1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Esta es la Política de Privacidad de las compañías pertenecientes a OK MOBILITY GROUP (en adelante, “OK MOBILITY”). Esta Política de Privacidad proporciona información relevante sobre los tratamientos de sus datos personales que realizan las compañías de OK MOBILITY cuando Ud. contrata sus productos y/o servicios.
El Responsable del Tratamiento es la sociedad con la que Ud. contrata los productos y/o servicios de OK MOBILITY.
Si quiere información más detallada de las referidas entidades, a continuación, incluimos una lista de las compañías responsables del tratamiento y datos de contacto por país:
PAÍS | COMPAÑÍA | CIF | CONTACTO |
España | OK Mobility Group, S.A.U. | A57951758 | Avda, Gran via Asima, 36 Polígono Son Castelló 07009-Palma de Mallorca |
España | OK Mobility España, S.L.U. | B57334609 | Avda, Gran via Asima, 36 Polígono Son Castelló 07009-Palma de Mallorca |
España | OK Mobility Islas Canarias, S.L. | B09967514 | Avda Rafael Cabrera 24- Oficina 3 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) |
Alemania | OK Mobility Deutschland GmbH | DE334168477 | Augustenstr. 10 c/o Dr. Kleeberg & Partner, 80333 Munich, |
Croacia | OK Global Mobility, D.O.O. | 28519243312 | Slavonska Avenija 1c, Zagreb |
Francia | Othman Ktiri Cars France, S.A.S. | 853 065 365 | Av. Des Champs Elysees, 121, 75008 Paris 08 |
Grecia | OK Mobility Greece ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. | 801813220 | 14 km Thessalonikis N. Michanionas, Thermi, P.C. 57001, Thessaloniki, Greece. |
Italia | Othman Kitri Cars Italia, S.R.L. | 15640631006 | Via Luigi Bandini, SNC, 00043, Ciampino, Roma |
Portugal (Continental) | Othman Ktiri Rent a Car Portugal, S.A. | 515 380 954 | Rua da Guiné Nº24 2685-335 Prior Velho, Loures |
Turquía | OK Mobility Otomotiv Anonim Şirketi | 446693-5 | Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim Istambul A1 Blok No. 46/1 D:207 Maltepe/Istambul |
Es importante que lea detenidamente esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos sus datos personales.
Esta Política de Privacidad también es de aplicación a terceras personas a las cuales Ud. pueda dar esta información.
Le informamos que al contratar nuestros productos y/o servicios, puede ser necesario comunicar datos personales a nuestros franquiciados y/o afiliados. Esta Política de Privacidad no aplica a aquellas oficinas de OK MOBILITY que sean propiedad de, y/o estén explotadas por un franquiciado y/o afiliado, es decir que no sean propiedad, ni estén controladas por OK MOBILITY GROUP, S.A.U. o por una filial de ésta.
En el caso de que tenga más preguntas o dudas relativas a la utilización de su información personal por parte de nuestros franquiciados y afiliados puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a rgpd@okmobility.com.
2. OBTENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES:
OK MOBILITY puede obtener sus datos a través de diferentes canales:
Le informamos que algunos de sus datos pueden ser necesarios para cumplir con las finalidades del tratamiento, así como con las obligaciones legales de OK MOBILITY, Puede identificar estos datos en los formularios Web y App porque son campos marcados con un * (asterisco), siendo asimismo solicitados en caso de contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Ud. se responsabiliza de la veracidad y actualización de los datos que nos proporciona. Si Ud. no nos proporciona la información personal que le estamos solicitando y que es necesaria, no podremos formalizar un contrato de alquiler de vehículos, ni prestarle el servicio solicitado.
3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Asimismo, le informamos que cuando contrate un servicio de recogida o entrega del vehículo, OK MOBILITY tratará los datos de la dirección en donde se entregará o recogerá, así como los relativos a los adicionales que Ud. pudiera suministrar.
Del mismo modo, OK MOBILITY podría tratar cualquier otro dato personal adicional que pueda ser necesario para alquilarle un vehículo y/o prestarle servicios contratados, o por las gestiones que de ello se deriven, siempre y cuando estos datos personales sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES:
4.1. Reserva de vehículos:
OK MOBILITY tratará sus datos personales con la finalidad de formalizar la reserva del alquiler del vehículo: para ello, tratará datos identificativos (nombre y apellidos, tipo y núm. de documento identificativo), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, país), datos del contrato (núm. de reserva, tipo de reserva; estado de la reserva; extras contratados; dónde y cuándo ha alquilado el vehículo, dónde y cuándo va a devolver el vehículo).
