la reparación. En caso contrario, el Arrendatario es el único obligado a pagar estos gastos de taller y repuestos.
13.7 Todos los gastos que se produzcan durante el período de alquiler debido a la inspección, el mantenimiento y los trabajos de desgaste necesarios de acuerdo con los intervalos de servicio del fabricante ("libro de control") también correrán a cargo del Arrendador y se incluirán en el precio del alquiler. El Arrendatario acepta expresamente que dichos trabajos de inspección, mantenimiento o desgaste se realicen también durante el periodo de alquiler, si es necesario. En este contexto, el Arrendatario también está obligado a notificar inmediatamente al Arrendador cualquier aviso de trabajos de mantenimiento y desgaste necesarios (por ejemplo, servicio de luces indicadoras o cambio de aceite).
14. Ejemplos de actos delictivos o de vandalismo
14.1 El robo del vehículo o la sustracción o el daño de las partes exteriores o interiores del vehículo, como las ruedas, los neumáticos o los asientos del coche, por robo o hurto.
14.2 El vandalismo en el vehículo y los daños asociados a las lunas o a la carrocería del vehículo, por ejemplo.
14.3 La lista anterior es ejemplar, pero no exhaustiva.
15. Infracciones de tráfico
15.1 En caso de infracciones de tráfico (en el país y en el extranjero) durante el período de alquiler, el Arrendatario será totalmente responsable de todas las reclamaciones y costes (en particular, multas de advertencia y de penalización, requisitos del libro de registro de acuerdo con el § 31 a de la Ley alemana sobre el transporte de carreteras (“StVZO”), incautación del vehículo), esto también incluirá las infracciones cometidas por otros conductores.
15.2 El Arrendatario recibirá todos los documentos de las autoridades competentes que puedan ser enviados al Arrendador en relación con una infracción de tráfico, en particular en lo que se refiere a un posible pliego de cargos sobre la infracción de tráfico. El Arrendatario estará obligado en estos casos a garantizar el envío de la correspondiente respuesta en plazo a la autoridad competente.
15.3 Por la tramitación de las infracciones de tráfico por parte del Arrendador, se cobrará al Arrendatario una cuota adicional global por caso individual. El Arrendatario puede probar que se ha producido un daño menor que la cuota global o que no se ha producido ningún daño.
16. Responsabilidad El Arrendador no será responsable por sí mismo, sus representantes o auxiliares ejecutivos, a menos que haya
16.1. lesionado intencionadamente o por negligencia la vida, el cuerpo o la salud de otra persona,
16.2. incumplido intencionadamente o por negligencia obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del respectivo contrato y que, además, protegen posiciones jurídicas materiales derivadas del respectivo contrato, como, en particular, la cláusula 9. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, el Arrendador sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si dichos daños han sido causados por una negligencia leve, a no ser que se trate de una lesión a la vida, la integridad física o la salud,
16.3. incumplido intencionadamente o por negligencia grave obligaciones contractuales no esenciales. Además, el Arrendador será responsable en la medida en que existan normas legales obligatorias de responsabilidad.
17. Periodo de alquiler y prórroga, rescisión del contrato de alquiler
17.1 Período de alquiler y prórroga
17.1.1 El período de alquiler se define en el contrato de alquiler y comienza en la fecha de entrega. El período mínimo de alquiler es de un día, por lo que el cálculo de los días del período de alquiler se basa en períodos de 24 horas (en adelante: "día de alquiler"). Este periodo no podrá ser inferior. El período de alquiler finalizará automáticamente el último día del período de alquiler acordado contractualmente sin necesidad de una notificación de terminación por separado, sujeto a lo dispuesto en la cláusula 17.1.2. Si el Arrendatario continúa utilizando el vehículo después de la expiración del período de alquiler acordado, la relación de alquiler no se considerará automáticamente prorrogada. No se aplicará lo dispuesto en el § 545 del Código Civil.
17.1.2 Si el Arrendatario desea prorrogar el periodo de alquiler acordado en el Contrato de Alquiler, deberá presentarse personalmente en la estación de alquiler del Arrendador en el que se concluyó el Contrato de Alquiler o en cualquier otra estación de alquiler del Arrendador según lo dispuesto en las condiciones de la cláusula 8.2.2. de estas AVB antes de la expiración del periodo de alquiler acordado contractualmente y solicitar por escrito la correspondiente prórroga del periodo de alquiler. El periodo de alquiler deberá prolongarse al menos por un día de alquiler. El Arrendador se reserva el derecho de rechazar la solicitud de prórroga del periodo de alquiler por razones operativas, en particular por el hecho de que el vehículo ya haya sido realquilado. Las prórrogas del período de alquiler deben pagarse por separado y no están incluidas en el precio de alquiler original (en adelante: "precio de porroga del alquiler "). El cálculo del precio de la prórroga del alquiler se basa en las disposiciones anteriores para el cálculo del precio del arrendamiento. Éste deberá pagarse inmediatamente después de la prórroga del alquiler junto con la fianza suplementaria por la prórroga del alquiler, que también se calcula de acuerdo con las disposiciones anteriores para el cálculo de la fianza,
17.2 Terminación del contrato
17.2.1 Queda excluida la rescisión ordinaria durante la vigencia del contrato de arrendamiento.
17.2.2 El derecho a la rescisión extraordinaria sin plazo de preaviso por causa justificada no se verá afectado. Se considera que existe una causa justificada que da derecho al Arrendador a una rescisión extraordinaria, en particular si
a) el Arrendatario o el conductor utilizan el vehículo de forma contraria al uso contractual acordado según la cláusula 9,
b) el Arrendatario o el conductor deja el vehículo a un tercero no autorizado (ver cláusula 3.1.),
c) la situación económica del Arrendatario se deteriora considerablemente,
d) se han iniciado medidas de ejecución contra el Arrendatario,
e) la continuación del contrato de alquiler no es razonable, por ejemplo, debido a daños excesivos por parte del Arrendatario,
f) la licencia de conducir del Arrendatario es revocada por acto administrativo, y
g) el Arrendatario ha conducido repetidamente, es decir, más de dos veces, el vehículo en condiciones no aptas para la circulación, en contra de lo dispuesto en la cláusula 3.3.
17.2.3 La rescisión y la finalización del período de alquiler darán lugar, en particular, a lo siguiente
a) el Arrendatario pierde el derecho de posesión del vehículo facilitado y
b) el Arrendatario estará obligado a entregar el vehículo en el marco de las condiciones estipuladas en la cláusula 8.2. El Arrendatario no tendrá derecho a la retención del vehículo.
17.2.4 Tras el vencimiento infructuoso de un plazo razonable para la entrega de los objetos y documentos de acuerdo con la cláusula 17.2.3. b), el Arrendador tiene derecho a
a) tomar posesión del vehículo
b) exigir al Arrendatario el reembolso de los gastos ocasionados por la localización y el aseguramiento del vehículo y la reposición de las llaves y de la documentación del mismo, así como los gastos de los daños ulteriores ocasionados. El Arrendador no tiene derecho a hacerlo si el Arrendatario no es responsable del retraso en la entrega. Las acciones de los conductores se atribuirán al Arrendatario como si fueran culpa suya.
17.2.5 En caso de rescisión extraordinaria, el Arrendador se reserva expresamente el derecho de hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios.
17.2.6 Cualquier rescisión debe hacerse en forma de texto.
18. Impuestos Todos los precios incluyen, salvo acuerdo expreso entre el Arrendador y el Arrendatario, el impuesto sobre el valor añadido vigente.
19. Jurisdicción y ley aplicable, resolución de litigios con consumidores
19.1 La jurisdicción competente es, en la medida en que la ley no disponga obligatoriamente otra cosa, en particular si el Arrendatario es un comerciante, la de los Juzgados y Tribunales de Múnich.
19.2 Las relaciones comerciales entre el Arrendador y el Arrendatario se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
19.3 La Comisión de la Unión Europea pone a disposición una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de litigios (Plataforma RLL), accesible a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr. Más allá de ello, no estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje específico para consumidores.
20. Traducción
El Arrendatario podrá recibir estas AVB en otros idiomas si así lo solicita. Las versiones de estas AVB en otros idiomas se marcarán como traducciones. Si lo solicita, el Arrendatario será informado en las estaciones de alquiler en qué idiomas están disponibles las AVB. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.
21. Disposiciones finales
En caso de que las disposiciones actuales o futuras de las AVB sean total o parcialmente inválidas o pierdan posteriormente su validez o aplicabilidad legal, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones de estas AVB.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2250,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way no autorizado nacional 50,00 € Por servicio
One Way no autorizado internacional 100,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 29,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Franquicia de 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Franquicia de 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 100 €

Grupo 2: Franquicia de 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) Y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Franquicia de 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 150 €

Grupo 3: Franquicia de 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Franquicia de 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP); Franquicia de 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FLMP, FMAP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 4: Franquicia de 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLAX, PLEX, XLAX, TLAX). En este segmento, contratando la cobertura OPC, la franquicia se reduce un 25 % hasta 1000 €.
Fianza: 3000 €

The present GENERAL CONDITIONS OF CONTRACT OF VEHICLE RENTAL (hereinafter, “General Conditions”)shall regulate the contractual relationship between MONZA SA commercial company which offers car rental services under the brand “OK MOBILITY” (Car Rental Division) as official franchisee in the territory of Greece (hereinafter, “Rental Company” or “Lessor”) and the paying customer (hereinafter, “Renter” or “Lessee”), by virtue of which the first assigns to the second the use of a vehicle (hereinafter, “Vehicle”) for the period, price and other conditions stipulated by the parties in the rental agreement (hereinafter, “Agreement”), which shall be executed and signed in the facilities of the Rental Company. If there is a discrepancy between the content of any point in the General Conditions and those signed between the parties, the latter will prevail. It is the responsibility of the Renter to keep a copy of this agreement at all times in the Vehicle and at sight. 1. Object of the Agreement:It is the rental without driver of the Vehicle described in the specific conditions of the Agreement for the private transport of passengers and their luggage, fulfilling all the General Conditions established in this document. 2. Rental period, Check-Out, Check-In and extension: The minimum rental period shall be 1 day (24 hours) and the maximum shall be determined according to the Agreement. The rental days shall be calculated for 24-hours granting a grace period of 60 minutes from the date and time of the Vehicle Check-In stated in the Agreement.In the event that the aforementioned period is not fulfilled, the Lessor will be authorised to collect the rental amount from conclusion of the contract until the Vehicle is returned, according to the Valid General Rate established in the Price Table attached to the contract, the mileage, damage and a penalty for economic damagecause, and this amount will be added each day, from the date the Check-In had been made on, until return or recovery and preparation of the Vehicle. If the Lessee abandons the Vehicle, in additionto the foregoing, they will be charged aVehicle recovery fee, plus all of the expenses and costs arising from its recovery. Performing the Check-In prior to the end of the period shall not entail the return or refund of the price given in the Contract, as it is considered a unilateral termination of the contractby the Lessee. If the Lessee breaches any of the points established in the General or Special Conditions established in the Contract, the Lessor reserves the right to take the Vehicle from the Lessee at any time, and the Lessor may seek damages. For operational motives of inspection of the Vehicle, the Rental Company reserves the right to replace the Vehicle at any time for another of similar characteristics previously informing the Renter. The Check-Out and the Check-In shall be performed in the facilities of the Rental Company where the Agreement was signed, in the periods and terms stipulated in the specific conditions of theAgreement. The Rental Company allows the Vehicle Check-In to be carried out by the Lessee in company facilities different from those where the Contract was signed (One Way fee), in accordance with the conditions and restrictions of the service itself, as indicated on our website and those set out in point 16, in the same periods and terms stipulated in the specific conditions of the contract, and the Lessee must bear the cost for One Way between the islands. If the Lessee does not perform the Check-In or abandons the Vehicle, the Lessee will be charged the excess cost of the Vehicle recovery fee plus all of the expenses and costs arising from the recovery, together with the rental days owed, according to the Valid General Rate established on the website or at the Lessor's facilities for the periodbetween Check-In, as established in the Contract, until the effective recovery and preparation of the vehicle 2.1. Extension of the Agreement:The Renter must give express written notice, attending the Rental Company’s office where the Agreement was signed at any timebefore the end of the rental period established in the Agreement. The minimum extension period shall be at least 1 day (24 hours) and can be extended according to the specific conditions of the Agreement. In no case can the price at the start of the Agreement serve as its extension. Should the Renter want to keep the Vehicle for a time greater than that initially agreed, he/she undertakes to previously obtain express authorisation from the Rental Company and immediately pay the amount of the additional deposit for said extension. The price applicable to the extension period of therental shall be that indicated in the Current General Rate, established in the website or facilities of the Rental Company orother means that the Rental Company considers. The Rental Company reserves the right to refuse the request for extensions foroperational reasons. Use of the Vehicle, once the lease period is concluded or it is extended will be understood as unauthorised use for the purposes of point 12 of this contract, and it will be reported as misappropriation. The delivery or return of the Vehicle outside of the office’s trading hours (8:00 to 22:00) carries a compulsory extra charge.If the return or Check-In is carried out in an office located in an airport, the Vehicle’s key should be placed in the postbox that will be indicated to the Lesseeat the CheckOut or delivery of the Vehicle. 3. Driver(s):The Lessee and the additional drivers must be at least 19 years of age and must have had their driver's licence for a minimumof one year and are required to present a European national identification document or passport, both valid, legible and in good condition. Point 9.1 sets forth the covers for Young Drivers (from19 to 25 years of age, both included) and additional drivers (second driver and third driver).4. Vehicle maintenance:The Lessee receives the Vehicle in perfect condition and must maintain it in good repair and may not make any modifications to the exterior or the interior. If any modification is made, its restoration plus any possible damage will be charged to the Lessee. Repairs at the garage or replacement of parts may only be made subsequent express written authorisation from the Lessor. No repair expenses will be reimbursed without the prior consent and approval of the Lessor of the estimate and the garage which makes the repair. In the event that such express written consent has not been granted, payment of said expenses, both for the garage and the replacement parts, will be the exclusive responsibility of the Lessee. 5. Vehicle Identification:The Lessee must keep the identifying stickers and registration holders of RENTAL COMPANY on the Vehicle leased in order that it may be identified. Removal of these elements will entail a surcharge for their restoration plus payment of the possible administrative penalty imposed as a result thereof. Any documents or notices which are affixed in the Vehicle in a visible spot by the Rental Company must not be removed for any reason, if this obligation is not fulfilled, a penalty may be incurred by the Lessee and the management expenses established in point 13 must be paid. 6. Objects found:The Renter must remove all his/her personal effects from the Vehicle. The Rental Company assumes no liability whatsoever for any objects found in the Vehicle. Notwithstanding the foregoing, all objects found in the vehicle can be sent to the Renter at his/her express request and by writing to RENTAL COMPANY, Gran Vía Asima,36,A,-07009,Palma, Balearic Islands, Spain. In this case, the Rental Company shall charge a minimum of €20 for sending the objects in addition to the actual shipping costs, which will be fully paid by the Renter. 7. In case of breakdown or accident outside the agreed rental period:Once the contractual relationship has ended between the Renter and the Rental Company (hereinafter, the Parties), the Renter shall be responsible for 100% of the payment of the repairs and costs caused to the Vehicle. 8. Prices and rates:The Contract prices will be adapted to the General Valid Rate displayed for the entire public in the facilities and on the websites of RENTAL COMPANY or by other means determined by the Lessor, the content of which the Lessee expressly states they are aware of prior to this Contract, in particular those related to the type of vehicle and type of contract signed between the Parties. All prices will be indicated and valued in Euros (€). The price of fuel will be detailed when the Contract is signed between the parties. Due to the fluctuation in the prices of fuel, it is impossible to inform the Lessee in these General Conditions of the price thereof. 