CONDIZIONI GENERALI PER I VEICOLI IN MODALITÀ DI ABBONAMENTO

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL NOLEGGIO DI VEICOLI IN MODALITÀ DI ABBONAMENTO (di seguito, “Condizioni Generali di Abbonamento”) regolano il rapporto contrattuale tra OK MOBILITY ESPAÑA S.L.U (di seguito, “OK MOBILITY o “Locatore”), con sede legale in Avda. Gran Vía Asima, 36, Polígono Son Castelló, 07009 Palma de Mallorca, Isole Baleari, con codice fiscale B57334609 e il titolare del contratto (di seguito, “Cliente”), che può essere un consumatore, un imprenditore o un professionista secondo le definizioni stabilite nell'articolo 3 della Legge generale spagnola per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari (Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre), in virtù del quale il primo concede al secondo l'uso temporaneo di un veicolo (di seguito, “Veicolo”) per la durata, il prezzo e le altre condizioni stabilite dalle Parti nel contratto di noleggio (di seguito, “Contratto”).

L'abbonamento al veicolo con OK MOBILITY è regolato da (i) queste Condizioni Generali di noleggio in modalità Abbonamento (di seguito “Condizioni Generali di Abbonamento”); (ii) le Condizioni Generali di noleggio di OK MOBILITY ESPAÑA (“Condizioni Generali di Noleggio”) nella versione valida al momento della conferma dell'abbonamento. Entrambe le Condizioni sono disponibili in diverse lingue presso gli uffici di OK MOBILITY (di seguito “Store”) e possono essere consultate all'indirizzo www.okmobility.es.

In caso di contraddizioni tra le “Condizioni generali di Abbonamento” e le “Condizioni generali di Noleggio”, le “Condizioni generali di Abbonamento” prevarranno sulle “Condizioni generali di Noleggio”.

 

1. Oggetto del contratto

Il contratto di abbonamento ha per oggetto il noleggio di un veicolo appartenente alla categoria indicata nella conferma di abbonamento, in conformità alle Condizioni generali contenute nel presente documento.

OK MOBILITY presenta una gamma di veicoli disponibili per l’abbonamento al fine di promuovere la presentazione di un'Offerta vincolante da parte del Cliente.

Per concludere il contratto di abbonamento tramite il sito web di OK MOBILITY, il Cliente deve compilare le informazioni richieste e inviare un'offerta di abbonamento vincolante cliccando sul pulsante “Invia”. Il contratto viene formalizzato ed entra in vigore, una volta confermata al Cliente la corretta ricezione della sua richiesta, al momento del ritiro del veicolo.

In conformità alla normativa vigente, ai sensi dell'articolo 103 sezione “l” del Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari, il Cliente non ha diritto di recesso, non è possibile per il Cliente revocare la sua dichiarazione di volontà di stipulare il contratto di abbonamento.

In caso di recesso anticipato, il Cliente sarà penalizzato con una quota mensile.

In caso di pagamento unico che preveda uno sconto sull'importo da pagare, in caso di recesso anticipato, oltre alla penale di una quota mensile, verrà aggiunto l'importo detratto dal prezzo finale come sconto per il pagamento unico.

 

2. Durata del contratto

La durata dell'abbonamento sarà quella concordata con il Cliente nel Contratto di Abbonamento, a partire dalla data di consegna e/o fornitura del veicolo da parte di OK MOBILITY al Cliente.

La durata del Contratto sarà prorogata di mese in mese, automaticamente, dietro pagamento della quota stabilita. L'abbonamento non sarà rinnovato se una delle Parti risolve il contratto in conformità alle condizioni stabilite nelle presenti “Condizioni Generali di Abbonamento”.

Il Cliente può comunicare la propria volontà di interrompere l'abbonamento prima dell'inizio di una nuova mensilità dandone comunicazione almeno quindici (15) giorni prima della data di scadenza della mensilità corrente. A tal fine, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo suscripcion@okmobility.com. Se il Cliente comunica la sua volontà di interrompere l'abbonamento senza dare un preavviso di quindici (15) giorni, l'abbonamento verrà interrotto alla fine della mensilità successiva, che dovrà essere pagata dal Cliente.

La restituzione del veicolo a uno Store da parte del Cliente senza preavviso e senza rispettare il periodo di quindici (15) giorni prima della scadenza del pagamento mensile in corso sarà considerata una risoluzione unilaterale del contratto in essere e avrà effetto a partire dalla fine del periodo di fatturazione mensile successivo e sarà a carico del Cliente.

OK MOBILITY può comunicare al Cliente la sua intenzione di interrompere l'abbonamento con un preavviso di almeno quindici (15) giorni rispetto alla data di scadenza del periodo di fatturazione mensile in cui viene ricevuta la comunicazione di risoluzione.

 

3. Preparazione, consegna e restituzione del veicolo

3.1. Periodo di preparazione e consegna: l'offerta vincolante presentata dal Cliente è subordinata alla conferma dell'abbonamento da parte di OK MOBILITY. La consegna del veicolo avverrà alla data, all'ora e allo Store OK MOBILITY indicati nella Conferma di Abbonamento. Verrà consegnato un veicolo appartenente alla categoria indicata nella Conferma di Abbonamento, senza alcuna garanzia di ricevere uno specifico modello di veicolo. La categoria indicata sarà la stessa per tutta la durata del Contratto di Abbonamento e non potrà essere modificata per tutta la durata dello stesso.

Nel caso in cui il Cliente non si presenti a ritirare il veicolo (no-show) entro sei (6) ore dall'orario di ritiro indicato nella conferma dell'abbonamento, il Contratto sarà risolto e OK MOBILITY tratterrà l'importo corrispondente alla prima rata pagata dal Cliente al momento della prenotazione dell'abbonamento tramite il sito web. In caso di pagamento unico che preveda uno sconto sull'importo da pagare, in caso di risoluzione anticipata, oltre alla penale di una mensilità, verrà aggiunto l'importo detratto dal prezzo finale come sconto per il pagamento unico.

