CONDIZIONI GENERALI PER CONTRATTI DI ABBONAMENTO
Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL NOLEGGIO DI VEICOLI IN MODALITÀ DI ABBONAMENTO (di seguito, "Condizioni Generali") regolano il rapporto contrattuale tra OK MOBILITY DEUTSCHLAND GmbH, c/o Dr. Kleeberg & Partner GmbH, Augustenstraße 10, 80333 Múnich, Alemania. . (di seguito, "OK MOBILITY" o "Locatore") e il Locatario (di seguito, "Locatario"), in virtù del quale il primo concede al secondo l'uso di un veicolo (di seguito, "Veicolo") per la durata, il prezzo e le altre condizioni stabilite dalle parti nel contratto di noleggio in abbonamento (di seguito, "Contratto"), che sarà stipulato e firmato presso la sede del Locatore. In caso di discrepanza tra il contenuto di qualsiasi clausola delle Condizioni Generali e quelle delle condizioni specifiche sottoscritte tra le parti, prevarranno queste ultime.
PRIMA - OGGETTO DEL CONTRATTO.
1.1. Oggetto del presente contratto è il noleggio di un veicolo della categoria precedentemente selezionata dal Locatario nel processo di prenotazione del veicolo, in cui il Locatario si fa carico di tutte le responsabilità che potrebbero derivare dal possesso e dall'uso del veicolo dal momento della consegna e fino alla restituzione dello stesso al Locatore, nelle date di consegna e restituzione dettagliate nel contratto firmato dal Locatario.
1.2. A partire dalla formalizzazione della prenotazione, il Locatore si riserva un periodo minimo di 10 giorni per preparare e consegnare il veicolo precedentemente selezionato dal Locatario, presso la sede scelta per il ritiro.
1.3. Il Locatario dichiara di aver ricevuto il veicolo in perfetto stato di manutenzione, che ne consente il corretto funzionamento, pulito, con la carrozzeria, la tappezzeria, gli pneumatici, i fari e gli accessori in buone condizioni d'uso, e di aver ricevuto tutta la documentazione necessaria per guidarlo. Il Locatario si farà carico della restituzione di qualsiasi elemento del veicolo che risultasse danneggiato o perso per cause imputabili al Locatario, pagando tutti gli importi pagati dal Locatore, derivati direttamente dall'uso da parte del Locatario e che sono imputabili a quest'ultimo.
1.4. Il CLIENTE accetta espressamente che il veicolo noleggiato sia identificato con il logo e la pubblicità di OK MOBILITY, impegnandosi a mantenere i relativi adesivi sul veicolo per tutta la durata del noleggio.
1.5. Al termine del periodo di noleggio, il Locatario dovrà svuotare il veicolo dei propri effetti personali. Il Locatore non è responsabile di eventuali oggetti segnalati come dimenticati o smarriti.
SECONDA. - DURATA.
2.1. La durata di questo tipo di contratto di abbonamento sarà quella selezionata nel processo di prenotazione del veicolo. La durata del contratto sarà stabilita nel contratto del Locatario e dipenderà dalla categoria di veicolo selezionata e dalla sua disponibilità alla data del noleggio.
2.2. La disdetta anticipata o la restituzione del veicolo prima della scadenza del periodo stabilito nel contratto non dà diritto al Locatario a un rimborso o a una detrazione di qualsiasi importo dal prezzo pagato; al Locatario sarà inoltre addebitata una penale pari a due mesi di noleggio. Se il veicolo viene restituito nel penultimo mese del contratto, al Locatario verrà addebitato solo il mese mancante.
2.3. Il Locatore si riserva il diritto di ritirare il veicolo in qualsiasi momento al Locatario, con l'unico obbligo di rimborsare l'eventuale saldo residuo a suo favore per gli importi già pagati secondo i termini stabiliti nel contratto, oppure di sostituirlo con un altro veicolo di pari condizioni. Se il ritiro del veicolo è dovuto all'inosservanza delle Condizioni Generali o delle specifiche stabilite nel Contratto, il Locatore può richiedere al Locatario il risarcimento dei danni.
