Esta es la Política de Privacidad de OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, “OK MOBILITY”), compañía perteneciente a OK MOBILITY GROUP, provista de CIF B-57334609, y domicilio en Avda, Gran Via Asima, 36, Polígono Son Castelló, 07009-Palma de Mallorca. OK MOBILITY ESPAÑA, S.L.U. es la Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
Esta Política de Privacidad proporciona información relevante sobre los tratamientos de sus datos personales que realiza OK MOBILITY en la solicitud de información, compra de un vehículo de su propiedad, reserva y/o adquisición de un vehículo propiedad de OK MOBILITY, incluyendo los productos y servicios asociados, así como servicio de venta y postventa de estos.
Es importante que lea detenidamente esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos sus datos personales.
Esta Política de Privacidad puede ser de aplicación a terceras personas en caso de que Ud. nos proporcione información o datos personales de dichos terceros, por ejemplo, en caso de que Ud. autorice a un tercero a recoger el vehículo en su nombre.
OK MOBILITY puede obtener sus datos personales o de terceros a través de diferentes canales:
Le informamos que algunos de sus datos personales pueden ser obligatorios para cumplir con las finalidades del tratamiento, así como con las obligaciones legales de OK MOBILITY. Puede identificar estos datos personales en los formularios web porque son campos marcados con un * (asterisco), siendo asimismo solicitados en caso de contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Usted se responsabiliza de la veracidad y actualización de los datos personales que nos proporciona. Si Usted no nos proporciona la información personal que le estamos solicitando y que es obligatoria, no podremos proporcionarle la información solicitada y/o no se podrá formalizar la reserva, compra o venta del vehículo solicitado, así como tampoco ofrecerle el servicio posventa, según el supuesto.
Asimismo, le informamos que cuando se disponga de un servicio de recogida o entrega, OK MOBILITY tratará los datos de la dirección en donde se entregará o recogerá el vehículo, así como los adicionales que Ud. pudiera suministrar.
Del mismo modo, OK MOBILITY podría tratar cualquier otro dato personal adicional que pueda ser necesario para venderle un vehículo, proporcionarle los productos adquiridos y/o prestarle servicios contratados.
Si Ud. solicita información sobre un vehículo de OK MOBILITY, OK MOBILITY o un tercero colaborador tratará sus datos personales para proporcionarle la información solicitada.
Le informamos que, de ser autorizado por Ud. a ello, OK Mobility le contactará por teléfono o a través de la aplicación WhatsApp. Al utilizar WhatsApp como medio de comunicación los datos personales tratados en dicha aplicación quedarán sujetos a la política de privacidad de WhatsApp (Política de privacidad).
La base de legitimación de estos tratamientos es el consentimiento que Ud. otorga (art. 6.1.a del RGPD).
Si Ud. solicita un informe de Registro de Vehículos CARFAX © a través del formulario web, OK MOBILITY tratará los datos para proporcionarle dicho informe.
La base de legitimación de estos tratamientos es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
En caso de que Ud. lo solicite, OK MOBILITY tratará sus datos personales para gestionar una prueba de conducción del vehículo.
Para realizar la prueba es preciso que Ud. se identifique mediante documento identificativo y permiso de conducir válido.
La base de legitimación es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
OK MOBILITY tratará sus datos personales en el proceso de reserva del vehículo para formalizar dicha reserva.
La base de legitimación es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
OK MOBILITY tratará sus datos personales para formalizar la compra del vehículo, incluyendo datos identificativos, datos de contacto, datos financieros y datos del contrato.
La base de legitimación es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
OK MOBILITY puede tratar sus datos para ofrecer servicios adicionales relacionados con el vehículo, como financiación, seguros o ampliaciones de garantía.
La base de legitimación es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
En caso de que Ud. desee vender su vehículo a OK MOBILITY, se tratarán sus datos personales para realizar la tasación y formalizar la compra.
La base de legitimación es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
OK MOBILITY puede enviar encuestas de satisfacción para mejorar sus servicios.
La base de legitimación es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
OK MOBILITY tratará sus datos para gestionar consultas o reclamaciones.
Las llamadas pueden ser grabadas para mejorar la calidad del servicio.
OK MOBILITY puede enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas o servicios relacionados.
Ud. puede oponerse en cualquier momento enviando un correo a rgpd@okmobility.com.
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptándose las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Los datos se alojan en Irlanda a través de Amazon Web Services.
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad del tratamiento y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
El tratamiento de datos no incluye decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.
OK MOBILITY puede analizar determinados aspectos personales para mejorar sus servicios y ofrecer información personalizada.
Puede ejercer estos derechos contactando con OK MOBILITY en:
Avda. Gran Vía Asima, 36-A
07009 Palma de Mallorca (España)
rgpd@okmobility.com
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante correo postal o a través del correo electrónico rgpd@okmobility.com.
OK MOBILITY podrá modificar esta Política de Privacidad y notificará los cambios en su web o por los medios adecuados.
Versión actualizada marzo 2026