#OKhelpSorunuza yanıt bulunSıkça sorulan sorular Mutlak kılavuzunuz
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Geri dön
Bir araç kiralamak
Sıkça sorulan sorular:Bir araç kiralamak

Aracı, çalışma saatlerimiz içinde olmak kaydıyla, anlaşılan tarihten önce iade etme esnekliğine sahipsiniz. Kullanılmayan günler için geri ödeme yapılmadığını unutmayın.

İsviçre otoyollarında araç kullanmak için Vignette gereklidir. Bu Vignette'in satın alınması 2023 yılından itibaren dijital olarak yapılabilir. OK Mobility dışında bir hizmet olduğundan, ülkeye seyahat edecekseniz, bunu kendiniz temin etmeniz gerekecektir.

Arnavutluk, Bosna Hersek, Karadağ, Fas ve Türkiye gibi diğer ülkelerde, başka bir ülkeden gelen bir araçla seyahat etmek için yeşil kart gerekebilir. Ama, kiralama yaptığınız ülkeye bağlı olarak bazı ülkelere kiralık araçlarımızla seyahat etmenin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. İzin verilen bölge hakkında daha fazla bilgi için, kiralama yapacağın ülkenin genel koşullarını incelemenizi öneririz.

Formentera Sürdürülebilirlik Yasası, yaz aylarında adaya araç girişine sınırlama getiriyor. Bu nedenle, kiralık aracınızı diğer adalardan veya yarımadadan Formentera'ya götürmeniz mümkün olmayacaktır.

Neyse ki OK Mobility’nin Formentera Limanında bir ofisi vardır, bu sayede adayı ziyaret ettiğinizde seyahatiniz boyunca hareketlilik imkânından yararlanabilirsiniz.

+34 871 055 312 numaralı telefonu arayarak aracı başka bir Store’umuza iade etme esnekliğine sahipsiniz. Bu hizmetin fiyatı müsaitlik durumuna bağlıdır.

Bir ülkeden diğerine seyahat etmek için araçlarımızı kullanmanızdan daha çok hoşumuza giden bir şey yok. Çoğu ülkede bu hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz, ancak maalesef bazı ülkelerde şu anda bu hizmeti sunamıyoruz.

Rezervasyon yaparken, farklı bir ülkede iade imkânı varsa, farklı ülke ve ofis seçeneği ve ek ücretin ayrıntılı dökümü görüntülenir. Bu seçenek görünmüyorsa, bu hizmeti sunamıyoruz demektir.

OK Mobility işinizi kolaylaştırıyor! Çoğu ülkede 18 yaşında araba kiralayabilirsiniz. Ama, yine de genç sürücü ücretinin uygulanacağını unutmayın.

Ancak, bazı ülkelerde yürürlükteki mevzuat gereği asgari yaş daha yüksek olabilir. Aynı şekilde, motosikletler, yük araçları veya karavanlar gibi belirli araçlar için ek kısıtlamalar olabilir. Kiralama yapacağınız ülkenin koşullarını ve ilgilendiğiniz araç türünü okumanızı tavsiye ederiz. Daha fazla bilgi için genel koşullarımızı inceleyebilirsiniz (17.1. Genç Sürücü). Ziyaret edeceğiniz ülkenin yeni kimlik kartını yanınızda bulundurmalısınız.

Uluslararası Ek, kiralama yaptığınız ülkenin sınırları dışına çıktığınızda teminatınızı genişletir. Bu, her zaman güvende olacağınızın garantisi! Araç kiralama şirketinden aracınızı teslim alırken sözleşmesini yapmayı unutmayın.

Seyahatiniz sırasında planlarınız değişirse ve bunu dahil etmeniz gerekirse, çalışma saatleri içinde (Pazartesi-Cuma 08:00-22:30, Cumartesi-Pazar 08:00-22:00) Rezervasyon departmanımızı arayarak yardım alabilirsiniz. Ya da en yakın kiralama ofisine gidebilirsiniz.

Tabii! İhtiyacınız olduğunda seyahat edin, ancak yola çıkmadan önce ziyaret etmek istediğiniz ülkenin, kiralama yaptığınız ülkeye göre izin verilen bölgeler içinde olup olmadığını kontrol edin ve kiralama sözleşmenize uygulanabilecek tüm ücretleri dahil ettiğinizden emin olun, böylece sürprizlerle karşılaşmaz ve her zaman güvende olursunuz.

AB içinde diğer ülkelere seyahat edebilirsiniz, ancak kiralamak istediğiniz ülkenin genel koşullarında geçerli olabilecek kısıtlamaları kontrol etmeyi unutmayın.

Diğer ülkelere seyahatler için ek ücretler uygulanabilir. Ücretleri Genel Kullanım Koşulları'nda bulabilirsiniz.

B tipi ehliyetle motosiklet kiralamak için ilgili mevzuat bulunmaktadır. B ehliyetine sahip ve ehliyet süresi üç yılı aşmış kişiler A1 sınıfı motosikletleri kullanabilirler. Araba sürücüleri en fazla 125 cc silindir hacimli araçları kullanabilirler.

Bu gereksinimleri karşıladığınız takdirde, BMA2 veya BME2 kategorilerimizden araç kiralayabilirsiniz.

Geçerli olması için mühürlenmiş olması gerekir ve yenileme yaparken mühür talep etmeyi unutmayın. Bu, olası dolandırıcılığı önlemek içindir.

Başka bir ülkede araç kiralarken, yasal olarak araç kullanmak için gerekli şartları iyice öğrenmelisiniz. OK Mobility yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür, bu nedenle sizden zorunlu belgeleri talep edeceğiz.

