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Podrás viajar con animales de compañía siempre que reserves un vehículo tipo “furgoneta” (Mercedes Clase V o similar) y lo indiques en las “Observaciones” del formulario. Recomendamos que, para garantizar la comodidad y seguridad de tu mascota, ésta viaje en transportín.
Es fundamental que, en el apartado observaciones del formulario de reserva, indiques esta necesidad para garantizarte la mejor experiencia y vehículo adecuado.
Las reservas se podrán realizar, como mínimo, con 24 horas de antelación respecto a la fecha que desees disfrutar el servicio. De forma excepcional, según disponibilidad, podrán aceptarse solicitudes urgentes con antelación inferior vía Atención al Cliente (+34 919 246 887).
Tendrás que presentar un documento oficial válido (DNI, NIE, ID, Pasaporte) y aportar el identificador que aparece en el bono de confirmación de la reserva. La omisión de cualquiera de estos requisitos supondrá la cancelación del servicio sin derecho a reembolso
El servicio incluye un tiempo de cortesía de 30 minutos desde la hora confirmada de recogida. Si tu vuelo se retrasa o surge cualquier imprevisto, te pedimos que lo comuniques lo antes posible al número de contacto que aparece en tu bono de confirmación.
Tanto los coches con conductor como los vehículos de traslado incluyen wifi, agua de cortesía y un conductor profesional cualificado.
