Politica de Privacidade

INTRODUÇÃO

Apresentamos-lhe o AVISO DE PRIVACIDADE das empresas pertencentes àOKMOBILITY GROUP. Se quiser informação mais detalhada das referidas entidades pode clicar no seguinte link Responsáveis pelo tratamento e dados de contacto por país onde lhe facilitaremos uma lista completa desta empresa e dos seus dados de contacto.

É importante ler atentamente este aviso de privacidade para assim poder entender e conhecer o que a nossa empresa faz com os seus dados pessoais. Deverá ter em conta que, os serviços que prestamos nos podem obrigar a compartilhar informação com as nossas franquias e/ou licenciados independentes. Este Aviso de Privacidade não se aplica aos escritórios da OK MOBILITY GROUP propriedade de e/ou exploradas por uma franquia e/ou licenciado independente que não sejam da propriedade nem sejam controladas pela OK MOBILITY GROUP, por uma afiliada ou por uma das suas filiais.

Se desejar saber quais são atualmente os estabelecimentos independentes aos quais fazemos alusão,clique aqui. De todas as formas e, se tiver mais perguntas ou dúvidas relativas à utilização da sua informação pessoal por parte das nossas franquias e licenciados independentes, por favor, entre em contacto connosco escrevendo um correio eletrónico para juridico@okmobility.com.

A OK MOBILITY GROUP poderá modificar ao longo do tempo partes deste Aviso de Privacidade, pelo que lhe pedimos que, por favor, verifique o seu conteúdo periodicamente. Se realizarmos uma modificação que afete significativamente os seus direitos ou dentro da medida em que estamos autorizados a fazê-lo, se realizarmos alterações significativas sobre como utilizamos a sua informação pessoal, iremos notificá-lo(a) publicando a alteração em questão de maneira destacada nos nossos sítios web, por correio eletrónico e/ou correio postal antes de que a alteração em questão surta efeitos.

Este Aviso de Privacidade abrange a informação pessoal recompilada, utilizada e divulgada pelas empresas da OK MOBILITY GROUP quando o utilizador usa os seus produtos e serviços, tanto online como fisicamente.

A OK MOBILITY GROUP precisa de recompilar a sua informação pessoal para:

• Alugar um veículo ou prestar qualquer outro dos serviços oferecidos.
• A OK GROUP recompila informação pessoal quando facilitada por exemplo, por telefone, fax, correio postal, correio eletrónico, no balcão, ao preencher um pedido ou formulário de inscrição, quando um utilizador se une ao nosso plano de fidelização, quando utiliza um sítio web ou as aplicações móveis da OKGROUP ou quando utiliza os nossos produtos e serviços.

Se o utilizador não nos proporcionar a informação pessoal requerida não poderemos prestar-lhe o serviço requerido. Nesse caso, o utilizador será informado sobre esta situação e sobre quais serão as consequências de não proporcionar a sua informação pessoal. Também temos de conservar a informação que o utilizador nos proporcionar para cumprir com todas as obrigações legais das empresas da OK MOBILITY GROUP.

Algumas vezes combinaremos a informação pessoal facilitada pelo utilizador com outras informações que recebemos de outras fontes e/ou terceiros. Esta informação poderá incluir qualquer tipo de informação relevante para efeitos da sua reserva. Estes terceiros podem ser:

• Agências de viagem ou serviços de reservas externos utilizados para realizar a sua reserva;
• A sua empresa ou associação, no caso de o utilizador estar a usar uma conta de empresa/associação;
• Os nossos licenciados e afiliados, com o objetivo de criar uma conta preferente ou se estiver a fazer uma reserva num estabelecimento de serviços de aluguer atendido pelos nossos afiliados ou licenciados noutro estabelecimento atendido por nós; e
• Polícia e outras forças da ordem pública se estiver implicado num acidente durante o seu aluguer, se sofrer uma perda, dano ou roubo do veículo, se lhe for imposta uma multa por excesso de velocidade, mau estacionamento, portagem ou qualquer outra multa de tráfego ou se cometer alguma infração de tráfego durante o seu aluguer.

A regulação de proteção de dados vigente recolhe diferentes hipóteses ao abrigo das quais a OK MOBILITY GROUP pode utilizar a sua informação pessoal para estas finalidades:

1. que tenha dado o seu consentimento para poder utilizar a sua informação pessoal para este fim (por exemplo, quando deu o seu consentimento para que lhe possamos enviar comunicações eletrónicas);
2. Que precisemos de utilizar a informação pessoal em questão para cumprir o nosso contrato de prestação de produtos e serviços consigo (por exemplo, utilizando a sua informação para o aluguer de veículos ou para incorporá-lo ao nosso programa de fidelização.
3. que no tratamento dos dados seja necessário o exercício dos nossos legítimos interesses.
4. quando tenhamos de cumprir uma obrigação legal (por exemplo, responder a requerimentos de informação do governo ou das forças da ordem pública).

