The Global Mobility Platform
Kiralama koşulları
OK Mobility web sitesi üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar bir e-postaya yönlendirilebilir. Bir aracı vasıtasıyla rezervasyon yaptırdıysanız, rezervasyonunuzun onaylanmasını talep etmek için lütfen aracıyla iletişime geçin.
LITE tarifesi haricinde, OK Mobility web sitesinde yapılan tüm rezervasyonlar aracın teslim alınmasından 48 saat öncesine kadar değiştirilebilir. Smart ve Lite tarifelerle yapılan rezervasyonlar iade edilmez.
Bir aracı üzerinden rezervasyon yaptıysanız, değişiklik talebinde bulunmak için onlarla iletişime geçmeniz gerekir.
Web sitemiz üzerinden veya telefonla rezervasyon yaptıysanız, +34 871 055 312 numaralı telefonu arayarak rezervasyonunuzda değişiklik yapılmasını talep edebilirsiniz.
Web sitesi veya uygulama üzerinden yapılan bir rezervasyonu iptal etmek için OK Club'da oturum açın veya kayıt olun. “Bekleyen rezervasyonlar”, rezervasyonun ayrıntıları bölümüne erişin. Rezervasyonunuzu iptal edebileceksiniz ve iade edilebilir tarife olması durumunda otomatik olarak geri ödeme alacaksınız. Web sitesinden veya Mobil Uygulamadan iptal edebilirsiniz. OK Club'a aşağıdaki bağlantıdan erişebilir veya kayıt olabilirsinizİ https://okmobility.com/es/club Rezervasyonunuzu bankodan veya Müşteri Hizmetleri Merkezimizden yaptıysanız, lütfen (+34) 871 055 312 numaralı telefonu arayın. Rezervasyonunuzu bir aracı vasıtasıyla yaptıysanız, rezervasyonunuzu değiştirme veya iptal etme süreci hakkında aracıya danışmanız gerekir.
Tabii ki. Aynı varış noktasına ve aynı tarihlerde iki veya daha fazla araç kiralamanız gerekiyorsa, size özel bir teklif alabilmek için grupos@okmobility.com adresine bir e-posta gönderin.
Resmi okmobility.com web sitemizden, gişeden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimizden rezervasyon yaptıysanız, aracınızı teslim aldıysanız ve sözleşmenizi uzatmanız gerekiyorsa, +34 871 055 312 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sözleşme uzatmanın müsaitlik durumuna ve ek maliyetlere tabi olabileceğini lütfen unutmayın.
Bir aracı yoluyla rezervasyon yaptıysanız, arabayı planlanan tarih ve saatte iade etmeniz ve yeni bir rezervasyon yapmanız gerekir.
Mevcut kiralama sözleşmenizi uzatmanız gerekiyorsa, lütfen (+34) 871 055 312 numaralı telefondan Çağrı Merkezimizle iletişime geçin. Sözleşmeleri yalnızca www.okmobility.com web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar için uzatabileceğimizi lütfen unutmayın.
Bir fatura talep etmek için, şirket adıyla, Club OK'e kayıt olmanız ve 'Faturalarım' bölümünden işlemi yapmanız gerekmektedir.
Depozito tutarı aracın kategorisine göre değişir, lütfen genel koşullara bakın.
Aşım ücreti ve/veya depozito ya da ön provizyonun iadesi, kullanılan bankaya ve kiralayan kişinin bankasının işlem sürecine bağlı olarak 14 ile 31 gün arasında değişebilir.