9. Coverage:The Rental Company offers you different coverages with various rates, specifying the following:All Groups/Segments have: Basic insurance: it includes basic insurance and civil liability, involving a damages excess, the value of which depends on the category of the vehicle hired. The categories are differentiated in three Groups/ Segments (specifying them in the specific conditions of the Agreement).In the event that the additional optional cover OK PREMIUM COVER is not contracted, we will block an amount which will vary between €900 and €4000, according to the Vehicle Group/Segment, on the Lessee's credit card for pre-authorisation to cover the deductible and any possible damage. If the Lessee returns the Vehicle in the same condition in which it was collected, the amount blocked will be returned. In case of producing new damage, the administration fee of damages will be charged, regardless of the amount established in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services".9.1. Coverage. Wheel and windscreen (CGT):By taking out this category, the Renter can enjoy the peace-of-mind of knowing that any possible damages to windscreens and wheels, which are the most sensitive and unforeseen due to the very nature of their use, are covered. Their misuse is not covered. The cost for this service is detailed in the attached Annex. PREMIUM (CAR) Roadside assistance: This cover covers 24 hour telephone service, calling the following number: +30 6 937 337 200Heraklion station, +30 6 943 470 525Rhodes station, +30 6 932 619 529 Chania Station, the change or replacement of the Vehicle object of the incident, roadside tow truck assistance, arriving at the location of the incident in the shortest time possible (*this cover will not be applied if the aforementionedincident was due to negligence on the part of the Lessee or accident or stoppage of the Vehicle due to crimes or violations committed by the Lessee, specified in points 11 and 12). (Only in national territory. To receive assistance at the national border crossing, it will be necessary to contract the cross-border crossing(INT) specified in point 16. If this coverage is not contracted, it will be considered a breach of the contract and the Rental Company may charge the Lesser of the damage caused.The cost for this service is detailed in the attached Annex. OK PREMIUM Cover: this coverage category includes Wheel and windscreen, PREMIUM (CAR),Removal of excess, those contained in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services", in addition to the suppression of the administration fee of damages,differentiating between the different Groups/Segments established in the Annex.Young Driver, from 19 to 25 years of age. The cost for this service is detailed in the attached Annex. -Second driver:An optional extra so that a second person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex. Third driver:An optional extra so that a third person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex.9.2 General exclusions of the coverage and their corresponding surcharges: All ofthe covers detailed do not include the following services related to damage to the Vehicle, in relation to: Structural elements; undercarriage; interior and exterior equipment. This list is merely for information purposes, due to its length we must refer to the “Table of Prices of Damages and/or Losses and Related Services”, where all possible damages and/or losses and related services, together with their respective prices, are specified in detail. This table is available to the general public in the facilities, websites of RENTAL COMPANY or other means that the Rental Company considers. The Renter expressly states that he/she is aware of its content prior to this Agreement. All prices shall be indicated in euros (€) and shall be used to charge the possible damages, losses and related services in the invoice issued in the name of the Renter. None of the coverage categories shallcover the damages caused in the insured Vehicle as a result of: wars, natural catastrophes and natural phenomena (hailstones, snowstorms or other), terrorism, disturbances or uprisings; acts of the State Security Bodies and Forces, negligence by the Renter, abandonment, accident orimmobilisation of the vehicle due to offences or infringements performed therewith and any other activity established in points 11 and 12. These damages and related services shall be at the expense of the Renter. The coverage shall in no case cover personal effects left, stored or transported in the vehicle. SECURITY DEPOSIT/BAIL:Regardless of insurance coverage chosen, an amount will be blocked on your credit card to ensure compliance with your contractual obligations towards RENTAL COMPANY, as well as a guarantee forany possible responsibility aroused during the rental period, the tenant shall be liable for. Such a deposit will be created by means of a blockage on your credit card. Once the rental period expired without incidence, the amount blocked or preauthorized will be released within a maximum period of 30 days. The amount of the deposit or bail will be determined according to the type/category of the vehicle rented from RENTAL COMPANY , according to the chart per GROUP 1/GROUP 2/ GROUP 3/ GROUP 4.10. In the case of accident,criminal act or act of vandalism (see point 11) committed against the Vehicle, the Renter is obliged to: a. Immediately report what has happened to the police. b. Complete the accident report using the official model located in the Vehicle, specifying at least the registration number, name and address of the other party and name of the insurer and, where possible, insurance policy number. c. Concisely and accurately described the accident and, where applicable, note down the names of any witnesses. d. Do not prejudge or acknowledge any responsibility for the accident. e. Do not abandon the Vehicle without taking the appropriate measures to protect it from damages, leaving it closed and without disturbing traffic. f. Immediately inform RENTAL COMPANY of the accident by calling the emergency telephone number: +30 6 937 337 200Heraklion station, +30 6 943 470 525Rhodes station, +30 6 932 619 529 Chania Station. In case of accident or crime, the Rental Company shall not be obliged to offer the Renter another rental vehicle. The Rental Company shall receive €60 for handling the processing of the accident report(s). The Rental Company can offer you a new vehicle under the current conditions valid at the indicated time, with the aim of replacing the vehicle object of the accident, criminal act or act of vandalism. In this situation, it shall be considered that the Agreement has concluded between the two parties, Rental Company and Renter, and the Renter must pay all the costs arising from the Agreement to the Rental Company. 11. The following are examples of criminal acts or acts of vandalism against the vehicle:Robbery or theft of the Vehicle. Robbery or theft of external or internal parts of the Vehicle such as wheels, tyres or seats. Burglary causing damages to the windows or bodywork of the Vehicle. Vandalism to the Vehicle. The above list is given merely by way of example and is not intended to be limiting in any way whatsoever.12. Unauthorised use of the Vehicle:The Renter shall be responsible for using the Vehicle with due care, in accordance with its characteristics, respecting valid traffic regulations for motor vehicles in force and, at all times, avoiding all situations that may cause damage to the Vehicle or to third parties. Any case that breaches the stipulations of this paragraph shall also be understood as Unauthorised use.It is the obligation of the Renter not to allow the driving of the vehicle to any person other than those authorized in accordance with this Contract and mustpay acharge for unauthorized use of the vehicle for this reasonand the Renter is directly responsible for any damage or injury caused to the vehicle or to third parties in such case. The Renter shall be fully liable for the damages caused to theinterior and exterior of the vehicle due to its unauthorised use. In the event of unauthorised use of the vehicle, the Renter shall be obliged to pay all costs arising due to said damages. This sum specified shall be paid by charging it to the Renter’s credit card, charged to the deposit amount or in cash, with the Renter stating his express consent for all intents and purposes. The Renter’s signature on the Rental agreement shall be considered acceptance of the general and specific conditions stated in this agreement. Unauthorised use includes, but is not restricted to, the following cases givenby way of example: • Participation in competitions. •Illegal races • Driving without a driving license or without the authorisation of the Rental Company. • Pushing or towing any other vehicle. • Driving in places not suitable for public transport, such as beaches, racing tracks, etc. • Driving on routes which may cause damages to the vehicle undercarriage/crankshaft. • Negligent use regarding the operation of the pilot lights or warning signals on the vehicle dashboard that the Renter declares to be awareof when signing this agreement. • The transport of goods or animals in the vehicle. • The transport of people or goods that directly or indirectly involves payment to the Renter (e.g. using the vehicle as illegal “taxi”). • The subletting of the vehicle. • The transport of a number of people or quantity of luggage greater than that authorised for the vehicle based on the number of safety belts. • Transport of luggage on top of the vehicle. (It is forbidden to place a roof rack on the vehicle). • Leaving objects in full view inside the vehicle. • Soiling the vehicle’s interior. • Driving the vehicle when tired, ill or under the influence of alcohol, medicine or drugs. • Dangerous driving. • Driving without following traffic regulations. • Driving of the rented vehicle by a person who is not authorised in the agreement either as Renter(s) or additional driver(s). •Driving of the vehicle outside the allowed territory, established in point 16 of these conditions. • Use of the vehicle once the rental period has ended. • Not carrying a baby and/or booster seat if you are travelling with children under the age of 12 or any person with a height lower than 135 cm • IT IS FORBIDDEN TO SMOKE INSIDE THE VEHICLE. 13. Traffic infringements:The Renter shall be liable for payment of the fines of the law during the rental period. The Renter must inform the Rental Company of any fines against the Vehicle or the driver during the rental period. The Rental Company shall always charge a fee to the renter for the notification and handling of fine notifications. Payment of the fines is not included in any of the coverages that can be taken out. Should the authorities detain the Vehicle due to any act or omission by the Renter, for any cause whatsoever, he/she shall beliable and compensate the Rental Company for all expenses and loss of profit incurred for said reason. 14. Joint and several liability.All renters and/or authorised drivers shall be jointly and severally responsible for all the Renter’s obligations arising from this agreement and the laws applicable thereto 15. Fuel policy:At the effective time of the booking and depending on the rate selected by the Renter, once of the following options shall beapplied: a) Full/Refund –The Renter shall pay 100% of the tank at Vehicle Check-Out, and the Rental Company shall check the fuel level in the tank in the Vehicle Check-In at that time, refunding the remaining fuel in the tank in accordance with the eight-eighths marker, minus the refueling management costs.a) Full/Full –At the Check-Out, the Rental Company must hand over the Vehicle tank full. The Renter must also return it full at the Check-In. Should the obligation of filling by the Rental Company not be fulfilled, the Renter can demand at the time of Check-Out that he/she is given the Vehicle with the tank full. If he/she does not complain at that time it shall be understood thathe/she is in agreement. If, on the contrary, the Renter should breach this point at the Check-In, he/she shall be charged handling costs of €29 plus the remaining litres until the tank is 100% full. 16. Authorised territory:The vehicle may only be driven in the national territory of Malta and the European Union, except for Bulgaria, Romania, Albania and the United Kingdom. In theevent of cross-border crossing, the Lessee must contract (INT) Cross-border crossing supplement in order that passengers and vehicle are covered (as long as normal use is made and not contrary to traffic and circulation rules). The vehicle may not board or be transported on any vessel of transport, unless authentic prior authorisation has been sought, in writing, from the Lessor. Some of our Vehicles are fitted with geolocators and if it is detected that the vehicle has gone beyond the permitted geographical area, it shall be considered a breach of the Contract and the Lessor may charge the Lessee for estimated damages and excess mileage, and this contract shallbe terminated immediately for breach of contract on the part of the Lessee and the appropriate legal measures shall be taken.The cost for this service is detailed in the attached Annex. 17. Mileage:On the GreekIslands: unlimited per lease period. All other authorised territories: 300 km per day within the lease period, up to a maximum 3,000 km. Only if this is exceeded or the Vehicle is used once the Contract has been concluded, an additional charge for exceeded mileage will be charged. 18. Additional services and extras:Speedy Check In: this is the fast delivery service of the Vehicle and each service has a separate cost. The cost for this service is detailed in the attached Annex. 18.1. Extras:The Lessor offers child and baby seatsunder the cost established in the Annex. GPS:The lessor offers GPS under the cost established in the Annex. 19. Payment:All services must be paid for in advance by credit card (VISA or MASTERCARD), debit card or in cash in our premises. If the Lessee wishes to pay in cash, for security, they must pre-authorise a security deposit of 100% with respect to the deductibles and conditions established in point 9 and 9.2. Payment of reservations on our website may only be made using credit or debit card above-mentioned. The method of obtaining said security deposit and the deductible will only be through the credit card provided by the Lessee to the Lessor or the additional driver appearing on, and who has signed, the Contract. Return of the deductible and Security Deposit or Pre-authorisation may take between 14 and 31 days depending on the bank used and the operating conditions of the Lessee's bank. RENTAL COMPANY only accepts VISA and MASTERCARD credit cards and does not apply any surcharge. 20. Currency:The rates established by the Rental Company are valued in Euros (€) and can be converted in any other currency using thefollowing converter: https://www.google.com/finance /converter, not being liable for any conversion error. Payment can be made in all our facilities in the currency of the contract, solely with the credit cards established in the previous point. 21. Taxes:All prices detailed in the rates include the corresponding VAT. The Rental Company is exempt from the payment of any other taxes that any state, regional or local authority may establish in the course of this Agreement. 22. Jurisdiction and Applicable law:This contract is governed by all of the National Legislation which is relevant to it. The Parties expressly submit to the Courts of Greecefor any incidents and matters which arise from this contract, except for those regarding consumer goods which willbe governed by the jurisdiction established in their own regulations. 23. Cancellation policy:All cancellations must be made in writing to the following e-mail address: bookings@okmobility.com, indicating the booking number in the subject. In Refundable Rates, a refund will be made at least with 48 hours (Depending on the rate) prior to the start day of the booking, except for reasons of force majeure (natural catastrophe, wars, terrorist attacks, death or sudden serious illness of the Lessee, his/her parents, siblings or children), reliably accredited via web, email or ordinary mail. In Non-Refundable Rates, no refund will be made except for reason of force majeure.24. Customer service and claims:If you want to make any suggestions about improvement of our services, you can use the email: customerservice@okmobility.comand additionally, all our facilities have official complaint sheets which will be given to you when requested to our employees. 25. Framework agreement:The present conditions have the consideration of framework agreement, being applicable to all rental agreements signed between the Renter and the Rental Company. 26. TRANSLATION:The Renter has the right to receive a copy in official language of the present General Conditions and this shall be stated inits versions written in other languages, informing you in our facilities of all the languages we have available at that time. In the event of any discrepancies, the prevailing version shall be the English version. 27. PRIVACY POLICY. III. PROCESSING OF PERSONAL DETAILS.INFORMATION ON DATA FILING SYSTEMS AND PROCESSING. In accordance with Regulation 2016/679 (the General Data Protection Regulation -GDPR), you are informed that the personal data here gathered will be included in filing systems of which the data controller is MONZA SA. The personal details collected in relation to a query or request shall be handled to process it, and, where applicable, contact you in relation to this. THIRD-PARTY DETAILS.-If personal details owned by third parties are provided, you state that you have the consent of the affected parties for thisand have previously informed them of the content of this privacy policy. COMMERCIAL COMMUNICATIONS. I expressly agree that the data contained in the Contract may be transferred to keep me informed either by email or by any other means as to operational and commercial information and the execution of opinion studies as to products and services offered by MONZA SA, or entities in the same sector with which it collaborates, in connection with the leisure, insurance, financial and automotive sectors. Further details as to our privacy policy may be consulted onour website. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY. Those affected may exercise their rights of access, rectification, restriction, erasure and objection by writing, enclosing a copy of their identity document, to the aforementioned postal address or the email address: rgpd@okgroup.es.The Renter’s signature on the Agreement shall be considered as acceptance of the General and partic Conditions specified in the agreement.


Nombre del extra Precio Precio min. Precio max.
Servicios Speedy Check in 18,00 € Por servicio 18,00 € 18,00 €
Extras Silla niño 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
GPS 7,00 € Por día 10,00 € 100,00 €
Coberturas OK Premium Cover - Grupo 1 20,00 € Por día 40,00 € 300,00 €
OK Premium Cover - Grupo 1 Premium 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 23,00 € Por día 45,00 € 345,00 €
OK Premium Cover - Grupo 2 Premium 28,00 € Por día 55,00 € 420,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 32,00 € Por día 65,00 € 480,00 €
OK Premium Cover - Grupo 3 Premium 40,00 € Por día 80,00 € 600,00 €
OK Premium Cover - Grupo 4 Premium 50,00 € Por día 100,00 € 750,00 €
Asistencia en carretera 9,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera 15,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Asistencia en carretera Grupo 4 50,00 € Por contrato Alquileres 1 a 7 días
Asistencia en carretera Grupo 4 100,00 € Por contrato Alquileres 8 a 30 días
Ruedas y Lunas 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Conductor joven 10,00 € Por día 24,00 € 300,00 €
Conductor joven - Grupo 4 75,00 € Por día 75,00 € 2250,00 €
Segundo conductor 7,00 € Por día 18,00 € 70,00 €
Tercer conductor 1,00 € Por día 3,00 € 30,00 €
Internacional 10,00 € Por día 15,00 € 150,00 €
Cargos Cargo devolución tardía 45,00 € Por servicio
Cargo por abandono de vehículo 250,00 € Por servicio
One Way entre islas 300,00 € Por servicio
Cargo por fuera de horas 50,00 € Por servicio 50,00 € 100,00 €
Cargo administrativo de daños 60,00 € Por servicio
Cargo por eliminar identificación 50,00 € Por servicio
Cargo por envío de objeto encontrado 20,00 € Por servicio
Cargo de gestión de Parte de Accidente 60,00 € Por servicio
Cargo por uso no autorizado del vehículo 60,00 € Por servicio
Cargo por gestión de multas 50,00 € Por servicio
Cargo por kilometraje excedido 0,40 € Por km extra
Combustible Gestión de repostaje 29,00 € Por servicio

Franquicias y depósitos por grupo

Grupo 1: Excess of 900 € (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) and Premium Segment (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); Excess of 1050 € (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) and Premium Segment (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP).
Fianza: 100 €

Grupo 2: Excess of 1200 € (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, SMAK, TSMS, TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS) and Premium Segment (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP, PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP); Excess of 1500 € (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) and Premium Segment (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP).
Fianza: 150 €

Grupo 3: Excess of 1800 € (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) and Premium Segment (SSAX, SMAX, SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP); Excess of 2000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) and Premium Segment (SLMP, SLAP); Excess of 2500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) and Premium Segment (FMAP, FLMP, FLAP, LSMP, LSAP, LMMP, LMAP, LLMP).