Os nossos interesses legítimos são:

A. Velar pela administração e gestão eficaz da sua relação connosco, incluindo os alugueres e/ou compra e venda de veículos que realizar connosco;

B. Entender como os clientes utilizam os nossos serviços e como gerir a nossa frota de veículos;

C. Realizar investigações e análise sobre os serviços ou produtos que interessem aos nossos clientes ou sobre como gostaríamos de melhorar os nossos produtos e serviços;

D. Entender como os clientes utilizam os nossos sítios web e aplicações e detetar qualquer problema que se apresente relacionado com a maneira como se utilizam os sítios web e aplicações e sobre como podemos melhorar a experiência da utilização dos nossos clientes;

E. Informar os nossos clientes sobre os diferentes produtos e serviços que podemos oferecer;

F. Entender e responder aos comentários e observações dos nossos clientes;

G. Melhorar a adaptação e personalização das promoções e benefícios oferecidos aos nossos clientes;

H. Prevenir, detetar ou investigar a utilização não autorizada dos nossos veículos e sistemas e velar pelo nosso cumprimento das leis e das nossas políticas; e

I. Gerir quaisquer controvérsias e acidentes e receber assistência legal ou profissional.

Sempre que o utilizador usar o nosso sítio web recompilaremos informação técnica sobre os seus dispositivos sempre que permitido. Consulte a secção Dados WEB para saber sobre como recompilamos dados online.

DADOS DO PROCESSO DE ALUGUER DE UM VEÍCULO

Quando o utilizador realizar uma reserva, aluga um veículo ou incorpora-se a um dos nossos programas como, por exemplo, um programa corporativo ou ao nosso programa de fidelização, recompilamos informação para oferecer-lhe os nossos serviços. A informação que recompilamos inclui:

• O nome;
• O endereço de correio eletrónico (se estiver a realizar a reserva online ou desejar receber recibos eletrónicos);
• O endereço pessoal (para verificar a carta de condução e os dados de faturação);
• Os dados da empresa e a sede comercial (se for membro de um programa corporativo);
• Os números de telefone onde podemos localizá-lo(a);
• A data de nascimento (para verificar a carta de condução e o cumprimento dos requisitos legais);
• O sexo (para verificar a carta de condução)
• A informação de pagamento como, por exemplo, os dados do seu cartão de crédito ou débito (o código de segurança apenas pode ser obtido para realizar a operação, não deve ser salvo);
• Número de identificação fiscal (quando expressamente requerido);
• Informação da carta de condução do condutor e/ou qualquer outro documento de identificação emitido pelo governo, incluindo se o utilizador for um condutor adicional do aluguer em questão (para verificar a carta de condução e o cumprimento das normas legais);
• Informação em qualquer outro formato de documento de identidade como um passaporte ou documento nacional de identidade se a carta de condução não incluir uma fotografia ou se o titular não for reconhecível na mesma e/ou um comprovante do seu endereço como, por exemplo, uma fatura da água, luz ou telefone (por razões de segurança e antifraude). A informação por nós recompilada e tratada apenas poderá incluir a sua fotografia quando o utilizador tiver sido informado deste facto;
• Códigos de desconto especiais, números de sócio, participação em associações, programas de prémios corporativos (se solicitar descontos especiais, privilégios especiais e programas de pontos);
• Pedidos e preferências especiais, incluindo:
• As suas preferências relativamente a extras opcionais como as isenções por perda ou danos e outro tipo de proteções;
• Quando se dispuser de um serviço de recolha ou entrega, o endereço onde será deixado ou recolhido o veículo e os extras opcionais solicitados; e
• Qualquer outra informação que possa vir a ser necessária para alugar um veículo e/ou prestar-lhe serviços.

Durante o seu aluguer recompilaremos dados relativos a onde e quado alugou o veículo, onde e quando devolveu o veículo, respetivas preferências de cobertura de seguros, consumo de combustível, quilometragem, historial de acidentes e qualquer outra informação relativa ao veículo e à sua respetiva utilização. Esta informação é requerida para que lhe sejam facilitados os serviços contratados ao abrigo do contrato de aluguer ou para defender os nossos interesses comerciais legítimos.

