Las presentes Condiciones Generales de Adquisición de Vehículos Seminuevos de OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, las “Condiciones Generales” o “CCGG”) regulan la relación entre OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, “OK MOBILITY” o la “VENDEDORA”), con CIF B57334609 y el cliente consumidor, quien está interesado en la adquisición del vehículo (en adelante, la parte “COMPRADORA”).
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá como Consumidor aquellas personas físicas y entidades que cumplan con lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U., pone a disposición de los interesados, a través de su página web www.okmobility.com, información sobre los vehículos disponibles para la venta, así como la posibilidad de formalizar una reserva del vehículo a través de dicha página web.
1. OBJETO
La COMPRADORA está interesada en adquirir un vehículo seminuevo o de ocasión propiedad de OK MOBILITY (en adelante, el “Vehículo”), para lo que formaliza la reserva y/o adquiere dicho vehículo, todo ello de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
2. RESERVA
2.1. La COMPRADORA podrá reservar el vehículo que esté interesada en adquirir, de conformidad con el artículo 1.454 del Código Civil. La Reserva es opcional, pudiendo la COMPRADORA proceder directamente a la adquisición del Vehículo sin realizar una reserva previa.
La COMPRADORA, con carácter previo a formalizar la reserva, conocerá el contenido de las Condiciones Generales tras lo cual, de estar de acuerdo con su contenido, las aceptará.
La Reserva, en su caso, se formalizará en el Contrato de Reserva suscrito entre OK MOBILITY y la COMPRADORA.
OK MOBILITY se compromete a facilitar a la COMPRADORA la información que solicite del vehículo, así como proporcionar, en la medida de lo posible, la opción de examinar el Vehículo en las instalaciones de OK MOBILITY con carácter previo a la realización de la reserva y a su adquisición.
Asimismo, OK MOBILITY pone a disposición de la COMPRADORA la posibilidad de solicitar un informe del Vehículo en el Registro de Vehículos CARFAX a través de su página web, por el que podrá obtener información sobre su historial. Este servicio no tiene coste para la COMPRADORA.
2.2. Formalización de la Reserva.
La reserva será válida durante siete (7) días naturales a contar desde el día de formalización de la reserva (en adelante, el “Periodo de Reserva”) mediante pago del importe definido como reserva (en adelante, la “Reserva”). El importe entregado en concepto de reserva se descontará del precio final de compra del vehículo, en caso de que la COMPRADORA formalice su compra con OK MOBILITY. Para formalizar la Reserva es requisito indispensable el pago del importe de la Reserva por parte de la COMPRADORA.
La COMPRADORA deberá abonar el importe de la Reserva por una de las siguientes vías:
Una vez formalizado el pago de la Reserva, la COMPRADORA recibirá confirmación de la reserva por parte de OK MOBILITY.
OK MOBILITY se compromete a entregar el vehículo en las condiciones acordadas con la COMPRADORA en el momento de la Reserva, una vez que la COMPRADORA haya completado el pago total del precio de compra y se hayan cumplido las formalidades pertinentes.
2.3. No transmisión del vehículo durante el Periodo de Reserva. Durante el Periodo de Reserva indicado en la cláusula anterior, OK MOBILITY se compromete a excluir el vehículo del tráfico comercial habitual, no pudiendo ser transmitido a ningún tercero distinto de la COMPRADORA que ha formalizado la Reserva.
2.4. Renuncia a la adquisición. En caso de que la COMPRADORA renuncie a ejercitar la adquisición del vehículo, bien por manifestación expresa, bien por no ejercitar la adquisición con carácter previo a la finalización del Periodo de Reserva, la cantidad abonada a OK MOBILITY en concepto de Reserva no será restituida, ya que se considerará un incumplimiento a los efectos del artículo 1.454 del Código Civil, con los efectos establecidos en esta cláusula.
Excepcionalmente, en caso de que la compra del Vehículo esté condicionada a la concesión de financiación por una entidad financiera (siempre y cuando la operación fuese intermediada por OK MOBILITY) y la operación fuese denegada por dicha entidad, OK MOBILITY procederá a la devolución del importe de la Reserva a la COMPRADORA.