Fianza: 200 €

Grupo 4: Excess of 4000 € (SLAL, SLAX, SLHX, PLEX, XLAX, TLAX). In this segment hiring the coverage OPC, the excess will be reduced 25 % up to 1000 €.
Fianza: 4000 €

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ALQUILER DE VEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre PRICEWISE CAR RENTALS LTD empresa comercial que ofrece servicios de alquiler de vehículos bajo la marca “OK MOBILITY” (División Car Rental) como franquiciado oficial en el territorio de Malta (en adelante, “Compañía de Alquiler” o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de lo cual el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones estipuladas por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, el “Contrato”), el cual se formalizará y firmará en las instalaciones de la Arrendadora. Si existiera discrepancia entre el contenido de cualquier punto de las Condiciones Generales y las suscritas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario mantener una copia de este acuerdo en todo momento en el Vehículo y a la vista. 1. Objeto del Contrato: Es el alquiler sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones específicas del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en el presente documento. 2. Periodo de alquiler, Check-Out, Check-In y extensión: El periodo mínimo de alquiler será de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará según el Contrato. Los días de alquiler se computarán por 24 horas otorgando un período de gracia de 60 minutos a partir de la fecha y hora del Check-In del Vehículo indicadas en el Contrato. En caso de que no se cumpla el citado plazo, el Arrendador estará autorizado a cobrar el importe del alquiler desde la celebración del contrato hasta la devolución del Vehículo, según la Tarifa General Vigente establecida en la Tabla de Precios adjunta al contrato, el kilometraje , daños y una penalización por el perjuicio económico causado que ascenderá a 45 € por retraso, importe que se sumará cada día, desde la fecha en que se hubiera realizado el Check-In, hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo. Si el Arrendatario abandona el Vehículo, además de lo anterior, se le cobrarán 250 € en concepto de tasa de recuperación del Vehículo, más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. La realización del Check-In antes de la finalización del plazo no supondrá la devolución o devolución del precio estipulado en el Contrato, ya que se considera una resolución unilateral del contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o Particulares establecidas en el Contrato, el Arrendador se reserva el derecho de quitarle el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador reclamar daños y perjuicios. Por motivos operativos de inspección del Vehículo, el Arrendador se reserva el derecho de sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y el Check-In se realizarán en las instalaciones de la Arrendadora donde se suscribió el Contrato, en los plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del Contrato. La Empresa de Alquiler permite que el Check-In del Vehículo sea realizado por el Arrendatario en instalaciones de la empresa distintas a aquellas en las que se firmó el Contrato (tarifa One Way), de acuerdo con las condiciones y restricciones del propio servicio, tal y como se indica en nuestra web y los previstos en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares del contrato, debiendo asumir el Arrendatario el coste: 300€ para instalaciones situadas en islas distintas donde se alquiló el Vehículo. Si el Arrendatario no realiza el Check-In o abandona el Vehículo, se cargará al Arrendatario el exceso de la tarifa de recuperación del Vehículo más todos los gastos y costes derivados de la recuperación, junto con los días de alquiler adeudados, según el Tarifa General vigente establecida en la página web o en las instalaciones del Arrendador para el período comprendido entre el Check-In, tal y como se establece en el Contrato, hasta la efectiva recuperación y preparación del vehículo 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá dar aviso expreso por escrito, acudiendo a la oficina de la Arrendadora donde se firmó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el Contrato. El período mínimo de prórroga será de al menos 1 día (24 horas) y podrá prorrogarse de acuerdo con las condiciones específicas del Acuerdo. En ningún caso el precio de inicio del Contrato podrá servir como prórroga del mismo. En caso de que el Arrendatario desee conservar el Vehículo por un tiempo superior al inicialmente pactado, se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y abonar de forma inmediata el importe de la fianza adicional por dicha ampliación. El precio aplicable al período de prórroga del alquiler será el indicado en la Tarifa General Vigente, establecida en la página web o en las instalaciones del Arrendador u otros medios que el Arrendador considere. La Empresa de Alquiler se reserva el derecho de rechazar la solicitud de prórroga por razones operativas. El uso del Vehículo, una vez concluido el plazo de arrendamiento o prorrogado, se entenderá como uso no autorizado a los efectos del punto 12 de este contrato, y será denunciado como apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de la oficina (8:00 a 20:00) conlleva un recargo obligatorio de 50€ por servicio. Si la devolución o Check-In se realiza en una oficina ubicada en un aeropuerto, la llave del Vehículo deberá depositarse en el buzón número 21 que le será indicado al Arrendatario en el CheckOut o entrega del Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener al menos 21 años de edad y haber tenido su licencia de conducir por un mínimo de un año y un máximo de 75 años de edad y deben presentar un documento nacional de identidad europeo o pasaporte, ambos válidos, legibles y en buen estado. El punto 9.1 establece las coberturas para Conductores Jóvenes (de 21 a 25 años, ambos incluidos) y conductores adicionales (segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículo en perfecto estado y deberá mantenerlo en buen estado y no podrá realizar modificaciones en el exterior ni en el interior. Si se realiza alguna modificación, su restauración más los posibles desperfectos correrán a cargo del Arrendatario. Las reparaciones en el taller o la sustitución de piezas sólo podrán realizarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. No se reembolsarán gastos de reparación sin el previo consentimiento y aprobación del Arrendador del presupuesto y del taller que realiza la reparación. En caso de que no se haya otorgado dicho consentimiento expreso y por escrito, el pago de dichos gastos, tanto de garaje como de repuestos, será de exclusiva responsabilidad del Arrendatario. 5. Identificación del Vehículo: El Arrendatario deberá conservar en el Vehículo arrendado los adhesivos identificativos y titulares de matrícula de la EMPRESA DE ALQUILER para que éste pueda ser identificado. La retirada de estos elementos conllevará un recargo por su restauración de 50 €, por cada uno, más el pago de la posible sanción administrativa impuesta como consecuencia de ello. Los documentos o avisos que se coloquen en el Vehículo en un lugar visible por parte del Arrendador no deberán ser retirados por ningún motivo, el incumplimiento de esta obligación podrá incurrir en una sanción a cargo del Arrendatario y se deberán pagar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. ser pagado. 6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá retirar todos sus efectos personales del Vehículo. La Empresa de Alquiler no asume responsabilidad alguna por los objetos encontrados en el Vehículo. Sin perjuicio de lo anterior, todos los objetos que se encuentren en el vehículo podrán ser enviados al Arrendatario a petición expresa del mismo y mediante escrito dirigido a EMPRESA DE ALQUILER, Gran Vía Asima, 36,A ,- 07009, Palma, Islas Baleares, España. En este caso, el Arrendador cobrará un mínimo de 20 € por el envío de los objetos además de los gastos de envío reales, que serán íntegramente a cargo del Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Una vez finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario se hará cargo del 100% del pago de las reparaciones y gastos. causado al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se adecuarán a la Tarifa General Vigente expuesta para todo el público en las instalaciones y en las páginas web de la ALQUILER o por otros medios determinados por el Arrendador, cuyo contenido el Arrendatario manifiesta expresamente. conocen con anterioridad al presente Contrato, en particular las relativas al tipo de vehículo y tipo de contrato suscrito entre las Partes. Todos los precios serán indicados y valorados en Euros (€). El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del Contrato entre las partes. Debido a la fluctuación de los precios del combustible, es imposible informar al Arrendatario en estas Condiciones Generales del precio del mismo. 9. Coberturas: La Arrendadora le ofrece diferentes coberturas con diversas tarifas, especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentos cuentan con: Seguro básico: incluye seguro básico y de responsabilidad civil, con franquicia de daños, cuyo valor depende de la categoría. del vehículo contratado. Las categorías se diferencian en tres Grupos/Segmentos (especificándolos en las condiciones particulares del Contrato): Grupo/Segmento 1: franquicia de 900€ (MSMS, MSAS, MMMS, MMAS, MLMS, MLAS, ESMS, ESAS) y Segmento Premium (MSMP, MSAP, MMMP, MMAP, MLMP, MLAP, ESMP, ESAP); exceso de 1050€ (EMMS, EMAS, ELMS, ELAS) y Segmento Premium (EMMP, EMAP, ELMP, ELAP) Grupo/Segmento 2: exceso de 1200€ (CSMS, CSAS, CMMS, CMAS, CLMS, CLAS, WSMS, WSAS, WMMS, WMAS, WLMS, WLAS, PLMS, PSAS, PMMS, PMAS, PLMS, PLAS, SSMS, SSAS, SMMS, SMAS, TSMS , TSAS, KMMS, KLMS, KSMS, KSAS, KMAS, KLAS ) y Segmento Premium (CSMP, CSAP, CMMP, CMAP, CLMP, CLAP, WSMP, WSAP, WMMP, WMAP, WLMP, WLAP, PSMP, PSAP, PMMP, PMAP , PLMP, PLAP, SSMP, SSAP, KSMP, KSAP, KMMP, KMAP, KLMP, KLAP) ; franquicia de 1500€ (SLMS, SLAS, FSMS, FSAS, FMMS, FMAS, FLMS, FLAS) y Segmento Premium (TSMP, TSAP, FSMP, FSAP, FMMP, FLMP) Grupo/Segmento 3: franquicia de 1.800€ (TMMS, TMAS, TLMS, TLAS, VSMS, VSAS, VMMS, VMAS, VLMS, VLAS) y Segmento Premium (SMMP, SMAP, TMMP, TMAP, VSMP, VSAP, VMMP, VMAP, VLMP, VLAP) ; franquicia de 2.000 € (TLMP, ZLMS, ZMMS, ZSMS) y Segmento Premium (SLMP, SLAP), franquicia de 2.500 € (LSMS, LSAS, LMMS, LMAS, LLMS, LLAS) y Segmento Premium (FMAP, FLAP, LSMP, LSAP) , LMMP, LMAP, LLMP). En caso de no contratar la cobertura opcional adicional OK PREMIUM COVER, bloquearemos en la tarjeta de crédito del Arrendatario una cantidad que variará entre 900 € y 2.500 € , según el Grupo/Segmento de Vehículo, en concepto de preautorización para cubrir la deducible y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en el mismo estado en que lo recogió, se le devolverá el importe bloqueado. En caso de producirse nuevos daños, la tasa de gestión de daños será de 60 euros, independientemente de la cuantía establecida en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Conexos”. 9.1. Cobertura _ Rueda y parabrisas (CGT): Contratando esta categoría, el Arrendatario puede disfrutar de la tranquilidad de saber que los posibles daños en parabrisas y ruedas, que son los más sensibles e imprevistos por la propia naturaleza de su uso, están cubiertos. Su mal uso no está cubierto. Esta cobertura tiene un coste mínimo de 15€; una vez superado este mínimo se cobrarán 10€ por día hasta llegar a un máximo de 150€, sin sobrepasar este importe. PREMIUM (COCHE) Asistencia en carretera : Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número: +356 99992813 , el cambio o sustitución del Vehículo objeto del siniestro, la asistencia con grúa en carretera, llegando al lugar del siniestro en el menor tiempo posible (*no se aplicará esta cobertura si la citada incidencia se debió a negligencia del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por delitos o infracciones cometidos por el Arrendatario, especificados en los puntos 11 y 12). Esta cobertura tiene un coste mínimo de 15€; una vez superado este mínimo se cobrarán 3€ por día hasta alcanzar un máximo de 45€. (Solo en territorio nacional. Para recibir asistencia en el paso fronterizo nacional, será necesario contratar el paso transfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata esta cobertura, se considerará incumplimiento del contrato. y el Arrendador podrá cobrar al Menor los daños causados Cobertura OK PREMIUM : esta categoría de cobertura incluye Rueda y parabrisas, PREMIUM (COCHE) Asistencia en Carretera, Retirada de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios de Daños, Robo y/o o Pérdidas y Servicios Conexos”, además de la supresión de la tasa de administración de daños, Grupos/Segmentos: Grupo/Segmento 1: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 45€; una vez superado este mínimo se cobrarán 21€ diarios. se cobrará hasta alcanzar un máximo de 300 €, sin superar este importe Premium Grupos/Segmentos 1: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 50 €, una vez superado este mínimo se cobrarán 25 € diarios hasta alcanzar un máximo de € 375, sin pasarse esta cantidad. Grupo/Segmento 2: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 55€; una vez superado este mínimo se cobrarán 25€ diarios hasta alcanzar un máximo de 350€, sin sobrepasar este importe. Premium Grupos/Segmentos 2: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 55€; una vez superado este mínimo se cobrarán 30€ diarios hasta alcanzar un máximo de 450€, sin sobrepasar este importe. Grupo/Segmento 3: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 85€; una vez superado este mínimo se cobrarán 35€ por día hasta alcanzar un máximo de 490€, sin sobrepasar este importe. Premium Grupos/Segmentos 3: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 85€; una vez superado este mínimo se cobrarán 40€ diarios hasta alcanzar un máximo de 600€, sin sobrepasar este importe. - Conductor Joven, de 21 a 25 años: Grupo 1,2 y 3: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 24€; una vez superado este mínimo se cobrarán 10€ por día hasta alcanzar un máximo de 300€, sin sobrepasar este importe. Grupo 4: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 75€; una vez superado este mínimo se cobrarán 75€ diarios hasta alcanzar un máximo de 2250€, sin sobrepasar este importe. - Segundo conductor: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 18€; una vez superado este mínimo se cobrarán 7€ diarios hasta alcanzar un máximo de 70€, sin sobrepasar este importe. - Tercer conductor: Esta cobertura tiene un coste mínimo de 3€ y un coste diario de 1€; hasta llegar a un máximo de 30€, sin sobrepasar esta cantidad. 9.2 Exclusiones generales de las coberturas y sus correspondientes recargos: Todas las coberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños al Vehículo, en relación con: Elementos estructurales; tren de aterrizaje; Equipamiento interior y exterior. Esta lista es meramente informativa, por su extensión debemos referirnos a la “Tabla de Precios de Daños y/o Pérdidas y Servicios Conexos”, donde se incluyen todos los posibles daños y/o pérdidas y servicios conexos, junto con sus respectivos precios. se especifican en detalle. Esta tabla se encuentra a disposición del público en general en las instalaciones, sitios web de la EMPRESA DE ALQUILER u otros medios que la Arrendadora considere. El Arrendatario declara expresamente que es consciente de su contenido antes de este Acuerdo. Todos los precios se indicarán en euros (€) y se utilizarán para cargar los posibles daños, pérdidas y servicios relacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de cobertura cubrirá los daños causados en el Vehículo asegurado a consecuencia de: guerras, catástrofes naturales y fenómenos naturales (granizo, nevada u otros), terrorismo, disturbios o levantamientos; actos de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, negligencia del Arrendatario, abandono, accidente o inmovilización del vehículo por infracciones o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecida en los puntos 11 y 12. Estos daños y servicios relacionados serán a cargo del Arrendatario. La cobertura en ningún caso cubrirá los efectos personales dejados, almacenados o transportados en el vehículo. DEPÓSITO DE GARANTÍA/FIANZA: Independientemente de la cobertura de seguro elegida, se bloqueará una cantidad en su tarjeta de crédito para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones contractuales con la EMPRESA DE ALQUILER, así como una garantía para cualquier posible responsabilidad surgida durante el período de alquiler, el arrendatario será responsable de. Dicho depósito se creará mediante un bloqueo en su tarjeta de crédito. Una vez vencido el periodo de alquiler sin incidencias, se liberará el importe bloqueado o preautorizado en un plazo máximo de 30 días. El importe de la fianza o fianza se determinará en función del tipo/categoría del vehículo alquilado a la EMPRESA DE ALQUILER, según el cuadro siguiente: GRUPO 1: 100€ ; GRUPO 2 : 150€ ; GRUPO 3: 200€ . 10. En caso de accidente, acto delictivo o acto de vandalismo (ver punto 11) cometido contra el Vehículo, el Arrendatario está obligado a: a. Inmediatamente informe lo que ha sucedido a la policía. b. Cumplimentar el parte de accidente utilizando el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo, especificando al menos la matrícula, nombre y dirección de la otra parte y nombre del asegurador y, en su caso, número de póliza de seguro. C. Describió de manera concisa y precisa el accidente y, en su caso, anotó los nombres de los testigos. d. No prejuzgue ni reconozca ninguna responsabilidad por el accidente. mi. No abandone el Vehículo sin tomar las medidas oportunas para protegerlo de daños, dejándolo cerrado y sin perturbar la circulación. F. Informe inmediatamente a la EMPRESA DE ALQUILER del accidente llamando al teléfono de emergencia: +35 6 99209209 Estación de Malta . En caso de accidente o delito, el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador recibirá 60€ por la tramitación de la(s) parte(s) de accidente. La Empresa de Alquiler puede ofrecerle un vehículo nuevo en las condiciones vigentes en el momento indicado, con el objeto de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación, se considerará que el Contrato ha concluido entre las dos partes, el Arrendador y el Arrendatario, y el Arrendatario debe pagar todos los costos derivados del Acuerdo a la Arrendadora. 11. Son ejemplos de actos delictivos o actos de vandalismo contra el vehículo los siguientes: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes externas o internas del Vehículo tales como ruedas, llantas o asientos. Robo con allanamiento de morada que provoque daños en los cristales o carrocería del Vehículo. Vandalismo al Vehículo. La lista anterior se proporciona meramente a modo de ejemplo y no pretende ser limitativa de ningún modo. 12. Uso no autorizado del Vehículo: El Arrendatario será responsable de utilizar el Vehículo con el debido cuidado, de acuerdo con sus características, respetando las normas de circulación vigentes para vehículos a motor y, en todo momento , evitando toda situación que pueda causar daños a el Vehículo o a terceros. También se entenderá como uso no autorizado cualquier caso que infrinja lo dispuesto en este párrafo. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas conforme a este Contrato y deberá abonar 60€ por este motivo y el Arrendatario es directamente responsable de cualquier daño o perjuicio causado al vehículo. o a terceros en tal caso. El Arrendatario será totalmente responsable de los daños causados en el interior y exterior del vehículo debido a su uso no autorizado. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario estará obligado a pagar todos los gastos derivados de dichos daños. Este importe indicado se abonará mediante cargo en la tarjeta de crédito del Arrendatario, con cargo al importe del depósito o en efectivo, manifestando el Arrendatario su consentimiento expreso a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el contrato de Arrendamiento se considerará aceptación de las condiciones generales y particulares establecidas en este contrato. El uso no autorizado incluye, pero no se limita a, los siguientes casos dados a modo de ejemplo: Participación en concursos. Carreras ilegales Conducir sin permiso de conducir o sin autorización de la Empresa de Alquiler. Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. Conducción en lugares no aptos para el transporte público, como playas, pistas de carreras, etc. Conducción en rutas que pueden causar daños en el tren de rodaje/cigüeñal del vehículo. El uso negligente con respecto al funcionamiento de las luces piloto o señales de advertencia en el tablero del vehículo que el Arrendatario declara conocer al firmar este contrato. El transporte de mercancías o animales en el vehículo. El transporte de personas o mercancías que directa o indirectamente suponga un pago al Arrendatario ( por ejemplo , utilizar el vehículo como “taxi” ilegal). El subarrendamiento del vehículo. El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo en función del número de cinturones de seguridad. Transporte de equipaje encima del vehículo. (Está prohibido colocar una baca en el vehículo). Dejar objetos a la vista dentro del vehículo. Ensuciar el interior del vehículo. Conducir el vehículo cansado, enfermo o bajo los efectos del alcohol, medicamentos o drogas. Conducción peligrosa. Conducir sin respetar las normas de tránsito. Conducción del vehículo alquilado por una persona que no esté autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario(s) o conductor(es) adicional(es). Conducción del vehículo fuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de las presentes condiciones. Uso del vehículo una vez finalizado el periodo de alquiler. No llevar asiento de bebé y/o elevador si viaja con niños menores de 12 años o cualquier persona de estatura inferior a 135 cm ESTÁ PROHIBIDO FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO . 13. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable del pago de las multas de ley durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar a la Empresa de Alquiler de cualquier multa impuesta al Vehículo o al conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre 50€ al arrendatario por la notificación y tramitación de las notificaciones de multa. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas que se pueden contratar. En caso de que las autoridades detengan el Vehículo por cualquier acto u omisión del Arrendatario, por cualquier causa, éste será responsable e indemnizará a la Arrendadora por todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. La tasa de administración de las facturas de CVA tiene un coste de 20 €. 14. Responsabilidad solidaria. Todos los arrendatarios y/o conductores autorizados serán solidariamente responsables de todas las obligaciones del Arrendatario derivadas de este contrato y de las leyes aplicables al mismo 15. Política de combustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatario, una vez Se aplicará una de las siguientes opciones: a) Completo/Reembolso – El Arrendatario deberá pagar el 100% del tanque en el Check-Out del Vehículo, y la Arrendadora deberá verificar el nivel de combustible en el tanque en el Check-In del Vehículo en ese momento , reintegrándose el combustible restante en el depósito de acuerdo con el marcador de ocho octavos, menos los gastos de gestión establecidos en 29 €. a) Lleno/Lleno – En el Check-Out, la Arrendadora deberá entregar el Tanque del Vehículo lleno. El Arrendatario también deberá devolverlo completo en el Check-In. En caso de incumplimiento de la obligación de llenado por parte del Arrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno. Si no se queja en ese momento se entenderá que está de acuerdo . Si por el contrario, el Arrendatario incumpliera este punto en el Check-In, se le cobrarán unos gastos de gestión de 29€ más los litros restantes hasta llenar el depósito al 100%. 16. Territorio autorizado: El vehículo solo se puede conducir en el territorio nacional de Malta y Gozo . El cruce de embarque de Malta a Gozo está permitido con un coste de 40 €. En caso de paso transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar (INT) Suplemento por paso transfronterizo para que los pasajeros y el vehículo estén cubiertos ( siempre que se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación). Esta cobertura tiene un coste mínimo de 15€; una vez superado este mínimo se cobrarán 10€ por día hasta llegar a un máximo de 150€, sin sobrepasar este importe. El vehículo no podrá embarcar ni ser transportado en ninguna embarcación de transporte, salvo autorización previa y fehaciente, por escrito, del Arrendador. Algunos de nuestros Vehículos están equipados con geolocalizadores y si se detecta que el vehículo ha salido del área geográfica permitida, se considerará un incumplimiento del Contrato y el Arrendador podrá cobrar al Arrendatario los daños estimados y el exceso de kilometraje, y este contrato será rescindido inmediatamente por incumplimiento del contrato por parte del Arrendatario y se tomarán las medidas legales oportunas. 17. Kilometraje: En las Islas Maltesas: ilimitado por período de arrendamiento. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo y cada servicio cuesta 18€. 18.1. Extras: El Arrendador ofrece sillas para niños y bebés, tiene un coste mínimo de 10€, una vez superado este mínimo se cobrarán 7€ por día hasta llegar a un máximo de 100€, sin sobrepasar este importe. GPS: tiene un coste mínimo de 10€, una vez superado este mínimo se cobrarán 7€ al día hasta llegar a un máximo de 100€, sin sobrepasar este importe. 19. Pago: Todos los servicios deberán ser pagados por adelantado con tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), tarjeta de débito o en efectivo en nuestras instalaciones. Si el Arrendatario desea pagar en efectivo, por seguridad, deberá preautorizar un depósito de seguridad del 100% con respecto a los deducibles y condiciones establecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas en nuestro sitio web sólo podrá realizarse mediante la tarjeta de crédito o débito mencionada anteriormente. La forma de obtener dicha fianza y el deducible será únicamente a través de la tarjeta de crédito facilitada por el Arrendatario al Arrendador o al conductor adicional que figure en el Contrato y lo haya suscrito. La devolución del deducible y Depósito de Garantía o Preautorización tarda 30 días en ser liberada. LA EMPRESA DE ALQUILER solo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD y no aplica ningún recargo. 20. Moneda: Las tarifas establecidas por la Arrendadora están valoradas en Euros (€) y pueden ser convertidas a cualquier otra moneda utilizando el siguiente conversor: https://www.google.com/finance/converter, no siendo responsable de ninguna error de conversión El pago podrá realizarse en todas nuestras instalaciones en la moneda del contrato, únicamente con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21. Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el IVA correspondiente. La Empresa de Alquiler está exenta del pago de cualquier otro impuesto que cualquier autoridad estatal, regional o local pueda establecer en el curso de este Acuerdo. 22. Jurisdicción y Ley Aplicable: El presente contrato se rige por toda la Legislación Nacional que le es aplicable. Las Partes se someten expresamente a los Tribunales de Malta para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las relativas a bienes de consumo que se regirán por la jurisdicción establecida en su propia normativa. 23. Política de cancelación: Toda cancelación deberá realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: bookings@okmobility.com , indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables, la devolución se realizará como mínimo con 48 horas (Según tarifa) de antelación al día de inicio de la reserva, salvo causas de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados terroristas, muerte o enfermedad grave repentina de el Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos), acreditado fehacientemente a través de web, correo electrónico o correo ordinario. En las Tarifas No Reembolsables no se realizará devolución alguna salvo causa de fuerza mayor. 24. Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios, puede utilizar el correo electrónico: customerservice@okmobility.com y adicionalmente, todas nuestras instalaciones cuentan con hojas oficiales de reclamos las cuales le serán entregadas cuando las solicite a nuestros empleados. 25. Contrato marco: Las presentes condiciones tienen la consideración de contrato marco, siendo aplicables a todos los contratos de alquiler suscritos entre el Arrendatario y la Arrendadora. 26. TRADUCCIÓN: El Arrendatario tiene derecho a recibir una copia en idioma oficial de las presentes Condiciones Generales y así se hará constar en sus versiones escritas en otros idiomas, informándole en nuestras instalaciones de todos los idiomas que tenemos disponibles en ese momento. En caso de discrepancias, la versión prevaleciente será la versión en inglés. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. tercero TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. INFORMACIÓN SOBRE SISTEMAS DE ARCHIVO Y TRATAMIENTO DE DATOS. De conformidad con el Reglamento 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), se le informa que los datos personales aquí recabados serán incluidos en ficheros cuyo responsable es PRICEWISE CAR RENTALS LTD. Los datos personales recabados en relación con una consulta o solicitud serán tratados para tramitarla y, en su caso, contactar con usted en relación con la misma. DATOS DE TERCEROS.- Si se facilitan datos de carácter personal titularidad de terceros, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello y les ha informado previamente del contenido de esta política de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES. Acepto expresamente que los datos contenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio sobre información operativa, comercial y la realización de estudios de opinión sobre productos y servicios ofrecidos por PRICEWISE CAR RENTALS LTD, o entidades del mismo sector con las que colabora, en relación con los sectores de ocio, seguros, financiero y automoción. Puede consultar más detalles sobre nuestra política de privacidad en nuestro sitio web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición dirigiéndose por escrito, adjuntando copia de su documento de identidad, a la dirección postal indicada o a la dirección de correo electrónico: rgpd@okgroup.es . La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como aceptación de las Condiciones generales y parciales especificadas en el contrato.
The present GENERAL CONDITIONS OF CONTRACT OF VEHICLE RENTAL (hereinafter, “General Conditions”)shall regulate the contractual relationship between OK GLOBAL MOBILITY D.O.O. (hereinafter, “Rental Company”or “OkMobility”) and the paying customer (hereinafter, “Renter”), by virtue of which the first assigns to the second the use of a vehicle (hereinafter, “Vehicle”)for the period, price and other conditions stipulated by the parties in the rental agreement (hereinafter, “Agreement”), which shall be executed and signed in the facilities of the Rental Company. If there is a discrepancy between the content of any pointin the General Conditions and those signed between the parties, the latter will prevail. It is the responsibility of the Renter to keep a copyof this agreement at all times in the Vehicle and at sight. 1. Object of the Agreement:It is the rental withoutdriver of the Vehicle described in the specific conditions of the Agreement for the private transport of passengers and their luggage, fulfilling all the General Conditions established in this document. 2. Rental period, Check-Out, Check-In and extension:The minimum rental period shall be 1 day (24 hours) and the maximum shall be determined according to the Agreement. The rental days shall be calculated for 24-hours granting a grace period of 60 minutes from the date and time of the Vehicle Check-In stated in the Agreement.In the event that the aforementioned period is not fulfilled, the Lessor will be authorised to collect the rental amount from conclusion of the contract until the Vehicle is returned, according to the Valid General Rate established in the Price Table attached to the contract, the mileage, damage and a penalty for economic damage cause, and this amount will be added each day, from the date the Check-In had been made on, until return or recovery and preparation of the Vehicle. If the Lessee abandons the Vehicle, in addition to the foregoing, they will be charged a Vehicle recovery fee, plus all of the expenses and costs arising from its recovery. Performing the Check-In prior to the end of the period shall not entail the return or refund ofthe price given in the Contract, as it is considered a unilateral termination of the contract by the Lessee. If the Lessee breaches any of thepoints established in the General or Special Conditions established in the Contract, the Lessor reserves the right to take the Vehicle from the Lessee at any time, and the Lessor may seek damages. For operational motives of inspection of the Vehicle, the Rental Company reserves the right to replace the Vehicle at any time for another of similar characteristics previously informing the Renter. The Check-Out and the Check-In shall be performed in the facilities of OK Mobilitwhere the Agreement was signed, in the periods and terms stipulated in the specific conditions of the Agreement. OK Mobilityallows the Vehicle Check-In to be carried out by the Lessee in company facilities different from those where the Contract was signed (One Way fee), in accordance with the conditions and restrictions of the service itself, as indicated on our website and those set out in point 16, in the same periods and terms stipulated in the specific conditions of the contract, and the Lessee must bear the cost for One Way between offices.If the Lessee does not perform the Check-In or abandons the Vehicle, the Lessee will be charged the excess cost of the Vehicle recovery fee plus all of the expenses and costs arising from the recovery, together with the rental days owed, according to the Valid General Rate established on the website or at the Lessor's facilities for the period between Check-In, as established in the Contract, until the effective recovery and preparation of theVehicle.2.1. Extension of the Agreement:The Renter must give express written notice, attending the OK Mobilityoffice where the Agreement was signed at any time before the end of the rental period established in the Agreement. The minimum extension period shall be at least 1 day (24 hours) and can be extended according to the specific conditions of the Agreement. In no case can the price at the start of the Agreement serve as its extension. If the Renter wanted to keep the Vehicle for a time greater than that initially agreed, he/she undertakes to previously obtain express authorisation from the Rental Company and immediately pay the amount of the additional deposit for said extension. The price applicable to the extension period of the rental shall be that indicated in the Current General Rate, established in the website or facilities of OK Mobilityor other means that the Rental Company considers. The Rental Company reserves the right to refuse the request for extensions for operational reasons. Use of the Vehicle, once the lease period is concluded orit is extended will be understood as unauthorised use for the purposes of point 12 of this contract, and it willbe reported as misappropriation. The delivery or return of the Vehicle outside of the office’s trading hours carries a compulsory extra charge. If the return or Check-In is carried out in an office located in an airport, the Vehicle’s key should be placedin the postbox that will be indicated to you at the Checkout or delivery of the Vehicle. 3. Driver(s):The Lessee and the additional drivers must be at least 19 years of age and must have had their driver's licence for a minimum of one year and are required to present a European national identification document or passport, both valid, in physical format,legible and in good condition. Driving licenses in electronic or digital format will not be accepted. Point 9.1 sets forth the covers for Young Drivers (from 19 to 25 years of age, both included) and additional drivers (second driver and third driver).4.Vehicle maintenance:The Lessee receives the Vehicle in perfect condition and must maintain it in good repair and may not make any modifications to the exterior or the interior. If any modification is made, its restoration plus any possible damage will becharged to the Lessee. Repairs at the garage or replacement of parts may only be made subsequent express written authorisation from the Lessor. No repair expenses will be reimbursed without the prior consent and approval of the Lessor of the estimate and the garage which makes the repair. In the event that such express written consent has not been granted, payment of said expenses, both for the garage and the replacement parts, will be the exclusive responsibility of the Lessee. 5. Vehicle Identification:The Lessee must keep the identifying stickers and registration holders of OK Mobilityon the Vehicle leased in order that it may be identified. Removal of these elements will entail a surcharge for their restoration, plus payment of the possible administrative penalty imposed as a result thereof. According to certain municipal Ordinances, the document furnished to the Lessee which shows that the Vehicle is leased must also be placed in a visible spot at all times and, if this obligation is not fulfilled, said penalty must be assumed and the management expenses established in point 13 must be paid. 6. Objects found:The Renter must remove all his/her personal effects from the vehicle. The Rental Company assumes no liability whatsoever for any objects found in the Vehicle. Notwithstanding the foregoing, all objects found in the vehicle can be sent to the Renter at his/her express request and by writing to the OK Mobilityoffice. In this case, the Rental Company shall charge a minimum of €20 for sending the objects in addition to the actual shipping costs, which will be fully paid by the Renter. 7. In case of breakdown or accident outside the agreed rental period:Once the contractual relationship has ended between the Renter and the Rental Company (hereinafter, the Parties), the Renter shall be responsible for 100% of the payment of the repairs and costs caused to the Vehicle. 