Allgemeine Informationen

Die Buchungen laufen auf den Namen eines einzigen Fahrers, daher kann auch nur diese Person das Fahrzeug abholen. Wir können zusätzliche Fahrer in den Mietvertrag aufnehmen, brauchen dafür aber in jedem Fall das Einverständnis der Person, die als Hauptfahrer der Buchung erscheint.

Beide Fahrer müssen persönlich in unserem Store erscheinen und die erforderlichen Unterlagen vorlegen, um als Fahrer des Mietfahrzeugs zu erscheinen. Beide unterzeichnen auch in diesem Moment den Vertrag.

Die Mietbedingungen

Für das Mieten eines Fahrzeugs in Spanien, Italien, Portugal, Frankreich und Deutschland: Jede/r Fahrer/in muss mindestens 18 Jahre alt und Inhaber/in eines für die gesamte Mietdauer gültigen Führerscheins sein. Eine Mindestanzahl an Jahren im Besitz des Führerscheins ist nicht erforderlich. Ausgenommen davon sind Lastkraftwagen, für die ein Mindestalter von 20 Jahren und die Dauer von mindestens zwei Jahren im Besitz des Führerscheins verbindlich vorgeschrieben sind. Weiterhin müssen ein gültiger europäischer Personalausweis oder Pass vorgelegt werden. Für Junge Fahrer/innen im Alter von 18 bis 25 Jahren, beide Altersgrenzen inbegriffen, wird ein Aufschlag von 10 € pro Tag erhoben, mit einem Mindestbetrag von 24 € und einem Höchstbetrag von 300 €.

Für das Mieten eines Fahrzeugs in Griechenland und Malta: Jede/r Fahrer/in muss mindestens 21 Jahre alt und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines für den gesamten Mietzeitraum gültigen Führerscheins sein. Weiterhin ist die Vorlage eines gültigen europäischen Personalausweises oder Passes erforderlich. Für Junge Fahrer/innen im Alter von 21 bis 25 Jahren, beide Altersgrenzen inbegriffen, wird ein Aufschlag von 10 € pro Tag erhoben, mit einem Mindestbetrag von 24 € und einem Höchstbetrag von 300 €.

Denken Sie bitte daran, dass wir über verschiedene Fahrzeugtypen verfügen. Im Absatz 3, Voraussetzungen des Fahrers, erscheint das jeweilige Mindestalter, das bis auf wenige Ausnahmen bei 18 Jahren liegt, ohne dass eine Mindestdauer im Besitz des Führerscheins vorgeschrieben ist.

Der Internationale Führerschein ist in vielen Ländern, die Sie bereisen möchten, unabdingbare Voraussetzung. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Buchen genau über die Voraussetzungen zum Fahren in dem Land zu informieren, das Sie besuchen möchten.

Der Internationale Führerschein kann nur im Herkunftsland ausgestellt werden und ist vor Reisebeginn zu beantragen. Es handelt sich dabei um ein physisches Dokument, das Sie in einer Behörde abholen oder das Ihnen zu Hause zugestellt wird. Es gibt reichlich Websites mit dem Versprechen, Internationale Führerscheine online in wenigen Minuten zu erhalten. Leider sind diese Websites unseriös und diese Unterlagen rechtswidrig, sodass wir sie nicht akzeptieren können.

OK Mobility akzeptiert alle gültigen Führerscheine, die in Kraft sind und zusammen mit den gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen vorzulegen sind. Denken Sie bitte daran, dass PA oder Pass im selben Land ausgestellt sein müssen wie der Führerschein.

Wir brauchen von Ihnen: Führerschein, gültigen und nach spanischem Recht anerkannten PA oder Pass und eine Kreditkarte auf den Namen des/der Hauptfahrers/in.

Die erforderlichen Unterlagen, um bei uns ein Fahrzeug mieten zu können, sind:

• Gültiger Personalausweis oder Pass
• Führerschein und falls erforderlich ein internationaler Führerschein (je nach Herkunftsland)
• Kredit- und/oder Debitkarte (letztere unterliegt den Geschäftsbedingungen) auf den Namen des/der Hauptfahrers/in

Beigefügt sind die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Absatz 3 festgelegten Voraussetzungen. Fahrer:
“3. Fahrer: Der Fahrzeugmieter und die Zusatzfahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sind verpflichtet, einen europäischen Personalausweis oder Pass sowie einen Führerschein vorzulegen. Beide Dokumente müssen für die gesamte Mietdauer gültig, in physischem Format, gut lesbar, in gutem Zustand und nach spanischem Recht anerkannt sein. Für das Fahren in Spanien sind nach spanischem Recht gültige Führerscheine von EU- und EWR-Bürgern (Island, Liechtenstein und Norwegen) anerkannt. Von dritten Staaten ausgestellte Führerscheine werden anerkannt, wenn sie die Anforderungen von Artikel 21 der Verordnung über Kraftfahrzeugführer erfüllen; immer unter der Voraussetzung, dass der Führerschein gültig ist, dass der Inhaber das in Spanien erforderliche Mindestalter zum Erlangen eines gleichwertigen spanischen Führerscheins hat und dass nicht mehr als ein Zeitraum von höchstens sechs Monaten seit dem Erlangen des ordentlichen Wohnsitzes in Spanien durch den Inhaber vergangen ist. In allen anderen Fällen ist das Vorlegen eines internationalen Führerscheins zusammen mit dem im Herkunftsland ausgestellten gültigen Führerschein erforderlich. Für zusätzliche Informationen empfehlen wir die Webseite der Spanischen Verkehrsbehörde (DGT): DGT - Für das Führen eines Kraftfahrzeugs in Spanien gültige Führerscheine oder Sie wenden sich direkt an das Konsulat des Landes in Spanien, in dem der Führerschein ausgestellt wurde. Die Überprüfung vorzunehmen, ob sein Führerschein für das Fahren auf spanischem Staatsgebiet gültig ist, liegt in der Verantwortung des Kunden. Führerscheine in elektronischem oder digitalem Format werden bei offiziellen Anwendungen anerkannt, jedoch nicht in fotografischem Format oder als Kopie.”

Dieses Dokument wird an unsere Kundenbetreuung geschickt.

Bei OK Mobility verfügen wir über eine spezielle Prioritäts-Hotline für Personen ab 65 Jahren, Menschen mit Behinderungen sowie Personen in besonderen oder vulnerablen Situationen. Wenn Sie diesen Service benötigen, rufen Sie bitte die Nummer +34 871 055 320 an und wählen Sie die Option für prioritäre Betreuung. Anschließend können Sie den Grund Ihrer Anfrage auswählen und werden vom entsprechenden spezialisierten Team betreut.

Wenn Sie keine prioritäre Betreuung benötigen, können Sie weiterhin unsere üblichen Kundenservicekanäle nutzen. Falls Sie Schwierigkeiten haben, telefonisch zu kommunizieren, oder aus Gründen der Barrierefreiheit einen schriftlichen Kommunikationsweg bevorzugen, können Sie uns auch per WhatsApp unter +34 971 571 661 kontaktieren.