En caso de que la venta del vehículo no pudiese perfeccionarse por causas imputables a OK MOBILITY (excepto en supuestos de Fuerza Mayor), OK MOBILITY procederá a la devolución del importe abonado por la COMPRADORA en concepto de reserva por duplicado, de conformidad con la legislación vigente.
3. FINANCIACIÓN DE LA ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO
3.1. OK MOBILITY ofrece, a través de entidades financieras colaboradoras, la posibilidad de mediar en la concesión de una financiación para la adquisición del Vehículo.
En caso de que la COMPRADORA solicite financiación para la adquisición del vehículo, a través de OK MOBILITY, OK MOBILITY podrá solicitarle información financiera adicional para que las entidades bancarias con las que colabora puedan proporcionarle las condiciones de la financiación solicitada.
La COMPRADORA declara ser conocedora de que OK MOBILITY únicamente facilita la posible concesión de una financiación para la adquisición del vehículo por parte de una entidad financiera, sin que OK MOBILITY tenga responsabilidad alguna en relación con la concesión de la operación de financiación.
3.2. Aportación de entrada. La COMPRADORA, si así lo desea, podrá abonar a OK MOBILITY un importe en concepto de entrada, en concepto de pago a cuenta destinado al pago de parte del precio de adquisición del Vehículo que no desea incluir en la financiación solicitada a la entidad financiera (en adelante, la “Entrada”).
3.3. Descuento por financiación del Vehículo. OK MOBILITY podrá ofrecer a la COMPRADORA un descuento por financiación de la operación de adquisición del Vehículo, sujeto al cumplimiento de las condiciones que OK MOBILITY haya establecido, como por ejemplo alcanzar un importe mínimo a financiar o alcanzar un periodo de mantenimiento de la financiación.
El descuento estará supeditado al mantenimiento de la financiación durante el periodo acordado con la entidad financiera. En caso de cancelación anticipada de la financiación, OK MOBILITY podrá reclamar a la COMPRADORA el abono del importe del descuento. Las condiciones que rigen el descuento por financiación del Vehículo se recogerán en el Contrato de Compraventa y Garantía Legal de Vehículo Seminuevo.
4. ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO
La adquisición del vehículo por la COMPRADORA se formalizará en el Contrato de Compraventa y Garantía Legal de Vehículo Seminuevo, en virtud del cual OK MOBILITY vende a la COMPRADORA el Vehículo, a cambio del precio acordado por las Partes (en adelante, el “Precio”).
El Contrato de Compraventa y Garantía Legal de Vehículo Seminuevo se compone del propio Contrato de Compraventa (condiciones particulares de la operación, en adelante, “Contrato de Compraventa”), así como de las presentes Condiciones Generales.
El Contrato de Compraventa identificará el Vehículo objeto de compraventa, su Precio, forma de pago, características del vehículo, antigüedad y kilometraje, así como cualquier información adicional necesaria referida a las condiciones del Vehículo, estado técnico y de conservación.
Las PARTES se comprometen a proporcionar a la otra PARTE toda la documentación que pudiese ser requerida para la correcta formalización de la compraventa del Vehículo.
5. PRECIO
La COMPRADORA se compromete al pago del Precio de Venta del Vehículo, recogido en la oferta comercial, en el Contrato de Reserva y en el Contrato de Compraventa (en adelante, el “Precio”).
Para el cálculo del precio total que deberá abonar la COMPRADORA a OK MOBILITY se tendrán en cuenta el Precio de Venta del Vehículo, los descuentos aplicables que pudieran corresponder, así como cualesquiera otros conceptos, como, por ejemplo, el precio de productos y/o servicios asociados a la venta del Vehículo, tales como el coste del pack traspaso (gestiones administrativas dirigidas a realizar el cambio de titularidad del vehículo y su puesta a punto) , el coste del servicio de entrega a domicilio (si procede), la extensión de garantía posventa del Vehículo, así como tasas e impuestos indirectos incluidos.
6. FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN
En el supuesto de que la COMPRADORA haya optado por formalizar la Reserva, OK MOBILITY remitirá a la COMPRADORA una factura Proforma una vez recibida la Reserva. La COMPRADORA procederá al pago del Precio de compra a OK MOBILITY en el plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de formalización de la Reserva (descontado el importe entregado en concepto de reserva, y en su caso, el del transporte previamente abonado por la COMPRADORA).