8. Prices and rates:The Contract prices will be adapted to the General Valid Rate displayed for the entire public in the facilities and on the websites of OK Mobilityor by other means determined by the Lessor, the content of which the Lessee expressly states they are aware of prior to this Contract, in particular those related to the type of vehicle and type of contract signed between the Parties. All prices will be indicated and valued in the local currency. The price of fuel will be detailed when the Contract is signed between the parties. Due to the fluctuation in the prices of fuel, it is impossible to inform the Lessee in these General Conditions of the price thereof.9. Coverage:The Rental Company offers you different coverages with various rates, specifying the following: All Groups/Segments have: Basic CDW insurance: it includes basic insurance and civil liability, involvinga damages excess, the value of which depends on the category of the vehicle hired. The categories are differentiated in four Groups/ Segments (specifying them in the specific conditions of the Agreement). In the event that the additional optional cover OKPREMIUM COVER is not contracted, we will block an amount which will vary between €900 and €4000, according to the Vehicle Group/Segment, on the Lessee's credit card for pre-authorisation to cover the deductible and any possible damage. If the Lessee returns the Vehicle in the same condition in which it was collected, the amount blocked will be returned. In case of producing new damage, an administration fee of damages will be charged, regardless of the amount established in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services".9.1. Coverage. Wheel and windscreen (CGT):By taking out this category, the Renter can enjoy the peace-of-mind of knowing that any possible damages to windscreens and wheels, which are the most sensitive and unforeseen due to the very nature of their use, are covered. Their misuse is not covered. The cost for this service is detailed in the attached Annex. PREMIUM (CAR) Roadside assistance: This cover covers 24 hour telephone service, calling the following number:+385 1770 7268, the change or replacement of the Vehicle object of the incident, roadside tow truck assistance, arriving at the location of the incident in the shortest time possible (*this cover will not be applied if the aforementioned incident was due to negligence on the part of the Lessee or accident or stoppage of the Vehicle due to crimes or violations committed by the Lessee, specified in points 11 and 12). (Only in national territory). To receive assistance at the national border crossing, it will be necessary to contract the cross-border crossing (INT) specified in point 16. If this coverage is not contracted, it will be considered a breach of the contract and the Rental Company may charge the Lesser of the damage caused.The cost for this service is detailed in the attached Annex. OK PREMIUM Cover: this coverage category includes Wheel and windscreen, Removal of excess, those contained in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services", in addition to the suppression of the administration fee of damages, differentiating between the different Groups/Segments established in the Annex. OK PREMIUM COVER ORIGIN: this coverage category includes Wheel and windscreen, Removal of excess, those contained in the "Table of Prices of Damage, Theft and / or Losses and Related Services", in addition to the suppression of the administration fee of damages, differentiating between the different Groups/Segments established in the Annex. Young Driver, from 19 to 25 years of age. The cost forthis service is detailed in the attached Annex. Second driver:An optional extra so that a second person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex. Third driver:An optional extra so that a third person can drive the vehicle. The cost for this service is detailed in the attached Annex.9.2 General exclusions of the coverage and their corresponding surcharges: All of the covers detailed do not include the following services related to damage to the Vehicle, in relation to: Structural elements; undercarriage; interior and exterior equipment. This list is merely for information purposes, due to its length we must refer to the “Table of Prices of Damages and/or Losses and Related Services”, where all possible damages and/or losses and related services, together with their respective prices, are specified in detail. This table is available to the general public in the facilities, websites of OK Mobilityor other means that the Rental Company considers. The Renter expressly states that he/she is aware of itscontent prior to this Agreement. All prices shall be indicated in euros (€) and charged in Croatian Kuna (HRK), and shall be used to charge the possible damages, losses and related services in the invoice issued in the name of the Renter. None of the coverage categories shall cover the damages caused in the insured Vehicle as a result of: wars, natural catastrophes and natural phenomena (hailstones, snowstorms or other), terrorism, disturbances or uprisings; acts of the State Security Bodies and Forces, intent or negligence by the Renter, abandonment, accident orimmobilisation of the vehicle due to offences or infringements performed therewith and any other activity established in points 11 and 12. These damages and related services shall be at the expenseof the Renter. The coverage shall in no case cover personal effects left, stored, or transported in the vehicle. SECURITY DEPOSIT/BAIL:Regardless of insurance coverage chosen, an amount will be blocked on your credit card to ensure compliance with your contractual obligations towards OK Mobility, as well as a guarantee for any possible responsibility aroused during the rental period, the tenant shall be liable for. Such a deposit will be created by means of a blockage on your credit card. Once the rental period expired without incidence, the amount blocked or preauthorized will be released within a maximum period of 30 days. The amount of the deposit or bail will be determined according to the type/category of the vehicle rented from OK Mobility, according to the chart per GROUP 1/ GROUP 2/ GROUP 3/ GROUP 4.10. In the case of accident,criminal act or act of vandalism (see point 11) committed against the Vehicle, the Renter is obliged to: a. Immediately report what has happened to the police. b. Complete the accident report using the official model located in the Vehicle, specifying at least the registration number, name and address of the other party and name of the insurer and, where possible, insurance policy number. c. Concisely and accurately described the accident and, where applicable, note down the names of any witnesses. d. Do not prejudge or acknowledge any responsibility for the accident. e. Do not abandon the Vehicle without taking the appropriate measures to protect it from damages, leaving it closed and without disturbing traffic. f. Immediately inform OK Mobilityof the accident by calling the emergency telephone number: +38517707268. In case of accident or crime, the Rental Company shall not be obliged to offer the Renter another rental vehicle. The Rental Company shall receive €60 for handling the processing of the accident report(s). The Rental Company can offer you a new vehicle under the current conditions valid at the indicated time, with the aim of replacing the vehicle object of the accident, criminal act, or act of vandalism. In this situation, it shall be considered that the Agreement has concluded between the two parties, Rental Company and Renter, and the Renter must pay all the costs arising from the Agreement to the Rental Company. 11. The following are examples of criminal acts or acts of vandalism against the vehicle:Robbery or theft of the Vehicle. Robbery or theft of external or internal parts of the Vehicle such as wheels, tyres, or seats. Burglary causing damages to the windows or bodywork of the Vehicle. Vandalism to the Vehicle. The above list is given merely by way of example and is not intended to be limiting in any way whatsoever.12. Unauthorised use of the Vehicle:The Renter shall be responsible for using the Vehicle with due care, in accordance with its characteristics, respecting valid traffic regulations for motor vehicles in force and, at all times, avoiding all situations that may cause damage to the Vehicleor to third parties. Any case that breaches the stipulations of this paragraph shall also be understood as Unauthorised use.It is the obligation of the Renter not to allow the driving of the vehicle to any person other than those authorized in accordancewith this Contract, and they must pay a charge for unauthorized use of the vehicle for this reason and the Renter is directly responsible for any damage or injury caused to the vehicle or to third parties in such case. The Renter shall be fully liable forthe damages caused to the interior and exterior of the vehicle due to its unauthorised use. In the event of unauthorised use of the vehicle, the Renter shall be obliged to pay all costs arising due to said damages. This sum specified shall be paid by charging it to the Renter’s credit card, charged to the deposit amount or in cash, with the Renter stating his express consent for all intents and purposes. The Renter’s signature on the Rental agreement shall be considered acceptance of the general and specific conditions stated in this agreement. Unauthoriseduse includes, but is not restricted to, the following cases given by way of example: • Participation in competitions. •Illegal races • Driving without a driving license or without the authorisation of the Rental Company. • Pushing or towing any other vehicle. • Driving in places not suitable for public transport, such as beaches, racing tracks, etc. • Driving on routes which may cause damages to the vehicle undercarriage/crankshaft. • Negligent use regarding the operation of the pilot lights or warning signals on the vehicle dashboard that the Renter declares to be aware of when signing this agreement. • The transport of goods or animals in the vehicle. • The transport of people or goods that directly or indirectly involves payment to the Renter (e.g., using the vehicle as illegal “taxi”). • The subletting of the vehicle. • The transport of a number of people or quantity of luggage greater than that authorised for the vehicle based on the number of safety belts. • Transport of luggage on top of the vehicle. (It is forbidden to place a roof rack on the vehicle). • Leaving objects in full view inside the vehicle. • Soiling the vehicle’s interior. • Driving the vehicle when tired, ill or under the influence of alcohol, medicine, or drugs. • Dangerous driving. • Driving without following traffic regulations. • Driving of the rented vehicle by a person who is not authorised in the agreement either as Renter(s) or additional driver(s). •Driving of the vehicle outside the allowed territory, established in point 16 ofthese conditions. • Use of the vehicle once the rental period has ended. • Not carrying a baby and/or booster seat if you are travelling with children under the age of 12 or any person with a height lower than 135 cm • IT IS FORBIDDEN TO SMOKE INSIDE THE VEHICLE. 13. Traffic infringements:The Renter shall be liable for payment of the fines of the law during the rental period. The Renter must inform the Rental Company of any fines against the Vehicle or the driver during the rental period. The Rental Company shall always charge a fee to the renter for the notification and handling of fine notifications. Payment of the fines is not included in any of the coverages that can be taken out. Should the authorities detain the Vehicle due to any act or omission by the Renter, for any cause whatsoever, he/she shall be liable and compensate the Rental Company for all expenses and loss of profit incurred for said reason. 14. Joint and several liability.All renters and/or authorised drivers shall be jointly and severally responsible for all the Renter’s obligations arising from this agreement and the laws applicable thereto 15. Fuel policy:At the effective time of the booking and depending on the rate selected by the Renter, once of the following options shall be applied: a) Full/Refund –The Renter shall pay 100% of the tank at Vehicle Check-Out, and the Rental Company shall check the fuel level in the tank in the Vehicle Check-In at that time, refunding the remainingfuel in the tank in accordance with the eight-eighths marker, minus the refueling management costs. a) Full/Full –At the Check-Out, the Rental Company must hand over the Vehicle tank full. The Renter must also return it full at the Check-In. Should the obligation of filling by the Rental Company not be fulfilled, the Renter can demand at the time of Check-Out that he/she is given the Vehicle with the tank full. If he/she does not complain at that time it shall be understood that he/she is in agreement. If, on the contrary, the Renter should breach this point at the Check-In, he/she shall be charged handling costs of €29 plus the remaining litres until the tank is 100% full. 16. Authorised territory:The vehicle may only be driven in the national territory,the European Union,Bosnia Herzegovina, Andorra andGibraltar, except for Bulgaria, Romania, Albania and the United Kingdom. In the event of cross-border crossing, the Lesser must contract (INT) Cross-border crossing supplement in order that passengers and vehicle are covered (as long as normal use is madeand not contrary to traffic and circulation rules). The vehicle may not board or be transported on any vessel of transport, unless authentic prior authorisation has been sought, in writing, from the Lessor. Some of our vehicles are fitted with geolocatorsand if it is detected that the vehicle has gone beyond the permitted geographical area, it shall be considered a breach of the Contract and the Lessor may charge the Lessee for estimated damages and excess mileage, and thiscontract shall be terminated immediately for breach of contract on the part of the Lessee and the appropriate legal measures shall be taken.The cost for this service is detailed in the attached Annex. 17. Mileage:Unlimited per lease period. Only if the Vehicle is used once the Contract has been concluded, an additional charge for exceeded mileage will be charged.18. Additional services and extras:Speedy Check In: this is the fast delivery service of the Vehicle and each service has a separate cost. The cost for this service is detailed in the attached Annex. 18.1. Extras:The Lessor offers child and baby seatsunder the cost established in the Annex. GPS:The lessor offers GPS under the cost established in the Annex. 19. Payment:All services must be paid for in advance by credit card (VISA or MASTERCARD) or debit card. If the Lessee wishes to pay in cash, for security, they must pre-authorise a security deposit of 100% with respect to the deductibles and conditions established in point 9 and 9.2. Payment of reservations on our websitemay only be made using credit or debit card above-mentioned. The method of obtaining said security deposit and the deductible will only be through the credit card provided by the Lessee to the Lessor or the additional driver appearing on, and who has signed, the Contract. Return of the deductible and Security Deposit or Pre-authorisation may take between 14 and 31 days depending on the bank used and the operating conditions of the Lessee's bank. OK Mobilityonly accepts VISA and MASTERCARD credit cards and does not apply any surcharge. 20. Currency:The rates established by the Rental Company are valued in Euros (€) and charged in Croatian Kuna (HRK) in accordance with the selling exchange rate published by the Croatian National Bank on the date of payment. Payment can be made in all our facilities in the currency of the contract, solely with the credit cards established in the previous point. 21. Taxes:All prices detailed in the rates include the corresponding VAT. The Rental Company is exempt from the payment of any other taxes that any state, regional or local authority may establish in the course of this Agreement. 22. Jurisdiction and Applicable law:This contract is governed by all of the National Legislation which is relevant to it. The Parties expressly submit to the competent court in Zagreb,under Croatian laws for any incidents and matters which arise from this contract.22.1. In accordance with the regulation on online dispute resolution for consumer matters (EU Regulation No. 524/2013), before initiatingthe relevant court procedure reference should always be made to the EU platform for online dispute resolution. It also applies, if there is no will to participate in said procedure: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show23. Cancellation policy:All cancellations must be made in writing to the following e-mail address: bookings@okmobility.com, indicating the booking number in the subject. In Refundable Rates, a refund will be made at least with 48 hours (Depending on the rate) prior to the start day of the booking, except for reasons of force majeure (natural catastrophe, wars, terrorist attacks, death or sudden serious illness of the Lessee, his/her parents, siblings or children), reliably accredited via web, email or ordinary mail. In Non-Refundable Rates, no refund will be made except for reason of force majeure.24. Customer service and claims:If you want to make any suggestions about improvement of our services, you can use the email: customerservice@okrentacar.esandadditionally, all our facilities have official complaint sheets which will be given to you when requested to our employees. 25. Framework agreement:The present conditions have the consideration of framework agreement, being applicable to all rental agreements signed between the Renter and OK Mobility. 26. TRANSLATION:The Renter has the right to receive a copy in official language of the present General Conditions and this shall be stated in its versions written in other languages, informing you in our facilities of all the languages we have available at that time 27. PRIVACY POLICY. III. PROCESSING OF PERSONAL DETAILS.INFORMATION ON DATA FILING SYSTEMS AND PROCESSING. In accordance with 2016/679 (GDPR), you are informed that the personal data here gathered will be included in filing systems of which the controller is OK GLOBAL MOBILITY D.O.O. The personal details collected in relation to a query or request shall be handled to process it, and, where applicable, contact you in relation to this. THIRD-PARTY DETAILS. -If personal details owned by third partiesare provided, you state that you have the consent of the affected parties for this and have previously informed them of the content of this privacy policy. COMMERCIAL COMMUNICATIONS. I expressly agree that the data contained in the Contract may be transferred to keep me informed either by email or by any other means as to operational and commercial information and the execution of opinion studies as to products and services offered by OK GLOBAL MOBILITY D.O.O. or by the companies that comprise the OKGroup,or entities in the same sector with which it collaborates, in connection with the leisure, insurance, financial and automotive sectors. Further details as to our privacy policy may be consulted on our website. RIGHTS OF THE INTERESTED PARTY. Those affected may exercise their rights of access, rectification, restriction, erasure and objection by writing, enclosing a copy of their identity document, to the aforementioned postal address or the email address: rgpd@okrentacar.es.The Renter’s signature on the Agreement shall be considered as acceptance of the General and Specific Conditions specified in the agreement.