2.4. Il Locatario s'impegna a restituire il veicolo al Locatore nel luogo, nella data e all'ora concordati nel contratto. In caso di restituzione del veicolo in uno Store diverso da quello in cui è stato ritirato, il Locatore si riserva il diritto di addebitare un costo aggiuntivo per eventuali spese che potrebbero derivarne.
2.5. Il contratto di noleggio si considera risolto solo dopo la consegna a OK MOBILITY del veicolo, della documentazione, degli accessori e delle chiavi.
2.6. Se il veicolo non viene restituito al termine del contratto, verrà immediatamente presentata una denuncia contro il Locatario. Il Locatore si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale e logistica necessaria per il recupero del veicolo, e queste azioni saranno sempre a carico del Locatario. In caso di guasto o incidente al di fuori del periodo di noleggio concordato, il Locatario sarà l'unico e diretto responsabile del pagamento dei danni, delle riparazioni e delle spese che il veicolo noleggiato potrebbe subire, nonché di eventuali danni a terzi, senza esclusione o limitazione.
TERZA. – MODIFICHE AL CONTRATTO.
3.1. Il Locatario potrà modificare la durata precedentemente concordata nel contratto di noleggio o la categoria del veicolo dopo i primi tre mesi di abbonamento.
3.2. Se la modifica consiste in una riduzione della durata totale del noleggio, il Locatario dovrà pagare la differenza di rata rispetto a quella inizialmente goduta.
3.3. Nel caso in cui il Locatario richieda una modifica della categoria del veicolo assegnato, il Locatore si riserva il diritto di addebitare un costo per le spese di gestione del nuovo contratto e per le pratiche di ritiro e consegna del nuovo veicolo.
QUARTA. – CONDUCENTE.
4.1. Il Locatario e i conducenti aggiuntivi devono avere almeno 18 anni e devono obbligatoriamente presentare una carta d'identità europea o un passaporto e una patente di guida; entrambi i documenti devono essere validi per l'intero periodo di noleggio, in formato fisico, leggibili e in buone condizioni e accettati dalla legge spagnola. Sono ammesse per legge e valide per la guida in Spagna le patenti di guida in corso di validità dei cittadini dell'UE e del SEE (Islanda, Liechtenstein e Norvegia). Le patenti rilasciate in Paesi terzi saranno accettate se soddisfano i requisiti di cui all'art. 21 del Regolamento Generale dei Conducenti, a condizione che la patente sia valida, che il titolare abbia l'età richiesta in Spagna per ottenere una patente spagnola equivalente e che non siano trascorsi più di sei mesi da quando il titolare ha acquisito la residenza regolare in Spagna. In tutti gli altri casi sarà necessario presentare una patente internazionale insieme alla patente di guida valida rilasciata dal Paese di origine. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare il sito web della Direzione Generale del Traffico spagnola (DGT): DGT - Patenti valide per guidare in Spagna, o di contattare direttamente in Spagna il consolato del Paese di emissione della patente. È responsabilità del cliente verificare se la propria patente di guida è valida per la guida in territorio spagnolo. Saranno accettate le patenti di guida in formato elettronico o digitale, nelle richieste ufficiali, ma non saranno accettate in formato fotografico o in copia.
4.2. Al momento del ritiro del veicolo, il Locatario deve presentare una carta di credito o di debito (VISA, AMERICAN EXPRESS o MASTERCARD) di sua proprietà.
QUINTA. – MANUTENZIONE E RIPARAZIONI DEL VEICOLO
5.1. È fatto espresso divieto al Locatario di modificare qualsiasi caratteristica tecnica del veicolo, le dotazioni o l'aspetto esterno e/o interno; nel caso in cui ciò avvenga senza autorizzazione, il Locatario dovrà sostenere tutte le spese di ricondizionamento del veicolo allo stato originale e pagare un importo a titolo di indennizzo per il fermo del veicolo, che sarà fissato al prezzo di noleggio giornaliero per i giorni di fermo dello stesso.