Além de para as finalidades anteriormente mencionadas, utilizaremos esta informação para entender melhor os nossos clientes e para oferecer as ofertas mais adequadas para cada perfil.

Quando nos ligar (de qualquer telefone), poderemos gravar ou monitorizar a chamada por razões de controle de qualidade, formação ou de natureza similar.

A seguir, passamos a detalhar algumas casuísticas mais específicas:

EM CASO DE ACIDENTE:

Se tiver um acidente, ou sofrer a perda, roubo ou dano do veículo durante o aluguer ou sofrer uma avaria mecânica, recompilaremos a informação relativa a esse incidente incluindo o seu relatório do incidente e qualquer outra política ou relatório de terceiros, incluindo os dados das pessoas envolvidas, juntamente com a natureza das lesões físicas e/ou danos sofridos pelo veículo e extras opcionais. Utilizaremos esta informação para cumprir o contrato que temos consigo, o utilizador, (como por exemplo, o contrato de aluguer do veículo e/ou os termos de qualquer extra opcional como, por exemplo, um seguro); para os nossos interesses comerciais legítimos (como por exemplo, para recuperar os custos de qualquer perda ou dano provocado ao veículo); para cumprir qualquer obrigação legal que recaia sobre a nossa empresa (como por exemplo, para realizar a notificação obrigatória do incidente às autoridades competentes); e para estabelecer, exercer ou defender as reclamações legais produzidas como resultado desse incidente.

EM CASO DE MULTAS:

Da mesma forma, podemos facilitar o pagamento da referida multa através de um colaborador da OK MOBILITY, desde que dê o seu consentimento para isso.

CESSÕES:

Licenciados independentes e/ou franchisados e fornecedores de redes para cumprir o nosso contrato, retificar quaisquer dados ou completá-los de forma a identificar claramente o condutor do veículo, quando solicitado pelo serviço de trânsito, facilitar o pagamento de multas e compreender como utilizar os nossos serviços e melhorar o nosso negócio.”

EM CASO DE INCAPACIDADE OU OUTROS DADOS MÉDICOS:

Quando o utilizador nos informar que tem uma incapacidade médica que requeira um veículo adaptado ou outro tipo de ajuda para o condutor, utilizaremos essa informação para facilitar o serviço contratado e sempre que nos tenha dado o seu consentimento expresso para utilizar essa informação

EM CASO DE REALIZAR UM VALE DE PRESENTE:

Quando comprar um vale ou certificado de presente, recompilaremos o nome e o endereço de correio do destinatário do presente para poder preencher o seu pedido. Apenas utilizaremos esta informação para a finalidade concreta para a qual nos foi facilitada. Se achar que um dos seus contactos nos facilitou informação pessoal sua e quiser solicitar a sua supressão da nossa base de dados, por favor entre em contacto com o nosso serviço de atenção ao cliente cujos dados aparecem mais à frente na secção Responsáveis pelo tratamento e dados de contacto por país.

PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DA OKGROUP

Se se decidir juntar ao nosso programa de fidelização recompilaremos e, com a finalidade de poder criar-lhe uma conta no nosso programa em conformidade com os termos e condições estipuladas no próprio programa, conservaremos a seguinte informação:

1.  O seu nome e apelidos
2. E-mail
3. Dados de contacto,
4. Dados da carta de condução e
5. Data de nascimento.

Utilizaremos esta informação, juntamente com a informação relativa ao seu historial de alugueres, para que possa aproveitar as vantagens de ser membro do programa de fidelização e oferecer-lhe mais vantagens aos quais tem direito devido ao programa como, por exemplo, descontos, melhorias gratuitas e outras vantagens.

Também utilizaremos esta informação para personalizar as comunicações que lhe iremos enviar e/ou as promoções que possamos vir oferecer-lhe ao longo do tempo como membro do programa de fidelização. Também utilizaremos esta informação para as nossas análises internas sobre como os clientes utilizam os nossos serviços e para melhorar a sua prestação.

DADOS ONLINE

A OK MOBILITY GROUP recompila automaticamente informação técnica quando o utilizador descarrega, visita ou utiliza os seus sítios web e/ou aplicações de qualquer uma das empresas do Grupo. Esta secção informa o utilizador, mas amplamente sobre a informação técnica por nós recompilada e sobre porque o fazemos.