La COMPRADORA deberá pagar el Precio a OK MOBILITY y OK MOBILITY recibir el pago, con carácter previo a la firma del Contrato de Compraventa.
En caso de que la compra del Vehículo haya sido financiada, la COMPRADORA autorizará a la entidad financiera a realizar el pago del Vehículo a OK MOBILITY en su nombre y por su cuenta.
El pago del Precio se realizará mediante transferencia o ingreso en cuenta bancaria, sin que sean admitidos los pagos en efectivo del Precio por no estar admitidos por la legislación vigente.
OK MOBILITY emitirá la factura de venta del Vehículo una vez recibido el pago del Precio por parte de la COMPRADORA.
7. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD
OK MOBILITY gestionará el cambio de titularidad del Vehículo una vez se haya formalizado el Contrato de Compraventa del Vehículo.
La COMPRADORA se compromete a proporcionar su documento identificativo y el documento de mandato firmado (para proceder al cambio de titularidad del vehículo) en el momento de la formalización del Contrato de Compraventa.
La VENDEDORA se compromete a gestionar la transmisión de la propiedad del Vehículo ante las Administraciones Públicas.
La VENDEDORA no podrá gestionar el cambio de titularidad del Vehículo si la COMPRADORA no proporciona la documentación necesaria para ello, quedando la VENDEDORA exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por no haber proporcionado la COMPRADORA la documentación requerida.
OK MOBILITY entregará a la COMPRADORA un justificante provisional, extendido por gestor administrativo autorizado por la Dirección General de Tráfico, para que de forma provisional pueda circular con el Vehículo, hasta que se tramite el correspondiente cambio de titularidad del Vehículo a su favor.
8. ENTREGA DEL VEHÍCULO
8.1. Plazo de entrega. OK MOBILITY entregará el vehículo al Comprador en el plazo acordado por las Partes en el momento de la formalización del Contrato de Compraventa.
El plazo de entrega acordado puede ampliarse por acuerdo posterior entre las Partes. Asimismo, OK MOBILITY se reserva el derecho de ampliar unilateralmente este plazo en caso de que, por causas no imputables a OK MOBILITY, hubiera retrasos durante el proceso de entrega del vehículo.
8.2. Lugar de entrega. La COMPRADORA, en el momento de la compra del Vehículo, optará por las siguientes modalidades de entrega del Vehículo:
En caso de que, atendiendo a lo anterior, la entrega a domicilio estuviese a sujeta a algún coste, este se informará a la COMPRADORA con anterioridad a la compra del Vehículo.
En el momento de la entrega, la VENDEDORA entregará a la COMPRADORA el Permiso de Circulación Provisional y la Ficha Técnica del Vehículo.
Desde el acto de entrega del Vehículo la COMPRADORA asume todas aquellas responsabilidades y sanciones de cualquier tipo que pudieran derivarse del uso o posesión de este.
9. SEGURO
La COMPRADORA manifiesta conocer que la VENDEDORA únicamente se compromete a disponer del seguro obligatorio del Vehículo hasta el momento de la entrega del Vehículo, quedando la VENDEDORA liberada de sus obligaciones a partir de este momento.
La COMPRADORA conoce la obligación legal de contratar el seguro obligatorio de circulación de vehículo desde el momento que pasa a tener la posesión de este, de conformidad con la legislación vigente.
La COMPRADORA eximirá a OK MOBILITY de cualquier daño que pudiese derivarse por no haber cumplido con este requisito.
10. ESTADO DEL VEHÍCULO Y FALTA DE CONFORMIDAD
10.1. La COMPRADORA en el momento de la firma del Contrato de Compraventa manifiesta su conformidad con el estado del Vehículo, siendo conocedora de este.
10.2. La VENDEDORA responderá ante la COMPRADORA de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de entrega del vehículo.
No obstante, se considera que el vehículo es conforme al contrato, salvo prueba en contrario, cuando se ajuste a la descripción realizada por la VENDEDORA, cumpliendo con los estándares de calidad y prestaciones de un vehículo de similares características y siendo su destino el uso ordinario para ese tipo de vehículos.