3.2. Possesso del veicolo: dal momento della consegna e fino alla restituzione del veicolo a OK MOBILITY, il Cliente si assume tutte le responsabilità connesse al possesso e all'uso del veicolo, che deve essere custodito con la dovuta diligenza. Il Cliente si assume tutte le responsabilità derivanti dal suo comportamento, intenzionale, imprudente o negligente, in relazione alla cura e all'uso del veicolo. È vietato trasferire l'uso del veicolo a terzi.

È responsabilità del Cliente portare sempre con sé nel veicolo una copia del contratto e della documentazione obbligatoria.

Il Cliente sarà responsabile dei danni e di tutte le spese sostenute in conseguenza dell'uso e del possesso del veicolo. Qualora terzi dovessero avanzare nei confronti di OK MOBILITY richieste di risarcimento per tali danni o tali spese, il Cliente si assumerà la propria responsabilità, manlevando e tenendo indenne OK MOBILITY da tali richieste.

3.3. Sostituzione, informazioni sui chilometri percorsi e restituzione del veicolo: al fine di offrire ai propri clienti una flotta di veicoli di alta qualità, OK MOBILITY si riserva il diritto, durante la durata dell'abbonamento, di sostituire il veicolo consegnato al Cliente se il veicolo è già presente nella flotta OK MOBILITY da un certo periodo di tempo, per motivi di manutenzione o se ha già raggiunto un certo chilometraggio. In questi casi, potrebbe essere necessario che il Cliente cambi veicolo e gli verrà consegnato un altro veicolo appartenente alla categoria indicata nella conferma dell'abbonamento, a seconda della disponibilità. Il Cliente sarà informato con sufficiente anticipo ed è tenuto a riconsegnare il veicolo all'ora e alla data indicate nella comunicazione della necessità di sostituzione, nonché a rispettare gli altri aspetti eventualmente richiesti per procedere alla sostituzione del veicolo. La sostituzione del veicolo su richiesta di OK MOBILITY non sarà considerata una restituzione non autorizzata del veicolo e non sarà considerato come una risoluzione del rapporto contrattuale.

3.4. Informazioni sui chilometri percorsi (chilometraggio): per motivi di sicurezza e per garantire il numero di chilometri concordato contrattualmente, il Cliente è tenuto a comunicare a OK MOBILITY in ogni periodo mensile il chilometraggio attuale del veicolo, su richiesta preventiva di OK MOBILITY. Il Cliente si impegna a presentare a OK MOBILITY le informazioni concrete sul chilometraggio su richiesta (di norma una volta per ogni periodo di fatturazione mensile). Se il Cliente supera il chilometraggio concordato contrattualmente per un periodo di fatturazione mensile, gli verranno addebitati i chilometri percorsi in più secondo la tariffa concordata. I chilometri non consumati in un mese possono essere accumulati ai chilometri del mese successivo.

3.5. Restituzione del veicolo: Al termine dell'abbonamento, il Cliente si impegna a restituire il veicolo a OK MOBILITY nel luogo, data e ora concordati con OK MOBILITY. In caso di restituzione del veicolo in uno Store diverso da quello concordato, OK MOBILITY si riserva il diritto di addebitare una tariffa per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero derivare da tale gestione.

Se il veicolo non viene restituito al termine dell'abbonamento entro un periodo massimo di quarantotto (48) ore, la relativa denuncia per appropriazione indebita del veicolo sarà immediatamente presentata contro il Cliente. OK MOBILITY si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale e logistica necessaria per recuperare il veicolo, i cui costi saranno sempre a carico del Cliente.

Se il veicolo non è stato riconsegnato al termine dell'abbonamento, in caso di guasto o incidente, qualsiasi copertura aggiuntiva stipulata cesserà di avere effetto e il Cliente sarà l'unico e diretto responsabile per il pagamento dei danni, delle riparazioni e delle spese, nonché per la riparazione di eventuali danni a terzi, senza esclusioni o limitazioni.

 

4. Modifiche, cambi e/o cancellazioni da parte del Cliente

4.1. Modifiche: se il Cliente necessita di modifiche al proprio abbonamento, deve richiederle inviando un'e-mail a suscripcion@okmobility.com. Le modifiche sono soggette alla disponibilità dei veicoli nella categoria o nel servizio da modificare. Non sono consentiti cambi di categoria.

Il cambio di modello all'interno della categoria di veicoli in abbonamento comporta l'applicazione di una tariffa di cento (100,00) euro, e tale cambio può essere effettuato solo all'inizio dei periodi di fatturazione. Qualsiasi modifica sarà sempre soggetta alla disponibilità dei veicoli e alle esigenze di OK MOBILITY.

In caso di cambio di modello del veicolo, l'aumento o la diminuzione del prezzo si applicherà a partire dall'effettivo cambio del veicolo.

4.2. Cancellazioni: la cancellazione anticipata o la restituzione del veicolo prima della fine del periodo mensile in corso non dà diritto al Cliente a un rimborso o alla detrazione di qualsiasi importo dal pagamento mensile già effettuato. Inoltre, se la cancellazione non viene effettuata almeno quindici (15) giorni prima dell'inizio del periodo di fatturazione mensile successivo, il Cliente dovrà pagare la mensualità successiva.

 

5. Aggiornamenti

Il contratto con il Cliente è soggetto alle presenti “Condizioni Generali di Abbonamento“ e alle Condizioni Generali di noleggio di OK MOBILITY ESPAÑA nella versione valida al momento della conferma dell'abbonamento. OK MOBILITY si riserva il diritto di aggiornare le presenti “Condizioni Generali di Abbonamento” di volta in volta durante la durata dell'abbonamento, nella misura in cui queste non comportino uno svantaggio inopportuno per il Cliente. OK MOBILITY informerà il Cliente di qualsiasi modifica che possa riguardarlo con sufficiente anticipo, informandolo del suo diritto di rifiutare tali modifiche, concedendogli un periodo di tempo ragionevole per esercitare il suo diritto di recesso nel caso in cui non accetti le modifiche e informandolo sul luogo in cui deve inviare la sua mancata accettazione e sulle conseguenze che deriveranno se non rifiuta tali modifiche. Le modifiche si considerano accettate se il Cliente non le rifiuta entro trenta (30) giorni. Le suddette comunicazioni tra OK MOBILITY e il Cliente devono essere effettuate con mezzi di comunicazione idonei, lasciando una traccia scritta delle stesse.

