The Global Mobility Platform
È possibile viaggiare con animali domestici purché si prenoti un veicolo di tipo “furgone” (Mercedes Classe V o simile) e lo si indichi nella sezione “Osservazioni” del modulo. Per garantire il comfort e la sicurezza del tuo animale domestico, ti consigliamo di farlo viaggiare in un trasportino.
Sia le auto con autista che i trasferimenti includono Wi-Fi, acqua gratuita e autista professionista qualificato.
Il servizio prevede un tempo di cortesia di 30 minuti dall'orario di ritiro confermato. Se il tuo volo è in ritardo o si verifica un imprevisto, ti preghiamo di comunicarlo il prima possibile al numero di contatto indicato sul tuo voucher di conferma.
È fondamentale che, nella sezione “Osservazioni” del modulo di prenotazione, indichi questa esigenza per garantirti la migliore esperienza e il veicolo più adatto.
Le prenotazioni possono essere effettuate con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data in cui si desidera usufruire del servizio. In via eccezionale, a seconda della disponibilità, potranno essere accettate richieste urgenti con un preavviso inferiore tramite il Servizio Clienti (+34 919 246 887).
Dovrai presentare un documento ufficiale valido (carta d’identità, NIE, ID, passaporto) e fornire l’identificatore che compare nel voucher di conferma della prenotazione. La mancata osservanza di uno di questi requisiti comporterà la cancellazione del servizio senza alcun rimborso.