Asimismo, tratará sus datos financieros a través de proveedores de servicios financieros para el pago, en su caso, de los productos/servicios reservados. Además, los datos para establecer el dispositivo que se usa pueden ser registrado con el fin de garantizar el cumplimiento normativo relativo a dichas transacciones, p.ej. la autenticación al efectuar los pagos.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD), así como el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD)
4.2. Alquiler de vehículos:
En la contratación del arrendamiento de vehículo, OK MOBILITY tratará sus datos personales para las gestiones relacionadas con la gestión del contrato y la prestación del servicio, así como los extras contratados. Así, por ejemplo, se tratarán sus datos para la verificación de la identidad del arrendatario y de los conductores del vehículo, para la contratación, para el envío de comunicaciones relativas al servicio, para la asignación del vehículo, para el cobro del arrendamiento y los extras contratados, así como para su facturación. Estos tratamientos pueden implicar el tratamiento de los datos personales del/de los conductor/es adicionales incluidos en el contrato.
Asimismo, tratará sus datos financieros a través de proveedores de servicios financieros para el pago de los productos/servicios contratados, así como para la constitución del depósito de garantía. Además, los datos para establecer el dispositivo que se usa pueden ser registrado con el fin de garantizar el cumplimiento normativo relativo a dichas transacciones, p.ej. la autenticación al efectuar los pagos.
En caso de que Ud. contrate la asistencia médica mediante telemedicina, OK MOBILITY remitirá al proveedor del servicio su nombre y apellidos, así como número de contrato, para que este pueda verificar su identidad en caso de que Ud. contacte con el. OK MOBILITY no tendrá acceso en ningún caso a los datos personales, sobre todo los datos sensibles, que Ud. pueda suministrar al proveedor.
Estamos obligados por Ley a proporcionar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, con la finalidad de prevenir e investigar conductas criminales, los datos de nuestros clientes cuando nos sea requerido así, como p.ej. al suministrar sus datos en cumplimiento del artículo 25 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo de protección de la seguridad ciudadana y el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD), así como el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD).
4.3 Registro / validación de la identidad a través de documento identificativo y del permiso de conducir:
Su documento identificativo y su permiso de conducir es validado a través de nuestros empleados en las “Stores” de OK Mobility o de forma digital (ver cláusula 4.3 “Fast Track” y cláusula 4.4. “Llave digital”), verificando a través de los datos contenidos en estos la identidad de la persona que los aporta, registrando estos y conservando una copia en el sistema de gestión de OK MOBILITY, para posibilitar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de los procesos de gestión asociados a la contratación.
La base de legitimación de este tratamiento es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD), así como el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD).
4.4 “Fast Track” / Opción “Entrega inmediata”:
En caso de que Ud., haya contratado el servicio “Fast Track” o haya contratado una tarifa que incluya la opción “Entrega inmediata”, se le ofrecerá la posibilidad de activar el servicio y realizar una verificación de su identidad a través de la imagen del documento de identidad y del permiso de conducir de forma digital, a través de un proceso de denominado “liveness check” (prueba de vida). Una vez completado, se le solicitará que firme el contrato. Esta opción facilita la tramitación de su alquiler llegado el día de la contratación, si bien es opcional, por lo que, si lo prefiere, Ud. puede realizar la verificación de su identidad y de la documentación del conductor del vehículo, así como la contratación, en nuestra “Store”.
La base de legitimación de estos tratamientos es el consentimiento que Ud. otorga (art. 6.1.a) del RGPD).
4.5 Llave Digital:
Si Ud. ha contratado la tarifa “Llave digital”, se le ofrecerá la posibilidad de activar el servicio y realizar una verificación de su identidad a través de la imagen del documento de identidad y del permiso de conducir de forma digital. Una vez completado, se le solicitará que firme el contrato. OK MOBILITY tratará los datos de localización del vehículo para facilitarle la recogida y devolución de este a través de medios digitales.
Si Ud. no activa esta opción, no podrá disfrutar del servicio asociado a la tarifa “Llave digital” y deberá formalizar la contratación y entrega del vehículo directamente con el personal de nuestra Store.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).
4.6 Vehículo conectado:
Nuestros vehículos pueden estar equipados con unidades de control electrónicas interconectadas a través de la red interna del vehículo y también con servicios de conexión que le permiten compartir información con otros dispositivos tanto dentro como fuera del vehículo, que permiten recopilar datos sobre el vehículo y su uso.