 

6. Conducente/i

Solo la/e persona/e identificata/e e accettata/e da OK MOBILITY nel Contratto di Abbonamento e/o in ogni suo allegato sono autorizzate a guidare il Veicolo. Il mancato rispetto di questa condizione comporterà l'avvio di un'azione legale da parte di OK MOBILITY e la richiesta di eventuali danni al Cliente. Il Cliente e i conducenti autorizzati devono avere almeno 18 anni (per alcune categorie di veicoli può essere richiesta un'età superiore). Devono presentare un documento certificante il domicilio, una carta d'identità europea o un passaporto e una patente di guida in formato fisico, leggibile, in buone condizioni e accettati dalla legislazione spagnola (non saranno accettate fotocopie). Le patenti di guida valide dei cittadini dell'UE e del SEE (Islanda, Liechtenstein e Norvegia) sono accettate dalla legge e valide per la guida in Spagna. Le patenti rilasciate in Paesi terzi saranno accettate se soddisfano i requisiti dell'art. 21 del Regolamento generale dei conducenti, a condizione che la patente sia in vigore, che il titolare abbia l'età richiesta in Spagna per ottenere una patente spagnola equivalente e che non sia trascorso un periodo massimo di sei mesi da quando il titolare ha acquisito la residenza abituale in Spagna. In tutti gli altri casi, sarà necessario presentare una patente internazionale insieme alla patente di guida valida rilasciata dal Paese di origine. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare il sito web del Dipartimento generale spagnolo del traffico (DGT) “DGT - Permisos válidos para conducir en España” o di contattare direttamente il consolato in Spagna del Paese di rilascio del permesso. È responsabilità del Cliente verificare se la propria patente di guida è valida per la guida in Spagna. Le patenti di guida in formato elettronico o digitale saranno accettate solo nell'applicazione ufficiale della DGT.

OK MOBILITY ha inserito nella propria flotta veicoli per passeggeri a mobilità ridotta (PMR): veicoli con comandi al volante e veicoli con pianale ribassato e rampe di accesso (L1 e L2). I veicoli con pianale ribassato e rampe di accesso possono essere guidati da chiunque abbia la patente di guida B. Le auto con comandi al volante possono essere guidate con gli adattamenti attivi da persone in possesso di una patente di guida che contenga, alla voce 12, i seguenti codici: 25.04-20.06-32.01. Le stesse auto con comandi possono essere guidate anche da qualsiasi persona in possesso di patente B quando e solo quando gli adattamenti non sono attivi.

 

7. Stato, manutenzione e riparazioni del veicolo:

7.1. Al ricevimento del veicolo e dopo averlo controllato, il Cliente dichiara di aver ricevuto il veicolo in perfetto stato di manutenzione per il suo corretto funzionamento. Il veicolo viene consegnato pulito, con carrozzeria, tappezzeria, pneumatici, fari e accessori in condizioni ottimali. Al Cliente viene fornita tutta la documentazione necessaria per guidare il veicolo. Sarà il Cliente ad essere responsabile della restituzione di qualsiasi elemento del veicolo danneggiato o smarrito, dovendo pagare tutti gli importi corrispondenti pagati da OK MOBILITY che derivano direttamente dall'uso del veicolo da parte del Cliente in conformità alla legislazione vigente.

7.2. È espressamente vietato al Cliente modificare le caratteristiche tecniche del veicolo, l'equipaggiamento o l'aspetto esteriore e/o interiore; in caso di modifica senza autorizzazione, il Cliente dovrà sostenere tutte le spese di ricondizionamento del veicolo allo stato originale e dovrà pagare un importo a titolo di indennizzo per il fermo del veicolo, che sarà stabilito in base al calcolo del prezzo giornaliero dell'abbonamento, prendendo come riferimento l'ultima quota di abbonamento pagata, per i giorni di fermo.

7.3. OK MOBILITY si fa carico della normale usura meccanica del veicolo. I costi di manutenzione e riparazione dei guasti subiti dal veicolo durante il periodo di abbonamento, se dovuti alla normale usura, sono a carico di OK MOBILITY. OK MOBILITY, se necessario, sostituirà il veicolo del Cliente se, a seguito del guasto, deve essere fermato per le riparazioni, a seconda della disponibilità. Il veicolo sostitutivo sarà consegnato al punto vendita più vicino indicato da OK MOBILITY. Se il guasto del veicolo è stato causato da negligenza, infrazioni o uso improprio del veicolo da parte del Cliente, OK MOBILITY si riserva il diritto di non sostituire il veicolo e di risolvere immediatamente il contratto di abbonamento per violazione del contratto da parte del Cliente e di intraprendere le opportune azioni legali.

7.4. È responsabilità del Cliente comunicare a OK MOBILITY l'accensione di qualsiasi spia sul cruscotto o all'interno del veicolo; in caso contrario il Cliente sarà responsabile di eventuali danni che potrebbero derivare da tale omissione.

7.5. Le riparazioni in officina o la sostituzione di pezzi di ricambio possono essere effettuate solo previa autorizzazione scritta di OK MOBILITY. I costi di riparazione non saranno rimborsati se non previa autorizzazione scritta da parte di OK MOBILITY al preventivo e all'officina che esegue la riparazione. In assenza di tale autorizzazione preventiva, espressa e scritta, il Cliente sarà l'unico responsabile del pagamento di tali costi, sia dell'officina che dei pezzi di ricambio.

7.6. I danni al veicolo, così come l'usura delle parti, saranno soggetti a revisione e valutazione da parte di personale specializzato. OK MOBILITY si riserva il diritto di effettuare una perizia per verificare le condizioni del veicolo in caso di eventuali incidenti e l'uso che ne è stato fatto.

7.7. Nel caso in cui OK MOBILITY richieda al Cliente di recarsi presso uno Store per la sostituzione del veicolo, il Cliente è tenuto a farlo senza indugio. In caso di inadempienza, OK MOBILITY si riserva il diritto di risolvere il contratto di abbonamento e di adottare le misure necessarie per recuperare il possesso del veicolo in questione.

