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Preguntas frecuentes Tu guía definitiva

¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes Suscripción

La suscripción de OK Mobility es la alternativa perfecta a la compra de un vehículo. Te permite disfrutar del vehículo que mejor se adapte a tus necesidades durante el período que elijas, sin pagar una entrada y con todo incluido (seguro, impuestos, ITV, mantenimiento) Además, puedes contratarlo de forma 100% online.

Solo tienes que seleccionar la categoría de vehículo que más se adapte a tus necesidades, la fecha de recogida, la duración de la suscripción y la oficina en la que quieres recoger tu vehículo. Realiza el pago de la primera cuota y, ¡empieza a disfrutar de tu suscripción! 

Además, al contratar tu suscripción, te regalamos días de alquiler con OK Mobility a través de nuestra Mobilty Wallet. Tendrás un saldo de días de alquiler que dependerá de la duración de tu suscripción y que podrás gestionar dentro de tu área privada.

Una vez realizado el pago de la primera cuota, recibirás un email confirmando tu suscripción. En caso de que no tuvieras usuario previo para acceder al área privada de OK Mobility, te llegará un segundo email facilitándote los datos para poder acceder y así gestionar tanto tu suscripción como tu Mobility Wallet.

Por supuesto, puedes contactar a con nosotros en el 910 300 416. Nuestro horario de atención al cliente es de 08:00 a 20:00 de lunes a sábado y 8:00 a 16:00 los domingos.  

La Suscripción tiene una duración de 12 meses.

  • Obsequio de bono de días de alquiler (Mobility Wallet) 
  • Entrega inmediata 
  • Cuota fija y sin sorpresas 
  • Cobertura Premium
  • Mantenimiento, impuestos y revisiones del vehículo 
  • Atención preferente en la recogida de tu vehículo 
  • Asistencia en carretera 24h 
  • 1.250 kilómetros al mes si te suscribes a un coche, 800 kilómetros al mes en el caso de las motos

 

Duración de la suscripciónNº Días Mobility Wallet
3 meses5
6 meses7
9 meses10
12 meses15
24 meses30

La Mobility Wallet es una cartera virtual donde podrás acumular días de alquiler con OK Mobility Una vez finalizado el proceso de reserva de tu suscripción, recibirás tu regalo de días de alquiler gratuitos en tu Mobility Wallet, dentro del área privada. Podrás usar estos días de alquiler en cualquier destino de OK Mobility, con Todo Incluido (Premium Cover, Asistencia en Carretera, Sin franquicia). Estos días de alquiler estarán disponibles en tu cuenta durante todo el periodo de suscripción y, el uso de los mismos, no afecta a tu suscripción. Puedes tener tu suscripción activa y decidir usar estos días de movilidad en tus viajes.

Para poder conducir fuera del territorio debe ir a oficina a rellenar formulario. 
Con una autorización expresa por parte de Ok Mobility podrías conducir el vehículo, además de por territorio nacional, por el territorio de la Unión Europea, Andorra y Gibraltar, exceptuando Bulgaria, Rumania, Albania y Reino Unido. Podría añadirse un suplemento internacional (INT) por los posibles gastos adicionales que se generen por la circulación el vehículo fuera del territorio nacional. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte sin autorización previa por parte de Ok Mobility. 

Si necesitas autorización para poder conducir tu vehículo fuera del territorio nacional o embarcarlo en algún medio de transporte, llámanos al 91 030 04 16 o escríbenos a suscripcion@okmobility.com.

Algunos de nuestros vehículos cuentan con geolocalizadores y, si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se podrá considerar un incumplimiento del Contrato con los posibles costes asociados que conlleve

Al reservar tu suscripción, podrás ver un modelo de referencia para la categoría elegida. Intentaremos siempre entregarte el modelo de referencia o el más similar al modelo elegido en función a la disponibilidad de la oficina.

Debes ser mayor de 18 años y disponer de un DNI, NIE o pasaporte y un carnet de conducir válidos durante todo el período de suscripción.

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