Procesamos los datos del contrato y telemáticos (p.ej. geolocalización) para el mantenimiento y gestión de nuestra flota de vehículos, asegurándonos que los vehículos funcionen correctamente y sean aptos para el arrendamiento.
Además, procesamos los datos telemáticos en relación con los daños/accidentes que pueda haber sufrido el vehículo. En la Unión Europea, nuestros vehículos están obligados a estar equipados con la tecnología de llamada de emergencia “eCall”, que se activa si el vehículo está involucrado en un accidente. El sistema” eCall” llamará automáticamente a los servicios de emergencia y les proporcionará información sobre el accidente. Nosotros también usaremos, revelaremos y accederemos a esta información.
Le informamos de que algunos de nuestros vehículos disponen de un sistema de geolocalización, por lo que los datos de localización del vehículo podrán ser tratados en estos casos arriba indicados.
Se tratarán sus datos telemáticos (p.ej. geolocalización) y del contrato para comprobar el cumplimiento de lo acordado en el contrato respecto al territorio permitido para la circulación del vehículo o en relación con el cruce transfronterizo, localización del vehículo en caso de no devolución en el plazo acordado o adopción de medidas en caso de sospecha de robo o apropiación indebida.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.6.1 Sistema de información y entretenimiento:
Cuando Ud. conecta un teléfono móvil u otro dispositivo al sistema de información y entretenimiento de un vehículo conectado, sus datos pueden ser almacenados en el vehículo. OK MOBILITY no recopila ni trata estos datos. Para evitar que el siguiente conductor del vehículo pueda acceder a dichos datos debe asegurarse de borrar dichos datos, antes de devolver el vehículo, desconectando el dispositivo y eliminando cualquier información personal que pueda estar almacenada en el sistema de información y entretenimiento del vehículo. Encontrará información de cómo hacerlo en el manual de uso del vehículo.
4.7 Incumplimiento del contrato y la ley
OK MOBILITY tratará sus datos para finalidades asociadas al eventual incumplimiento del contrato y de la ley, como pueda ser, p.ej., el uso no permitido del vehículo, el subarriendo del vehículo, el abandono del territorio permitido para la circulación del vehículo o el cruce transfronterizo, localización del vehículo en caso de no devolución en el plazo acordado o adopción de medidas en caso de sospecha de robo o apropiación indebida. En caso de cruce transfronterizo el vehículo podrá ser bloqueado.
En la misma línea, se tratan datos personales con el fin de prevenir, detectar o investigar la utilización no autorizada de los vehículos de OK MOBILITY y gestionar cualesquiera controversias y accidentes, así como recibir asesoramiento legal o profesional para la defensa de sus intereses legítimos.
Le informamos que algunos de nuestros vehículos disponen de un sistema de geolocalización, por lo que los datos de localización del vehículo podrán ser tratados en estos casos y remitidos, además, a Autoridades y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.8 Gestión de consultas y reclamaciones recibidas
Ud. puede contactar con OK MOBILITY a través de correo electrónico, correo postal y llamada telefónica para la resolución de consultas o para presentar reclamaciones relativas a los servicios y/o productos contratados. Por ello, en caso de que Ud. presente una consulta o reclamación, OK MOBILITY tratará sus datos personales para la gestión y resolución de estas.
Las llamadas telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente o departamento que gestione su consulta o reclamación pueden ser grabadas para control de calidad, mejora del servicio y para fines formativos internos.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.9 Gestión de incidencias:
4.9.1 Gestión infracciones de tráfico y sanciones:
OK MOBILITY tratará sus datos personales en caso de que reciba una infracción de tráfico, p.ej. multa o sanción emitida por las Autoridades u otro terceros en relación con el incumplimiento de la normativa vigente.
En el caso de que le sea notificado un expediente sancionador por infracciones de tráfico que sean cometidas durante su alquiler a OK MOBILITY, esta tratará sus datos personales para cumplir con la obligación de identificación del conductor que ha cometido la infracción. Le informamos que esto se gestiona a través del proveedor externo Gestorías Asociadas Gesthispania, S.L., que gestiona la identificación de los conductores ante los organismos que generan los expedientes sancionadores.
Le informamos, asimismo, que a través de la plataforma de GESTORÍAS ASOCIADAS GESTHISPANIA S.L le ofrecemos la posibilidad de poder pagar la multa, siempre que lo permita el concreto expediente sancionador. Si desea Ud. voluntariamente utilizar este servicio, la contratación podrá realizarla directamente con GESTORÍAS ASOCIADAS GESTHISPANIA S.L.