 

8. Identificazione del veicolo

Il Cliente accetta espressamente che il veicolo noleggiato sia identificato con il logo e la pubblicità di OK MOBILITY e si impegna a mantenere i relativi adesivi e portatarga sul veicolo per tutta la durata dell'abbonamento. La rimozione di questi elementi comporterà un addebito di restituzione e il pagamento, se del caso, dell'eventuale sanzione amministrativa prevista. Secondo alcuni regolamenti comunali, il contratto inviato per e-mail deve essere esposto in un luogo visibile per dimostrare che il veicolo è stato noleggiato. In caso di inosservanza di tale obbligo, il cliente dovrà sostenere i costi in caso di sanzione e pagare le relative spese di gestione.

 

9. Ritrovamento di oggetti

Al termine del periodo di noleggio, il Cliente deve rimuovere i propri effetti personali dal veicolo. OK MOBILITY non può essere ritenuta responsabile per gli oggetti segnalati come dimenticati o smarriti.

 

10. Prezzo e deposito

Tutti i prezzi saranno indicati e valutati in euro (€).

10.1. Quota mensile: la tariffa di abbonamento consiste in una quota mensile fissa che viene stabilita in base alla categoria di Veicolo selezionata, a cui si aggiungono gli eventuali servizi aggiuntivi contrattati. Il pagamento della prima mensilità sarà effettuato al momento della prenotazione dell'abbonamento da parte del Cliente attraverso il sito web.

Le quote e gli altri pagamenti dovuti dovranno essere pagati con i mezzi di pagamento presentati nello Store. Una volta effettuato il pagamento, il Cliente potrà ottenere la propria fattura dalla sezione “Fatture” del Club OK.

L'importo della quota potrà essere aggiornato o modificato nel corso della durata del Contratto di Abbonamento, previa comunicazione al Cliente via e-mail o con qualsiasi altro mezzo ritenuto opportuno. In tal caso, il Cliente disporrà di un periodo di trenta (30) giorni per opporsi a tale aggiornamento. Se, trascorso tale periodo, il Cliente non avrà esercitato il suo diritto di opposizione, si intenderà che la variazione è stata pienamente accettata dal Cliente.

Nel caso in cui il Cliente desideri opporsi all'aggiornamento del prezzo notificato, dovrà comunicarlo entro il termine suddetto e all'indirizzo fornito a tal fine al momento della notifica. In tal caso, il Cliente avrà la possibilità di recedere dal contratto senza alcuna penalità, a condizione che l'aggiornamento del prezzo sia l'unico motivo dell'obiezione. Per comunicare la propria opposizione ed esercitare il diritto di recesso, Il Cliente dovrà inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo specificato nella notifica, indicando chiaramente le ragioni della propria opposizione e la volontà di recedere dal Contratto di abbonamento.

10.2. Deposito cauzionale: il Cliente dovrà versare allo Store, al momento del ritiro del veicolo, l'importo stabilito per il veicolo in questione (si veda l'Appendice allegata alle presenti CGV) a titolo di deposito cauzionale, da versare tramite carta di credito fornita dal Cliente al momento del ritiro del veicolo e della formalizzazione del contratto. In caso di cambio di veicolo, indipendentemente dalla causa, l'importo del deposito cauzionale sarà adeguato di conseguenza, se necessario.

L'importo di tale deposito sarà restituito al Cliente al termine dell'abbonamento entro trenta (30) giorni, a condizione che il veicolo sia stato effettivamente restituito e che siano state pagate tutte le quote, gli importi, gli extra e gli oneri in sospeso. OK MOBILITY ha il diritto di utilizzare il deposito per saldare eventuali pagamenti in sospeso. Il versamento della cauzione non esonera in alcun caso dal pagamento della quota mensile o di altri importi. L'applicazione dell'acconto ad eventuali pagamenti in sospeso non esclude il diritto di OK MOBILITY di richiedere qualsiasi altro importo aggiuntivo ad esso corrispondente, compreso il relativo risarcimento dei danni.

10.3. In caso di inadempienza contrattuale da parte del Cliente (dovuta al mancato pagamento di una quota o alla violazione degli obblighi previsti nelle “Condizioni Generali di Abbonamento”, nelle “Condizioni Generali di Noleggio” o nel Contratto), OK MOBILITY potrà risolvere l'Abbonamento con effetto immediato, e lo comunicherà al Cliente con i consueti mezzi di comunicazione. Il Cliente, da parte sua, dovrà restituire il Veicolo entro quarantotto (48) ore e saldare il debito residuo. In caso contrario, OK MOBILITY presenterà la relativa denuncia per appropriazione indebita del veicolo.

10.4. Il Cliente si impegna a pagare a OK MOBILITY il prezzo totale fissato per il contratto di abbonamento.

 

 

11. Assicurazioni:

Il Contratto di abbonamento comprende l'assicurazione RCA, OK PREMIUM COVER e il servizio di Assistenza stradale (CAR). Questi tipi di copertura includono Ruote e Vetri e Finestrini, l'eliminazione della franchigia, nonché l'eliminazione dell'addebito per l'elaborazione delle pratiche di gestione dei danni. Include inoltre il servizio di assistenza stradale 24 ore su 24, il cambio o la sostituzione del veicolo in caso di guasto o incidente e l'assistenza stradale tramite carro attrezzi fino al luogo del sinistro nel più breve tempo possibile, chiamando il seguente numero di telefono: +34 971 928 603. Queste coperture non si applicano se il guasto o l'incidente sono dovuti a negligenza o a un uso improprio da parte del Cliente, o se il Cliente ha commesso reati o infrazioni o se non ha visitato lo Store e non ha ricevuto la relativa autorizzazione espressa per effettuare una traversata.

11.1. Esclusioni generali delle assicurazioni e relativi supplementi: tutti i danni al veicolo, così come l'usura delle sue parti, sono soggetti a revisione e valutazione da parte di personale specializzato. I danni non compresi nelle assicurazioni stipulate o dovuti a negligenza del Cliente sono a carico del Cliente.