• Endereços IP e restantes informações recompiladas automaticamente: Podemos recompilar o seu endereço IP quando visitar os nossos sítios web para ajudar-nos a diagnosticar problemas com os nossos computadores principais, administrar sistemas, facilitar informação agregada aos nossos sócios comerciais e para auditar a utilização do nosso sítio web. Normalmente não vinculamos os endereços IP a nenhum dado pessoalmente identificável. Em determinadas circunstâncias específicas poderemos utilizar os endereços IP para poder identificar-lhe quando entendermos que é necessário para fazer cumprir os termos e condições do nosso sítio web ou para proteger o nosso serviço, sítio, utilizadores ou outros terceiros. Também poderemos recompilar o seu tipo de navegador, fornecedor de serviço de Internet (ISP), as páginas de referência/saída, os ficheiros visualizados no nosso sítio (como por exemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca da data/hora e/ou historial de cliques (“clickstream“) para analisar tendências agregadas e administrar o sítio.
• Reprodução de sessão: Quando visitar o nosso sítio web também registaremos algumas vezes informações sobre a sua sessão de navegação no sítio, incluindo as páginas que visitar e os formulários do sítio web que tiver preenchido. Estudaremos esta informação para detetar qualquer problema técnico que surgir durante o funcionamento dos nossos sítios e para melhorar a sua interface de utilizador. Utilizaremos os serviços de um terceiro externo para nos ajudar com este serviço e esta informação será trasladada para o terceiro em questão para tal efeito, mas não será divulgada a nenhum outro terceiro.
• Cookies e outras tecnologias similares: Por favor, consulte a nossa Política de Cookies localizada em https://okmobility.com/pt/politica-cookies para mais informação sobre como utilizar os cookies.
• Analítica de telemóveis: Quando descarregar e utilizar as nossas Apps utilizaremos software de analítica de telemóveis para ajudar-nos a entender melhor a funcionalidade da nossa App no seu dispositivo móvel. As nossas analíticas podem gravar a frequência com a qual utiliza a App, como a utiliza, a utilização agregada, os dados de rendimento e de onde descarregou a App. Consulte a secção Analíticas para saber mais sobre como utilizar a informação para realizar análise.
• GPS Móvel e Notificações Push: Quando utilizar as nossas Apps da OK Mobility poderemos recompilar marcadores de localização utilizando o GPS do seu dispositivo, sempre que nos der o seu consentimento. Saber onde está aproximadamente ajuda a App a oferecer-lhe um melhor serviço como, por exemplo, encontrar o escritório de aluguer mais próximo da OK Mobility ou pontos que possam ser do seu interesse. Também nos ajuda a enviar-lhe notificações push ou outras comunicações baseadas na sua localização (como por exemplo, ofertas especiais nas proximidades) e para prestar determinados serviços como, por exemplo, notificações de chegada e devolução, facilitar informação sobre a localização do veículo, melhorias disponíveis, etc. Apenas compartilharemos esta informação com o nosso fornecedor de mapping com a finalidade de lhe prestar os nossos serviços. Para assegurar que recebe as notificações adequadas teremos de recompilar determinadas informações sobre o seu dispositivo como, por exemplo, o sistema operativo e a informação de identificação de utilizador. No caso de mudar de opinião sobre compartir a sua localização ou sobre receber notificações push da App, mude os ajustes da configuração do seu dispositivo móvel para apagar a transmissão dos dados de geolocalização ou para parar a transmissão de notificações push em qualquer momento. Lembre-se apenas que se apagar estas funções não vai receber informações personalizadas com base na sua localização nem ofertas especiais por localização.

MARKETING E ANALITICAS

A OK MOBILITY GROUP poderá compartilhar informação pessoal para nos ajudar com os nossos projetos promocionais e de marketing como, por exemplo, a gestão das nossas páginas de redes sociais, a organização de concursos, sorteios e outras promoções, ou envio de comunicações de marketing.

Apenas utilizaremos a sua informação pessoal para enviar-lhe marketing quando nos tiver dado autorização para receber marketing ou quando estivermos autorizados para tal de acordo com o estipulado na lei aplicável. Este marketing será enviado por correio eletrónico, SMS, notificações push ou para o seu endereço postal.

Se não desejar receber correio postal, correios eletrónicos e mensagens de texto promocionais e de marketing por parte da OK MOBILITY GROUP e dos nossos sócios poderá, em qualquer momento, retirar o seu consentimento ao marketing direto ou dizer-nos que não quer receber mais comunicações comerciais.