La base de legitimación de estos tratamientos es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD) y la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.9.2 Daños y accidentes:
De producirse un daño o accidente en el que se vea envuelto el vehículo, OK MOBILITY tratará sus datos personales para la atención al cliente, la tramitación del siniestro y las cuestiones asociadas al mismo, incluidos nuestro derecho a defendernos frente a reclamaciones, tanto judiciales, como de otro tipo y/o a presentar estas. Del mismo modo, tratará sus datos si precisa de asistencia en carretera para poder prestarle dicho servicio. De producirse daños personales, en este contexto, OK MOBILITY podría tratar datos de salud de las personas afectadas por los daños del accidente.
Las bases de legitimación de estos tratamientos son la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD), el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD), la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD) y el art. 9.2 e) del RGPD respecto al tratamiento de datos de categorías especiales del RGPD.
4.9.3 Sistema de detección automático de daños:
OK Mobility hace uso en determinadas instalaciones de arcos de detección automática de daños a través de múltiples cámaras instaladas en estos dispositivos. Al pasar con el vehículo a través de este sistema de detección de daños esta toma fotos de alta resolución del vehículo, pudiendo establecerse así los daños reconocibles que tiene el vehículo.
Se procesarán los datos del contrato, del vehículo y las fotografías realizadas.
La base de legitimación de este tratamiento es la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.10 Envío de encuestas de satisfacción:
OK MOBILITY remite a sus clientes encuestas de satisfacción para conocer su valoración acerca de su experiencia en relación con los productos y servicios contratados, así como la atención recibida, con el fin de mejorar nuestros procesos, productos y servicios.
La base de legitimación de estos tratamientos es la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.11 Marketing:
OK MOBILITY podrá tratar sus datos para el envío de comunicaciones comerciales, por ejemplo, descuentos comerciales aplicables a productos y/o servicios de OK MOBILITY, la invitación a seguir a OK MOBILITY en redes sociales, la organización de concursos, sorteos y otras promociones, así como el envío de comunicaciones promocionales. Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, SMS, notificaciones push o a su dirección postal. Para el envío de acciones comerciales, OK MOBILITY puede apoyarse en segmentación de la base de datos de los interesados, a fin de adaptar y personalizar las promociones y beneficios que ofrece a sus clientes.
OK MOBILITY puede remitirle:
OK MOBILITY podrá contactarle por teléfono en caso de que Ud. haya abandonado el proceso de reserva a través de la página Web o App, para interesarse por si hubiese tenido Ud. alguna incidencia durante dicho proceso y ayudarle, en caso de que Ud. lo solicite, a formalizar la reserva. La base de legitimación de este tratamiento es el consentimiento que Ud. otorga (art. 6.1.a) del RGPD).
Ud. puede oponerse en todo momento a este tratamiento de sus datos personales contactando con OK MOBILITY por vía postal en la dirección Avda. Gran Vía Asima, 36-A, 07009 Palma de Mallorca (España) o en la dirección de cualquiera de nuestras sedes (puede encontrar más detalle en la cláusula 1. “Responsables del tratamiento” de esta Política, así como por correo electrónico a la dirección rgpd@okmobility.com. Tambiénpuede hacerlo seleccionando la opción de "Desuscribir/unsuscribe”, incluida en las propias comunicaciones que le son remitidas.
4.12 CLUB OK
OK MOBILITY puede gestionar sus datos personales en relación con el alta y gestión del programa de fidelización “Club OK”.
La base de legitimación de estes tratamiento es su consentimiento (art. 6.1. a) del RGPD), así como la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).
Si Ud. desea conocer la política de privacidad del programa de fidelización “Club OK”, puede consultarlo en https://okmobility.com/es/club/privacy-policy .
4.13 Procesos de gestión en OK MOBILITY
OK MOBILITY puede tratar sus datos personales para velar por la administración y gestión eficaz de la empresa en su relación con los clientes.
Asimismo, OK MOBILITY adopta acciones con el fin de proteger su negocio frente al fraude (p.ej. verificar la existencia de fraude) y los impagos, entre otros, acciones que pueden requerir el tratamiento de datos personales.
En caso de impagos, incumplimiento de la ley o del contrato, así como un mal comportamiento hacia clientes y/o empleados, OK MOBILITY se reserva el derecho a denegar el arrendamiento, tratando en este caso sus datos personales en el ejercicio de la libertad de contratación y el derecho de admisión.