No existirá responsabilidad por falta de conformidad por cuestiones que la COMPRADORA conociera o no hubiese podido ignorar en el momento de la entrega del Vehículo, así como por todas aquellas de las que haya sido informada y hubiese aceptado de forma expresa.
10.3. La COMPRADORA, si procediese, debe realizar la comunicación de la falta de conformidad sobre el Vehículo en un plazo máximo de un (1) año como máximo desde la entrega de este a la COMPRADORA.
En el caso de falta de conformidad del vehículo la COMPRADORA deberá comunicarlo a la VENDEDORA a la mayor brevedad posible desde que tuviese conocimiento de ello.
10.4. Si dentro del plazo del año referido en el apartado anterior se comunica una falta de conformidad en el Vehículo no imputable a la COMPRADORA, la VENDEDORA procederá de conformidad con los remedios especificados en la cláusula siguiente.
11. GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA
11.1. La VENDEDORA proporciona una garantía de un (1) año sobre el Vehículo objeto de la compraventa, respondiendo por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un (1) año desde la entrega del Vehículo (en adelante, la “Garantía”).
La VENDEDORA procederá a reparar el Vehículo de forma gratuita y, para el caso de que no sea posible repararlo o suponga unos costes del todo desproporcionados, la VENDEDORA procederá a rebajar el precio del Vehículo de forma proporcional a la falta de conformidad detectada o, en su caso, a la resolución del contrato con la devolución de prestaciones.
La COMPRADORA no podrá exigir en ningún caso la sustitución del vehículo, en la medida en que por las características propias del Vehículo (seminuevo o de ocasión) resulta imposible sustituirlo por otro de iguales características y, además, esta solución sería del todo desproporcionada en comparación con el resto de las soluciones que prevé la normativa de protección de consumidores y usuarios.
OK MOBILITY no responderá respecto de aquellos elementos del Vehículo que hubiesen sido manipulados por la COMPRADORA, ni será responsable de reparaciones o cambios no autorizados por la VENDEDORA. Antes de cualquier reparación, la COMPRADORA se compromete a informar a la VENDEDORA quien deberá autorizarlo expresamente.
Cualquier elemento adicional contratado, tales como, y sin carácter limitativo, la extensión de garantía, seguro del vehículo, programas de postventa u otros servicios complementarios a la venta del Vehículo, no son parte integrante del Precio del vehículo, por lo que no se realizará la devolución de su importe al cliente.
11.2. Exclusiones
De forma no limitativa, no se consideran faltas de conformidad, y por tanto no se aplicará la Garantía, por el desgaste normal de piezas, materiales o componentes del vehículo de, entre otros, los siguientes elementos:
De igual modo, y de forma no limitativa, las averías o deficiencias del Vehículo:
11.3. Posventa
OK MOBILITY ofrece a sus clientes una atención posventa durante el período de garantía contratado por la COMPRADORA. La COMPRADORA podrá reportar cualquier incidencia, avería o problema que presente el Vehículo durante el Periodo de Garantía y siempre y cuando la reparación no esté excluida según definido en las presentes Condiciones Generales o en el contrato de compraventa.
La COMPRADORA puede contactar con el servicio posventa en el correo electrónico posventa@okmobility.com o presencialmente en las instalaciones de The Showroom.
12. DERECHO DE DESISITIMIENTO EN VENTAS A DISTANCIA O FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL
El desistimiento del contrato implica la devolución por parte de la COMPRADORA del Vehículo adquirido y la devolución por parte de la VENDEDORA del Precio. El ejercicio de este derecho únicamente está reconocido por la legislación si la compraventa se ha realizado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, esto es, fuera de las instalaciones de OK MOBILITY o de los puntos pertenecientes a la red The Showroom. Por tanto, de conformidad con la legislación aplicable, así como con las presentes condiciones generales, la parte COMPRADORA solo tendrá derecho a desistir del contrato en ventas realizadas a distancia o fuera del establecimiento mercantil.
OK MOBILITY devolverá el importe correspondiente al Precio del vehículo, una vez detraídos, entre otros, cualesquiera descuentos y condiciones especiales de los que la COMPRADORA se hubiese podido beneficiar para la compra del Vehículo. La devolución del importe se realizará por el mismo medio de pago por el que se formalizó el pago del Precio.