Ovim OPĆIM UVJETIMA UGOVORA O NAJMU VOZILA( dalje u tekstu: „Opći uvjeti“) uređuje se ugovorni odnos između OK GLOBAL MOBILITY D.O.O. (dalje u tekstu: „Najmodavac“) i korisnika (dalje u tekstu: „Najmoprimac“) na temelju kojeg prvi daje drugom na korištenje vozilo (dalje u tekstu: „Vozilo“) za vrijeme, cijenu i druge uvjete koje su ugovorne strane dogovorile ugovorom o najmu (dalje u tekstu: „Ugovor“), koji će se sklopiti i potpisati uposlovnimprostorijamaNajmodavca. Ako postoji nesklad između sadržaja bilo koje odredbe Općih uvjeta i onih uvjeta ugovorenih između ugovornih strana, potonje će imati prednost. Odgovornost Najmoprimca je da primjerak ovog ugovora uvijek čuva u Vozilu na vidljivommjestu. 1. Predmet ugovora o najmu:najam Vozila bez vozača opisanog u posebnim uvjetima Ugovora za privatni prijevoz putnika i njihove prtljage, koji ispunjava sve Opće uvjete definirane ovim dokumentom. 2. Razdoblje najma, Preuzimanje Vozila, Vraćanje Vozila i produljenje:Minimalno razdoblje najma je 1 dan ( 24 sata), a maksimalno trajanje najma se utvrđuje u skladu s Ugovorom. Dani najma računaju se po 24 sata uz poček od 60 minuta od datuma i vremena Preuzimanje Vozilanavedenog u Ugovoru. U slučajuprekoračenjanavedenogroka, Najmodavac će biti ovlašten naplatiti iznos najma od sklapanja ugovora do Vraćanja Vozila, prema Općoj važećoj stopi utvrđenoj u Cjeniku priloženom uz ugovor, kilometražu, štetu i naknadu za prouzročenu ekonomsku štetu, a taj će se iznos dodavati za svaki dan, od datuma Preuzimanja Vozila, do povrata, popravka ili Vraćanja Vozila. Ako Najmoprimac napusti Vozilo, osim navedenog, zaračunat će mu se i naknada za povrat Vozila, uvećano za sve troškovei naknade koji proizlaze iz njegovog povrata. Vraćanje Vozila prije isteka roka ne znači povrat ili refundiranje cijene navedene u Ugovoru, jer se navedeno smatra jednostranim raskidom ugovora od strane Najmoprimca. Ako Najmoprimac prekrši bilo koju od točaka utvrđenih Općim ili Posebnim uvjetima utvrđenim u Ugovoru, Najmodavac zadržava pravo oduzeti Vozilo od Najmoprimca u bilo kojem trenutkuteNajmodavac može tražiti naknadu štete. Radi operativnih razloga pregleda Vozila, Najmodavaczadržava pravo zamijeniti Vozilo u bilo kojem trenutku za drugo vozilo sličnih karakteristika o čemu će prethodno obavijesti Najmoprimca. Preuzimanje i Vraćanje Vozila obavljat će se u objektima OK Mobility-a u kojima je potpisan Ugovor, u rokovima i terminima navedenim u posebnim uvjetima Ugovora. OK Mobilitydopušta da Najmoprimac izvrši Vraćanje Vozila u objektima društva različitim od onih u kojima je potpisan Ugovor (jednosmjerna naknada, eng. One Way fee), u skladu s uvjetima i ograničenjima same usluge, kako je navedeno na našoj web stranici i onih navedenih u odredbi 16., u istim rokovima i terminima navedenim u posebnim uvjetima ugovora, a Najmoprimac mora snositi trošak za jednosmjernog vraćanjaizmeđu ureda. Ako Najmoprimac ne izvrši Vraćanje Vozila ili napusti Vozilo, Najmoprimcu će se naplatiti trošak naknade za povrat vozila zajedno sa svimizdacima i troškovimakoji proizlaze iz povrata, zajedno s danima najma koje duguje, prema Općoj važećoj stopi utvrđenoj na web stranici ili u objektima Najmodavca za razdoblje između Preuzimanja Vozila, kako je utvrđeno u Ugovoru, do efektivnog povrata i pripremeVozila. 2.1 Produljenje Ugovora: Najmoprimac mora dati izričit pisanizahtjev, u prostoriji OK Mobilityureda u kojoj je Ugovor potpisan, u bilo koje vrijeme prije isteka razdoblja najma utvrđenog u Ugovoru. Minimalno razdoblje produljenja je najmanje 1 dan (24 sata)i može se produžiti prema posebnim uvjetima Ugovora. Ni u kojem slučaju cijena ugovorena na početku Ugovora nije primjenjiva za njegovo produljenje. Ako Najmoprimac želizadržati Vozilo dulje od prvobitno dogovorenog, obvezuje seprethodno pribaviti izričitu suglasnost Najmodavca i odmah uplatiti iznos dodatnog pologa za navedeno produljenje. Cijena koja se primjenjuje na produljenje najma bit će ona koja je navedena u Trenutnovažećojopćoj stopi, utvrđenoj na web stranici ili prostorijamaOK Mobilityili na neki drugi način koji Najmodavac smatra da je prikladan.Najmodavac zadržava pravo odbiti zahtjev za produljenjem iz operativnih razloga. Korištenje Vozila nakon isteka ili produljenja roka najma smatrat će se neovlaštenom uporabom u smislu odredbe 12. ovog ugovora, te će se prijaviti kao neovlašteno prisvajanje. Isporuka ili povrat Vozila izvan radnog vremena ureda naplaćuje se dodatno. Ako se Vraćanje ili Preuzimanje Vozila obavlja u uredu koji se nalazi u zračnoj luci, ključ Vozila treba ostaviti u poštanskom sandučićukoji će vam biti naznačen pri Vraćanju ili dostavi Vozila. 3.Vozač(i): Najmoprimac i dodatni vozači moraju imati najmanje 19 godina i moraju imati vozačku dozvolu najmanje godinu dana te moraju predočitieuropskinacionalni identifikacijski dokument ili putovnicu, valjane, u fizičkom obliku, čitljive i u dobrom stanju. Vozačke dozvole u elektroničkom ili digitalnom formatu neće biti prihvaćene. U odredbi 9.1. su navedena pokrića za Mlade Vozače (od 19 do 25 godina starosti, oba uključena) i dodatne vozače (drugi vozač i treći vozač) 4. Održavanje Vozila: Najmoprimac prima vozilo u besprijekornom stanju i mora ga održavati u dobrom stanju i ne smije vršiti nikakve preinake na vanjštini ili unutrašnjosti. Ako se izvrši bilo kakva izmjena, njezina obnova te svaka eventualna šteta bit će naplaćeni Najmoprimcu. Popravci u servisnomcentru ili zamjena dijelova mogu se izvršiti samo nakon izričitog pisanog odobrenja Najmodavca. Troškovi popravka neće biti nadoknađeni bez prethodnog odobrenja i suglasnosti Najmodavca na predračun i servisni centar koji vrši popravak. U slučaju da takvaizričita pisana suglasnost nije dana, plaćanje navedenih troškova, kako za servisni centar tako i za zamjenske dijelove, bit će isključiva odgovornost Najmoprimca. 5. Identifikacija vozila:Najmoprimac mora zadržati identifikacijske naljepnice i nosače registracije OK Mobility-a na iznajmljenom Vozilu kako bi ga se moglo identificirati. Uklanjanje ovih elemenata podrazumijeva nadoplatu za njihovu obnovu, uz plaćanje eventualne prekršajne ili administrativne kazne izrečene zbog toga. Prema određenim lokalnim propisima, dokument koji se dostavlja Najmoprimcu koji pokazuje da je Vozilo iznajmljeno također mora biti stalno na vidljivom mjestu, a ako ta obveza nije ispunjena, mora se preuzeti navedena kazna i utvrditi troškovi obrade iz odredbe 13.,koji se moraju platiti. 6. Pronađeni predmeti: Najmoprimac mora ukloniti sve svoje osobne stvari iz vozila. Najmodavacne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve predmete pronađene u vozilu. Bez obzira na gore navedeno, svi predmeti pronađeni u vozilu mogu se poslati Najmoprimcu na njegov izričiti zahtjev i pisanimputem u ured OK Mobility. U tom slučaju, Najmodavac će naplatiti minimalno 20€za slanje predmeta uz stvarne troškove dostave, koje će u cijelosti platiti Najmoprimac. 7. U slučaju kvara ili nezgode izvan ugovorenog razdoblja najma: Nakon što ugovorni odnos prestane između Najmoprimca i Najmodavca (u daljnjem tekstu: Ugovorne strane), Najmoprimac je odgovoran za 100% plaćanja popravaka i troškova prouzročenih naVozilu. 8. Cijene i stope: Ugovorne cijene bit će prilagođene Općoj važećoj stopi koja je vidljivaza javnost u objektima i na web stranicama OK Mobility-a ili na drugi način koji odredi Najmodavac, a o sadržaju za kojeg Najmoprimac izričito navodida je s njim upoznati prije sklapanja ovog Ugovora, posebno one koji se odnose na vrstu vozila i vrstu ugovora potpisanog između Ugovornih strana. Sve cijene bit će naznačene i procijenjene u domaćoj valuti. Cijena goriva bit će detaljno dogovorena nakon potpisivanja Ugovora između strana. Zbog promjenjivosti cijena goriva, u ovimOpćim uvjetima nemoguće je obavijestiti Najmoprimca o njihovoj cijeni.9. Pokriće. Najmodavacvamnudi različita pokrića sarazličitim cijenama, navodeći sljedeće: Sve Grupe/Sekcije imaju: Osnovnipaket pokrića (CDW): uključuje osnovno osiguranje i građansku odgovornost, uključujući učešće u šteti, čija vrijednost ovisi o kategoriji unajmljenog vozila. Kategorije su podijeljene u četiri Grupe/Sekcije (navedeneu posebnim uvjetima Ugovora). U slučaju da dodatno dobrovoljno pokriće OK PREMIUM COVER nijeugovoreno, blokirat ćemo iznos koji će iznositi između 900-4000 €, prema Grupi/Sekciji Vozila, na kreditnoj kartici Najmoprimca radi predautorizacije za pokriće franšize i eventualne štete. Ako Najmoprimac vrati Vozilo u istom stanju u kojem je preuzeto, blokirani iznos će biti vraćen. U slučaju nastanka nove štete naplatit će se administrativna naknada štete, bez obzira na iznos utvrđen u „Cjeniku za naplatu šteta, krađe i/ili gubitkete povezane usluge“. 9.1. Pokriće. Kotačii vjetrobransko staklo,(eng. CGT):Ugovaranjem ove kategorijepokrićaNajmoprimac može uživati u miru znajući da su eventualna oštećenja vjetrobranskih stakla i kotača, koja su zbog same prirode korištenja najosjetljivija i nepredvidljiva, pokrivena. Njihova zlouporaba nije pokrivena. Cijena ove usluge detaljno je navedena u prilogu. PREMIUM (AUTO) Pomoć na cesti: Ovo pokrićeomogućava 24-satnu telefonsku uslugu, pozivom na sljedeći broj: +385 1 770 7268,promjenu ili zamjenu Vozila koje je dio nezgode, pomoć sakamionom za vuču na cesti, dolazak na mjesto nezgode u najkraćem mogućem roku (*ovo pokriće se neće primjenjivati ako je do gore navedene nezgode došlo zbog nemara Najmoprimca ili nesreće ili zaustavljanja Vozila zbog zločina ili prekršaja koje je počinio Najmoprimac, navedenih u odredbama 11. i 12. ). (Samo na državnom teritoriju. Za dobivanje pomoći preko državnoggraničnog prijelaza, bit će potrebno ugovoriti (eng. INT) Dodatak za prekogranični prijelaz naveden u odredbi 16. Ako ovo pokriće nije ugovoreno, smatrat će se kršenjem ugovora, a Najmodavac može naplatiti od Najmoprimca nastalu štetu. Trošak ove usluge je detaljno navedenu Prilogu. OK PREMIUM pokriće: ova kategorija pokrića uključuje Kotače i vjetrobransko staklo, ukidanje odbitne franšize, onih sadržanih u „Cjeniku šteta, krađe i/ili gubitaka i povezanih usluga“, te ukidanjeadministrativne pristojbe zanaknaduštete, razlikovanje između različitih Grupa/Sekcija utvrđenih u Prilogu. OK PREMIUM POKRIĆE ORIGIN: ova kategorijapokrića uključuje Kotače i vjetrobransko staklo, ukidanje odbitne franšize, onih sadržanih u „Cjeniku šteta, krađe i/ili gubitaka i povezanih usluga“ te ukidanje administrativne pristojbe za naknadu štete, razlikovanjeizmeđu različitih Grupa/Sekcija utvrđenih u Aneksu. Mladi vozač, od 19 do 25 godina. Cijena ove usluge detaljno je navedena u prilogu. Drugi vozač: Dodatna naplata tako da druga osoba može voziti vozilo. Cijena ove usluge detaljno je navedena u prilogu. Treći vozač: Dodatna naplata kako bi treća osoba mogla upravljati vozilom. Cijena ove usluge detaljno je navedena u Prilogu. 9.2 Opća izuzeća od pokrića i njihove odgovarajuće nadoplate: Sva navedena pokrića ne uključuju sljedeće usluge povezane s oštećenjem Vozila,u vezi s: Strukturnim elementima; podvozjem; unutarnjom i vanjskom opremom. Ovaj popis je samo u informativne svrhe, zbog njegove dužine moramo se pozvati na „Cjenik šteta i/ili gubitaka i povezanih usluga“ gdje su sve moguće štete i/ili gubici te povezane usluge, zajedno s njihovim cijenama, detaljno navedene. Cjenik je dostupan široj javnosti u objektima, web stranicama OK Mobility-a ili na drugi način na koji Najmodavac smatra da je prikladan. Najmoprimac izričito izjavljuje da je upoznat s njegovimsadržajem prijesklapanjaovog Ugovora. Sve cijene će biti navedene u eurima (€)a plative u kunama (HRK)i koristit će se za naplatu mogućih šteta, gubitaka i povezanih usluga na računu izdanom na ime Najmoprimca. Nijedna od kategorija pokrića ne pokriva štete nastale na osiguranom Vozilu kao posljedica: ratova, prirodnih katastrofa i prirodnih pojava (tuča,snježne mećave ili drugo), terorizma, nemira ili pobune; radnje tijela i snaga državne sigurnosti, namjere ili nemara Najmoprimca, napuštanja, nesreće ili zaustavljanja vozila zbog počinjenih prekršaja ili prijestupa i bilo koje druge aktivnosti utvrđene odredbama 11. i 12. Ove štete i povezane usluge padaju na teret troškova Najmoprimca. Pokriće ni u kojem slučaju ne pokriva osobne stvari ostavljene, pohranjene ili prevezene u vozilu. POLOG/JAMČEVINA: Bez obzira na odabrano pokriće, iznos će biti blokiranna vašoj kreditnoj kartici kako bi se osigurala usklađenost s vašim ugovornim obvezama prema OK Mobility-u, kao i jamstvo za svaku moguću odgovornost nastalu tijekom razdoblja najma, za koju će Najmoprimac biti odgovoran. Takav polog će se izvršiti blokadom vaše kreditne kartice. Nakon što razdoblje najma istekne bez nezgode, blokirani ili predautorizirani iznos bit će oslobođen u roku od maksimalno 30 dana. Iznos pologa ili jamčevine bit će određen prema tipu/kategoriji vozila koje se iznajmljuje od OKMobility, u skladu sa tablicama za GRUPU 1/GRUPU 2/GRUPU 3/GRUPU 4.10. U slučaju prometne nesreće, kaznenog djela ili djela