Tutte le assicurazioni dettagliate non comprendono le seguenti prestazioni relative a danni al Veicolo, in relazione a: elementi strutturali, sottoscocca, equipaggiamento interno ed esterno. Questo elenco è a titolo informativo e non esaustivo, e tutte le informazioni sono disponibili nella tabella allegata al contratto, dove sono specificati i danni e i rispettivi prezzi. La tabella è disponibile al pubblico presso la sede di OK MOBILITY, il sito web di OK MOBILITY o qualsiasi altro mezzo che OK MOBILITY ritenga accessibile prima della presentazione dell'Offerta vincolante.

Nessuna delle tipologie di assicurazione copre i danni al Veicolo in conseguenza di: guerre, catastrofi e fenomeni naturali (grandine, bufere o altro), terrorismo, sommosse o rivolte; azioni delle forze e corpi di sicurezza dello Stato, negligenza da parte del Cliente, abbandono, incidente o fermo del Veicolo a causa di crimini o infrazioni compiute con lo stesso, e ogni altra attività stabilita di cui alle clausole 12 e 13. In nessun caso la copertura copre gli effetti personali lasciati, custoditi o trasportati nel veicolo.

11.2. Guasti o incidenti una volta terminato l'abbonamento: una volta terminato il rapporto contrattuale tra il Cliente e OK MOBILITY, verrà effettuata una valutazione dei danni e dei guasti eventualmente causati durante il periodo in cui il rapporto contrattuale era in vigore, e il Cliente sarà responsabile del pagamento integrale delle riparazioni e delle spese eventualmente causate, dandone comunicazione al Cliente entro trenta (30) giorni dalla restituzione del veicolo.

11.3. In caso di smarrimento delle chiavi e/o dei documenti/accessori, i costi relativi alla loro sostituzione saranno addebitati al Cliente secondo le tariffe vigenti.

 

12. Sinistri, furti, atti di vandalismo

12.1. In caso di sinistri, furto, atto illecito o vandalismo (vedi punto 12.2) commesso ai danni del veicolo, il Cliente è tenuto a:

A. Segnalare immediatamente l'incidente alle forze dell’ordine.

B. Compilare una denuncia di incidente secondo il modulo ufficiale che si trova nel Veicolo, indicando almeno il numero di targa, il nome e l'indirizzo della controparte, nonché il nome dell'assicuratore e, ove possibile, il numero della polizza assicurativa.

C. Descrivere in modo conciso e accurato l'incidente e, se del caso, registrare i nomi di eventuali testimoni.

D. Non emettere giudizi o riconoscere la responsabilità dell'incidente.

E. Non abbandonare il veicolo senza aver preso misure adeguate a proteggerlo da ulteriori danni, lasciandolo chiuso a chiave e senza ostacolare il traffico.

F. Informare immediatamente OK MOBILITY del sinistro chiamando il numero di emergenza +34 971 928 603. In caso di mancato rispetto da parte del Cliente dell'obbligo di informare OK MOBILITY del sinistro entro un termine massimo di ventiquattro (24) ore, il Cliente si assumerà tutti i costi associati e derivanti dalla riparazione e dovrà pagare un importo a titolo di indennizzo per il fermo del veicolo, che sarà stabilito in base al calcolo del prezzo giornaliero dell'abbonamento, prendendo come riferimento l'ultima quota di abbonamento pagata per i giorni di fermo del veicolo.

12.2. Esempi di atti illeciti o vandalici commessi contro il Veicolo sono: furto o rapina del Veicolo. Furto o rapina di componenti esterni o interni del Veicolo come ruote, pneumatici o sedili. Furto aggravato che provoca danni ai vetri o alla carrozzeria del Veicolo. Atti vandalici contro il Veicolo. L'elenco di cui sopra è solo a scopo informativo e non è esaustivo.

In caso di furto, il Cliente deve sporgere denuncia presso le autorità competenti e inviarne copia a OK MOBILITY entro ventiquattro (24) ore dal verificarsi dell'evento. Allo stesso modo, deve consegnare la chiave del veicolo. Il Cliente può contattare OK MOBILITY al numero di telefono: + 34 871055313 (Telefono Servizio Clienti) o all'indirizzo e-mail suscripcion@okmobility.com.

13. Uso non autorizzato del veicolo:

13.1. Solo il Cliente e le persone debitamente identificate e designate a tale scopo come indicato nel contratto di abbonamento (di seguito denominati “Conducenti autorizzati”) sono autorizzati a guidare il veicolo a condizione che siano in possesso di una patente di guida valida e in regola con le disposizioni della clausola 6. Il Cliente e i Conducenti autorizzati sono responsabili in solido per gli obblighi derivanti dal presente contratto e dalle leggi applicabili.

13.2. Il Cliente si impegna a guidare il veicolo nel rispetto delle norme del Codice della strada e delle altre normative vigenti, nonché delle specifiche d'uso del tipo di veicolo, agendo sempre con la dovuta diligenza e attenzione, nonché evitando, in ogni caso, qualsiasi situazione che possa causare danni al veicolo o a terzi.

13.3. Il Cliente dovrà utilizzare il veicolo esclusivamente per la propria mobilità e non potrà utilizzarlo per il trasporto di passeggeri o merci a fini commerciali o industriali, salvo espressa autorizzazione di OK MOBILITY.

Il subaffitto del veicolo è espressamente vietato.

13.4. Il Cliente si assume la piena e illimitata responsabilità personale e si impegna a non utilizzare o far utilizzare il veicolo nei seguenti casi:

-      Spingere o trainare qualsiasi veicolo o altro oggetto, rotolante o meno.

-      Partecipare a competizioni, ufficiali o meno.

-      Corse illegali.

-      Trasporto passeggeri a pagamento.

-      Guida senza patente di guida valida e in regola.

-      Guidare senza l'espressa autorizzazione scritta di OK MOBILITY, ove applicabile.

-      Cessione del veicolo a terzi.

-      Guidare su strade che potrebbero danneggiare il sottoscocca/carter del veicolo.

-      Comportamento negligente riguardo all’accensione di spie o segnali di pericolo sul cruscotto del veicolo di cui il Cliente dichiara di essere a conoscenza al momento della sottoscrizione del presente contratto.

-      Il trasporto di mobili, ad eccezione dell'uso di veicoli progettati a tale scopo.

-      Lasciare oggetti in vista nel veicolo.

-      Eseguire test di resistenza di materiali, accessori o prodotti automobilistici.

