Genel bilgiler

Rezervasyonlar tek bir sürücü adına yapılır, bu nedenle aracı yalnızca o kişi teslim alabilir. Kiralama sözleşmesine ek sürücüler ekleyebiliriz, ancak her zaman rezervasyonda ana sürücü olarak listelenen kişiden yetkilendirme almamız gerekir.

Her iki sürücünün de fiziksel olarak Store’umuza gelmesi ve kiralanan bir aracın sürücüsü olarak görünmek için gerekli tüm belgeleri sunması ve her ikisinin de o anda sözleşmeyi imzalaması gerekecektir.

Kiralama koşulları

İspanya, İtalya, Portekiz, Fransa ve Almanya'da kiralamalar için: Her sürücünün en az 18 yaşında olması ve kiralama süresi boyunca geçerli bir ehliyete sahip olması gerekir. Ehliyet sahibi olma süresinin belirli bir yıl olması gerekmiyor. En az 20 yaş ve 2 yıllık ehliyet zorunluluğu olan kargo kamyonetleri hariç tutulmuştur. Ayrıca, geçerli bir Avrupa kimlik kartı veya pasaport ibraz etmeniz gerekmektedir. 18 ila 25 yaş arası sürücüler için minimum 24 € ve maksimum 300 € olmak üzere günlük 10 € tutarında bir Genç Sürücü ek ücreti vardır.

Yunanistan ve Malta'da araç kiralamak için: Her sürücünün en az 21 yaşında olması ve tüm kiralama süresi boyunca en az bir yıl geçerli ehliyete sahip olması gerekir. Ayrıca, geçerli bir Avrupa kimlik kartı veya pasaport ibraz etmeniz gerekmektedir. 21 ila 25 yaş arasındaki sürücüler için minimum 24 € ve maksimum 300 € olmak üzere günlük 10 € tutarında bir Genç Sürücü ek ücreti vardır.

Uluslararası Ehliyet, birçok ülkede araç kullanmak istediğinizde zorunlu bir gerekliliktir. Rezervasyonunuzu yapmadan önce ziyaret etmeyi planladığınız ülkedeki araç kullanma gereklilikleri hakkında bilgi edinmenizi öneririz.

Uluslararası İzin Belgesi yalnızca menşe ülkede alınabilir ve yolculuğunuza başlamadan önce alınmalıdır. Resmi bir idareden alacağınız veya ev adresinize gönderilecek fiziksel bir belgedir. Uluslararası izinleri birkaç dakika içinde çevrimiçi olarak almayı vaat eden birçok web sitesi var, ne yazık ki bu web siteleri sahtekârlık yapmakta ve bu belgeler yasal değil, bu yüzden kabul edemiyoruz.

OK Mobility, yürürlükte olan ve yasal olarak gerekli belgelerle birlikte sunulan tüm geçerli ehliyetleri kabul eder. DNI veya Pasaportun ehliyetin alındığı ülkeden alınmış olması gerektiğini unutmayın.

Gerekli belgeler: Ehliyet, geçerli kimlik kartı veya İspanya yasalarınca tanınan pasaport ve asıl sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı.

Bizden araç kiralamak için gerekli belgeler şunlardır:

Geçerli Ulusal Kimlik Kartı veya Pasaport

Ehliyet ve gerekirse uluslararası bir ehliyet (nereden geldiğinize bağlı olarak)

Ana sürücü adına düzenlenmiş kredi ve/veya banka kartı (bu ikinci belge koşullara tabidir).

Genel Hizmet Koşullarımızda belirtilen gereklilikleri 3. bölüme ekliyorum. Sürücüler:

“3. Sürücü(ler): Kiralayan kişi ve ek sürücüler en az 18 yaşında olmalı ve bir Avrupa kimlik kartı veya pasaport ve ehliyet ibraz etmelidir, her iki belgenin de tüm kiralama süresi boyunca geçerli, fiziksel formatta, okunaklı ve iyi durumda olması ve İspanyol yasaları tarafından kabul edilmesi gerekir. AB ve AEA (İzlanda, Liechtenstein ve Norveç) vatandaşlarının mevcut ehliyetleri kanunen kabul edilir ve İspanya'da araç kullanmak için geçerlidir. Üçüncü ülkelerde verilen ehliyetler, Genel Sürücüler Yönetmeliğinin 21. Maddesindeki gerekliliklere uygun olmaları halinde kabul edilecektir; ehliyetin yürürlükte olması, ehliyet sahibinin İspanya'da eşdeğer bir İspanyol ehliyeti almak için gereken yaşta olması ve ehliyet sahibinin İspanya'da normal ikamet edinmesinin üzerinden altı aydan fazla süre geçmemiş olması şartıyla. Diğer tüm durumlarda, menşe ülke tarafından verilen geçerli bir ehliyet ile birlikte uluslararası bir izin belgesi ibraz edilmesi gerekmektedir. Daha fazla bilgi için İspanya Trafik Dairesi'nin (DGT) web sitesine başvurmanızı: DGT - İspanya'da araç kullanmak için geçerli ehliyetler veya doğrudan ehliyetinizin verildiği ülkenin İspanya'daki konsolosluğuna başvurmanızı öneririz. Ehliyetinin İspanya topraklarında araç kullanmak için geçerli olup olmadığını kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Sürücü belgeleri resmi başvurularda elektronik veya dijital formatta kabul edilecek, ancak fotoğraf formatında veya kopya olarak kabul edilmeyecektir.”

Bu belge müşteri hizmetlerimize gönderilecektir.

OK Mobility olarak, 65 yaş ve üzeri kişiler, engelli bireyler ve kırılgan durumda bulunan kişiler için özel bir öncelikli destek hattı sunuyoruz. Bu hizmetten yararlanmak istiyorsanız, +34 871 055 320 numaralı telefonu arayın ve öncelikli destek seçeneğini seçin. Ardından talebinizin konusunu belirleyebilir ve ilgili uzman ekip tarafından destek alabilirsiniz.

Öncelikli desteğe ihtiyacınız yoksa, müşteri hizmetlerimizin standart iletişim kanallarını kullanmaya devam edebilirsiniz. Telefonla iletişim kurmakta zorluk yaşıyorsanız veya erişilebilirlik nedenleriyle yazılı iletişim kanalını tercih ediyorsanız, bizimle WhatsApp üzerinden de +34 971 571 661 numarasından iletişime geçebilirsiniz.