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É essencial que indique esta necessidade na secção de comentários do formulário de reserva para garantir a melhor experiência e o veículo certo.
O serviço inclui um tempo de cortesia de 30 minutos a partir do horário de recolha confirmado. Caso o seu voo esteja atrasado ou ocorra algum imprevisto, avise-nos o mais rapidamente possível, utilizando o número de contacto no seu vale de confirmação.
Tanto os veículos com motorista como os transfers incluem Wi-Fi, água de cortesia e um motorista profissional qualificado.
Poderá viajar com animais de estimação, desde que reserve uma carrinha (Mercedes Classe V ou similar) e o indique na secção "Observações" do formulário. Recomendamos que, para garantir o conforto e a segurança do seu animal de estimação, este viaje numa caixa de transporte.
As reservas podem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência da data em que pretende usufruir do serviço. Excecionalmente, e mediante disponibilidade, poderão ser aceites encomendas urgentes com menor antecedência através do Serviço de Apoio ao Cliente (+34 919 246 887).
Terá de apresentar um documento oficial válido (CC, Nº de Identificação de Estrangeiro, passaporte) e fornecer o número de identificação apresentado no vale de confirmação da reserva. O não cumprimento de qualquer um destes requisitos implicará o cancelamento do serviço sem direito a reembolso.