-      Guida del veicolo in stato di affaticamento, malattia o sotto l'effetto di alcol, farmaci o stupefacenti.

-      Guida pericolosa.

-      Trasporto di merci in violazione della legge o delle disposizioni normative vigenti o per scopi illeciti, o in peso, quantità e/o volume superiore a quello autorizzato nella Scheda di revisione tecnica del veicolo, o anche classificate come speciali o pericolose.

-      Trasporto di passeggeri in numero superiore a quello autorizzato e indicato nel Certificato di revisione tecnica del veicolo.

-      Il trasporto di persone o merci che comporta direttamente o indirettamente un pagamento al Locatore (per esempio, l'utilizzo del Veicolo come “Taxi“ illegale).

-      Non utilizzare o permettere che il veicolo noleggiato venga utilizzato come mezzo o strumento per la commissione di reati, azioni punibili, vietate o semplicemente sanzionate dalla legge, assistenza a criminali o protezione, trasporto e protezione di oggetti provenienti da reati.

-      Non apportare modifiche alla struttura e non montare portapacchi o bagagli/merci sul tetto.

-      Non manomettere o svitare il contachilometri e informare OK MOBILITY di eventuali danni allo stesso. Il chilometraggio sarà misurato dal contachilometri o dalle mappe stradali se il contachilometri è danneggiato.

-      Non percorrere strade che non sono adatte all'uso stradale o che non sono asfaltate e non sono presenti sulla carta stradale dello Stato.

-      Utilizzo del veicolo al termine del periodo di noleggio.

-      È VIETATO FUMARE NEL VEICOLO.

-      Qualsiasi altro uso improprio del veicolo da parte del Cliente.

13.5. Salvo espressa autorizzazione, il veicolo noleggiato può essere guidato solo sul territorio nazionale. In caso di attraversamenti transfrontalieri, sarà necessario recarsi preventivamente presso lo Store, che dovrà autorizzarlo espressamente e pagare il prezzo corrispondente a questo extra.

13.6. Il Cliente si impegna a tenere il veicolo chiuso a chiave quando non viene utilizzato e a conservare i documenti contrattuali e gli allegati all'interno del veicolo.

13.7. Il Cliente si impegna a fermare e immobilizzare il veicolo quando rileva qualsiasi anomalia nel suo funzionamento o quando si accende una spia luminosa, e deve contattare il numero +34 871055313 (Telefono Servizio Clienti), o via e-mail all'indirizzo suscripcion@okmobility.com.

13.8. Il Cliente non può cedere, vendere, subaffittare, ipotecare, dare in pegno o alienare il veicolo o i suoi componenti in alcun modo.

13.9. Qualsiasi violazione di quanto descritto nella presente clausola è da intendersi come uso non autorizzato. Il Cliente sarà responsabile con piena soddisfazione di OK MOBILITY e senza alcun limite per i danni causati al veicolo, per il mancato guadagno e persino per la perdita totale del veicolo. In caso di ricorso legale, il Cliente è tenuto a pagare tutte le spese derivanti da tali procedimenti, gli avvocati, i procuratori e i costi, anche se il loro intervento non è processualmente obbligatorio.

 

14. Infrazioni stradali e sanzioni

Il Cliente è responsabile del pagamento delle multe e delle sanzioni che si sono verificate durante il periodo di validità del Contratto di Abbonamento e deve informare OK MOBILITY di qualsiasi infrazione e/o sanzione inflitta al veicolo o al conducente durante tale periodo. OK MOBILITY, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, addebiterà fino ad un importo massimo di 25 euro i costi di gestione sostenuti per l'evasione delle richieste che le autorità inquirenti o altri soggetti terzi indirizzano a OK MOBILITY in relazione a illeciti amministrativi, possibili reati o altri atti illeciti commessi durante il periodo di noleggio, per ogni singolo caso. Il pagamento delle multe e la loro gestione non sono inclusi in nessuna delle coperture che possono essere stipulate, se non diversamente indicato. Nel caso in cui OK MOBILITY abbia pagato l'importo relativo a un'infrazione o a un altro tipo di sanzione commessa durante la durata del Contratto di abbonamento, il Cliente sarà responsabile di tale importo, che sarà addebitato sullo stesso mezzo di pagamento presentato dal Cliente al momento della formalizzazione del contratto.

Nel caso in cui le autorità trattengano il veicolo a causa di un'azione o di un'omissione da parte del Cliente, qualunque ne sia la causa, quest'ultimo sarà responsabile e dovrà risarcire OK MOBILITY per tutte le spese e il mancato guadagno eventualmente sostenuti per questo motivo. Allo stesso modo, sul mezzo di pagamento presentato al momento della formalizzazione del contratto di noleggio verrà addebitato un costo per il fermo del veicolo pari a 250 €, a copertura del pagamento di tasse e/o spese di traino che consentiranno a OK MOBILITY di rientrare in possesso del veicolo. Senza pregiudizio per la richiesta di altri importi se l'importo di tali tasse e/o gru è superiore alla suddetta tassa. Se l'importo è inferiore, verrà rimborsato.

 

15. Responsabilità solidale

Tutti i Clienti e i Conducenti autorizzati saranno responsabili in solido per tutti gli obblighi assunti dal Cliente nel Contratto e per tutta la legislazione applicabile al Contratto.

 

16. Politica del carburante

Pieno/pieno: Alla consegna del veicolo, OK MOBILITY si impegna a consegnare il veicolo con il serbatoio pieno e il Cliente è altresì tenuto a restituire il veicolo con il serbatoio pieno. Se OK MOBILITY non rispetta l'obbligo di riempire il veicolo con il serbatoio pieno, il cliente può chiedere che il veicolo venga restituito con il serbatoio pieno al momento della consegna; se non lo chiede in quel momento, si intende che è d'accordo. Se invece è il Cliente a non riconsegnare il veicolo con il serbatoio pieno, gli verrà addebitato un costo di gestione del rifornimento più i litri mancanti per il rifornimento secondo la tariffa vigente, fino al raggiungimento del 100% del serbatoio.