La COMPRADORA deberá comunicar a OK MOBILITY su voluntad de desistir del contrato en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del Vehículo (en adelante, “Comunicación de desistimiento”), remitiendo comunicación por escrito a:
El Equipo de OK MOBILITY se pondrá en contacto con la COMPRADORA a la mayor brevedad posible para iniciar el proceso de devolución del vehículo.
La COMPRADORA mantendrá a OK MOBILITY indemne por cualquier daño o responsabilidad relacionada, directa o indirectamente con el Vehículo, desde la entrega inicial del mismo hasta la entrega efectiva a OK MOBILITY, esto es, por devolución en las instalaciones de la VENDEDORA o lugar designado por esta.
13. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO EN CASO DE DESISTIMIENTO
13.1. Plazo de devolución. La COMPRADORA, en ejercicio del derecho de desistimiento, deberá proceder a la devolución del Vehículo a la VENDEDORA en el plazo máximo de 14 días naturales o un límite de 1.000 km desde la recepción del vehículo, durante los cuales puede ejercer su derecho al desistimiento. En caso de que el referido plazo finalice en un día festivo o fuera del horario de apertura del establecimiento al público, el consumidor podrá devolverlo el día siguiente.
13.2. Condiciones de devolución. OK MOBILITY tendrá derecho a rechazar la devolución del vehículo cuando este no cumpla con lo establecido en estas Condiciones Generales o a repercutir la pérdida de valor del Vehículo a la COMPRADORA, en todo lo que exceda del normal uso del bien más que a efectos de simple examen o prueba.
La VENDEDORA únicamente aceptará la devolución del Vehículo en buen estado, es decir, en el mismo estado del momento de la entrega a la VENDEDORA, sin perjuicio del desgaste que pudiera haber sufrido por uso habitual. La COMPRADORA se compromete a la devolución del Vehículo en el mismo estado en que le fue entregado, sin modificación ni alteración alguna.
OK MOBILITY no admitirá la devolución del Vehículo si ha sido utilizado para usos que impliquen un riesgo para el bien, cuando hubiera sufrido daños que no respondan al desgaste derivado del normal uso del vehículo que hubieran sido alteradas o modificadas las características del vehículo. OK MOBILITY se reserva el derecho a realizar su propio peritaje a través su equipo de profesionales o terceros designados por OK MOBILITY.
Asimismo, es requisito indispensable que la COMPRADORA entregue a OK MOBILITY a la devolución del Vehículo las dos llaves del Vehículo y la documentación física original a fin de que la VENDEDORA pueda realizar el cambio de titularidad del Vehículo.
Si la COMPRADORA recogió el vehículo en las instalaciones de OK MOBILITY, deberá devolverlo en el mismo lugar, en el día y hora acordado para ello previamente.
La COMPRADORA firmará un documento que acredite la entrega del Vehículo a la VENDEDORA o tercero designado por esta.
En caso de que la COMPRADORA hubiese entregado su coche como parte de pago y la COMPRADORA decida devolver el vehículo y tenga derecho a ello conforme a lo establecido anteriormente, OK MOBILITY decidirá si abona la cantidad por la que se valoró dicho vehículo en el momento de la operación o, por el contrario, devuelve el vehículo que se entregó como parte de pago a la COMPRADORA.
13.3 Lugar de devolución.
Si la COMPRADORA contrató el servicio de entrega a domicilio, podrá elegir entre devolverlo en las instalaciones de OK MOBILITY (cuando esta opción esté disponible) o por que OK MOBILITY, a través de un servicio de grúa, recoja el Vehículo en las inmediaciones donde se efectúo la entrega de este en el día y hora acordado para ello previamente. El coste de dicho servicio de recogida deberá ser abonado por el cliente y el precio dependerá de la localización del mismo. Lo anterior únicamente será aplicable cuando esté disponible la devolución en las instalaciones de OK MOBILITY y la COMPRADORA opte por la devolución a través del servicio de grúa.
13.4. Costes de devolución. La devolución del Vehículo puede implicar costes para la COMPRADORA, según lo detallado a continuación:
13.5. Condiciones aplicables a la venta de un nuevo vehículo
En caso de que, una vez ejercitado el derecho de desistimiento, la COMPRADORA decidiese adquirir otro vehículo propiedad de la VENDEDORA, OK MOBILITY podrá, a su elección, optar por compensar la cantidad pagada por la primera compra con el importe de la segunda.