En línea con lo anterior, OK MOBILITY en la protección y defensa de los derechos que le corresponden como Grupo y de sus empleados, puede tratar sus datos a fin de proteger sus instalaciones y sistemas.
La base de legitimación de estos tratamientos es la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.14 Cumplimiento de las obligaciones legales de OK MOBILITY
Para cumplir cualquier obligación legal que recaiga sobre OK MOBILITY puede ser necesario el tratamiento de datos personales. Por ejemplo, para responder a requerimientos de información de Autoridades o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; para realizar la notificación obligatoria del incidente a las autoridades competentes; así como para establecer, ejercer o defender las reclamaciones legales que se produzcan como resultado de dicho incidente.
Además, OK MOBILITY tienen una obligación legal de comunicar datos personales de sus clientes a Autoridades, así como a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para prevenir e investigar conductas criminales (ver cláusula 4. “Alquiler de vehículos”).
La base de legitimación de estos tratamientos es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a OK MOBILITY (art. 6.1.a) del RGPD).
4.15 Creación de una cuenta en la App:
Para crear una cuenta a través de la App de OK MOBILITY solicitaremos sus datos de contacto e identificativos.
Es posible crear una cuenta a través de nuestra App o a través del inicio de sesión en otras plataformas seleccionadas, como son Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), Apple (Apple Inc., Apple Park Way, Cupertino, California 95014, EE. UU.) o Facebook ( Meta-1601 Willow Road, Menlo Park , California , 94025, Estados Unidos ). La contraseña que use en estas plataformas no será comunicada a OK MOBILITY, pudiendo deshabilitar Ud. el uso del inicio de sesión en las plataformas a través de la configuración de las mismas.
La base de legitimación de estes tratamiento es su consentimiento (art. 6.1. a) del RGPD), así como la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).
4.16 Funcionamiento de la Web y la App:
OK MOBILITY utiliza software analítico como, por ejemplo, AB Tasty, Clarity, Google Analytics, entre otros, para entender mejor la funcionalidad de su software en sus sitios Web y Apps en su dispositivo. Estas herramientas de software registran información técnica incluyendo, a título meramente enunciativo, información sobre su dispositivo junto con la información de uso como, por ejemplo, la frecuencia con la que utiliza nuestro sitio Web o App, las funciones que utiliza o no utiliza en el sitio Web, o qué páginas visita en el sitio Web, uso agregado, datos de rendimiento, cuándo se descargó la App e información sobre su visita al sitio, incluyendo detalles sobre el historial de clics realizado en un localizador uniforme de recursos (URL) hasta, a través y desde nuestro sitio Web. Consulte nuestra Política de Cookies para tener más información sobre estas herramientas.
En suma, la finalidad de estos tratamientos es comprender cómo utilizan los usuarios los sitios Web y aplicaciones de OK MOBILITY, detectar cualquier problema que se presente en relación con cómo se utilizan los sitios Web y aplicaciones y sobre cómo se mejorar la experiencia de uso de los usuarios.
Atendiendo a lo anterior, cuando Ud. utilice el sitio Web y la App de OK MOBILITY se recopilará información técnica sobre sus dispositivos siempre que ello se encuentre permitido.
La base de legitimación de estos tratamientos es la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
4.17 Mobility Wallet
En caso de que Ud. sea miembro del “Club OK”, podrá contratar días de movilidad a través de la compra de un bono que hará las funciones de cartera digital, denominado “Mobility Wallet”. OK MOBILITY tratará sus datos personales para la gestión de la cartera digital donde acumulará los días de alquiler contratados. Ud. podrá regalar a través de “Mobility Wallet” días de movilidad a un tercero. OK MOBILITY tratará los datos personales de este tercero con la finalidad de ofrecerle los días de movilidad contratados.
En caso de que Ud. contrate días de movilidad para un tercero, se compromete a disponer de autorización para esta cesión de datos.
Puede encontrar más información sobre Mobility Wallet en https://okmobility.com/en/help/club-ok/mobility-wallet de la página Web de OK MOBILITY.
La base de legitimación del tratamiento de sus datos personales es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).
4.18 Reconocimiento de matrícula
OK MOBILITY puede usar en determinados casos sistemas automatizados de reconocimiento de matrículas. En este sentido, el número de matrícula de los vehículos de OK MOBILITY se procesa para que puedan entrar y salir de los aparcamientos sin tener que usar un ticket, recogiendo asimismo de esta forma la fecha y hora para establecer el momento correcto de devolución.