vandalizma (vidi odredbu 11) počinjene protiv Vozila, Najmoprimac je dužan: a. Odmah prijaviti policiji što se dogodilo. b. Ispuniti izvješće o nesreći koristeći službeni formular koji se nalazi u Vozilu, navodeći barem broj registracijske tablice, ime i adresu druge strane te naziv osiguravatelja i, ako je moguće, broj police osiguranja.c. Sažeto i precizno opisati nesreću i, ako je moguće, zabilježiti imena svjedoka.d. Ne pretpostavljatiniti ne priznavati bilo kakvu odgovornost za nesreću.e. Ne napuštati Vozilo bez poduzimanja odgovarajućih mjera zazaštitu od oštećenja, ali ostaviti Vozilo zaključano i na način da ne ometa promet.f. O nesreći odmah obavijestitiOK Mobilitypozivom na broj za hitne slučajeve: +385 1 770 7268. U slučaju nesreće ili kaznenog djela, Najmodavac nije dužan Najmoprimcu ponuditi drugo vozilo za najam. Najmodavac će naplatiti 60€ za obradu izvješća o nesreći.Najmodavac može ponuditi novo vozilo sukladno važećimuvjetima koji vrijede u naznačeno vrijeme, s ciljem zamjene vozila koje je bilo predmet nesreće, kaznenog djela ili djela vandalizma.U tom slučaju, smatra se da je Ugovor sklopljen između dvije strane, Najmodavca i Najmoprimca, a Najmoprimac je dužan platitiNajmodavcu sve troškove proizašle iz Ugovora o najmu.11. Slijede primjeri kaznenih djela ili djela vandalizma prema vozilu: Pljačka ili krađa Vozila. Pljačka ili krađa vanjskih ili unutarnjih dijelova Vozila kao što su kotači, gume ili sjedala. Provala koja uzrokuje oštećenje stakla ili karoserije Vozila.Vandalizam na Vozilu. Gornji popis dan je samo kao primjer i nije namjera da ni na koji način bude ograničavajući.12. Neovlaštena uporaba Vozila:Najmoprimac je odgovoran za pažljivo korištenje Vozila, u skladu s njegovim karakteristikama, te se obvezuje poštivati prometne propise za motorna vozilakoji su na snazii u svakom trenutku izbjegavati sve situacije koje mogu uzrokovati štetu Vozilu ili trećim osobama.Svaki slučaj koji krši odredbe ovog stavka također će se smatratikao Neovlaštena uporaba. Obveza Najmoprimca je ne dopustiti upravljanje vozilom bilo kojoj drugoj osobi osim ovlaštenim osobama u skladu s ovim Ugovorom te je dužan platiti naknadu za neovlaštenu uporabu Vozila iz tog razloga, a Najmoprimac je neposrednoodgovoran za bilo kakvu štetu ili ozljedu uzrokovanu vozilu ili trećim osobama u tom slučaju. Najmoprimac je u potpunosti odgovoran za štetu nastalu u unutrašnjosti i vanjskom dijelu vozila zbog neovlaštene uporabe. U slučaju neovlaštene uporabe vozila, Najmoprimac je dužan platiti sve troškove nastale zbog navedenih šteta.Navedeni iznos naplaćuje se s kreditne kartice Najmoprimca, na teret iznosa pologa ili u gotovini, uz izričit pristanak Najmoprimca za sve namjere i svrhe.Potpis Najmoprimca na Ugovoru o najmu smatra se prihvaćanjem općih i posebnih uvjeta navedenih u ovom ugovoru.Neovlaštena uporaba uključuje, ali nije ograničena na sljedeće slučajeve navedene kao primjer• Sudjelovanje u natjecanjima. •Nezakonite (ilegalne) utrke • Vožnja bez vozačkedozvole ili bez odobrenja Najmodavca. • Guranje ili vuča bilo kojeg drugog vozila.• Vožnja na mjestima koja nisu prikladna za gradsku vožnju,kao što su plaže, trkaće staze, itd.• Vožnja na rutama koje mogu uzrokovati oštećenja podvozja/koljenastog vratila vozila.• Nepažljivo korištenje u pogledu rada pilot svjetala ili signala upozorenja na instrument tabli vozila s kojima Najmoprimacizjavljuje da je upoznat prilikom potpisivanja ovog ugovora.• Prijevoz robe ili životinja u vozilu. • Prijevoz ljudi ili robe koji izravno ili neizravno uključuju plaćanja Najmoprimcu (npr. korištenje vozila kao ilegalnog „taksija”). • Podnajam vozila. • Prijevoz većeg broja osoba ili veće količine prtljage od dopuštene za vozilo na temelju broja sigurnosnih pojaseva.• Prijevoz prtljage na krovu vozila (Zabranjeno je postavljanje krovnog nosača na vozilo).• Ostavljanje stvari unutar vozila koje se izvana jasno vide. • Prljanje unutrašnjosti vozila. • Upravljanje vozilom kada ste umorni, bolesni ili pod utjecajem alkohola, lijekova ili droga. • Opasna vožnja. • Vožnja bez pridržavanja prometnih propisa. • Vožnja unajmljenog vozila od strane osobe koja nije ovlaštena u ugovoru kao Najmoprimac/Najmoprimci ili dodatni(i) vozač(i)•Upravljanje vozilom izvan dopuštenog područja utvrđenog u odredbi 16. ovih uvjeta.• Korištenje vozila nakon isteka razdoblja najma• Nenošenje sjedalice za bebui/ili pomoćnu sjedalicu ako putujete s djecom mlađom od 12 godina ili bilo kojom osobom nižom od 135 cm. • ZABRANJENO JE PUŠENJE U VOZILU. 13. Prometni prekršaji:Najmoprimac je odgovoran za plaćanje zakonskih kazni tijekom razdoblja najma.Najmoprimac mora obavijestiti Najmodavca o svim novčanim kaznama za Vozilo ili vozača tijekom razdoblja najma.Najmodavac će uvijek naplatiti naknadu Najmoprimcu za obavijest i postupanje po obavijestima o novčanim kaznama. Plaćanje kazni nije uključeno ni u jedno pokriće koje se može imati. Ako nadležna tijela zadrže Vozilo zbog radnje ili propusta Najmoprimca,iz bilo kojeg razloga, Najmoprimac će biti odgovoran i nadoknaditi Najmodavcu sve troškove i izgubljenu dobit nastalu iz navedenog razloga.14 Solidarna odgovornostSvi Najmoprimci/ili ovlaštene vozači solidarno su odgovorni za sve obveze Najmoprimca koje proizlaze iz ovog ugovora i zakona koji se na njega primjenjuju15. Stanje goriva:U trenutku stupanja na snagu rezervacije i ovisno o stopi koju odabere Najmoprimac, primjenjivat će se jedna od sljedećih opcija: a) Puno/Povrat–Najmoprimac će platiti 100% (sto posto) gorivaprilikom Preuzimanja vozila i Najmodavac će provjeriti razinu goriva u spremniku u trenutku Vraćanja vozila, refundirajući preostalo gorivo do punog spremnika, umanjeno za troškove dopunjavanjagoriva. b) Puno/Puno -Najmodavac je dužan predati Vozilo s punim spremnikom gorivau trenutku Preuzimanja vozila. Najmoprimac je dužan također vratiti Vozilo sa punim spremnikom goriva prilikom Vraćanja vozila. Ukoliko obveza točenja goriva od strane Najmodavca nije ispunjena, Najmoprimac može u trenutku Preuzimanja vozila zahtijevati da muse preda Vozilo s punim spremnikom. Ukoliko se navedeno ne zahtijeva u trenutku Preuzimanja vozila (Vozilo s punim spremnikom), smatra se da je suglasan s tako predanim Vozilom. Ako, usuprotnom, Najmoprimac prekrši ovu odredbu prilikom Vraćanja vozila, naplatit će mu/joj se troškovi rukovanja u iznosu 29€ uvećano za preostale litre u spremniku sve dok spremnik nije 100% (sto posto) pun. 16. Odobreno područje:Vozilo se smije voziti jedino na području državnog teritorija, Europske Unije, Bosnia Herzegovina,Andore i Gibraltara, izuzev Bugarske, Rumunjske, Albanije i UjedinjenogKraljevstva. U slučaju prekograničnog prijelaza, Najmoprimac mora ugovoriti(INT) Dodatak za prekogranični prijelazkako bi putnici i vozilo bili osigurani (sve dok se koristi uobičajenoi nije protivno prometnim pravilima i pravilimao kretanju u prometu). Vozilo se ne smije ukrcati niti prevoziti bilo kojim drugim prijevoznim sredstvom, osim ako se od Najmodavca ne zatraži autentično prethodno pismeno odobrenje. Neka od naših vozila opremljena su GPS-om i ako se otkrije da je vozilo izašlo izvan dopuštenog zemljopisnog područja, smatrat će se kršenjem Ugovora i Najmodavac može naplatiti Najmoprimcu procijenjenu štetu i višak kilometraže, a ovaj ugovor bit će odmah raskinut zbog povrede ugovora od strane Najmoprimca i poduzet će se odgovarajuće pravne mjere. Cijena ove usluge detaljno je navedena u Prilogu. 17. Kilometraža:Neograničeno tijekom trajanja najma. Samo ako se Vozilo koristi nakon istekaUgovora, naplaćuje se dodatna naknada za prekoračenu kilometražu.18. Dodatne usluge i dodaci:Ubrzano preuzimanje Vozila: ovo je usluga ubrzane dostave Vozila i svakausluga ima zaseban trošak.Trošak ove usluge detaljno je opisan u Prilogu. 18.1. Dodaci:Najmodavac nudi sjedalice za bebe i sjedalice za djecupo cijeni utvrđenoj u Prilogu. GPS:Najmodavac nudi GPS po cijeni utvrđenoj u Aneksu. 19. Plaćanje:Sve usluge potrebno je platiti unaprijed kreditnom karticom (VISA ili MASTERCARD) ili debitnom karticom. Ako Najmoprimac želiplatiti u gotovini, radi osiguranja, mora unaprijed autorizirati sigurnosni polog od 100% (sto posto) s obzirom na odbitke i uvjete utvrđene u odredbama 9. i 9.2. Plaćanje rezervacija na našoj web stranici može se izvršiti isključivo kreditnom ili debitnom karticom koje su gore navedene.Način dobivanja navedenog sigurnosnog pologa i odbitaka bit će samo putem kreditne kartice koju je Najmoprimac dao Najmodavcu ili dodatnom vozaču koji se pojavljuje i koji je potpisao Ugovor.Povrat odbitnog iznosa i sigurnosnog pologa ili predautorizacije može potrajati između 14 i 31 danaovisno o banci koja se koristi i uvjetima poslovanja banke Najmoprimca. OK Mobilityprihvaća samo VISA i MASTERCARD kreditne kartice i ne naplaćuje nikakvu nadoplatu 20. Valuta:Cijenekoje utvrđuje Najmodavac iskazuju se u eurima (€) a plative su u kunama (HRK) u skladu s prodajnim tečajem objavljenjem od strane Hrvatske Narodne Banke na dan plaćanja. Plaćanje se može izvršiti u svim našim prostorijama u valuti ugovora, isključivo kreditnim karticama utvrđenim u prethodnoj odredbi.21.Porezi:Sve cijenesunavedene u iznosima koji uključuju pripadajući PDV. Najmodavac je oslobođen plaćanja svih drugih poreza koje bilo koja državna, regionalna ili lokalna vlast može utvrditi tijekom ovog Ugovora. 22. Nadležnost i Mjerodavno pravo:Na ovaj ugovor se primjenjujeCijelonacionalnozakonodavstvo koje je relevantno za njega.Ugovorne strane izričito ugovaraju nadležnost sudau Zagrebuuz primjenuhrvatskog prava za sve slučajeve i pitanja koja proizlaze iz ovog ugovora. 22.1. U skladu s Uredbom o online rješavanju potrošačkih sporova(Uredba EU br. 524/2013), prije pokretanja odgovarajućeg sudskog postupka upućuje sena platformu EU-a za online rješavanje sporova. Također se primjenjuje ako nema volje za sudjelovanjem u navedenom postupku.https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show23. Politika otkazivanja:Svako otkazivanje mora biti učinjeno u pisanom obliku i dostavljeno na sljedeću e-mail adresu: bookings@okmobility.com, s naznakom broja rezervacije u predmetu email-a. U Povratnim stopama, povrat će se izvršiti najmanje 48 sati (ovisno o stopi) prije dana početka rezervacije, osim zbog razloga više sile (prirodna katastrofa, ratovi, teroristički napadi, smrt ili iznenadna teška bolest Najmoprimca, njegovih/njezinih roditelja, braće i sestara ili djece), pouzdano akreditiranih putem weba, e-pošte ili obične pošte. U slučaju Nepovratnihstopa,povrat neće biti izvršen, osim zbog više sile 24. Korisnička služba i zahtjevi:Ako želite podnijeti prijedloge kako bi mogli poboljšati naše usluge, svoje prijedloge možete poslati putem e-mailadrese: customerservice@okrentacar.es, a osim toga, svi naši objekti imaju službene obrasce koji će vam biti na raspolaganju kada ih zatražite od naših zaposlenika.25. Okvirni ugovor:Ovi uvjeti smatraju se okvirnimugovorom, koji se primjenjuje na sve ugovore o najmu potpisane između Najmoprimca i OK Mobility-a.26.PRIJEVOD:Najmoprimac ima pravo dobiti primjerak ovih Općih uvjeta na službenom jeziku i to će biti navedeno u njihovim verzijama napisanim na drugim jezicima, obavještavajući vas u našim prostorijama o svim jezicima koje imamo na raspolaganju u tom trenutku.27. POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA. III. POSTUPANJE SA OSOBNIM PODACIMA.INFORMACIJE O SUSTAVIMA PREUZIMANJA I OBRADE PODATAKA.U skladu s 2016/679 (GDPR), obavještavamo vas da će osobni podaci prikupljeni ovdje biti uključeni u sustave arhiviranja čiji je voditelj OK GLOBAL MOBILITY DOO. Osobni podaci prikupljeni u vezi s upitom ili zahtjevom bit će korišteni u obradi i, gdje je primjenjivo, za kontaktiranje vas u vezi s tim. Osobni podaci prikupljeni u vezi s upitom ili zahtjevom prikupljaju se kako bi se obradili i, gdje je to primjenjivo, radi vašeg kontaktiranja u vezi s tim. POJEDINOSTI ZA TREĆE OSOBE. -Ako se daju osobni podaci koji se odnose na treće osobe, izjavljujete da za to imate pristanak odnosnih osobai da ste ih prethodno obavijestili o sadržaju ove politike privatnosti.KOMERCIJALNE KOMUNIKACIJE.Izričito se slažem da se podaci sadržani u Ugovoru mogu prenijeti kako bih bio informiran putem e-pošte ili na bilo koji drugi način o operativnim i komercijalnim informacijama i provedbi istraživanja mišljenja o proizvodima i uslugama koje nudi OK GLOBALMOBILITY DOO ili od strane tvrtke koje čine OKGroup, ili subjekata u istom sektoru s kojimasurađujemo, u vezi sa razonodom, osiguranjem, financijskim i automobilskim sektorom.Dodatne pojedinosti o našoj politici privatnosti možete pronaći na našoj web stranici. PRAVA ZAINTERESIRANE OSOBE. Zainteresirane osobe mogu ostvariti svoja prava na pristup, ispravak, ograničenje, brisanje i prigovor pisanim putem, prilažući kopiju svog osobnog dokumenta, na gore navedenu poštansku adresu ili adresu e-pošte: rgpd@okrentacar.es.Potpis Najmoprimca na Ugovoru smatra se prihvaćanjem Općih i Posebnih uvjeta navedenih u ugovoru.