AB içinde ve ikili anlaşma olan ülkelerde, kimlik kartı veya pasaport ile ehliyetinizi (hepsi aynı ülkeye ait) ibraz etmeniz yeterli olabilir. Ama diğer ülkeler, ek olarak Uluslararası İzin Belgesi'nin (sadece menşe ülkede düzenlenmiş ve alınmış fiziki belge geçerlidir) veya yeminli tercüme belgelerinin ibrazını talep etmektedir. Rezervasyonunuzu yapmadan önce ziyaret etmeyi planladığınız ülkedeki araç kullanma gereklilikleri hakkında bilgi edinmenizi öneririz.

Gerekli belgeler: Ehliyet, geçerli kimlik kartı veya İspanya yasalarınca tanınan pasaport ve asıl sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı.

Bizden araç kiralamak için gerekli belgeler şunlardır:

Geçerli Ulusal Kimlik Kartı veya Pasaport

Ehliyet ve gerekirse uluslararası bir ehliyet (nereden geldiğinize bağlı olarak)

Ana sürücü adına düzenlenmiş kredi ve/veya banka kartı (bu ikinci belge koşullara tabidir).

Genel Hizmet Koşullarımızda belirtilen gereklilikleri 3. bölüme ekliyorum. Sürücüler:

“3. Sürücü(ler): Kiralayan kişi ve ek sürücüler en az 18 yaşında olmalı ve bir Avrupa kimlik kartı veya pasaport ve ehliyet ibraz etmelidir, her iki belgenin de tüm kiralama süresi boyunca geçerli, fiziksel formatta, okunaklı ve iyi durumda olması ve İspanyol yasaları tarafından kabul edilmesi gerekir. AB ve AEA (İzlanda, Liechtenstein ve Norveç) vatandaşlarının mevcut ehliyetleri kanunen kabul edilir ve İspanya'da araç kullanmak için geçerlidir. Üçüncü ülkelerde verilen ehliyetler, Genel Sürücüler Yönetmeliğinin 21. Maddesindeki gerekliliklere uygun olmaları halinde kabul edilecektir; ehliyetin yürürlükte olması, ehliyet sahibinin İspanya'da eşdeğer bir İspanyol ehliyeti almak için gereken yaşta olması ve ehliyet sahibinin İspanya'da normal ikamet edinmesinin üzerinden altı aydan fazla süre geçmemiş olması şartıyla. Diğer tüm durumlarda, menşe ülke tarafından verilen geçerli bir ehliyet ile birlikte uluslararası bir izin belgesi ibraz edilmesi gerekmektedir. Daha fazla bilgi için İspanya Trafik Dairesi'nin (DGT) web sitesine başvurmanızı: DGT - İspanya'da araç kullanmak için geçerli ehliyetler veya doğrudan ehliyetinizin verildiği ülkenin İspanya'daki konsolosluğuna başvurmanızı öneririz. Ehliyetinin İspanya topraklarında araç kullanmak için geçerli olup olmadığını kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Sürücü belgeleri resmi başvurularda elektronik veya dijital formatta kabul edilecek, ancak fotoğraf formatında veya kopya olarak kabul edilmeyecektir.”

Evet, OK Premium Uluslararası Kapsam sigorta kapsamımızı satın alarak aracınızı Fransa, Portekiz ve Andorra'ya götürebilirsiniz.

İspanya'dan ayrılmak için sigorta yaptırmak zorunlu DEĞİLDİR. Müşteri, OPC ve/veya CAR hizmetlerimizi satın almak ve kapsamını uluslararası düzeye genişletmek isterse, gişede, bizimle satın aldığı hizmetlerin (OPC ve/veya CAR) kapsamını İspanya sınırları dışına genişletecek bir uluslararası ek hizmet (INT) satın alma seçeneği sunulacaktır.

Tam tersine, müşteri bizimle sigorta yaptırmak istemiyor ve aşım ve depozito bedelini bloke etmeyi tercih ediyorsa, “olası” bir kaza ve/veya araçla ilgili bir sorun durumunda, ortaya çıkabilecek masrafların müşteriye ait olacağını bilmelidir.

İzin verilen bölge: Araç sadece ulusal topraklar, Avrupa Birliği, Andorra ve Cebelitarık'ta sürülebilir; Bulgaristan, Romanya, Arnavutluk ve Birleşik Krallık hariçtir. Sınır ötesi geçiş durumunda, Kiracı, kendisinin, yolcuların (varsa) ve aracın (normal kullanım ve trafik ve dolaşım kurallarına aykırı olmamak kaydıyla) teminat altına alınması için ULUSLARARASI Ek (INT) sözleşmesini imzalamalıdır. Her halükârda, Kiralayan kişi ülke sınırları dışında seyahat etmek için gerekli şartları ve izinleri bilmeli ve bunların alınması sorumluluğunu üstlenmelidir. Araç, Kiralayıcı kurum tarafından önceden yazılı ve kesin izin verilmedikçe hiçbir ulaşım aracıyla nakledilemez veya taşınamaz. Bazı araçlarımızda coğrafi konum belirleme cihazları bulunmaktadır ve izin verilen sınırların dışına çıktıkları tespit edilirse, bu durum Sözleşmenin ihlali olarak kabul edilecek ve Kiralayıcı kurum, Kiralayan kişiden meydana gelen zarar ve kayıplar için tazminat talep edebilecek, Kiralayan kişinin sözleşmeyi ihlali nedeniyle işbu sözleşmeyi derhal feshedebilecek ve gerekli yasal işlemleri başlatabilecektir. Bu hizmetin maliyeti ekte ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

Form gönderimi tamamlandı
Verileriniz doğru bir şekilde gönderildi.

Teşekkür ederiz
Form gönderimi başarısız oldu
Veriler gönderilirken bir sorun oluştu.
Lütfen daha sonra tekrar deneyin