Häufig gestellte Fragen:Urban

Pannenhilfe 24h, Karosserie*-, Glas- und Radschäden, Haftpflichtversicherung (zur Abdeckung der gesetzlichen Haftpflicht des Fahrers bei eventuellen Personen- oder Sachschäden gegenüber Dritten).

*Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte gern an uns.

1. Scannen Sie den QR-Code oder gehen Sie auf Google Play oder APP Store, um sich anzumelden und die Buchung zu starten.

2. Bestätigen Sie die Unterlagen Führerschein und Ausweisdokument.

3. Wählen Sie den Standort und stellen Sie die Uhrzeit der Abholung ein.

4. Zuweisung und Standortangabe des Fahrzeugs.

5. Reisebeginn und Fahrzeugrückgabe.

1- Premium-Abdeckung (Schutz bei Karosserie-, Rad- und Glasschäden)

2- Pannenhilfe rund um die Uhr 

3 - Haftpflichtversicherung

4 - Tankfüllung voll/voll

5 - Selbständige Abholung und Rückgabe, ohne Schalter und Warten

Selbstverständlich! Geschäftszeiten und verfügbare Telefonnummern finden Sie unter der Rubrik "Kundenservice (i)" ganz unten auf der Seite (dunkelblaues Feld).

Zuallererst, im Fall eines Unfalls, hoffen wir, dass es Ihnen gut geht.

Wenn das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß fahrbereit ist, rufen Sie bitte die Pannenhilfe (rund um die Uhr im Einsatz).

Im Fall eines Unfalls denken Sie daran, immer den Unfallbericht für die Vorlage im Store zu erstellen und die Pannenhilfe zu verständigen.