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DEVEHÍCULOS (en adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre OK MOBILITYISLAS CANARIAS, S.L.U. (en adelante, “OK MOBILITY o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante,“Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante,“Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler(en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiesediscrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particularesfirmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar en lugar visiblecopia de este contrato en todo momento en el Vehículo.1. Objeto del contrato: Es el arrendamiento sinconductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado depasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento.2.Periodo de alquiler: entrega (Check-Out), devolución (Check-In) y prórroga: El periodo mínimo de alquilerserá de 1 día (24 horas) y el máximo se determinará en el Contrato. Los días de alquiler computarán porperiodos de 24 horas otorgando OK Mobility un periodo de cortesía de 60 minutos contados desde la fecha yhora del Check-In del Vehículo contempladas en el Contrato. En caso de no cumplir el periodo anterior,facultará al Arrendador a cobrar el importe del alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolucióndel Vehículo, según Tarifa General Vigente, establecida en Tabla de precios que se adjunta al Contrato, elkilometraje, los daños y una penalización por los perjuicios económicos ocasionados, sumándose dichacantidad cada día, desde la fecha que debería haberse efectuado el Check-In hasta la devolución o recuperacióny preparación del Vehículo. Si abandonase el Vehículo, además de lo mencionado, se le cargarían un conceptode tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar elCheck-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importealguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato porparte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las CondicionesGenerales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo alArrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios. Por motivosoperacionales de revisión del Vehículo el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquiermomento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario. El Check-Out y elCheck-In se realizarán en las instalaciones de OK Mobility donde se firmó el Contrato, en los plazos y términosestipulados en las condiciones particulares del Contrato. OK Mobility ofrece que el Check-In del Vehículo porparte del Arrendatario se pueda realizar en otras instalaciones de la empresa, diferentes a donde se firmó elContrato (One Way fee), según las condiciones y restricciones del propio servicio, indicadas en nuestra web ylas establecidas en el punto 16, en los mismos plazos y términos estipulados en las condiciones particulares delContrato, debiendo abonar el Arrendatario el cargo de One Way entre islas. Si no se realizase el Check-In o seabandonase el Vehículo, al Arrendatario se le cargaría el sobrecoste de la tasa de recuperación del Vehículomás todos los gastos y costes derivados de la recuperación junto a los días de alquiler adeudados, según Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones del Arrendador en los periodos entendidos desdeel momento establecido en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación delVehículo. 2.1. Prórroga del Contrato: El Arrendatario deberá avisar expresamente y por escrito, personándoseen la oficina de OK Mobility donde realizó el Contrato en cualquier momento antes de la finalización delperiodo de alquiler establecido en el Contrato, o en cualquier otra instalación de OK Mobility, según lascondiciones del One Way fee, anteriormente citadas. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1día (24 horas) pudiéndose ampliar según las condiciones particulares del Contrato y el Vehículo contratado.En ningún caso el precio al inicio del Contrato podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso deque el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste secompromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe deldepósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable al período de prolongación del alquilerel señalado en la Tarifa General Vigente, establecida en el sitio web o instalaciones OK Mobility u otros mediosque éste considere. El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórrogas por motivosoperacionales. El uso del Vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderácomo uso no permitido a los efectos del punto 12 del presente contrato, procediéndose a presentar denunciapor apropiación indebida. La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de oficina (07:00a 22:00) conlleva un sobrecargo obligatorio. Si la devolución o Check-in se realizase en una oficina ubicadaen el aeropuerto, deberá depositar la llave del Vehículo en el buzón que se le indicará en el Check-out o entregadel Vehículo. 3. Conductor(es): El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 18 años ypresentar obligatoriamente DNI europeo o Pasaporte y permiso de conducir, ambos documentos en vigordurante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislaciónespañola. Para la conducción de vehículos de carga o furgonetas será necesario ser titulares de mínimo dosaños de carné de conducir. Se admitirán permisos de conducir en formato electrónico o digital, en lasaplicaciones oficiales, pero no se aceptará en formato fotográfico ni copia del mismo. Estableciéndose en elpunto 9.1. las coberturas de conductor Joven (de 18 a 25 años de edad, incluidos) y conductor adicional(segundo conductor y tercer conductor). 4. Mantenimiento del Vehículo: El Arrendatario recibe el Vehículoen perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificaciónni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posiblesdaños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podránefectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación seráreembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller querealice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidadexclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos. 5. Identificación delVehículo: El Arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de OK Mobility enel Vehículo arrendado con el fin de poder ser identificados. La eliminación de estos elementos conllevará unsobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto. Según determinadas Ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible, en todo momento, eldocumento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está alquilado, si incumpliese dicha obligacióndeberá asumir dicha sanción y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 13. 6. Objetos encontrados:El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable deningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá serremitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a customerservice@okmobility.com. En estesupuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios asu remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario. 7. En caso de avería o accidente fuera delperiodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (enadelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastosocasionados al Vehículo. 8. Precios y tarifas: Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigenteque se encuentra expuesta a disposición de todo el público en las instalaciones, sitios webs de OK Mobility uotros medios que el Arrendador considere, cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatariopreviamente a este Contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que se suscribeentre las Partes. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se detallaráen el momento de la firma del Contrato entre las partes, debido a la fluctuación del precio del combustible noses imposible informarle en estas Condiciones generales del valor del mismo.9. Coberturas: El Arrendador leofrece diferentes coberturas con diversas tarifas especificando las siguientes: Todos los Grupos/Segmentosdisponen de: Seguro Básico CDW: incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquiciade daños, cuyo valor depende de la categoría del vehículo contratado, diferenciando las categorías en cuatroGrupos/ Segmentos (especificándose éstos en las condiciones particulares del Contrato). En caso de nocontratar la cobertura opcional (OK PREMIUM COVER) realizaremos un bloqueo de una cantidad que variaráde 900€ a 4000€, según el Grupo/Segmento de Vehículo, a la tarjeta de crédito del Arrendatario en conceptode preautorización para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el Arrendatario devuelve el Vehículoen las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada. Encaso de producir un nuevo daño, se le cobrará un cargo administrativo de daños, independiente del importeestablecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”. Todos losGrupos/Segmentos disponen de Responsabilidad civil de suscripción obligatoria y voluntaria hasta50.000.000€, accidentes individuales y defensa jurídica. 9.1 Coberturas: Ruedas y Lunas (CGT): Mediante lacontratación de esta modalidad el Arrendatario podrá disfrutar de la tranquilidad de cubrir las posibles averíasen lunas y ruedas, siendo éstas por su uso las más sensibles a imprevistos. No contemplado el uso inadecuadode los mismos. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Asistencia en carretera PREMIUM(CAR): Esta cobertura cubre el servicio telefónico 24 horas, llamando al siguiente número de teléfono: +34971 928 603, el cambio o sustitución del Vehículo objeto del percance, la asistencia en carretera mediante grúa,acudiendo al lugar del percance en el menor tiempo posible (no se aplicará si dicho percance fueseconsecuencia de negligencia por parte del Arrendatario o accidente o paralización del Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 11 y 12). (Sólo en territorionacional. Para asistencia en carretera fuera de las fronteras nacionales será necesario contratar el crucetransfronterizo (INT) especificado en el punto 16. Si no se contrata la anterior cobertura citada, se consideraráincumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por los daños y perjuiciosgenerados. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. OK PREMIUM COVER: esta modalidadde cobertura abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, las contenidas en la “Tabla de Precios deDaños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargo administrativo degestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalle en Anexo adjunto el costepor este servicio. OK PREMIUM COVER ORIGEN: esta modalidad de cobertura comprada en origen a lahora de hacer una reserva abarca Ruedas y lunas y eliminación de franquicia, los contenidos en la “Tabla dePrecios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, además de la supresión del cargoadministrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes Grupos/Segmentos. Se detalla en Anexoadjunto el coste por este servicio. Conductor Joven, de 18 a 25 años de edad, incluidos. Se detalle en Anexoadjunto el coste por este servicio. Segundo conductor: Un extra opcional para que una segunda persona puedaconducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. Tercer conductor: Un extraopcional para que una tercera persona pueda conducir el vehículo. Se detalle en Anexo adjunto el coste poreste servicio. 9.2 Exclusiones Generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos: Todas lascoberturas detalladas no incluyen los siguientes servicios relacionados con daños en el Vehículo, en relacióncon: Elementos estructurales; bajos; equipamiento interior y exterior. Esta lista es a meros efectos informativos,debido a su extensión nos remitimos a la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y ServiciosRelacionados”, donde se especifican detalladamente todos los posibles daños, robos y/o pérdidas y serviciosrelacionados junto a sus respectivos precios. Dicha tabla se encuentra expuesta a disposición de todo el públicoen las instalaciones, sitios webs de OK Mobility o cualquier otro medio que el Arrendador considere, cuyocontenido manifiesta expresamente conocer el Arrendatario previamente a la firma de este Contrato. Todos losprecios se indicarán en euros (€) y serán por los que se cobren los posibles daños, robos, pérdidas y serviciosrelacionados en la factura emitida a nombre del Arrendatario. Ninguna de las modalidades de las coberturascubrirá los daños producidos en el Vehículo asegurado como consecuencia de: guerras, catástrofes yfenómenos naturales (granizos, ventiscas u otros), terrorismo, tumulto, o motín; actuaciones de los Cuerpos yFuerzas de seguridad del Estado, negligencia por parte del Arrendatario, abandono, accidente o paralizacióndel Vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo y cualquier otra actividad establecidaen los puntos 11 y 12. Estos daños y los servicios relacionados serán por cuenta del Arrendatario. La coberturaen ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.DEPOSITO/FIANZA: Independientemente de las coberturas contratadas, se va a realizar un bloqueo enconcepto de depósito en su tarjeta, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con OK Mobility, asícomo garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba serasumida por el Arrendatario. Dicho depósito se efectuará a través de bloqueo en su tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe pre-autorizadoo bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 30 días tras la finalización del contrato. El importe deldepósito queda establecido en función de la categoría / segmento del vehículo reservado con OK Mobility,diferenciando Por Grupo 1 / Grupo 2 / Grupo 3 y Grupo 4. 10. En caso de accidente, acto delictivo o vandálico(ver punto 11) cometido contra el Vehículo el Arrendatario está obligado a: a. Denunciar lo ocurrido a la policíainmediatamente. b. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra enel Vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contrariaademás del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro. c. De formaconcisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos. d. No prejuzgar nireconocer responsabilidad alguna del accidente. e. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadaspara protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico. f. Informar inmediatamentedel siniestro a OK Mobility, llamando al teléfono de emergencias: +34 971 928 603. En caso de accidente oacto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. ElArrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podráofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin desustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que elContrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todoslos gastos derivados del Contrato al Arrendador. 11. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidoscontra el Vehículo: Robo o hurto del Vehículo. Robo o hurto de partes exteriores o interiores del Vehículotales como ruedas, neumáticos o asientos. Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería delVehículo. Vandalismo contra el Vehículo. La anterior lista es redactada a meros efectos ejemplificativos, nolimitativos.12. Uso no autorizado del Vehículo: Será obligación del Arrendatario usar el Vehículo con la debidadiligencia y cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación vigentede vehículos a motor y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en elVehículo o a terceros. Asimismo, en cualquier caso, que se incumpla lo establecido en este punto se entenderáque se ha realizado un uso no autorizado. Es obligación del Arrendatario no permitir la conducción del vehículoa ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este Contrato debiendo abonar el cargo por eluso no autorizado del vehículo, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicioproducido en el vehículo o a terceros en tal caso. El Arrendatario responderá plenamente de los daños causadosen partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo. En caso de uso no autorizadodel vehículo, el Arrendatario está obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños, el importeespecificado será satisfecho con cargo a la tarjeta de crédito del Arrendatario, mostrando el Arrendatario suexpresa conformidad a todos los efectos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como laaceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizadoincluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo: • Participación en competiciones. •Carreras ilegales. • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador. • Cesión del vehículo a un tercero. • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo. • Circulación en sitios que noson aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.• Circulación en víasque podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo. • Actuación negligente ante el encendido de chivatoso señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de estecontrato. • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto. •El transporte de animalesen el vehículo.• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago alArrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)• El subarriendo del vehículo.• El transporte deun número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el númerode cinturones de seguridad.• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en elvehículo).• Dejar objetos a la vista en el vehículo.• Ensuciar el interior del vehículo.• Conducción del vehículoen un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.• Conduccióntemeraria.• Conducción contraria a las normas de tráfico.• Conducción del vehículo alquilado por una personano autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.• Conducción del vehículofuera del territorio permitido, establecido en el punto 16 de estas condiciones. • Uso del vehículo después dehaber terminado el periodo de alquiler. • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años deedad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros. • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIORDEL VEHÍCULO. OK Mobility no será responsable de ningún daño o desperfecto respecto de los bienes uobjetos transportados. Exonerando al arrendador de cualquier daño o desperfecto como resultado de laconducción del vehículo o en caso de siniestro o accidente durante su periodo de alquiler. 13. Infracciones detráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. ElArrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductordurante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión denotificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido enninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículopor un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizaráal Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo. 14. Responsabilidad solidaria:Todos los Arrendatarios y/o conductores adicionales responderán solidariamente de todas las obligacionesasumidas por el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación aplicable al mismo. 15. Política decombustible: En el momento efectivo de la reserva y dependiendo de la tarifa seleccionada por el Arrendatariose le aplicará una de las siguientes opciones: a) Lleno/Reembolsable: El Arrendatario abonará el 100% deldepósito en el Check-Out del Vehículo, comprobando el Arrendador en el Check-In del Vehículo el nivel decombustible del depósito en este momento, procediéndose a la devolución del restante de combustible endepósito conforme el marcador a ocho octavos, menos los gastos de gestión repostaje b) Lleno/Lleno: En elCheck-Out el Arrendador se obliga a entregar lleno el depósito del Vehículo, por su parte el Arrendatario seobligará también en el Check-In a devolverlo lleno. Si se incumpliese la obligación de llenado por parte delArrendador, el Arrendatario podrá exigir en el momento del Check-Out que se le entregue el Vehículo con el depósito lleno, si no lo reclamase en ese momento se entenderá que está conforme. Si por el contrario fuese elArrendatario quien incumpliese en el Check-In se le cobrará un gasto por gestión de repostaje más los litrosfaltantes hasta alcanzar el 100% del depósito.16. Territorio permitido: El vehículo sólo podrá ser conducidopor el territorio nacional, Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania yReino Unido. En caso de cruce transfronterizo, el Arrendatario deberá contratar el SuplementoINTERNACIONAL (INT) con el fin que el propio arrendatario, los pasajeros, en su caso, y el propio vehículoestén cubiertos (siempre y cuando se haga un uso normal y no contrario a las normas de tráfico y circulación).En cualquier caso, el Arrendatario deberá conocer los requisitos y permisos para circular fuera del territorionacional, y asumir su contratación. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio detransporte, salvo previa autorización fehaciente y por escrito del Arrendador. Se informa que algunos denuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido,se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el Arrendador cobrar al Arrendatario por daños yperjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractualdel Arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio.17. Kilometraje: En Islas Baleares e Islas Canarias: ilimitado por periodo de alquiler. El resto de los territoriospermitidos: 300 Km por día dentro del periodo de alquiler, con un máximo de 3.000 km por contrato. Sólo Sise sobrepasase o utilizase el Vehículo habiendo finalizado el Contrato se cobrará un cargo por kilometrajeexcedido. 18. Servicios adicionales y extras: Speedy Check In: es el servicio de entrega rápida del Vehículo yse abonará un precio único por cada servicio. Se detalle en Anexo adjunto el coste por este servicio. 18.1.Extras: El Arrendador le ofrece la silla de bebé y niño bajo el coste establecido en la tabla de extras. Gps: ElArrendador le ofrece el extra de un GPS bajo el coste establecido en la tabla de extras. 19. Pago: Todo servicioserá pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo ennuestras instalaciones, por seguridad deberá preautorizar una fianza valorada respecto a las condicionesestablecidas en el punto 9 y 9.2. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediantelas tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. El método de captura de dicha fianza y de la franquicia sóloserá realizado mediante la tarjeta de crédito que se facilite al Arrendador por parte del Arrendatario o elconductor adicional que figure y firme el Contrato. La devolución de la franquicia y Fianza o Preautorizaciónpuede oscilar entre 14 y 31 días dependiendo de la entidad bancaria utilizada y debido a la operatividad de laentidad del Arrendatario. OK Mobility sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendoningún sobrecargo sobre las mismas. 20.Moneda: Las tarifas establecidas por el Arrendador se valoran en euros(€), convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor: https://www.google.com/finance/converter, desvinculándose de cualquier error de conversión. Pudiéndose efectuar el pago en todas nuestrasinstalaciones en la moneda que contrató, solo con las tarjetas de crédito establecidas en el punto anterior. 21.Impuestos: Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (7 – 15% en función de la correspondiente aplicación del impuesto). El Arrendador se exime del pago de cualquier otratasa o impuesto que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este Contrato. 22. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable: El presente contrato se rige por toda la LegislaciónNacional que le afecte. Las Partes se someten expresamente a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados yTribunales, para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del presente contrato, salvo las que versen sobrematerias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. 22.1. De acuerdo con elreglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013)siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. Tambiénse aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento 23. Política de cancelación: Todas lascancelaciones deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correobookings@okmobility.com indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas Reembolsables seprocederá al reembolso si la petición de cancelación se ha realizado con al menos 48 horas (O según tarifa) deantelación a la fecha de inicio de contrato, excepto por motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras,atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida del Arrendatario, sus padres, hermanos o hijos)fehacientemente acreditada ya sea vía web, correo electrónico o correo ordinario. En Tarifas NoReembolsables no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto por motivos de fuerza mayor. 24.Atención al cliente y reclamaciones: Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros serviciosnos ponemos a su disposición en el correo electrónico customerservice@okmobility.com y también todasnuestras instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuandolas solicite a nuestros empleados. 25. Acuerdo marco: Las presentes condiciones tienen el carácter de contratomarco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el mismo arrendatario con OK Mobility 26.Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condicionesgenerales y así se hará constar en las versiones de la misma redactadas en otros idiomas, informándole ennuestras instalaciones de cuales idiomas disponemos en ese momento. En caso de discrepancias la versióndirimente será la redactada en español. 27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tratamiento de datos personales.Según el RGDP 2016/679, se informa de que los datos personales aquí recogidos serán incorporados a ficherosde la titularidad de OK MOBILITY ISLAS CANARIAS S.L.U. Los datos personales que se recogen serántratados para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con el mismo. DATOS DE TERCEROS. En elcaso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con elconsentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presentepolítica de privacidad. COMUNICACIONES COMERCIALES.-__ Acepto expresamente que los datoscontenidos en el Contrato puedan ser cedidos para mantenerme informado, bien mediante correo electrónico,bien por cualquier otro medio, de información operativa y comercial y la realización de estudios de opiniónacerca de productos y servicios ofrecidos por OK MOBILITY ISLAS CANARIAS S.L.U. o por las sociedadesque integran OKGroup o entidades del mismo sector, con las que ésta colabora, relacionados con los sectoresde ocio, seguros ,financiero y automóvil, pudiendo consultar con más detalle nuestra política de privacidad ennuestra web. DERECHOS DEL INTERESADO. Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso,rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido al domicilio ya indicado o al e-mail: rgpd@okrentacar.es.