 

17. Territorio consentito

Il veicolo può essere guidato solo sul territorio nazionale. In caso di attraversamento transfrontaliero, il Cliente deve informare lo Store. Il veicolo può essere guidato solo sul territorio nazionale, dell'Unione Europea, di Andorra, Gibilterra, Romania, Albania e Turchia, ad eccezione del Regno Unito.

Salvo espressa autorizzazione, è vietato spostare il veicolo dalla terraferma a qualsiasi isola e/o da un'isola alla terraferma, nonché da un'isola all'altra e a Ceuta e Melilla.

Il veicolo non può essere caricato o trasportato su alcun mezzo di trasporto, se non previa autorizzazione scritta di OK MOBILITY. Nel caso sia necessario contattare il servizio clienti al numero di telefono: +34 871055313 (Telefono Servizio Clienti) o all'indirizzo e-mail suscripcion@okmobility.com.

Si prega di notare che alcuni dei nostri veicoli sono dotati di geolocalizzatore. La funzione di geolocalizzazione può essere attivata per controllare la guida all'interno del “Territorio consentito”. Se viene rilevato che il veicolo ha superato il territorio consentito, ciò sarà considerato come una violazione del contratto e OK MOBILITY potrà richiedere al Cliente il risarcimento dei danni, risolvendo immediatamente il presente contratto per violazione del contratto da parte del Cliente e intraprendendo le opportune azioni legali. La funzione di geolocalizzazione può essere attivata anche per localizzare il veicolo nel caso in cui sia necessario recuperarne il possesso.

 

18. Chilometraggio consentito

Il chilometraggio massimo consentito al mese dipende dalla categoria del veicolo scelto e sarà indicato nel contratto del Cliente. OK MOBILITY può richiedere al cliente il pagamento di una tariffa di 0,10 € per ogni chilometro in più superato.

18.1. Il Cliente si impegna ad agire in buona fede e a non apportare alcuna modifica al sistema di controllo del chilometraggio dell'autovettura.

18.2. OK MOBILITY si riserva il diritto di effettuare tutti i controlli o le revisioni del chilometraggio necessari durante il periodo di noleggio del Veicolo, al fine di garantire un uso corretto del Veicolo.

 

19. Servizi aggiuntivi o extra

Il Cliente può consultare tutti i servizi aggiuntivi soggetti a contrattazione volontaria e il relativo importo nell'allegato intitolato “Tabella degli extra e delle franchigie”. I servizi e gli extra contrattati devono essere pagati dal Cliente.

 

20. Risoluzione e inadempimento:

Il Cliente si impegna a rispettare ciascuno degli obblighi assunti in virtù delle presenti clausole e conviene che il mancato adempimento di uno di essi darà luogo alla dichiarazione di risoluzione dell'abbonamento da parte di OK MOBILITY, senza necessità di alcun preavviso e/o comunicazione, con conseguente responsabilità del Cliente per ciascuno degli obblighi assunti e obbligo di procedere all'immediata restituzione del veicolo oggetto del contratto di locazione.

Allo stesso modo, il Contratto di abbonamento per veicoli può essere risolto per i seguenti motivi:

a)    Con l'invio da parte di una delle Parti della notifica di cui alla clausola 2.

b)    Per giusta causa in conformità con la legislazione vigente, e la parte inadempiente può richiedere il corrispondente risarcimento dei danni e delle perdite causate.

c)     OK MOBILITY si riserva il diritto di risolvere il contratto nei seguenti casi:

-      Per il mancato pagamento di una (1) quota mensile. In questo caso OK MOBILITY richiederà la restituzione del veicolo al Cliente e metterà in atto le azioni e/o i provvedimenti opportuni e necessari per il corretto recupero del veicolo, tra cui la presentazione di una denuncia per appropriazione indebita nel caso in cui il Cliente non restituisca il veicolo, nonché la richiesta di risarcimento al Cliente per i danni che si ritengono abbiano prodotto inconvenienti.

-      Quando i mezzi di pagamento forniti dal Cliente non sono validi o il credito o le garanzie fornite sono insufficienti.

-      Per violazione di leggi e regolamenti applicabili da parte del Cliente.

-      Nel caso in cui il Cliente non sia in possesso di una patente di guida valida; oppure entri o tenti di entrare in un paese o in un'area geografica in cui non è possibile spostare il veicolo specifico.

-      Nel caso in cui il Cliente trascuri i suoi doveri di cura nei confronti del veicolo, mettendone a rischio il valore.

-      Nel caso in cui vi siano indicazioni sufficienti per comprendere che esiste un rischio di perdita, abbandono, furto o danneggiamento del Veicolo noleggiato.

-      Per grave violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti “Condizioni Generali di Abbonamento”, o nelle “Condizioni Generali di Noleggio” o nel contratto e, dopo essere stato invitato da OK MOBILITY a cessare, non vi pone immediatamente rimedio.

-      Per i danni causati al veicolo a seguito di azioni o comportamenti negligenti da parte del Cliente.

-      Se il Cliente cede il veicolo a una terza persona non autorizzata a guidarlo.

-      In caso di uso negligente del Veicolo da parte del Cliente o in violazione dell'uso concordato contrattualmente o degli usi consentiti.

-      Se il Cliente non consegna il veicolo secondo le istruzioni di OK MOBILITY.

-      In caso di attraversamento transfrontaliero senza recarsi allo Store e senza l'espressa autorizzazione di OK MOBILITY.

Conseguenze della risoluzione: Nei casi di cui sopra OK MOBILITY ha il diritto di ritirare il Veicolo dal Cliente e di fatturare e addebitare a quest'ultimo i costi di riparazione e/o qualsiasi altro importo derivante dai danni causati al Veicolo, a OK MOBILITY o a terzi. La richiesta di risarcimento per tutti i danni causati al veicolo può includere non solo i danni conseguenti, ma anche la perdita di profitto dovuta all'indisponibilità del veicolo. Tali danni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il valore del Veicolo, nonché tutte le multe, i pedaggi, le penalità o le sanzioni che ricadono sul Veicolo noleggiato a seguito delle richieste effettuate dalle Pubbliche Amministrazioni allo scopo di identificare il trasgressore o di chiarire altre circostanze in relazione a possibili infrazioni o reati. Può anche includere le spese sostenute per il traino, il rimpatrio, le perizie e le spese legali.