5.2. Il Locatore si fa carico della normale usura meccanica del veicolo. I costi di manutenzione e riparazione dei guasti subiti dal veicolo durante il periodo di noleggio, se dovuti alla normale usura, sono a carico del Locatore. Il Locatore fornirà al Locatario un veicolo sostitutivo se, a seguito di un guasto, il veicolo deve essere fermato per le riparazioni. Tale veicolo verrà consegnato allo Store più vicino. Se il guasto del veicolo è causato da negligenza, infrazioni o uso improprio da parte del Locatario, il Locatore si riserva il diritto di non consegnare un veicolo sostitutivo e di risolvere immediatamente il contratto di noleggio per violazione contrattuale da parte del Locatario, e di intraprendere le opportune azioni legali.
5.3. Le riparazioni in officina o la sostituzione dei pezzi di ricambio possono essere effettuate solo dietro espressa autorizzazione scritta del Locatore. I costi di riparazione non saranno rimborsati senza il previo consenso del Locatore e senza la sua accettazione del preventivo e dell'officina che esegue la riparazione. In assenza di tale esplicito consenso scritto, il Locatario sarà l'unico responsabile del pagamento di tali spese, sia dell'officina che dei pezzi di ricambio.
5.4. I danni al veicolo, così come l'usura delle parti, saranno controllati e valutati da personale specializzato. Il Locatore si riserva il diritto di effettuare una perizia per verificare le condizioni del veicolo in caso di eventuali incidenti, e l'uso che ne è stato fatto.
SESTA. – COPERTURE.
6.1. Il contratto di abbonamento comprende l'assicurazione RCA e la copertura OK PREMIUM COVER. Questo tipo di copertura copre ruote e cristalli, eliminazione della franchigia, quanto contenuto nella "Tabella Prezzi per Danni, Furti e/o Perdite e Servizi Correlati", oltre all'eliminazione dell'onere amministrativo per la gestione dei danni.
6.2. Questa copertura prevede il servizio telefonico 24 ore su 24 di Assistenza stradale, chiamando il numero 0049 08912231546, il cambio o la sostituzione del Veicolo oggetto del sinistro e l'assistenza stradale con carro attrezzi, che si reca sul luogo del sinistro nel minor tempo possibile (non applicabile se il sinistro è dovuto a negligenza o uso improprio da parte del Locatario, incidente o fermo del veicolo a causa di crimini o infrazioni commessi con lo stesso), solo in territorio spagnolo. Per l'assistenza stradale al di fuori dei confini nazionali, sarà necessario stipulare la copertura transfrontaliera (INT). Se non si contrae la suddetta copertura, nel caso in cui il veicolo venga guidato al di fuori del territorio spagnolo, al Locatario verranno addebitate tutte le spese relative al recupero o all'assistenza del veicolo, con un costo stimato di 950€ più 350€ per il servizio di traino e tutti gli eventuali danni e chilometri in eccesso, e il presente contratto verrà risolto immediatamente per inadempienza contrattuale del Locatario.
6.3. I danni al veicolo, nonché l'usura delle sue parti, saranno soggetti a revisione e valutazione da parte di personale specializzato. Tutti i danni non inclusi nella polizza di copertura del contratto saranno a carico del cliente.
6.4. Esclusioni Generali dalle coperture e relativi supplementi: Tutte le coperture indicate non comprendono le seguenti prestazioni relative a danni al Veicolo, in relazione a: Elementi strutturali; sottoscocca; allestimenti interni ed esterni. Il presente elenco ha carattere puramente informativo; a causa della sua lunghezza si rimanda alla "Tabella dei Prezzi per Danni, Furti e/o Perdite e Servizi Correlati", dove sono specificati in dettaglio tutti i possibili danni, furti e/o perdite e i servizi correlati, con i rispettivi prezzi. Tale tabella è disponibile al pubblico presso i locali e sul sito web di OK MOBILITY, o con qualsiasi altro mezzo che il Locatore ritenga opportuno, il cui contenuto il Locatario dichiara espressamente di conoscere prima della sottoscrizione del presente Contratto. Tutti i prezzi saranno indicati in euro (€) e saranno quelli per i quali eventuali danni, furti, smarrimenti e servizi correlati sono addebitati nella fattura emessa a nome del Locatario. Nessun tipo di copertura coprirà i danni causati al veicolo assicurato in seguito a: guerre, catastrofi e fenomeni naturali (grandine, bufere o altro), terrorismo, sommosse o insurrezioni; azioni delle Forze di Sicurezza dello Stato, negligenza del Locatario, abbandono, incidente o fermo del Veicolo a causa di reati o infrazioni compiuti con lo stesso e ogni altra attività stabilita ai punti 11 e 12. Questi danni e i servizi correlati saranno a carico del Locatario. In nessun caso la copertura copre gli effetti personali lasciati, custoditi o trasportati nel veicolo.