Do mesmo modo, utilizamos software analítico como, por exemplo, Adobe Analytics, Google Analytics, entre outros, para nos ajudar a entender melhor a funcionalidade do nosso software nos nossos sítios web e Apps no seu dispositivo. Estas ferramentas de software registam informação técnica incluindo, a título meramente enunciativo, informação sobre o seu dispositivo juntamente com a informação de utilização como, por exemplo, a frequência com a qual utiliza o nosso sítio web ou App, as funções que utiliza ou não utiliza no sítio web, ou que páginas visita no sítio web, utilização agregada, dados de rendimento, quando descarregou a App e informação sobre a sua visita ao sítio, incluindo detalhes sobre o historial de cliques realizado num localizador uniforme de recursos (URL) até, através e a partir o nosso sítio web. Consulte a nossa Política de Cookies para ter mais informação sobre estas ferramentas.

COMPARTILHAR INFORMAÇÕES

A OK MOBILITY GROUP poderá utilizar e compartilhar a sua informação pessoal e dados do veículo com as organizações afiliadas e não afiliadas nos seguintes termos:

Terceiro destinatárioFinalidade da divulgaçãoFundamento legal do tratamentoLicenciados independentes e/ou franquias e fornecedores de redes com a finalidade de cumprir o nosso contrato consigo e entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Realizar e confirmar a sua reserva de aluguer;Cumprimento do contrato;Fornecer o nosso programa de prémios e atualizar os pontos e prémios dos sócios;Interesses legítimos;Conectar com as suas contas corporativas e comerciais;Obrigação legal; ouAjudar com assistência de navegação ou planeamento de itinerários;Consentimento.Oferecer assistência ao cliente; Resolver multas de portagem, tráfego ou estacionamento; Processamento de todas as reclamações relativas a acidentes e/ou lesões; Oferecer serviços de assistência em viagem; Proteger ou defender os direitos ou o bem-estar de todos nós, dos nossos empregados, clientes ou outras pessoas; Verificar os critérios de condutor seguro para condutores que cumpram os requisitos; Agentes de viagem para cumprir o nosso contrato consigo quando utilizar um agente de viagem e para entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Realizar e confirmar a sua reserva de aluguer;Cumprimento do contrato; ouProcessar pagamentos e reembolsos;Interesses legítimos.Ajudar com a assistência de navegação ou o planeamento de itinerários; Fornecer assistência aos clientes; Fornecer assistência em viagem; Proteger ou defender os direitos ou o bem-estar de todos nós, dos nossos empregados, clientes ou outras pessoas. A sua empresa ou organização a fim de lhe facilitar os benefícios de um programa corporativo ou de associação e entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Verificar as cartas de condução e qualquer outro documento de identidade oficial.Cumprimento do contrato; ouVerificar o direito que tem de utilizar uma conta designada e os códigos de desconto;Interesses legítimos.Conectar com as suas contas corporativas e comerciais; Intermediários com a finalidade de cumprir o nosso contrato consigo quando reserva um aluguer utilizando os seus serviços e proteger o nosso negócio contra fraudes e faltas de pagamento Realizar e confirmar a sua reserva de aluguer;Interesses legítimos.Processar pagamentos e reembolsos;Oferecer assistência ao cliente;Gerir a cobrança de dívidas;Verificar a existência de fraudes.Motores de reservas para cumprir o nosso

contrato consigo quando utilizar um motor de reservas e para entender como utilizar os nossos serviços e melhorar o nosso negócio

Realizar e confirmar a sua reserva de aluguer de veículo.Cumprimento do contrato; ouVerificar o direito que tem de utilizar uma conta designada e os códigos de desconto;Interesses legítimos.Processar pagamentos e reembolsos; Proteger ou defender os direitos ou o bem-estar de todos nós, dos nossos empregados, clientes ou outras pessoas. Entidades emissoras de cartões de crédito para obter os pagamentos por si realizados Processar pagamentos e reembolsos;C