Si el precio de la segunda compra superase el precio de la primera compra, la COMPRADORA abonará la diferencia. Por otro lado, en el supuesto de que el precio de la segunda compra sea inferior al de la primera, OK MOBILITY procederá al pago a la COMPRADORA de la diferencia.
14. TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Se consideran causas de terminación del Contrato las siguientes:
15. PROTECCIÓN DE DATOS
15.1. Tratamiento de los datos personales: de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) , la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y demás normativa aplicable, se informa a la COMPRADORA de que los datos personales recogidos con motivo de la contratación de nuestros productos y servicios serán tratados por OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U. en su condición de Responsable del Tratamiento (en adelante, el “Responsable”).
15.2. Finalidad y bases de legitimación del tratamiento: los datos personales que se recogen serán tratados para la ejecución del contrato de venta de vehículo (incluida la Reserva del Vehículo) y todos aquellos servicios y productos relacionados con el mismo, así como las gestiones previas y posteriores a la formalización del contrato, incluidos los servicios posventa. Las bases de legitimación de los distintos tratamientos son la ejecución del contrato, el consentimiento otorgado por la COMPRADORA, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de OK MOBILITY.
15.3. Destinatarios: los datos de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, en caso de solicitar la COMPRADORA financiación a una entidad financiera colaboradora de OK MOBILITY o para tramitar el cambio de titularidad del Vehículo), con el consentimiento del interesado, así como para satisfacer los intereses legítimos de OK MOBILITY.
15.4. Derechos del Interesado: los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, revocación del consentimiento, oposición, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante escrito dirigido al domicilio social del Responsable, ubicado en Avda. Gran Vía Asima, 36-A, 07009 Palma de Mallorca (España) o al correo electrónico: rgpd@okmobility.com.
Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado miembro donde residen, donde esté su lugar de trabajo o del lugar donde la presunta infracción haya sido cometida. En España la autoridad supervisora competente es la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C / Jorge Juan, 6 28001 – Madrid.
15.5. Información adicional: los interesados pueden consultar la información adicional y detallada sobre el tratamiento que el OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U. realiza de sus datos personales en la Política de Privacidad, ubicada en la página web de OK MOBILITY.
16. TRADUCCIÓN
La COMPRADORA tiene derecho a recibir un ejemplar en castellano de las presentes Condiciones Generales y así se ha hecho constar en las posibles versiones de las mismas redactadas en otros idiomas. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión redactada en castellano.
17. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico ventas@okmobility.com y en el teléfono +34 919 490 404.
Todas las instalaciones de The Showroom disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite a los empleados de OK MOBILITY. OK MOBILITY valora sus comentarios y se esfuerza por mejorar continuamente su oferta basándose en las opiniones de sus clientes.
18. CLÁUSULA DE SALVEDAD
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales es o resulta inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
19. MODIFICACIONES.
OK MOBILITY está facultado para actualizar las presentes Condiciones Generales y, por lo tanto, realizar las modificaciones en los productos y servicios que estime oportunos. OK MOBILITY deberá informar a la COMPRADORA con la debida antelación de las modificaciones que se pretenden, para que ésta última pueda ejercer de la forma debida su derecho de rechazo sobre dichas modificaciones que le resulten de aplicación. En caso de rechazo, aplicaran las Condiciones Generales vigentes en el momento de suscripción del contrato.
Las mencionadas comunicaciones entre VENDEDORA y COMPRADORA deberán realizarse mediante el uso de medios de comunicación idóneos, dejando constancia escrita de las mismas y siempre dentro de un plazo razonable de tiempo. OK MOBILITY deberá facilitar un correo a la COMPRADORA para que este pueda ejercer de la forma debida su derecho de no aceptación.
20. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las Partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Islas Baleares), para cuantas incidencias y cuestiones se deriven del Contrato, salvo las que versen sobre materias de Consumo, que regirá el fuero establecido en su propia normativa. De acuerdo con el reglamento sobre resolución de conflictos en línea de materia de consumo (Reglamento UE nº 524/2013) siempre se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea. También se aplica, si no hay voluntad de participar en dicho procedimiento.
Versión junio 2025
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