6.5. In caso di guasto o incidente al di fuori del periodo di noleggio concordato e una volta terminato il rapporto contrattuale tra Locatario e Locatore, il Locatario sarà responsabile al 100% del pagamento delle riparazioni e delle spese sostenute per il Veicolo.
6.6. In caso di smarrimento delle chiavi e/o dei documenti/accessori, i costi relativi alla loro sostituzione saranno addebitati al Locatario secondo le tariffe vigenti.
SETTIMA. – METODO DI PAGAMENTO E RATE.
7.1. Il costo dell'abbonamento consiste in un canone fisso che sarà mantenuto ogni mese del contratto e che sarà fissato in base alla categoria del veicolo scelto e alla durata del contratto.
7.2. Il Locatario dovrà sottoscrivere la prima rata del contratto di abbonamento al termine del processo di prenotazione. I pagamenti mensili successivi saranno addebitati ogni mese sulla carta indicata. Una volta pagata la rata mensile corrispondente, la fattura relativa verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal Locatario.
7.3. In caso di mancato pagamento di una rata mensile in uno qualsiasi dei mesi in cui il contratto è in vigore, OK MOBILITY potrà rescindere lo stesso informando il Locatario della propria decisione di non proseguire con la validità del presente contratto. Il Locatario, da parte sua, dovrà restituire il veicolo e saldare l'eventuale debito residuo. In caso contrario, OK MOBILITY presenterà la relativa denuncia.
7.4. Il Locatario s'impegna a pagare al Locatore il prezzo totale fissato per il contratto di abbonamento. Il prezzo comprenderà gli importi fissati per il tempo e il chilometraggio, se applicabili, il carburante pattuito nel contratto o non rifornito, l'assicurazione RCA, la copertura OK PREMIUM COVER, la manutenzione del veicolo e le tasse derivanti dal contratto.
OTTAVA. – POLITICA DEL CARBURANTE.
8.1. Pieno/pieno: alla consegna del veicolo, il Locatore è tenuto a consegnare il veicolo con il serbatoio pieno e il Locatario, a sua volta, è tenuto a restituirlo con il serbatoio pieno. Se il Locatore non rispetta l'obbligo di riempire il serbatoio, il Locatario può richiedere, al momento della consegna, il veicolo con il serbatoio pieno; se non viene richiesto in quel momento si intende soddisfatto. Se, invece, è il Locatario a non riconsegnare il veicolo con il serbatoio pieno, gli verrà addebitato un costo di gestione per il rifornimento, più i litri mancanti per il rifornimento secondo la tariffa in vigore, fino al raggiungimento del 100% del serbatoio.
NONA. – CHILOMETRAGGIO
9.1. Il chilometraggio massimo consentito al mese dipende dalla categoria di veicolo selezionata e sarà indicato nel contratto del Locatario. Il Locatore potrà addebitare al cliente un importo di € 0,10 per ogni chilometro eccedente.
9.2. Il Locatario s'impegna ad agire in buona fede e a non apportare alcuna modifica al sistema di controllo del chilometraggio dell'auto.
9.3. Il Locatore si riserva il diritto di effettuare tutti i controlli o le revisioni del chilometraggio necessari durante il periodo di noleggio del veicolo, al fine di garantire un uso corretto del veicolo.