Cumprimento do contrato; ou

Verificar a existência de fraudes;Interesses legítimos.Gerir a cobrança de dívidas. Gerentes de conta corporativos a fim de lhe facilitar os benefícios de um programa corporativo ou de associação e entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Se estiver a alugar um veículo com uma conta corporativa, de associação ou qualquer outra conta de entidade comercial similar, poderemos compartilhar informação pessoal com a organização que gere a conta para os seus próprios fins. Recomendamos-lhe verificar a sua política de privacidade para saber mais sobre os seus princípios de privacidade.Cumprimento do contrato; ouInteresses legítimos. Agentes de marketing a fim de lhe facilitar os benefícios de um programa corporativo ou de associação e entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Fornecer o nosso programa de prémios e atualizar os pontos e prémios dos sócios;Cumprimento do contrato; ouProteger ou defender os direitos ou o bem-estar do Grupo de Empresas, os nossos empregados, clientes ou outras pessoas.Interesses legítimos.Fornecedores de serviços informáticos, incluindo fornecedores de plataformas informáticas e fornecedores de serviços de analítica de sítios web com a finalidade de cumprir o nosso contrato consigo e entender como utiliza os nossos serviços e melhorar o nosso negócio Reforçar e apoiar os nossos sistemas e infraestruturas informáticas;Interesses legítimos.Fornecer serviços de manutenção para os nossos sistemas e infraestruturas informáticas;Fornecimento de alojamento de dados e outros serviços de tratamento de dados;O oferecimento de serviços de analítica relativos à sua utilização do nosso sítio web para detetar problemas técnicos ou de interfaces de utilizador e/ou melhorias relacionadas com o sítio web Organismos administrativos, regulatórios e forças da ordem pública para cumprir com as nossas obrigações legais Verificar a sua carta de condução e velar para que cumpra os nossos critérios de condutor seguro;Obligación legal; oNa medida solicitada por estas agências se a divulgação for obrigatória ou estiver permitida por disposição legal;Interesses legítimos.Adotar medidas relacionadas com as atividades ilegais, infrações de tráfego ou violações dos termos e condições de serviço; Se acreditarmos de boa-fé que existe uma situação de emergência que implica uma ameaça para sua segurança ou para a segurança de outra pessoa; e Dentro da medida requerida ou permitida pela lei. Companhias de seguro e gerentes de

reclamações relacionadas com qualquer produto de seguro que tenha adquirido relacionado com o seu aluguer de veículo

Facilitar e prestar serviço ao produto de seguro que tenha solicitado;Cumprimento do contrato; ouGerir as reclamações que podem ser realizadas de acordo com a política de seguros aplicávelInteresses legítimos.

Também poderemos transferir ou ceder a sua informação pessoal a terceiros como resultado de, ou relacionado com uma venda, fusão, consolidação, mudança de controle, transmissão de ativos, quebra, reestruturação ou liquidação. Se estivermos a exercer a defesa contra uma reclamação legal, é possível que divulguemos a terceiros informações suas que sejam pertinentes para a reclamação em questão, como resultado de ou relacionadas com procedimentos legais associados.

Em conformidade com o estipulado na secção deMarketing, poderemos compartilhar a sua informação com sócios comerciais e promocionais (nos casos em nos tenha dado o seu consentimento para compartilhar essa informação) para enviar-lhe informação sobre os produtos e serviços que lhe possam agradar. Se decidir que já não quer receber estas mensagens promocionais e de marketing, leia a secção deAs Suas Opçõespara averiguar como pode exercer o seu direito de exclusão.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alugueres

Como oferecemos a possibilidade de alugar veículos e de poder beneficiar-se dos serviços que oferecemos em muitos lugares de todo o mundo, transferiremos as suas informações pessoais para os nossos afiliados, licenciados independentes e agências de viagem nestes lugares com a finalidade de atender o seu pedido de aluguer e/ou de formalizar um contrato de aluguer. O lugar exato para onde os seus dados pessoais serão transferidos vai depender do lugar onde se realizar o aluguer. No nosso sítio web https://okmobility.com/pt/rent/ poderá encontrar uma lista desses lugares.

Estas transferências serão realizadas dentro da medida do necessário para o cumprimento de um contrato do qual você forme parte ou como medidas pré-contratuais. Alternativamente garantimos a adequação da proteção de dados através da introdução de cláusulas tipo de proteção de dados com o recetor correspondente. Pode obter uma cópia destas cláusulas tipo de proteção de dados solicitando-a através do nosso delegado de proteção de dados no endereço indicado em Responsáveis pelo tratamento e dados de contacto por país.

Os Estados Unidos não dispõem de uma decisão ditada pela comissão da União Europeia relativa à proteção outorgada às informações pessoais. Por outro lado, a adequação da proteção de dados é garantida através de cláusulas tipo de proteção de dados que temos estabelecidas com estes terceiros. Pode obter uma cópia destas cláusulas dados solicitando-a através do nosso delegado de proteção de dados no endereço indicado em Responsáveis pelo tratamento e dados de contacto por país.

Devido à natureza global do nosso negócio, também transferimos informação dentro das sociedades do grupo da OK MOBILITY GROUP, na medida em que para determinadas atividades do grupo se utilizam funções informáticas compartilhadas.

OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, você tem os seguintes direitos relacionados com o tratamento da sua informação pessoal:

• Direito de acesso– tem direito a pedir uma cópia da sua informação pessoal disponível na empresa e a solicitar informação explicativa sobre como se utiliza a sua informação pessoal.
• Direito de retificação– tem o direito de solicitar a retificação da informação pessoal inexata que lhe concerne.
• Direito de supressão– tem o direito de solicitar a supressão da informação pessoal que lhe concerne.
• Direito à limitação do tratamento– em algumas situações terá direito a solicitar que não utilizemos a informação pessoal que facilitou (como por exemplo, se achar que não é exata).
• Direito à portabilidade dos dados– terá direito a receber determinadas informações pessoais suas num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica e a transmiti-las a outro responsável pelo tratamento.
• Direito a retirar o consentimento– nos casos em que tratemos a sua informação pessoal com base no consentimento (incluindo consentimentos de marketing direto) terá direito a retirar o consentimento em qualquer momento. No entanto, isto não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Além disso, inclusivamente no caso de uma retirada podemos continuar a utilizar a sua informação pessoal na medida permitida ou requerida pela lei.
• Direito de oposição: Além disso, nos casos em que estejamos a tratar a sua informação pessoal com base num interesse legítimo (ou de um terceiro) terá direito a opor-se. Não obstante, continuaremos a ter direito a tratar a sua informação pessoal sempre que for pertinente por interesses legítimos ou relativamente a reclamações legais. Também terá direito a se opor quando estivermos a tratar a sua informação pessoal com fins de marketing direto.

Se desejar exercer qualquer um destes direitos ou se tiver alguma dúvida sobre como tratamos a sua informação pessoal, entre em contacto com o nosso Delegado de Proteção de Dados no endereço que aparece dentro da secção Responsáveis pelo tratamento e dados de contacto por país. Também será livre de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controle se achar que tratamos a sua informação pessoal de maneira contrária ao estabelecido na lei aplicável.

1. Como recolhemos os seus dados pessoais?
   Recompilamos dados proporcionados de forma direta pelo cliente, tanto no momento do pedido de serviço através do preenchimento dos formulários para tal efeito habilitados como os facilitados ao longo da relação contratual através de diferentes meios como, por exemplo, reclamações ou pedidos de informação interpostas no serviço de atenção ao cliente. O Cliente responsabiliza-se pela sua veracidade e atualização
   ao preencher um formulário no nosso sítio web, estas obrigado a preencher os campos marcados com um * (asterisco). A consequência de não oferecer estes dados pode ser que não cumprimos certas obrigações. As vezes remete para sítios web de sócios ou terceiros. Isto esta claramente indicado. O modo em que estas partes processam os seus dados pessoais e detalhada nas suas declarações de privacidade.

2. Legitimação para a utilização dos seus dados pessoais.
   Informamos-lhe que o tratamento dos seus dados esta legitimado pelo:
3. • seu consentimento.
   • A preparação ou execução de um contrato.
   • Para cumprir uma obrigação legal.
   • Para proteger os seus 'interesses vitais'.
   • Devido a necessidade de processar os dados pessoais para satisfazer uma tarefa de interesse geral
   • Devido aos nossos ‘interesses legítimos’ ou dos colaboradores.

3. Finalidades e fundamentos para o processamento de dados pessoais
   O tratamento dos seus dados persegue as seguintes finalidades:
4. • Finalidade 1: Prestação do serviço contratual, a informacao por si facilitada e tratada com a finalidade de lhe prestar o serviço solicitado e realizar a sua faturação. Os dados proporcionados serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais e contratuais.
   • Finalidade 2: Envio de publicidade sobre as novas tarifas, promoções e ofertas de OK MOBILITY ou das restantes marcas vinculadas ao grupo de empresas de OK MOBILITY aplicáveis ao serviço contratado ou que sejam similares.
   • Dentro desta finalidade englobamos a utilização dos seus dados pessoais para enviar-lhe comunicações relacionadas com a prestação, melhoria e atualização de serviços, assim como informacao publicitaria sobre promoções aplicáveis ao seu Serviço ou outros serviços-incluindo serviços de valor acrescentado- que possam ser do seu interesse.
   • Finalidade 3: Desenvolvimento de ações comerciais sobre produtos e serviços oferecidos por outras empresas do grupo OK MOBILITY.
   • Se prestar o seu consentimento, a OK MOBILITY poderá desenvolver ações comerciais com o objetivo de lhe fazer chegar, por meio de qualquer canal, ofertas e promoções sobre outros produtos e serviços das empresas do Grupo OK.
   • Finalidade 4: Desenvolvimento de ações comerciais sobre produtos e serviços oferecidos por terceiras empresas pertencentes a setores de lazer, cultura, seguros, serviços financeiros, turismo, saúde ou industria automóvel.
   • Se prestar o seu consentimento, a OK MOBILITY poderá desenvolver ações comerciais por terceiras empresas com o objetivo de lhe fazer chegar, mediante qualquer canal, ofertas e promoções de terceiras empresas dos setores de lazer, cultura, seguros, serviços financeiros, turismo, saúde ou indústria automóvel.
   • Finalidade 5: Cessão dos seus dados a empresas do grupo OK MOBILITY.
   • Se prestar o seu consentimento, a OK MOBILITY cedera os seus dados as restantes empresas do Grupo com o objetivo de: 1. Poder compartilhar informacao e, através do estudo da informacao agregada, realizar estudos estatísticos que permitam realizar ações comerciais com mais valor para ambas as partes (por ex.: identificar em que escritórios aluga com maior frequência); 2. Que as restantes empresas do Grupo possam entrar em contacto direto consigo, através de qualquer canal de comunicação, para desenvolver ações comerciais sobre os seus produtos ou serviços.