La base de legitimación de estos tratamientos es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y la satisfacción de los intereses legítimos de OK MOBILITY (art. 6.1.f) del RGPD).
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales tratados por OK MOBILITY podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
OK MOBILITY dispone de proveedores que prestan servicios y, en su condición de encargados del tratamiento de los datos personales, podrían tener acceso y tratar sus datos personales. OK MOBILITY ha formalizado con estos proveedores los contratos requeridos por la normativa, a fin de otorgar la debida protección de sus datos personales y proteger su confidencialidad.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Dependiendo del lugar en el que Ud. alquile los vehículos de OK MOBILITY, sus datos podrían ser objeto de transferencias internacionales. Así, si Ud. alquila un vehículo en un tercer país (según definido en la normativa de protección de datos), sus datos personales serán transferidos a la sociedad de OK MOBILITY o, en su caso, al franquiciado o afiliado correspondiente, siendo objeto de una transferencia internacional de datos personales. Estas transferencias se realizan en la medida en la que sean necesarias para el cumplimiento de un contrato del que Ud.. sea parte o como medidas precontractuales.
A fin de proteger los datos personales en las transferencias internacionales, OK MOBILITY adopta las garantías pertinentes, recogidas en la normativa vigente de protección de datos.
Adicionalmente, y dada la naturaleza global de OK MOBILITY, sus datos personales podrían ser objeto de transferencias internacionales, en la medida en que se transfieran a sociedades de OK MOBILITY ubicadas en un tercer país, considerando las actividades y funciones corporativas realizadas por las diferentes sociedades que integran OK MOBILITY.
7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Le informamos que los datos personales que trata OK MOBILITY serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Asimismo, le informamos de que, una vez transcurrido ese plazo, OK MOBILITY conservará los datos personales que Ud. proporciona para dar cumplimiento a todas las obligaciones legales de OK MOBILITY.
En este sentido se conservarán 6 años los libros y documentación mercantil y contable, así como 10 años la documentación relacionada con la compensación de bases imponibles.
En caso de que, una vez dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, si Ud. decide solicitar su supresión, los datos serán bloqueados de conformidad con la normativa de protección de datos, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar.
En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva -fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo podrán utilizarse a fines probatorios.
8. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS
El tratamiento de datos en OK MOBILITY no incluye toma de decisiones automatizadas de acuerdo con el art. 22 del RGPD.
9. ELABORACIÓN DE PERFILES
OK MOBILITY trata sus datos en determinadas ocasiones de forma automatizada, analizado determinados aspectos personales para mejorar sus Webs y la relación con los clientes, pudiendo así también ofertar información específica sobre productos.
10. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable Ud. tiene los siguientes derechos respecto del tratamiento de su información personal:
En el caso de que quiera ejercer cualquiera de estos derechos o en el caso de que tuviera cualquier duda sobre cómo trata OK MOBILITY su información personal, puede ponerse en contacto con OK MOBILITY mediante correo postal a la dirección Avda. Gran Vía Asima, 36-A, 07009 Palma de Mallorca (España) o a la dirección de cualquiera de nuestras sedes (puede encontrar esta información en el listado que se encuentra en la cláusula 1. “Responsable del tratamiento” de la presente Política) así como por correo electrónico a la dirección rgpd@okmobility.com.
Asimismo, si no está conforme con el tratamiento que realizamos de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora pertinente.
11. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES
Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado miembro donde resida, donde esté su lugar de trabajo o del lugar donde la presunta infracción haya sido cometida.
12. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante correo postal a la dirección Avda. Gran Vía Asima, 36-A, 07009 Palma de Mallorca (España) o a la dirección de cualquiera de nuestras sedes (puede encontrar esta información en el listado que se encuentra en la cláusula 1. “Responsable del tratamiento” de la presente Política), así como por correo electrónico a la dirección rgpd@okmobility.com .
13. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
OK MOBILITY podrá modificar a lo largo del tiempo partes de esta Política de Privacidad, por lo que le rogamos verifique su contenido periódicamente. En el caso de que OK MOBILITY realice una modificación que afecte de manera significativa a sus derechos o, en la medida en la que esté autorizado a hacerlo, OK MOBILITY realice cambios significativos sobre cómo utiliza su información personal, se lo notificará publicándolo de manera destacada en los sitios Web y App de OK MOBILITY, por correo electrónico y/o correo postal antes de que el cambio surta efectos.
Versión actualizada en octubre 2024.