DECIMA. – INCIDENTI E FURTI
10.1. Il Locatario è tenuto a informare immediatamente il Locatore di qualsiasi sinistro e a compilare un verbale di incidente - che dovrà essere inviato al Locatore - con i dati completi della controparte e di eventuali testimoni. La presenza di feriti dovrà essere segnalata alle autorità competenti. Se il Locatario non notifica l'incidente al Locatore nella modalità e nei tempi corretti, sarà responsabile dei danni al veicolo e di qualsiasi altro danno che possa essere richiesto al Locatore.
In caso di incidente, e ogniqualvolta sia ragionevolmente possibile, il Locatario non dovrà lasciare il veicolo senza aver adottato misure adeguate per proteggerlo e tutelarlo.
10.2. In caso di furto, il Locatario dovrà presentare denuncia all'autorità competente e inviarne copia al Locatore entro 24 ore dal verificarsi dell'evento. Allo stesso modo, dovrà consegnare la chiave del veicolo. Il Locatario può contattare OK MOBILITY telefonicamente al numero +34 871055314 (Servizio Clienti), oppure via e-mail all'indirizzo suscripcion@okmobility.com. Allo stesso modo, potrà rivolgersi alla sede legale di OK MOBILITY: Gran Vía Asima,36, A- 07009, Palma, Isole Baleari.
UNDICESIMA. – UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEL VEICOLO.
11.1. Solo il Locatario e le persone debitamente identificate e designate a tale scopo, come indicato nel contratto, sono autorizzati a guidare il veicolo, a condizione che siano in possesso di una patente di guida in corso di validità. Il Locatario e/o i conducenti autorizzati sono responsabili in solido per gli obblighi derivanti dal presente contratto e dalle leggi applicabili.
11.2. Il Locatario s'impegna a guidare il veicolo nel rispetto delle norme del Codice della Strada e delle specifiche di utilizzo del tipo di veicolo, agendo sempre con la dovuta diligenza e attenzione ed evitando, in ogni caso, qualsiasi situazione che possa causare danni al veicolo o a terzi.
11.3. Il Locatario dovrà utilizzare il veicolo esclusivamente per la propria mobilità e non potrà utilizzarlo per il trasporto di passeggeri o merci a fini commerciali o industriali, salvo espressa autorizzazione di OK MOBILITY.
11.4. Il Locatario sotto la sua responsabilità patrimoniale, personale e illimitata s'impegna a non utilizzare il veicolo o a non permettere che lo stesso venga utilizzato nei seguenti casi:
a) Spingere o trainare qualsiasi veicolo o altro oggetto, con o senza ruote.
b) Partecipare a competizioni, ufficiali o meno.
c) Corse illegali.
d) Trasporto di passeggeri a pagamento.
e) Guida senza patente o carta di circolazione, o senza l'autorizzazione del Locatore.
f) Cessione del veicolo a terzi.
g) Guida su strade che possono provocare danni al sottoscocca/carrozzeria del veicolo.
h) Comportamento negligente in caso di accensione di spie o segnali di avviso sul cruscotto del veicolo, che il Locatario dichiara di conoscere al momento della sottoscrizione del presente contratto.
i) Trasportare mobili, ad eccezione dei veicoli progettati a tale scopo.
j) Lasciare oggetti in vista nel veicolo.
k) Effettuare prove di resistenza di materiali, accessori o prodotti per automobili.
l) Guidare il veicolo in stato di affaticamento, malattia o sotto l'effetto di alcol, farmaci o stupefacenti.
m) Guida spericolata.
n) Trasportare merci che violano la legge o le disposizioni di legge vigenti, o per scopi illeciti, oppure in peso, quantità e/o volume superiore a quello autorizzato nella Scheda di Revisione Tecnica del veicolo, o ancora classificate come speciali o pericolose.
o) Trasportare un numero di passeggeri superiore a quello autorizzato e indicato nella Scheda di Revisione Tecnica del veicolo.
p) Non utilizzare o permettere che il veicolo noleggiato venga utilizzato come mezzo o strumento per commettere reati, azioni punibili, vietate o semplicemente sanzionate dalla legge, come assistenza a criminali o protezione, trasporto e custodia di oggetti provenienti da reati.