OK MOBILITY avrà il diritto, in conformità alle disposizioni della clausola 2.5 delle presenti condizioni, di avviare un procedimento legale per richiedere l'immediata restituzione del Veicolo se il Veicolo non viene consegnato in tempo o su richiesta di OK MOBILITY entro un periodo non superiore a 48 ore. In tal caso, le protezioni e le altre prestazioni contrattuali aggiuntive non avranno alcun effetto.

 

21. Pagamento

21.1. Il Cliente si impegna a pagare a OK MOBILITY il prezzo totale fissato per il contratto di abbonamento, i servizi e gli extra ad esso associati, nonché il deposito cauzionale.

21.2. Tutti i servizi dovranno essere pagati con il mezzo di pagamento scelto dal Cliente al momento della prenotazione dell'Abbonamento o, se del caso, con la carta di credito fornita al momento del ritiro del veicolo. I mezzi di pagamento accettati sono Instant Credit del Banco Sabadell e, nel caso di carte di credito, sono accettate le seguenti: VISA, MASTERCARD o AMEX. Il Cliente deve presentare una carta di credito di sua proprietà al momento del ritiro del veicolo.

21.3. In caso di inadempienza contrattuale da parte del Cliente (dovuta al mancato pagamento di una rata o alla violazione degli obblighi previsti nelle “Condizioni Generali di Abbonamento”, nelle “Condizioni Generali di Noleggio” o nel Contratto) OK MOBILITY può risolvere l'abbonamento con effetto immediato, che sarà comunicato al Cliente con i consueti mezzi di comunicazione. Il Cliente, da parte sua, dovrà restituire il Veicolo entro 48 ore e saldare il debito residuo. In caso contrario, OK MOBILITY presenterà una denuncia per appropriazione indebita del veicolo corrispondente.

 

22. Valuta

Le tariffe stabilite da OK MOBILITY sono valutate in euro (€) e vengono convertite in qualsiasi altra valuta tramite il convertitore: https://www.google.com/finance/converter, dal quale OK MOBILITY si dissocia per qualsiasi errore di conversione. Il pagamento può essere effettuato in tutte le nostre strutture nella valuta contrattata dal Cliente, solo con le carte di credito stabilite alla clausola precedente.

 

23. Imposte

Tutti i prezzi indicati nelle tariffe sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) in vigore o di un'imposta analoga che la sostituisca.

 

24. Giurisdizione e legge applicabile

Il presente contratto è disciplinato dalla legge spagnola. Le Parti si sottopongono espressamente alle Commissioni arbitrali dei trasporti, alle corti e ai tribunali del paese, per qualsiasi incidente e questione derivante dal presente contratto.

24.1. Ai sensi del Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori (Regolamento UE n. 524/2013) si deve sempre fare riferimento alla piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online. Ciò vale anche nel caso in cui non vi sia la volontà di partecipare a tale procedura.

 

25. Servizio clienti e reclami

Se si desidera dare suggerimenti su come migliorare i nostri servizi, è possibile farlo via e-mail all'indirizzo customerservice@okmobility.com o in tutte le nostre strutture, che dispongono di moduli ufficiali per i reclami che verranno consegnati su richiesta al nostro personale. Apprezziamo il feedback dei nostri clienti e cerchiamo di migliorare continuamente la nostra offerta sulla base delle loro opinioni.

 

26. Lingua

Le presenti “Condizioni Generali di Abbonamento” sono redatte in lingua spagnola e possono essere tradotte in altre lingue. In caso di discrepanze, ambiguità e/o contraddizioni tra la versione spagnola e le altre lingue, prevarrà la versione spagnola.

 

27. Dati personali

27.1. Trattamento dei dati personali: ai sensi del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“RGPD”), della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD“) e altre normative applicabili, il Cliente è informato che i dati personali raccolti al momento della contrattazione dei nostri prodotti e servizi saranno trattati da OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U., in qualità di Titolare del trattamento (di seguito, il “Titolare”).

27.2. Finalità e basi di liceità del trattamento: i dati personali raccolti saranno trattati per l'esecuzione del contratto di abbonamento e di tutti i servizi e prodotti ad esso collegati, nonché per le procedure preliminari alla formalizzazione del contratto. Le basi di liceità dei diversi trattamenti sono l'esecuzione del contratto, il consenso prestato dal Cliente, il rispetto degli obblighi di legge e il legittimo interesse di OK MOBILITY.

Il Cliente è informato che alcuni dei veicoli OK MOBILITY sono dotati di geolocalizzatore. I dati di geolocalizzazione saranno trattati per il recupero del veicolo e per il controllo della guida all'interno del “Territorio consentito” (clausola 15), il tutto in base all'esecuzione del contratto sottoscritto tra il Locatore e il Cliente.

27.3. Destinatari: i dati degli interessati non saranno divulgati a terzi, a meno che non sia richiesto per legge, con il consenso del Cliente, al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, nonché per soddisfare i nostri interessi legittimi.

27.4. Dati di terzi: in caso di fornitura di dati personali appartenenti a terzi, il Cliente dichiara di avere il consenso delle Parti interessate a farlo, avendole preventivamente informate del contenuto delle presenti informazioni sulla protezione dei dati e dell’Informativa sulla Privacy del Titolare del trattamento.

27.5. Diritti dell'Interessato: gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione, soppressione, opposizione, portabilità e, se del caso, di non essere sottoposti a processi decisionali individuali automatizzati, scrivendo all'indirizzo indicato all'inizio delle presenti Condizioni Generali o al seguente indirizzo di posta elettronica: rgpd@okmobility.com.

Gli interessati possono anche presentare un reclamo a un organismo di controllo nello Stato membro in cui risiedono, in cui hanno la loro sede di lavoro o in cui è stata commessa la presunta violazione. In Spagna, l’organismo di controllo competente è l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), con sede in C/Jorge Juan, 6 28001 - Madrid.

27.6. Informazioni aggiuntive: gli interessati possono consultare informazioni aggiuntive e dettagliate sul trattamento che OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U. effettua sui loro dati personali nell’Informativa sulla Privacy, che si trova sulla nostra pagina web.

 

31 ottobre 2024