4. A quem comunicamos os seus dados?
   Os dados pessoais tratados pela OK MOBILITY, para alcançar as finalidades detalhadas anteriormente podem ser comunicados aos seguintes destinatários:
5. • Administrações Publicas estatais, autonómicas e locais, no cumprimento das obrigações legais.
   • Corpos e forcas de segurança do Estado, no cumprimento das obrigações legais.
   • Julgados e Tribunais, no cumprimento das obrigações legais.
   • Ministério Fiscal, no cumprimento das obrigações legais.
   • Entidades bancarias, nos casos de financiamento, devido a execução de um contrato.
   • A empresas da OK MOBILITY, devido ao seu consentimento

5. Período de conservação dos dados
   Os dados pessoais serão conservados enquanto se mantiver a relação contratual com o cliente e posteriormente a mesma ate que ele decida comunicar-nos a sua supressão ou ate que seja legalmente necessário, se tiver prestado o seu consentimento. Uma vez finalizada a relação contratual e se decidir comunicar-nos a sua supressão, os dados serão suprimidos em conformidade com o disposto na legislação de proteção de dados o que implica o seu bloqueio, estando apenas disponíveis por requerimento de Juízes e Tribunais, do Ministério Fiscal ou das Administrações Publicas competentes durante o prazo de prescrição das ações que possam derivar.

6. Em qualquer caso, se quando finalizar a relação contratual existirem conflitos pendentes derivados do exercício de ações de impugnação da fatura ou que tendam a conseguir a sua cobrança, os dados podem ser conservadas durante a sua tramitação, sempre e quando não recaia resolução definitiva -data em que se deve proceder ao seu bloqueio e posterior eliminação-, se bem que apenas se podem utilizar para fins de prova.

6. Proteção de dados e dos seus direitos
   OK MOBILITY informa que procedera a tratar os dados de maneira licita, leal, transparente, adequada, pertinente, limitada, exata e atualizada. E por isso que a OK MOBILITY se compromete a adotar todas as medidas razoáveis para que estes sejam suprimidos ou retificados sem dilação quando não forem exatos.
   Em conformidade com os direitos que lhe foram conferidos pela legislação vigente sobre proteção de dados poderá exercer os seus direitos:
7. • Direito de acesso: Conhecer o tipo de dados que estamos a tratar e as características do tratamento que estamos a levar a cabo.
   • Direito de retificação: Poder solicitar a modificação dos seus dados por não serem exatos ou verdadeiros.
   • Direito de portabilidade: Poder obter uma copia num formato interoperável dos dados que estejam a ser tratados.
   • Direito a limitação do tratamento nos casos recolhidos na Lei.
   • Direito de supressão: Solicitar a supressão dos seus dados quando o tratamento já não for necessário.
   • Direito de oposição: Solicitar o cesse do envio de comunicações comerciais e a elaboração de perfis com marketing direto, nos temos antes assinalados.
   • Direito a revogar o consentimento prestado, sendo a sua petição processada dentro do prazo aproximado de 20 dias.

Pode exercer os seus direitos mediante correio postal para o endereço: OTHMAN KTIRI GROUP SL, com endereço de sede social: AVDA GRAN VIA ASIMA, 36-A, 07009 Palma de Mallorca, Espanha e correio eletrónico: rgpd@okmobility.com indicando o direito a exercer e acompanhando a documentação requerida. Na página web da AEPD poderá encontrar uma serie de modelos que lhe irão ajudar no exercício dos seus direitos. Para consultar toda a informacao em matéria de Proteção de Dados relativa a OK MOBILITY e as empresas que compõem esta sociedade pode dirigir-se a: PROTECAO DE DADOS