q) Non apportare modifiche alla struttura, né montare portapacchi o bagagli/merci sul tetto.
r) Non manomettere o smontare il contachilometri e informare OK MOBILITY di eventuali danni allo stesso. Il chilometraggio sarà misurato dal contachilometri o dalle mappe stradali se il contachilometri è danneggiato.
s) Non percorrere strade non adatte all'uso stradale, non asfaltate e non presenti sulla carta stradale statale.
t) Utilizzo del veicolo dopo la fine del periodo di noleggio.
u) È VIETATO FUMARE NEL VEICOLO.
v) Qualsiasi altro uso improprio del veicolo da parte del Locatario.
11.5. Salvo espressa autorizzazione, il veicolo noleggiato può essere guidato solo sul territorio nazionale.
11.6. Il Locatario s'impegna a tenere il veicolo chiuso a chiave quando non lo utilizza e a conservare i documenti contrattuali e gli allegati all'interno del medesimo.
11.7. Il Locatario s'impegna a fermare e bloccare il veicolo quando rileva una qualsiasi anomalia nel suo funzionamento o quando si accende una qualsiasi spia, e deve contattare il Locatore telefonicamente al numero +34 871055314 (Servizio Clienti), o via e-mail all'indirizzo suscripcion@okmobility.com.
11.8. Il Locatario non può cedere, vendere, subaffittare, ipotecare, impegnare o disporre in alcun modo del veicolo o dei suoi elementi.
11.9. Qualsiasi violazione di quanto descritto nella presente Clausola sarà intesa come uso non autorizzato. Il Locatario sarà responsabile con piena soddisfazione del Locatore e senza limiti per qualsiasi danno causato al veicolo, per il mancato guadagno e persino per la perdita totale del veicolo, purché ciò sia dovuto all'uso non autorizzato del veicolo. In caso di ricorso legale, il Locatario è tenuto a pagare tutte le spese derivanti da tali procedimenti, gli avvocati, i procuratori e i costi, anche se il loro intervento non è obbligatorio a livello procedurale.
DODICESIMA. - INFRAZIONI AL CODICE DELLA STRADA.
12.1. Il Locatario è responsabile di qualsiasi infrazione alla legislazione vigente, che possa verificarsi alla guida del veicolo noleggiato.
12.2. Il Locatario è responsabile del pagamento di eventuali multe durante il periodo di noleggio. Il Locatario è tenuto a informare il Locatore di eventuali multe comminate al Veicolo o al conducente durante il periodo di noleggio. Il Locatore addebiterà sempre, a titolo di notifica e gestione delle multe, ogni sanzione comminata al Locatario. Il pagamento delle multe non è incluso in nessuna delle coperture che possono essere stipulate. Nel caso in cui le autorità trattengano il veicolo a causa di un'azione o di un'omissione da parte del Locatario, qualunque ne sia la causa, quest'ultimo ne sarà responsabile e risarcirà il Locatore di tutte le spese e le perdite di profitto sostenute per tale motivo.
TREDICESIMA - TERRITORIO CONSENTITO.
13.1. Se il Locatario riceve un'autorizzazione esplicita dal Locatore, può guidare il veicolo, oltre che sul territorio nazionale, sul territorio dell'Unione Europea, di Andorra e Gibilterra, ad eccezione di Bulgaria, Romania, Albania e Regno Unito.
13.2. In caso di attraversamento transfrontaliero, il Locatore si riserva il diritto di addebitare al Locatario un supplemento internazionale (INT) per eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla circolazione del veicolo al di fuori del territorio nazionale.
13.3. Il veicolo non può essere imbarcato o trasportato con alcun mezzo di trasporto, salvo previa autorizzazione scritta del Locatore. In caso di necessità, si prega di contattarci al numero +34 871055314 o all'indirizzo e-mail suscripcion@okmobility.com.
