Die Mietbedingungen
Alle Buchungen, die über die Website von OK Mobility vorgenommen werden, können an eine E-Mail-Adresse weitergeleitet werden. Sollten Sie die Buchung über einen Vermittler vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um die Buchungsbestätigung zu beantragen.
Mit Ausnahme des LITE-Tarifs können alle Buchungen, die über die OK Mobility-Website getätigt wurden, bis zu 48 Stunden vor der Abholung des Fahrzeugs geändert werden. Smart- und Lite-Buchungen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie über einen Vermittler gebucht haben, müssen Sie diesen kontaktieren, um die Änderung zu beantragen.
Wenn Sie über unsere Website oder per Telefon gebucht haben, können Sie die Änderung Ihrer Reservierung unter der Nummer +34 871 055 312 beantragen.
Zur Stornierung einer über Website oder APP vorgenommenen Buchung loggen Sie sich bitte in Club Ok ein oder melden sich an. Gehen Sie auf Ihre “Ausstehenden Buchungen”, Details der Buchung. Sie können die Buchung stornieren und im Fall eines rückerstattbaren Tarifs erhalten Sie die entsprechende Rückzahlung automatisch. Stornierungen können Sie über die Website oder die APP vornehmen Im Club OK einloggen oder registrieren können Sie sich über den folgenden Link https://okmobility.com/de/club Wenn Sie Ihre Buchung am Schalter oder über unser Kundenservicecenter vorgenommen haben, rufen Sie bitte unter der Telefonnummer (+34) 871 055 312 an. Sollte die Buchung über einen Vermittler erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an diesen, um sich über das Stornierungs- oder Änderungsverfahren zu erkundigen.
Wenn Sie über unsere offizielle Website okmobility.com, am Schalter oder in unserem Kundendienstzentrum gebucht haben, Ihr Fahrzeug abgeholt haben und Ihren Vertrag verlängern möchten, können Sie uns unter den Telefonnummern 871 055 312 kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Vertragsverlängerungen von der Verfügbarkeit und zusätzlichen Kosten abhängig sein können.
Wenn Sie bei einem Vermittler gebucht haben, müssen Sie das Fahrzeug am vorgesehenen Datum und zur vorgesehenen Uhrzeit zurückgeben und eine neue Buchung vornehmen.
Wenn Sie Ihren laufenden Mietvertrag verlängern möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Telefonischen Service unter der Nummer (+34) 871 055 312 in Verbindung. Denken Sie bitte daran, dass wir Mietverträge nur bei Buchung über unsere Webseite www.okmobility.com verlängern können.
Für die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen eines Unternehmens registrieren Sie sich bitte bei Club OK und fordern diese dann unter der Rubrik "Meine Rechnungen" an.
Die Höhe der Kaution variiert je nach Fahrzeugkategorie, siehe allgemeine Bedingungen.
Die Freigabe der Selbstbeteiligung und/oder der Kaution bzw. die Vorab-Autorisierung kann abhängig vom operativen Betrieb des jeweiligen, vom Mieter genutzten Geldinstituts im Zeitraum von 14 bis 31 Tagen erfolgen.
Wenn Sie ein Extra zu Ihrer Miete hinzufügen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus.