13.4. Vi informiamo che alcuni dei nostri veicoli sono dotati di geolocalizzatori e che se viene rilevato il superamento del territorio consentito, ciò sarà considerato una violazione del Contratto e il Locatore potrà addebitare al Locatario i danni causati, risolvendo immediatamente il presente contratto per violazione del Contratto da parte del Locatario e intraprendendo le opportune azioni legali.
QUATTORDICESIMA - RISOLUZIONE PER INADEMPIENZA.
14.1. Il Locatario si impegna a rispettare ciascuna delle presenti clausole e conviene che l'inosservanza di una di esse darà al Locatore il diritto di dichiarare risolto il contratto di noleggio senza che sia necessario un preavviso e/o una comunicazione preventiva da parte di quest'ultimo, e il Locatario sarà responsabile di ciascuno degli obblighi che ha assunto con la sottoscrizione del presente documento.
QUINDICESIMA. – TASSE
15.1. Tutti i prezzi indicati nelle tariffe sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto in vigore. Il Locatore è esonerato dal pagamento di qualsiasi altra tassa o imposta che qualsiasi autorità statale, regionale o locale possa imporre nel corso del presente Contratto.
SEDICESIMA - PROTEZIONE DEI DATI E POLITICA SULLA PRIVACY.
16.1. Trattamento dei dati personali: ai sensi dell'RGDP 2016/679, si comunica che i dati personali qui raccolti saranno inseriti in archivi di proprietà di OK MOBILITY. I dati personali raccolti saranno trattati per l'elaborazione del contratto e di tutto ciò che ad esso è correlato.
16.2. Dati di terzi: nel caso in cui si forniscano dati personali appartenenti a terzi, voi dichiarate di avere il consenso degli interessati, avendoli preventivamente informati del contenuto della presente informativa sulla privacy.
16.3. Comunicazioni commerciali: accetto espressamente che i dati contenuti nel Contratto possano essere trasferiti per tenermi informato, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo, su informazioni operative e commerciali e sulla realizzazione di indagini di mercato su prodotti e servizi offerti da OK MOBILITY ESPAÑA, S.L., dalle aziende che compongono OKGroup o da entità dello stesso settore, con cui collabora, relative ai settori tempo libero, assicurativo, finanziario e automobilistico, e posso consultare la politica sulla privacy in modo più dettagliato sul sito web della compagnia.
16.4. Diritti dell'interessato: gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione, soppressione e opposizione per iscritto, corredati da una copia della carta d'identità e inviati all'indirizzo già indicato o all'indirizzo e-mail: rgpd@okmobility.com.
DICIASSETTESIMA - LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE.
17.1. Il presente contratto è disciplinato da tutte le leggi spagnole che lo riguardano. Le Parti si sottomettono espressamente alle Commissioni Arbitrali dei Trasporti, alle Corti e ai Tribunali di Maiorca, per tutti i casi e le questioni derivanti dal presente contratto, ad eccezione di quelli relativi a questioni di consumo, che saranno disciplinati dalla giurisdizione stabilita nella sua regolamentazione.
17.2. Il cliente potrà inoltre indirizzare il proprio reclamo alla piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online, in conformità con il Regolamento sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (Regolamento UE n. 524/2013).
DICIOTTESIMA - SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI.
18.1. Se desiderate dare suggerimenti sul miglioramento dei nostri servizi, siamo a vostra disposizione all'indirizzo e-mail customerservice@okmobility.com; inoltre tutte le nostre strutture dispongono di moduli ufficiali di reclamo che vi saranno gentilmente consegnati se doveste richiederli ai nostri dipendenti.
DICIANNOVESIMA - ACCORDO QUADRO.
19.1. Le presenti condizioni hanno carattere di contratto quadro, essendo applicabili a tutti i contratti di noleggio stipulati dallo stesso Locatario con OK Mobility.
VENTESIMA. – TRADUZIONE.
20.1. Il Locatario ha il diritto di ricevere una copia delle presenti condizioni generali in lingua originale e, in tal modo, informandolo presso le nostre sedi di quali lingue sono disponibili in quel momento, si renderanno note le versioni delle stesse, redatte in altre lingue. In caso di discrepanze, prevarrà la versione spagnola.
